Avis clients de b-solfin.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  très bonne qualité

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok..

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, la qualité, le service, la navigation sur le site. Fidèle à Bernard Solfin depuis des années, je suis toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très contente des services et des vêtements reçus.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception du colis, tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison. Qualité des articles

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site.Très bonne description .Photos rendant bien le modèle et sa couleur.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, aucun problème dans le déroulement de commande, acheminement et livraison. Tout s'est bien passé.

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• 1 / 5

  

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  Etant une cliente depuis un certain temps, je suis déçue du manque de réactivité du personnel.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très précieux pour améliorer nos services. Après recherches, vous avez passé commande le 18/01 et avez informé le 26/01 que l'article n'était plus en stock. Nous regrettons ce délai d'attente et comprenons votre déception. En effet, en période de Soldes il arrive que les stocks des produits varient très vite et au même moment un article peut être commandé sur le web comme par téléphone ou magasin d'usine. Ce qui explique qu'à un instant T il est disponible et quelques heures plus tard épuisé. D'autre part, les commandes nécessitant un délai de traitement manuel, voilà pourquoi vous avez été informée plusieurs jours après. Nous avons remonté l'incident aux équipes et nous nous efforcerons à l'avenir d'optimiser le traitement des commandes. Encore merci pour votre retour client. A bientôt sur www.bernard-solfin.fr L'équipe B. SOLFIN

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce message. Bonne continuation dans votre activité. Cordialement Nicolle RUBE

  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Merci ! A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien de spéciale à en dire,si ce n'est que même pour un novice comme moi qui n'a pas une addiction pour les achats sur le net,j'ai pu me débrouiller...

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le pull homme acheté était un cadeau et il a beaucoup plu …Dommage que ce modèle Bernard SOlfin ne le fait plus pour femme … c’est mon préféré et j’en achetais tous les ans …c’est un classique qui me manque … je ne suis pas adepte des nouveaux modèles “trapèze “

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très accerssible, la livraison est rapide aucun souci

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Article très confortable, il manquerait pour certaines des passants à la taille - malgré l'élastique, pour y introduire une ceinture. Merci pour la qualité. A bientôt. Betty A.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme à tous

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• 5 / 5

  

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  j ' ai horreur de répondre à ces enquêtes si je n ' avais pas satisfaite je ne commanderais plus

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• 3 / 5

  

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  Le pantalon que j'ai commandé sur le site qui était disponible au moment de ma commande était finalement indisponible et j'ai retourné le pull parce que le dessin donnait l'impression que les fils allaient très vite être tirés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très beaux produits durables.

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• 5 / 5

  

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  Merci, pour le site très clair, la rapidité de la livraison, la qualité des produits et l'amabilité des personnes lorsque j'appelle.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour ce pull de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation car très clair

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• 5 / 5

  

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  Superbe pull.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien et de bonne qualité. De plus fabriqué en France. Il est bon de continuer à les aider même si c'est un peu plus cher. Testons français.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans le délai prévu. Arrivée en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et beaux articles

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• 5 / 5

  

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  toujours de très bon articles confortables et dans de belles matières et bien coupés. Expédition rapide et colis bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  rien a reprocher

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas forcément toujours intuitif

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité pour ce sous pull en laine et soie.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  hormis le commentaire rapporté de vive voix à Madame ? au téléphone, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Article commandé livré en temps voulu. Conforme à commande. Pleinement satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Simple et patrique

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bonne naviation sur le site, livraison correcte dans les temps, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite de mon dernier achat merci a toute l équipe et bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Trop de retard, l'article appraissait comme disponible sur le site alors que ce n'était pas le cas. C'était un cadeau d'anniversaire, j'avais 10 jours de retard. Vraiment pas top!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, aucun souci.

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• 2 / 5

  

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  j'ai l'impression d'avoir eu à faire à 2 sites sans bien le comprendre

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Pourriez-vous svp préciser en quoi vous pensez avoir eu affaire à 2 sites. Je ne comprends pas bien. J'ai pu voir que vous avez passé commande sur www.bernard-solfin.fr le 11/01 Dans l'attente de votre retour. L'équipe B. SOLFIN

  Réponse de A A

  

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  parce que ces sites ne se présentaient pas de la même façon

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande et informations de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil efficaces, procédures de livraison/ renvoi facilitées.

