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Avis clients de baguetterie.fr

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  • 4 / 5 1
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    Une petite frayeur car le délai de livraison donné sur le site n'était pas celui que j'ai eu.... mais la commande a été faite assez tôt pour avoir mon surdot à temps. Livraison très bien passée et instrument très bien emballé .

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  • 5 / 5 1
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    Je connais la maison.Parfait!!!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien conseillé et livré sans mauvaise surprise !

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci à la réception. Délais parfaitement respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme livré dans les délais. La communication avec le service clients est excellente. Equipe sympa

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  • 5 / 5 1
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    Efficace soigné rapide

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  • 5 / 5 1
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    Perfect ! Tout y est bien : produits proposés, SAV, conseils etc… Et puis la Bag’Show quoi !! 10 étoiles au moins ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable !! Livraison en 3 jours de la efnote qui est arrivé super bien emballé !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, et matériel qui correspond à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite du service en ligne tout comme du service en magasin.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide prise en compte de ma cde avec envoi immédiat. Merci Alain

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  • 5 / 5 1
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    Rapide & sans soucis

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  • 2 / 5 1
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    Aucune nouvelles pendant une semaine donc relance par mail pour demander s'ils ont bien le stock (car certains produits plus en stock après ma commande). Pas de réponse mais produits expédiés le lendemain. On se sent méprisé. C'est la 2e fois en 1 mois et c'est très dommage. La Baguetterie va mal ?

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour Romain, Votre commande validée le 30/04 a été expédiée le 05/05 (expédiée sous 2/5 jours). D'autre part, le 01/05 était férié et nous étions en inventaire le 02/05 ce qui à légèrement retardé l'envoi... Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas réussi a obtenir les informations relatives à votre commande car ce n'est pas dans nos habitudes. Nous espérons que son contenu vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Baguetterie

    Réponse de Gabriel R
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    Un petit message explicatif la prochaine fois sera vraiment le bienvenu. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les temps, aucun problème à signaler.

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  • 3 / 5 1
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    Fidèle client depuis la naissance de l'établissement, je remarque un changement dans le soin apporté aux commandes expédiées. L'article que j'ai reçu était abimé, pas suffisamment pour le renvoyer mais quand-même et ce n'est pas le transporteur car l'emballage était intact. Si je puis me permettre un conseil, vérifiez vos articles avant de le les expédier.

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour Eric, Nous nous efforçons d'apporter le plus grand soin à nos envois. Il se peut cependant que nous soyons passés à côté d'un défaut sur la peau que vous avez commandée. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@baguetterie.fr afin que nous vous proposions un échange (à nos frais bien entendu). Merci pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, L'équipe Baguetterie

    Réponse de ERIC M
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    Merci pour votre réponse. La peau n'est pas suffisamment endommagée pour nécessiter un renvoi. Ce n'est pas très grave, mais juste désagréable. L'angle reposant sur le chanfrein est un peu écrasé, sur quelques centimètres.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Mon expérience a été exptionnelle tant par la prise en compte de ma demande une caisse claire sur mesure fabriquée dans vos ateliers de Corrèze Merci Philippe, Thierry, et lapersonne qui m a accueillie le jour du retrait Vraiment au top

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, comme d'habitude site professionnel et livraison en temps. Merci l'équipe la baguetterie.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et bonne disponibilité

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  • 4 / 5 1
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    Quelques jours d'attente pour l'envoi mais bon expérience à renouveler !

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  • 5 / 5 1
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    fidèle client depuis de nombreuses années rien a dire ce magasin est juste fabuleux

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu par le délais de livraison annoncé entre 2 a 5 jours. La commande est arrivée au bout de 17jours!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Votre colis a effectivement subit un retard suite à une erreur d'acheminement de la Poste. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai indépendant de notre volonté et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe Baguetterie

    Réponse de MURIEL F
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    Bonjour, je suis très surprise de votre réponse. Le seul problème d'acheminement qu'il y a eu c'est que le colis est arrivé le 6 mai et que le relais était fermé (j'ai le mail du 6 mai m'informant que mon colis ne pourra pas être livré). Le colis a était mis a l'expédition le 5 mai pour une commande passée le 23 avril. Et donc déposé et récupéré le 9 Mai. Nous sommes très loin d'un délais annoncé et raisonnable. D'autant qu’apparemment il n'y a pas d'explication. Très déçu, et j'espère bien que mon avis sera visible aux yeux des autres clients qu'ils sachent à quoi s'attendre. Cordialement FENEROL Muriel

    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Nous vous réitérons nos sincères excuses pour ce délai d'acheminement et vous confirmons que l'ensemble de vos messages sera bien visible. Nous vous remercions pour vos échanges qui nous permettent sans cesse d'améliorer nos services. Bien à vous, L'Équipe Baguetterie

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison rapide, article conforme, très bonne expérience avec la baguetterie

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Site assez facile et pratique. La sélection des articles, du mode de paiement et de livraison est aussi assez intuitive. Il manque quelques produits non référencés mais globalement je trouve mon bonheur.

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  • 2 / 5 1
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    Ce magasin en ligne met un temps incroyable (à peu près 2 semaines) avant d'envoyer les commandes, alors qu'au moment de l'achat les produits sont qualifiés de "en stock" !! En conséquence, entre le moment où l'on passe sa commande et celui où on la reçoit il y a 18 à 20 jours qui se sont écoulés !! J'ai passé pas mal de commandes et c'est toujours pareil !!

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour Frédéric, Nous avons effectivement subi un retard conséquent et inhabituel de notre fournisseur qui ne nous a pas permis de traiter votre dernière commande dans nos délais annoncés et vous nous en voyez sincèrement désolés En revanche, nous sommes assez surpris de votre commentaire concernant vos précédentes commandes qui ont toutes été traitées dans les délais (hors commande de fûts personnalisé nécessitant un délai de découpe). Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le retard de votre dernier envoi et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet sans cesse d'améliorer nos services. Cordialement, L'Équipe Baguetterie

  • 5 / 5 1
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    tres bien ...

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bins avis au telephone. Livraison nickel et rapide. Site internet un peu compliqué

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, merci!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais qualité/prix Je ne voulais pas de l adaptateur du gros site de vente en ligne Ama...(10eur) quitte à payer le prix fort pour l original Alesis, ce que je pensais recevoir et au prix de 42,9eur! J ai reçu une alim de 3gr, en recherchant la "marque" je trouve la même alim sur le site de vente en ligne Alimachin a moins de 3 euros...j ai l impression d avoir été arnaqué

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçu par votre achat. Il s'agit pourtant bien de l'alimentation qui nous est revendue par le distributeur officiel Alesis. Bien entendu, si ce produit ne vous apporte pas satisfaction, nous pouvons vous le reprendre et vous le rembourser. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@baguetterie.fr Restant à votre disposition, Cordialement, L'Équipe Baguetterie

  • 5 / 5 1
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    Arrivé très vite et au bonne endroit !

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement en click &collect en magasin et personnel sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide pour commander. Livraison en point relais rapide également (3 ou 4 jour je crois)

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise commande reçu

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur sur votre commande. Comme indiqué par téléphone, nous avons fait un départ directement de chez notre fournisseur pour être plus rapide (loupé !...). Suite à notre échange, il semblait que l'article reçu vous convenait finalement ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@baguetterie.fr afin que nous vous proposions un échange ou un remboursement. D'autre part, nous espérons que le geste commercial proposé sur votre demande de devis vous apporte satisfaction. Restant à votre disposition, Cordialement, L'Équipe Baguetterie.

  • 5 / 5 1
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    Top de la cde à la réception à la Baguetterie 👌

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un plaisir de commander chez vous! Réception rapide et produit impeccable!!Merci à vous,bonne continuation!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi super soigné, rapidité d'expédition, rien à dire de plus, l'équipe de La Bag assure !!!

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  • 5 / 5 1
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    le top du top, mes commandes arrivent toujours en temps et en heure et sans aucun souci. Merci à l'équipe de la Bag'

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  • 5 / 5 1
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    Chaque fois que je commande je reçois mes colis très rapidement et jamais d'erreur Je suis très satisfait de la Baguetterie.

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    Parfait comme d’habitude, le problème venant de la poste pour ne pas changer ^^

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  • 4 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, livraison en 4 jours, parfaitement emballé (double emballage) et sécurisé, suivi du colis jour après jour ( à chaque étape un mail), CEST LE TOP. BRAVO

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    Commande livrée rapidement, la baguetterie reste une valeur sure.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Commerçant extra, jamais déçu, super matétiel, pro à votre écoute, que demander de plus.

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    Produits commandés livrés rapidement dans les délais

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    Topissim

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison non communiquée lors de ka commande mais reçu assez vite donc satisfait de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Client depuis des années, cette boutique est vraiment TRES SERIEUSE

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait 👍

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  • 4 / 5 1
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    Réception du produit en deçà de mes attentes. Mais rien à redire sur la livraison et la qualité du produit.

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  • 5 / 5 1
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    travail parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS (comme d'hab :D )

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  • 4 / 5 1
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    Expédition relativement rapide mais livreur peu fiable (DPD)

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et très éfficaces

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  • 5 / 5 1
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    Les vendeurs, ou plutôt les "conseillers" sont toujours aimables et accueillants, toujours à votre écoute. On sent les vrais passionnés derrière chaque conseil.

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  • 5 / 5 1
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    La Baguetterie, le temple incontestable et incontesté des batteurs et percussionnistes. Commande reçue en moins d'une semaine dans son emballage blindé. BRAVO ET MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité, à un prix mérité comme d'habitude ! Petit bémol, la commande à prit pas mal de temps à être expédié sans avoir de retour. Mais le service téléphonique étant au top, le problème à vite été réglé ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et produit de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est le bon produit qui est arrivé, en bonne état, très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Il y a avait un petit erreur a la première livraison, mais l'empolyé a été très agreable et a fait la sustitution rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clairement efficace du choix à la livraison.

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    Parfait en tout point, seul bémol, compliqué d’avoir tous les produits présentés sur le site, certain sont indisponibles mais rien de grave ^^

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    Le site est pratique et simple d'utilisation. J'ai reçu mon colis au lendemain de ma commande. Excellent 👍

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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Top! Les échanges super avec Thierry pour ajuster le visuel des peaux customs

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    le paradis des batteurs

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    très bon accueil et très bon service

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    très bon site facile à naviguer commande et livraison super recommande ce site j'ai pu me dépanner

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    Pas de souci avec La Baguetterie ! C'est dans ce magasin que je commande tout.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    The package was well done and delivered fast. You have been friendly and willing in satisfying my requests about the weight of the sticks. Can't ask for more. I'll come back for sure. Best regards, Carlo

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    super. Merci

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    Envois rapide et soigné

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    Facile d’accès, de bons conseils, de la qualité, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Un service de qualité, du choix et des livraisons rapides. J’ai dû solliciter leur service après vente suite à un défaut sur une pièce et ils ont rapidement réglé la situation. Je recommande

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    Aucun souci sur la commande, tout est arrivé rapidement, bien emballé.

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    très ergonomique

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    Très satisfait

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    Très bien, commande facile,service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bonne boutique.

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    Fast shippinh

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    RAS bonne communication

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    Service impeccable... Excellents choix...

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    Pour les baguettes: emballage soigné, comme ça elles ne sont pas tordues en arrivant. Petit bémol, les prix unitaires sur la facture sont indiqués hors taxes. Et ça ce n'est pas pratique pour moi.

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    Produits conformes. Livraison rapide. Très bien

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    Je trouve la navigation sur le site assez fluide Ça manque de photos sur les produits mais bon , il y a moyen de les trouver sur YouTube par exemple (bancs d’essais…) Le service client est irréprochable et en plus ,ils sont sympas ! Comme quoi on est pas obligé d’aller en Allemagne pour trouver son bonheur et un service de qualité !

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    Livraison rapide, produits conformes

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    Service rapide et suivi réactif lors d'une erreur de commande.

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    Petit retard de livraison , rien de grave.

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    Large choix de produits, commande facile. Livraison très rapide

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    Parfait et rapide !

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    rapide, efficace

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    impec

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    Commande parfaite, service parfait!

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    Personnel à l'écoute et de bon conseil.

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    efficace

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    Qualité des produits, rapidité du traitement de la commande et de l'expédition.

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    c'est ce que je voulais, en plus service rapide top!

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    J’ai commandé une batterie Gretsch Brooklyn qui était en livraison sous 2 à 5 jours et je l’ai reçue dans ce délai. De plus, elle était proposée moins cher sur un site en ligne allemand et la baguetterie s’est alignée. Très content du service et de la communication.

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    Service rapide. Sérieux.

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    Beaucoup de choix, des prix concurrentiels, des livraisons très rapides, que du positif.

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    Envoi soigné, rien à signaler. Dommage que les tarifs grimpent un peu malheureusement c'est dans l'air du temps.

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    Rapide et efficace !

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    Accueil très bien réponse rapide

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    Commande conforme et rapide

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    commande expédié rapidement

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    Produit conforme, envoi rapide et soigné. Un petit bémol sur les frais d'envoi qui représentent 30% du prix de l'article acheté dans mon cas.

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    Tout est très bien organisé, rien à redire à part merci.

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    rapide, efficace

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    Je suis vraiment satisfait de ma commande! La qualité de ma peaux et l’impression son au top!!! Tout en respectant le modèle original qui a servi à l’impression. Ma grosse caisse de 24 Capelle de fin 70 - début 80 est embellie en plus d’avoir le son!!! Les échanges par mail était très bien et le vendeur du clic&collect était super sympa et qui m’a conseillé des atténuateurs au top ; )! Ils sont vraiment sympa à la baguetterie.

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    Parfait comme d’habitude

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    Une expérience réussie, les bons cadeaux sont faciles à trouver sur le site. Envoi rapide. Merci

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    ras mais pour ma double pedale b stock un bon nettoyage aurait été sympa.

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Les produits que nous vendons en Stock-B (généralement d'exposition) sont normalement controlés et nettoyés afin d'être envoyés dans les meilleures conditions possibles. Nous vous prions de nous excuser si la pédale commandée n'a pas rempli suffisamment ces conditions. Merci pour votre message qui nous permet d'améliorer sans cesse nos services. Cordialement, L'équipe Baguetterie

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    Du choix, un suivi de la commande et une bonne communication avec le SAV.

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    Cela fait des années que passe par la baguetterie pour mon matos jamais déçu toujours bien guidé

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    Toujours un service excellent et une livraison parfaite dans les délais

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    Grande satisfaction du service livraison Arrivée en parfait et rapidement

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    Délais comme d'habitude respectés, produit parfait.

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    Parfait,..

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    Très bien

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    Le site est un outil très bien entretenu par des spécialistes !! Un vrai grand confort, avec des prix plus intéressant que certains !! Le stock est la, un avantage qui fait partie de l'ensemble de l'ADN Baguetterie 😉

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    Cool

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    instrument en bon état, bon son, un peu d'attente

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    Bon site. Livraison rapide. Emballage nickel. ( 2peaux)

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    Mon magasin préféré

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    Le livre réceptionné n’était pas le livre commandé …

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Il s'agit d'un click & collect que vous avez récupéré sur place. Nous pouvons, à votre convenance, vous l'échanger sur place ou par correspondance. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@baguetterie.fr ou nous contacter au 01 42 81 06 80 pour que nous réglions cela au plus vite. Merci pour votre confiance. L'équipe Baguetterie

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    Toujours très professionnel et livraison rapide, merci.

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    TOP !! Du bon matos, des bons conseils, des prix plus que corrects, une communication très cool. Je conseille vivement !

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    commande arrivée dans les temps

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    Service client très efficace et de très bon conseil. Produit livré rapidement et parfait.

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    SUPER

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  • 5 / 5 1
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    La baguetterie, toujours efficace et prix competitifs.

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix, réactivité, envoi soigné .👍

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    Service rapide et attentif.

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    J'ai déjà laissé plusieurs fois des avis sur la Baguetterie : je confirme, c'est le magasin incontournable pour tous les batteurs/percus, service très sérieux. Excellent merci.

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    Commande un peu tardive due à une problème d'approvisionnement mais rien de bien grave. Produits conformes.

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    Livraison rapide, en point relais, colis bien emballé, impeccable.

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    Emballage parfait, délais respecté, parfait !

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    Livraison rapide et produits très bien conditionnés.

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    Toujours très bien comme d’habitude ( dû conditionnement à la qualité) Tout est nickel

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    très bien, les achats se sont fait via internet et les réponses à mes demandes de renseignements ont été rapides et précises. L'expédition a été rapide et les cymbales soigneusement emballées.

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    Réponse rapide de la part de la boutique via la page Facebook lors de la recherche d'un produit, j'ai été redirigé vers le produit correspondant, et ma commande a été expédiée et livrée rapidement et avec soin.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison et emballage sérieux

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    Rapide et sérieux

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    bonne explication et bien documenté

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    Ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée le mardi, livraison le vendredi…à la Réunion…le transport par avion est pas donné, mais ça a été terriblement efficace.

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    un magasin super serieux les commandes sont rapidement envoyé , je suis très contentet je continurai à commandé dans ce magasin

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    Le magasin est incontournable et le site ergonomique et complet. J'ajouterai que vivant à la Réunion, je teste, commande et achète par internet et j'ai souvent pu avoir l'équipe du magasin et de l'atelier au téléphone pour des conseils avisés, des solutions rapides et un service toujours au top. Bravo et merci!

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    Site bien présenté.

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    Commandé le 25/12/2022 reçue le 20/01/2023. Lors de l'achat l'expédition était prévu sous 3/5 jrs du coup ca fait un peu long, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et apparemment c'était une rupture chez Tama. Alors ok c'est pas de vôtre faute mais ca serait appréciable d'informer le client de la situation. Pour le reste nickel produit conforme bien emballé.

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Ce fournisseur rencontre effectivement des difficultés à nous livrer actuellement et croyez bien que nous faisons tout pour régler cela au plus vite ! Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce délai qui n'est pas dans nos habitudes. Merci pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre service de jour en jour. Cordialement, L'équipe Baguetterie

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    Un remarquable service à l'écoute du client !

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    Produit conforme et transaction correcte

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    Navigation sur le site très claire,produit très bien emballé, contenu intéressant....

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  • 4 / 5 1
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    bon site la référence j'aurai juste pensé à une livraison plus rapide étant donné que tout le matos était en stock. après normal trop impatient d'avoir son nouveau joujou ;)

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    T Bien

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    Commande effectuée par internet avec l’aide d’un de vos conseillers (percussions latines). Rapidité de la livraison malgré un réapprovisionnement. Je ne puis que féliciter l’équipe de la Baguetterie pour son professionnalisme et sa sympathie. Bravo

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    Livraison super rapide, bravo et merci.

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    Très bien. Réactifs.Prix intéressants.

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    Jamais déçu du service. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin sur le site. Merci encore !

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    Prix compétitifs. Bien emballé. Nickel !

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    plus de deux mois d attente pour n avoir pas toute ma commande et donc j ai ete remboursé;et avec tout cela ils ne m'ont même pas contacté............

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    Réponse de baguetterie.fr
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    Bonjour, Ce fournisseur rencontre effectivement des difficultés à nous livrer suite au contexte économique actuel. Nous avons donc préféré vous rembourser l'article en question suite à votre demande du 16/01 car nous n'avons malheureusement aucune visibilité sur un approvisionnement à court ou moyen terme à ce jour. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre service de jour en jour. Cordialement, L'équipe Baguetterie

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    Excellent !

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    Top !

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    Un catalogue gratuit ...Bravo La baguetterie, toujours aussi génial ce site.

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    Très bon site, service rapide, envoi du colis par Colissimo = OK

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    Professionnel et agréable

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    Je suis satisfait de ma commande

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