Avis clients de b-solfin.fr

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Informations b-solfin.fr

  • Société

    B.SOLFIN

  • Description

    B. Solfin est fabricant français de vêtements homme et femme matières naturelles. 100% de notre Collection Maille est tricotée en France.

  • Adresse

    14 AVENUE MOCARD CS 10 001- LA VERRIE 85130 CHANVERRIE

  • Website

    https://www.b-solfin.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    livraison tardive du fait de la Poste.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien de tous points de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

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  • 3 / 5
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    Ces masques sont-ils homologués AFNOR ? Rien ne le précise. Tissu épais difficile à supporter par temps de chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

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  • 4 / 5
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    Bien. aucub problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Aucun pb de navigation. Délai conforme à ce qui m'avait été annoncé au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *

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  • 4 / 5
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    Livraison exécutée avec succès . Marchandise de très bonne qualite.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 3 / 5
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    Délai de traitement de la commande très long

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 4 / 5
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    Maison sérieuse où je trouve un modèle me convenant de temps en temps. Marchandise de bonne qualité, c'est important. Par contre, les masques ne m'ont pas convenus du tout. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 3 / 5
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    RAS sur le site de la navigation et il en est de même pour le service client,par contre le délai de la livraison estlong.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 4 / 5
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    les élastiques des masques ne sont pas assez souples et brident les oreilles.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *

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  • 5 / 5
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    Je suis content et consulterai votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 4 / 5
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    .§;;

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 2 / 5
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    Délais de livraison pas fiable. Messages reçus pas fiables. Réponse aux messages laissées sur le site rapide, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes conscients que vous attendiez votre commande de masques avec impatience et comprenons votre déception. La forte demande concentrée a provoqué un allongement des délais de livraison d'autant que nos équipes étaient réduites. C'est pourquoi malheureusement, nous avons eu un décalage entre la disponibilité affichée et l'épuisement rapide de notre stock malgré des capacités de production importante. Nous regrettons votre mauvaise expérience. Cordialement, Julie, service clientèle B.Solfin

  • 4 / 5
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    rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *

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  • 5 / 5
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    Commande simple

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    site agréable et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 1 / 5
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    2 dates : Commande 23/04/2020 Réception du colis : 20/05/2020 Tout est dit !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes conscients que vous attendiez votre commande de masques avec impatience et comprenons votre déception. La forte demande concentrée a provoqué un allongement des délais de livraison d'autant que nos équipes étaient réduites. C'est pourquoi malheureusement, nous avons eu un décalage entre la disponibilité affichée et l'épuisement rapide de notre stock malgré des capacités de production importante. Nous regrettons votre mauvaise expérience. Cordialement, Julie, service clientèle B.Solfin

  • 5 / 5
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    Aucun problème malgré la situation de crise actuelle !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Masque arrivé hier problème avec la poste

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé: site clair, facile à naviguer. La livraison était très lente due au covid, mais j'ai fini par obtenir mes produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 4 / 5
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    Efficacité du site et du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai commander que des masques.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    correct, une amélioration est à apporter pour l'utilisation des points fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *

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  • 5 / 5
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    C'est conforme rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis très longtemps. J'ai toujours été entièrement satisfaite de la qualité et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Bon service client, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    service de grande qualité , rapide et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite, toutefois délais livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *

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  • 4 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    Bien. Mais je me sers encore du catalogue papier et ensuite je vais sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    très simple et pratique, soigneux Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    Première commande un peu longue à venir sans avertissement au départ

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 2 / 5
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    une mauvaise note

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendiez votre commande de masques avec impatience et comprenons votre déception. La forte demande concentrée a provoqué un allongement des délais de livraison d'autant que nos équipes étaient réduites. C'est pourquoi malheureusement, nous avons eu un décalage entre la disponibilité affichée et l'épuisement rapide de notre stock malgré des capacités de production importante. La totalité de nos équipes est depuis lundi dernier mobilisée et nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Nous regrettons votre mauvaise expérience. Cordialement, Julie, service clientèle B.Solfin

  • 5 / 5
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    très bien je n'ai pas d'autre commentaire à ajouter. le colis arrive en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite d'un service français (on ne dépend pas des autres). Ca se paie.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Merci,