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours très claire. Quand la commande est terminée et payée, on me demande pendant 1 à 2 jours après de valider mon panier ? J'ai donc téléphoné pour savoir de quoi il s'agissait....

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• 4 / 5

  

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  Livraison trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Je trouve la navigation difficile, surtout pour les retours à la page précédente

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, de la commande à la réception et suis contente du contenue de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site d'utilisation facile et souple

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• 5 / 5

  

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  Une bonne note avec un bémol sur les prix tout de même. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Bon avis....

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  pas de pb particulier

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• 1 / 5

  

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  souvent obligée de téléphoner ! Le site est catastrophique et dessert la marque ....Vous cliquez sur un modèle : rien ne s'ouvre, impossible de choisir la couleur et la taille ! j'ai dû téléphoner en novembre pour obtenir la veste choisie et en janvier pour le cardigan, j'ai essayé pendant 8 j !!!! et....Victoire ! Il faut s'acharner:, dommage !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, très précieux pour améliorer nos services. Effectivement, le site connaît par moment des ralentissements. Nous en avons fait part à notre équipe technique et nous faisons tout notre possible pour remédier à ce problème qui comme vous le dites nous dessert. Nous restons à votre écoute et espérons que vous ne rencontrerez plus de problèmes techniques en 2021 sur www.bernard-solfin.fr Bonne journée Cordialement, Mayssoune FARDET NAJJAR

  Réponse de A A

  

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  Merci ! c'est important d'améliorer votre vente en ligne...surtout en ces temps "ubuesques" de stupides confinements.... Votre qualité est toujours irréprochable !

  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Tout à fait ! Merci pour votre retour positif. A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Service client très aimable et réactif.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Solfin est toujours égal à lui même : parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis de nombreuses années surtout pour les sous vêtements en laine, je suis toujours aussi satisfaite.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  maison très sérieuse . Vêtements de qualité . Un service après vente remarquable . Une entreprise française avec des gens compétents et responsables . Un accueil et un service remarquable .

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la photo.Bonne qualité,parfait

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite du traitement efficace et rapide de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi m'obliger à remplir ce cadre à partir du moment où je me déclare "satisfait de la livraison" ? Je n'ai rien à redire !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair dans lequel il est facile de naviguer. Commande passée un vendredi dans la soirée et livrée le mercredi suivant Produits livrés onformes à leur description sur le site

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• 4 / 5

  

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  frais de port trop élevés

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• 4 / 5

  

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  Réception dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  bonne presentation precise claire;boutons biens assortis;

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'était très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  site très facile à utiliser

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  c'est dommage que ce soit si cher !

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  J'achète toujours la meme chose. C'est impeccable. Merci

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  excellente qualité

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  Pas de commentaires particulier

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  navigation aisée,

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  Très bien livraison dans les délais. Paquet impeccable

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  Les produits sont toujours d'aussi bonne qualité ! Le service après-vente aussi, jamais aucun problème pour un remboursement ou un échange lorsque ça ne convient pas. Délais très souples aussi. Le site internet est en général; assez long. Mais cela n'empêche pas de commander de beaux vêtements, de qualité et confortables.

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  Produits de très bonne qualité . Très bon contact avec le personnel . Délais de livraison express .

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  ravis de mon achat

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  pull de très belle qualité est de fabrication française, un seul bémol;les couleur adaptées au clientes du baby boom, une autre génération arrive et nous voulons nous aussi de beaux pull made in france ,il faut revoir les couleurs, se rajeunir dans les formes également, si vous avez besoin de moi.....

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  Site fonctionnel

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  Livraison rapide et sécurisée surtout. Pour l'article pure laine 3 fils, la qualité est irréprochable; par contre je voyais l'encolure un peu plus échancrée comme sur le modèle, pour y recevoir un col car la laine peut être irritante sur le cou.

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  L'article que j'ai commandé était disponible lors de ma commande. On m'a rappelé 2 ou 3 jours après pour me dire qu'il n'y en avait plus. Dommage de ne pas l'avoir su lors de la prise de commande, cela aurait évité un paiement. Mais c'est tout de même gentil de m'avoir rappelé. Merci. Cela ne m’empêchera pas de retourner sur le site. Mais si vous pouviez améliorer la mise à jour rapide des stocks, ce serait super.

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  Pantalon conforme à la présentation sur le site en look et en qualité

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Je commande chez SOLFIN depuis plusieurs années et j'en suis toujours contente à tout point de vue.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Très bonne qualité juste prix très élevé

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique