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Avis clients de baguetterie.fr

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Evaluations clients

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    A+++

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  • 5 / 5 1
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    Comme la boutique à Paris, la Baguetterie.fr est très pro ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    il est complet et facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Super site, très bonne qualité des services, malgré que votre conseiller en vente Mr NICOLAS ne répondait plus à mes e-mails, et que je n'ai pas bénéficié de la remise de 80 Euros, sachant que mon achat a dépassé les 1000 Euros et que je l'ai effectué avant le 26 Septembre . . . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Ce magasin est LA référence de tous les percussionistes ! Je conseille à 200%

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  • 5 / 5 1
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    3rd order of 3 arrived, fantastic! can't wait to place my next order!

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  • 5 / 5 1
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    Super contact Super boutique Hyper réactif Au top quoi 👍

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  • 5 / 5 1
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    RAS Rapide, efficace,

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  • 5 / 5 1
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    Alk good

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    top et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et cymbale en stock malgré la pénurie

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  • 2 / 5 1
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    Beaucoup de problèmes de stock entre l'informatique et le physique. Plusieurs commandes avec un délai d'attente de plusieurs mois (4 et 6 mois), alors que le matériel était soi-disant en stock sur le site internet. Temps de livraison relativement long, j'habite à Boulogne Billancourt et: - Une commande chez "Thoman" en Allemagne: livraison sous 2/3 jours. - Une commande à la 'Baguetterie" à Paris: livraison sous 10/15 jours. Cette note n'est attribuée que pour les commandes via le site internet et à la livraison qui en découle. Elle ne concerne absolument pas le matériel, sa qualité, ni le magasin "la Baguetterie" situé à Paris. Si le matériel est présent physiquement, il vaut mieux se déplacer au magasin, c'est plus rapide et en plus les vendeurs y sont très aimables, professionnels, performants et de bons conseils.

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés ce délai inhabituel. Nous rencontrons en effet certains retards avec l'approvisionnement de certaines pièces détachées suite au contexte économique actuel, d'où le délai de traitement de votre commande un peu plus long que d'habitude (7 jours). Nous nous efforçons de corriger cela avec un affichage plus clair des disponibilités sur ce type produits. Merci pour vos compliments sur la qualité de nos conseils et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute info de disponibilité pour vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Baguetterie

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et attentionné. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Site is great! a huge range of products and I found everything I needed for a snare drum rebuild on 1 site. I would like to see language options on the site (english) and also with email correspondence in english (changeable in my profile settings?) so I don't have to manually translate every page and every email. but overall it's now my favourite website for drum parts I have already placed 2 more orders! thanks!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Dear Jason, thank you very much for your kind comment and your loyalty. You are right, the translation of our website into english is our next important step. stay tuned :)

    Réponse de Marthe B
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    Great news! Keep up the great work! It's my new favourite one stop shop for drum gear!

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    Très clair et ergonomique

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    Envoi toujours impeccable, délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    My 2nd order of 3 and it was flawless. Thanks!

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  • 5 / 5 1
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    Très large éventail de pièces détachées d'origine ou de fabricant alternatif c'est top pour rénover du matériel.

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  • 5 / 5 1
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    je suis un ancien client, je n'ai aucun reproche à faire au contraire ,nous avons affaire à de vrais pros. merci .

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon magasin je recommande

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    Facile, efficace, simple et respect des délais de livraison. Au Top

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    Gfhj

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  • 5 / 5 1
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    Toujours efficaces. Continuez comme ça

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    Choix, conseils, et rapidité d'envoi.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu d'attente avant que ma commande soit traitée

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfait du service "La Baguetterie "!

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  • 5 / 5 1
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    Délais et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de sérieux pour les commandes et réception de matériels ,merci à vous tous

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  • 4 / 5 1
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    Bon site, très bien présenté !

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  • 3 / 5 1
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    Un carton d'emballage zildjian serait plus approprié qu'un simple sachet zildjian ,question marketing ça irait mieux avec le serieux de la Société Zildjian et de son image de marque ...surtout que le carton estampillé Amazon ressemblait à un vieux carton crevé des seventies contenant un vestige de cymbale rouillée et poussiéreuse qui sonne couvercle de casserole...ouf! Ça n'était pas le cas la cymbale étant intacte dans son sachet! Oh les gars! Vous savez bien le sort d'un carton Amazon avant livraison!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous ne comprenons pas le rapport avec Amazon. Les colis de La Baguetterie sont préparés et expédiés avec soin par les salariés de la Baguetterie, ils ne peuvent pas vous être livrés par le commerçant que vous citez. Les produits de la Baguetterie sont proposés exclusivement sur le site baguetterie.fr ou en magasins la Baguetterie.

    Réponse de Henri N
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    Oui je me suis trompé sur l'emballage mais ça vous dessert encore plus,si je peux me permettre...

    Réponse de baguetterie.fr
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    En effet, ce n'est pas normal de notre part. Nous préparons les colis en connaissance des produits que nous protégeons avec soin à l'intérieur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette mauvaise expérience qui n'est pas nos habitudes.

    Réponse de Henri N
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    Pas de pb un peu de papier bulle autour de la cymbale conforter ait un peu le transport Cdt

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  • 5 / 5 1
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    Équipe professionnelle et efficace. Totalement satisfaite de ma commande. Reçue très rapidement dans les conditions demandées👍

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  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement sur ce site. En cas de besoin je passe un coup de fil j'ai toujours quelqu'un. Je n'ai jamais eu de problème. Les contacts que j'ai m'ont même conseillé pour faire des économies. C'est PRO. Moi j'adore.

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  • 4 / 5 1
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    bien sur le délai , certains articles sont trop chers et ont trop augmentés ...

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  • 5 / 5 1
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    Top merci !

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  • 5 / 5 1
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    A ++

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  • 1 / 5 1
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    Malgré plusieurs achats déjà faits sur ce site, commande reçue endommagée suite à un défaut matériel et service après vente très peu réactif. Je me tournerai vers la concurrence dans le futur, qui a un bien meilleur SAV

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Suite au déménagement de notre magasin l’Atelier, la réparation a effectivement pris un peu plus de temps que prévu. Votre caisse claire sera prête est ré-expédiée dès demain. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gène occasionnée et ce délai inhabituel de 7 jours pour la réparation, mais tout est désormais rentré dans l'ordre. Restant à votre disposition Cordialement, L'Équipe Baguetterie

  • 5 / 5 1
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    Délais annoncés respectés, très bien emballé, parfait.

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    Client depuis plus de 20 ans toujours satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Super bien conseiller, c'est pro.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top ! de la boutique en ligne à l'accueil en magasin. Rapide et efficace. Commande passée en ligne, disponibilité produit confirmé au magasin par téléphone. Envoyé le jour même er reçu 48h00 après. Que dire de plus ...

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    Parfait , facilité de recherche . Simple d’utilisation

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    Envoi rapide et soigné, produits nickel.

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    Très bien, après comparaison avec un site concurrent, vos prix me convenaient.

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    Nickel ! Surtout l'aide de Fred au départ

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    Je suis très content avec le cymbal Bosporus que j’ai acheté. Le service de la Baguetterie été très bien, livraison vite etc. Désolée pour ma pauvre Français.

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  • 5 / 5 1
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    Super comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas réussi à trouver les toms vendus séparément d'un kit

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    Respect des délais

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    Articles reçu rapidement que du positif

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    Impeccable, merci.

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    rien à dire tout est ok comme d hab

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  • 5 / 5 1
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    Super, rapide, nickel!!!

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu la wambooka sans la housse de protection! alors que j'ai acheté sur votre site 5 autres que j'ai reçu toujours avec la housse!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour Roland, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience qui n’est pas dans nos habitudes. Comptez sur nous pour arranger cela. Nous vous remercions de votre retour. Restant à votre écoute.

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    livraison bien avant la date prévue (2 jours)

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    excelente, recomendable

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    Entièrement satisfait du produit et très bon rapport qualité/prix.

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  • 4 / 5 1
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    Très très bien, seul bémol, la signalétique d'accès au bâtiment du click & collect. Situé dans une zone d'activité, la signalisation est quasi inexistante pour trouver le bâtiment !

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    Super relations, ma peau de grosse caisse personnalisée est parfaite

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    Très bonne réactivité.

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    un peu confus pour savoir si le matériel est en stock dans le magasin

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, malgré l'éloignement géographique (nous habitons en Corrèze et nous ne pouvons pas nous déplacer), nous sommes très satisfaits. Nous souhaitons commander le livre sur la vie de musique de Jeff PORCARO mais pas possible sur le site HUDSON MUSIC (toujours erreur pour le paiement). Je dois contacter votre Directeur Commercial Stéphane après le 16 août prochain. J'espère qu'on pourra trouver une solution ensemble. Je n'en doute pas. Merci.

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    livraison rapide

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    Je recommande ce magasin pour ses prix et le professionnalisme de ses vendeurs.

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    Jamais déçu par la Baguetterie, délais très court.

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    Merci Nanard

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  • 4 / 5 1
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    pour 5 étoiles, il reste juste à donner un peu plus d'informations et de détails sur les délais de livraison tout au long du parcours utilisateur (panier > commande > suivi de commande...) et à être un peu plus réactif sur les messages automatiques générés par la commande. Recevoir le mail de récapitulatif de commande 4 jours (le 27 juillet) après avoir passé commande (le 23 juillet), ça fait bizarre.

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    J’habite à 8000 km (Guyane Française) de vous et pourtant je suis extrêmement satisfait de la qualité de vos services …

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    Rien à redire !

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    Rapide

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    Parfait !

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    toujours sérieux

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    La navigation très bien, le service au téléphone a Paris, rien a dire. je voudrais dire un grand merci au personnes travaillant au dépôt de Aulnay sous bois, hyper réactif, soucieux des clients, gentillesse et aide a charger dans le véhicule ( très pro ) Merci

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    Étant déjà un grand fan de la baguetterie c'est avec plaisir que je retrouve leurs produits online !

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    Parfait !

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    Reçu très rapidement dans les meilleures conditions.

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    Bonne boutique !

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    Commande expédiée rapidement, produits au top.

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    Super ,délai de livraison respecté . Merci musicalement

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    Rapide et sans soucis

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    Bien pour ce qui est du produit mais j’attendais la livraison chez moi et le produit a été déposé à la poste alors que j’étais bien chez moi. La personne au guichet m’a dit que c’était habituel avec cette société de livraison !…

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    Produit conforme arrivé bien emballé et en bon état

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    Réactivités et remboursement PayPal et très sympa et commerçant au téléphone Juste…….GOOD JOB Merci la baguetterie

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    Merci a la Baguetterie de me laisser racheter ds les memes conditions, un produit que j'avais acquis en Décembre, puis rendu.

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    Envoi rapide et soigné. Parfait.

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    La navigation sur le site, la livraison et le service client ont été à la hauteur. Par contre lés noix de cola ont été coupées vraiment sommairement c’est dommage.

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    Ottimo sito, con disponibilità di prodotti di ricambio di difficile reperibilità (come, ad esempio nel mio caso, i blocchetti Yamaha Nouveau, ormai introvabili). Unica nota che mi fa mettere 1 stella in meno è relativa al tracciamento dell'ordine, soprattutto nel momento in cui l'oggetto ha lasciato la Francia ed è avvenuto lo "scambio" tra corrieri, momento nel quale per qualche giorno non ho saputo più nulla dell'ordine fino a consegna ultimata. Per il resto nulla da dire: prezzi onesti, evasione dell'ordine veloce e comunicazione con il servizio clienti ottima. Grazie ed alla prossima!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Caro Carlo, grazie per la fiducia accordataci. miglioreremo la tracciabilità della consegna per le consegne al di fuori della Francia. grazie per questi dettagli che ci aiutano a servirvi meglio. Musicalmente, il team di Baguetterie.

    Réponse de Emmanuel P
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    Grazie a voi ragazzi. Mi avete dato modo di trovare un ricambio altrimenti irreperibile se non dagli USA ed a costi notevolmente maggiori. Se avrò nuovamente bisogno non esiterò a rivolgermi nuovamente a voi. A presto

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    Du choix, de la rapidité et des prix intéressants. Je recommande sans soucis.

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    Hyper professionnels, à l'écoute du client !

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    C'est top !

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    Service Excellent !

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    Rapide et efficace. Beaucoup d’options de paiement différentes, enseigne au top.

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    Bien rien a dire

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    Impeccable !!

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    Plus de trente ans d’achats sur la plateforme via plusieurs compte donc rien à redire, même le staff téléphonique est au top de l’écoute et du conseil

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    Parfait comme à l’usuel

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