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite de mes masques mais désolée du mot "disponible" le 20/04 et la réception le 12/05. Frais de port inutile...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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  • 5 / 5
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    Je connais B Solfin depuis des années et été toujours très satisafait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Site très intéressant au niveau des vêtements. Celui-ci peut être utile pour l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    Les masques sont de bonne qualité . Les normes me semblent vraiment très strictes pour les entreprises françaises. 10 lavages ? Je ne pense pas qu.´au bout de 10 lavages on doive les mettre à la poubelle !!!!!s.agit il d.une blague? A L’heure où les masques chinois sont transparents ,des passoires.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite pour commande , suivi et relation clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 3 / 5
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    Mauvaise gestion des stocks au moment de la prise de commande. Ce qui implique de trop gros retards de livraison. Dommage l'offre avait l'air intéressante et je n'ai pas pu aller au bout de ma volonté de faire travailler une entreprise française engagée dans la production d'un produit durable. Service client irréprochable par ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    site convivial et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *

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  • 4 / 5
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    site clair, et réactif si l'on pose une question

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *

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  • 4 / 5
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    je n'ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 3 / 5
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    D'une manière générale le style des vêtements manque de modernité au sens urbain (la coupe, les motifs, les couleurs). Les achats que je fais sont exclusivement pour mes parents.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Du sérieux, valeur sûre

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 3 / 5
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    navigation sur le site satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 4 / 5
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    J ai particulièrement apprécié l'amabilité de l interlocutrice qui a répondu à mes questions qq jours après ma commande. Assume parfaitement la relation clientèle et renvoie une image positive de l entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *

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  • 5 / 5
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    c'est très bien pour Solfin qui fait du made in Francce

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait. SOLFIN est une maison sérieuse et en plus FRANCAISE, dont le savoir-faire n'est plus à démontrer. Pour les personnes qui hésitent à acheter la marque SOLFIN, n'hésitez pas à commander vous ne serez pas déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter,très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    facile.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait c’était très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 1 / 5
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    Aucune livraison malgré une commande passée et débitée depuis le 24 avril!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande a provoqué un allongement des délais de livraison. Sachez que votre commande a quitté notre entrepôt le 13 mai. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient notre savoir-faire français et nos équipes. Cordialement Julie du Service clientèle B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 3 / 5
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    ma commande est beaucoup trop longue !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Masque agréable à porter grâce à sa matière assez douce sur le visage . La livraison a été très rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite les produits sont de bonnes qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 4 / 5
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    Pour la première fois je suis déçue de la maison Solfin. Celle-ci a proposé à ses clients des masques chers amis efficaces qu'elle est incapable de livrer après plusieurs semaines de délai. Le délai de voit augmenter sans date de livraison sous prétexte que la demande est importante. Cela se comprend, certes mais on ne s'engage pas auprès de la clientèle si on ne peut pas livrer le produit. Dommage pour une maison jusque là très fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *

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  • 5 / 5
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    J'aime la fabrication française et ce site la promeut

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit ,belles finitions . La doublure est très sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 4 / 5
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    le problème principal sera les tailles : la taille IV englobe les tailles 48 et 50...il y a une différence entre les 2 ... nouvelle cliente, il faut que je teste ce qui va me correspondre !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 1 / 5
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    Solfin ne respecte pas ses engagements et ne donne aucune information sur le suivi des commandes ... Malgré des frais de port majorés pour recevoir rapidement ma commande (sous 48h), celle-ci a été traitée dans l'ordre d'arrivée (OK! Pourquoi pas, si tous les clients ont demandé un envoi rapide), mais sans même avertir ces clients du retard. Le Site marchand semble continuer à prendre les commandes comme si de rien était : aucune mention sur la saturation de ses services. Les clients peuvent donc continuer à espérer recevoir leurs achats dans les délais annoncés (expérience vécu 5 jours après avoir passé commande). La personne qui répond au téléphone, n'est pas plus compétente commercialement . Elle est incapable de justifier ce manque d'information et pire, notre échange téléphonique ne change en rien le mutisme de Solfin: le questionnement du client a t-il été remonté? Une certitude, il n'a pas été traité. Il aura fallu plus de 8 jours pour apprendre que ma commande venait tout juste d'être traitée (par la Poste, pas par Solfin !!!!). Aujourd'hui, 11 jours après avoir commandé, je n'ai toujours pas reçu les articles. Je ne sais pas où est la commande. La poste la déclare en cours d'acheminement (sans date de livraison) et le site de Solfin ne signale même pas que la commande a été traitée ! Je déconseille fortement ce fabricant, non pas pour ces difficultés à honorer les commandes de ses clients, mais pour son incapacité à traiter avec respect ses clients !!!! Le minimum eu été de recevoir un mail pour signaler le retard, donner une estimation du délai supplémentaire et offrir une alternative aux clients (attendre ou annuler). Enfin actualiser les informations sur le site marchant ne semble aussi le B-A -BA. La juste information participe à la confiance!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande a provoqué un allongement des délais de livraison d'autant que nos équipes étaient réduites. Sachez que votre commande a quitté notre entrepôt le 5 mai. Les délais postaux sont eux aussi allongés. Nous regrettons votre mauvaise expérience. Cordialement Julie du Service clientèle B.

    Réponse de Emmanuel B
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Certes, je suis consciente des problèmes que vous avez rencontrés en cette période si particulière et des efforts que vous avez fait pour maintenir votre activité. Mais cela n’excuse en AUCUNE MANIERE l’attitude désinvolte et la non communication. De nos jours, si les nouvelles technologies permettent de prendre des commandes en ligne, elles permettent aussi d’informer les clients sans perte de temps, même avec des équipes réduites! Sans compter une les personnes qui répondent au téléphone sont bien présentent et peuvent atténuer le problème ! Vous pouvez continuer à ignorer le contenu de mon commentaire et répondre à côté, cela vous regarde! En ce qui me concerne, votre réponse amplifie la TRÈS MAUVAISE OPINION que j’ai de votre activité de commerce en ligne !

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 2 / 5
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    le site est correct mais la livraison.....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 1 / 5
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    Extrêmement satisfait de Solfin, je passe commande de masques par solidarité, en sachant qu'ils sont plus chers....etc, bref je fais un geste. Je ne le regrette pas. Par contre je suis très déçu car le déconfinement est lundi 11 et je n'ai pas mes masques.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande provoque un allongement des délais de livraison. Votre commande devrait partir dans la semaine. Nos équipes sont mobilisées pour la traiter au plus vite. Nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient notre savoir-faire français et nos équipes. Merci de votre compréhension. Julie, service clientèle B.Solfin

  • 2 / 5
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    Très compliqué d'arriver à trouver ce fameux pull "Rennes" sur le site. Site @ pas très bien fait car je n'arrivais pas à passer de commande. Il y avait un souci sur le fait que mon numéro de tel ne figurait pas. Cette anomalie ne remontait pas et j'étais bloquée pour changer de page une fois la commande saisie.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui va nous permettre de travailler sur l'amélioration de ce point. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ces achats qui soutiennent notre savoir-faire français et nos équipes. Cordialement Julie du Service clientèle B.Solfin

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    Toujours pas reçu ma commande, non respect des délais!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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    un site pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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    Livraison annoncée pour début Le 9 mai on m’annonce que la commande (masques) devrait être expédiée sous 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience et comprenons votre déception. La forte demande concentrée a provoqué un allongement des délais de livraison d'autant que nos équipes étaient réduites. C'est pourquoi malheureusement, nous avons eu un décalage entre la disponibilité affichée et l'épuisement rapide de notre stock malgré des capacités de production importante. La totalité de nos équipes est depuis lundi dernier mobilisée et nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Nous regrettons votre mauvaise expérience. Votre commande devrait partir dans la semaine. Cordialement, Julie, service clientèle B.Solfin

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    livraison longue , produit indiqué comme étant disponible , ce qui n'était pas le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *

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    Manque de sérieux dans la démarche

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Réponse de b-solfin.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande a provoqué un allongement des délais de livraison. Sachez que votre commande a quitté notre entrepôt le 13 mai. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient notre savoir-faire français et nos équipes. Cordialement Julie du Service clientèle B.

    Réponse de Édouard L
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    Je suis conscient des efforts que vous formulez en cette période et vous fais part de mon soutien. Je reste bien évidemment fidèle à votre savoir faire et à vos équipes. Bien cordialement

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    Toujours pas livrée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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    navigation aisée sur le site , accès rapide aux produits; livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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    Je n'ai pas de problème à signaler. L'attente pour avoir le produit a été correcte. Quand je me suis adressée par mail et par téléphone pour avoir des renseignements, cela a été très précis et coorect.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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    Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    Je suis satisfaite. Conditions particulièrement difficiles.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *

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    Je ne suis toujours pas livrée et quand je vais sur l'état de ma commande, il n'y a aucune date de prévue

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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    malgré le retard lié à la crise sanitaire , réactivité de la correspondante au téléphone très appréciable .

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *

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    Solfin fait tout pour satisfaire ses clients.Le covid 19 impose aussi son rythme!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    J'ai passé commande le 2 avril, nous sommes le 8 mai, non seulement je n'ai pas reçu ma commande, mais je n'ai aucune nouvelle de Solfin. Dire que j'ai une mauvaise opinion est un euphémisme !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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    Commande toujours pas reçue!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Très mauvaise expérience. Pas assez d'informations!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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    délai non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22 avril. Ce retard est très mal expliqué sur votre site avec la mention "commande n cours"

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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    j' ai attendu "un peu longtemps !" sans doute dû à la fabrication des masques ... je viens de les recevoir, je dois les porter pour vous donner mon avis, c'est trop tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique