Avis clients de banio.be

Evaluations clients

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  Livraison rapide. Produit arrivé en bonne état

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANGÉLIQUE B.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre produit est arrivé en bon état. Cela reflète nos efforts constants pour offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres attentes ou questions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe banio.be

• 1 / 5

  

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  Pas de N utero de tel pour échanger avec eux Pour faire un retour il faut envoyer une lettre recommandée C est hors du temps Et le marchand est hors la loi car il ne rembourse pas les frais de transport ce qui est une obligation suivant la loi. Je déconseille ce site.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par J%C3%A9R%C3%B4ME L.

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  👌👌👌👌👌

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDREI R.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! 🌟 Vos encouragements sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Bien cordialement, L’équipe Banio.be

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  Top service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CL C.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir ! Cordialement, L’équipe Banio.be

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CL C.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe banio.be

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  Expérience finalement positive malgré quelques sérieuses réticences initiales dues à un descriptif erroné sur le site, l''absence permanente, très inquiétante, de réponse au numéro de téléphone mentionné, et l'appel programmant la livraison émanent d'un numéro caché ! Curieux voir déstabilisant .... Par contre, prix compétitif pour le marché belge et livraison rapide et ponctuelle, depuis la Hollande, avec emballage particulièrement soigné, parfaitement adapté à la fragilité, aux dimensions et au poids du produit.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PAUL HENRI M.

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  Toujours au top et très réactif.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de tuyau de gaz merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MAGNANI P.

• 5 / 5

  

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  Site clair. Prix affichés et compétitifs. Livraison rapide. Que demande le peuple?...

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par DIANE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide .Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  TRES RARE SUR LE MARCHE

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE RAPIDE

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 30/12/2024 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  service rapide !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 24/12/2024 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  Parfait et prix correct!

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

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  excellente produit et livraison rapide

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 23/12/2024 par CLIENT C.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Gens serviables et réellement au service du client.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par GEOFFREY V.

• 4 / 5

  

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  Bon site et complet car j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Merci.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par JAMAL E.

• 5 / 5

  

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  Service clientèle excellent et agréable. Réponses et conseils téléphoniques. Commande passée a 12h20, article disponible pour retrait a 13h. Tout est parfait.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  Super ! Je suis ravie de la réactivité qui a été faite pour l'envois du colis ! Très pratique que l'entreprise soit joignable le dimanche ! Très bon produit :) Je recommande

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par OPHÉLIE F.

• 5 / 5

  

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  Tout était ok !

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par BRUNO J.

• 5 / 5

  

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  okokokok

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MARC N.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

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  Bien et clair.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité. Pas encore installés. Nous verrons à l'utilisation. Mais au vu des produits, ça devrait être satisfaisant

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par AUDREY F.

• 5 / 5

  

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  Site fiable, choix important.

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par GILLES Q.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, livraison rapide

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par RAYMOND S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par MARC H.

• 2 / 5

  

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  Il était indiqué dans l'article que le robinet était compris mais cela n'était pas le cas .

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JESSICA K.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, mes questions ont trouvé réponses via le formulaire de contact. Très bon prix même pour un envoi en France. Je recommande.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par KEVIN C.

• 5 / 5

  

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  Clair et précis merci

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par RUDI L.

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  Rien à signaler de négatif

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par CHRISTOPHE B.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec l'entreprise BANIO. Suite à la réception de marchandise abîmée, nous avons renvoyé la marchandise pour réparation et avons payé la livraison retour missionnée par Banio, après accord avec Banio. Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée. Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour. Nous sommes très insatisfaits du service client.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par M'RINI M.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue. Satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du produit acheté

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair, offrant des promotions intéressantes pour du matériel de qualité

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Matériel correct mais aucun mode d'emploi, et aucune réponse à mes demandes

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MANUEL D.

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais on avait jamais eu votre demande concernant le mode d'emploi pour votre sèche serviette. Nous faisons la demande à l'usine. Le mode d'emploi se trouve dans l'emballage , mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement Service client

• 3 / 5

  

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  Livraison tardive, plus d’un mois après commande ET payement débité alors que le produit était annoncé de stock. Il a fallut un appel téléphonique de NOTRE part pour apprendre que l’embalage du seul exemplaire présent étant abîmé il nous fallait attendre...

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par YVAN L.

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Ce modèle de robinet a eu un énorme succes grâce au prix le plus bas du marché. Nous avons du faire un réapprovisionnement en grosse quantitées pour pouvoir faire façe à la demande. Nous avons également prefére vous envoyer un robinet dans un emballage impeccable. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement Service client

• 3 / 5

  

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  Le service de commande et de livraison sont bons. Par contre 3 mois pour recevoir une porte de douche c'est vraiment beaucoup...

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARC D.

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre porte avec dimensions non standard, de 57cm de large, a été mis en production pendant les fermetures d'usine annuelle en Italie, c'est ce qui explique le retard. Veuillez nous excusez pour le désagrément. Cordialement Service client

• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés, marchandise top, rien à dire

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2020 par EUGÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Un délai d'envoi bien compréhensible. Matériel de qualité, pas encore installé. Prix raisonnables

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2020 par RICHARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres contant

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CAPUCINE B. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience d'achat en ligne avec le site Banio. Nous sommes ravi d'apprendre que vous êtes très satisfait du produit que vous avez acheté, de la livraison ainsi que du site web Banio lui-même. Les retours positifs des clients sont importants pour les entreprises en ligne, car ils reflètent la qualité des produits, des services et de l'expérience globale. Votre satisfaction avec le produit suggère que vous avez trouvé ce que vous recherchiez et que la qualité était à la hauteur de vos attentes. De plus, il est encourageant de savoir que vous avez également été satisfait de la livraison. Une livraison rapide et fiable est un élément clé pour assurer une expérience d'achat positive en ligne, et il semble que Banio ait réussi à répondre à vos attentes à cet égard. En ce qui concerne le site Banio, votre commentaire positif indique que vous avez apprécié la convivialité et la facilité de navigation de leur plateforme en ligne. Un site web bien conçu et intuitif peut grandement faciliter le processus d'achat et améliorer l'expérience globale des clients. Je suis sûr que Banio appréciera votre retour positif, car cela les encourage à continuer à offrir des produits de qualité, un service de livraison fiable et à améliorer constamment leur site web pour offrir une expérience client encore meilleure. Merci d'avoir partagé votre avis et j'espère que vous continuerez à avoir de bonnes expériences d'achat en ligne à l'avenir !

• 5 / 5

  

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  Super service et matériel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous êtes satisfait du matériel que vous avez reçu. Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience et un service de qualité. Nous travaillons dur pour sélectionner des produits de haute qualité afin de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, les mitigeurs sont enfin installé, utilisation dans quelque jour !!! Je recommande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher(e) client Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Banio Salle de Bain. Votre soutien est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir des produits et des services de qualité supérieure. Votre recommandation est une preuve précieuse de notre engagement envers l'excellence. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Bjr. Qq rayures sur la baignoire et la colonne. Montage au silicone non annoncé... c'est la m... Des fuites dans la douche. Dossier trop incliné, donc baignoire trop petite. Bref : déçu !

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ISAAC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et nous comprenons votre déception. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous apprécions vos commentaires et nous souhaitons résoudre ces problèmes de manière satisfaisante. Nous n'avons pas reçu de notification par e-mail concernant les problèmes que vous avez mentionnés, ce qui est regrettable. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Pour les rayures sur la baignoire et la colonne, ainsi que pour le montage au silicone non annoncé, nous vous invitons à nous fournir des détails supplémentaires et, si possible, des photos pour mieux comprendre la situation. Nous serons en mesure d'évaluer la meilleure solution pour remédier à ces problèmes. Concernant les fuites dans la douche et le dossier trop incliné de la baignoire, nous sommes également désolés que vous ayez rencontré ces difficultés. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous voulons trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter pour que nous puissions examiner ces problèmes plus en détail et travailler ensemble à leur résolution. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de remédier à ces problèmes afin de vous redonner confiance en nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous attendons votre réponse afin de pouvoir avancer vers une solution satisfaisante. Cordialement,

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  commande conforme , livraison rapide ,

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher(e) client(e), Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat sur notre site Banio Salle de Bain. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la ponctualité de nos services de livraison. Votre témoignage positif est une reconnaissance précieuse de nos efforts continus pour offrir une expérience d'achat fluide et satisfaisante à nos clients. Vos mots encourageants nous inspirent à maintenir nos normes élevées et à continuer à améliorer nos services. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des clients comme vous, qui apprécient notre engagement envers l'excellence et qui prennent le temps de partager leur satisfaction. Encore une fois, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de commande et de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de continuer à vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Banio Salle de Bain

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait qualité du produit livraison ...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par RENÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes ravi d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité et d'assurer une livraison rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif dans votre cas. Nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs et espérons continuer à vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance !

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  R.A.S.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Merci encore pour votre confiance en notre site et votre avis. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du service client

• 4 / 5

  

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  rien a dire a propos du site. livraison assez rapide mes pas le temps de contrôler la marchandise

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JULIEN L. *

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions votre retour concernant la rapidité de la livraison. Nous comprenons qu'il peut être difficile de trouver le temps nécessaire pour inspecter les marchandises dès leur réception. Nous sommes soucieux de votre satisfaction envers nos produits et services, et nous vous encourageons à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et résoudre tout problème éventuel. Merci encore pour votre confiance en notre site et votre avis. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du service client

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  Tres bien

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GILBERT G. *

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  Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela a été le cas pour vous. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous sommes prêts à travailler avec vous pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

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  Informations adéquates, livraison rapide. Produits satisfaisants.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LUCAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Produit conforme et livraison dans les temps donnés.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation pas évidente

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Votre avis est important pour nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous avons pris bonne note de votre retour et nous le transmettons à notre équipe de webdesign pour l'examiner attentivement. Nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre site et à offrir une expérience d'achat optimale à nos clients. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est une priorité pour nous. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions spécifiques pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous les communiquer. Votre retour nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons progresser et à apporter les ajustements nécessaires. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe du service client de Banio

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  Impecable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SOPHIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon contact et livraison rapide

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PAUL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable. Top qualité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VÉRONIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Top

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LÉON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Un léger coup sur un coin néanmoins je prends sur moi car j'ai accepté le colis qui n'était ceci dit pas du tout abîmé. pas de notice, ni de gabarit pour le perçage des trous et pour connaître la taille des forêts à utiliser. Donc pas droit à l'erreur au moment de la mise en place. Je trouve ça un peu léger pour un spécialiste. Déçue !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolé de lire que vous n' êtes pas satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Après vérification, nous n' avons pas reçu de mail de votre part pour ce probleme. Ce lave-mains est trés apprécier par nos clients , nous n' avons jamais recu de mauvais retour. Nous remontons votre avis à l'usine . Bien à vous, Banio

• 5 / 5

  

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  Très clair et bien documenté

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impeccable tres satisfaisant

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Colis arrivé abîmé mais rien de cassé

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANDRÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous ferons le maximun pour ameliorier l'emballage Cordialement Service client

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  Livraison rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RENÉ P. *

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  Artisan, j'ai commandé un lave-mains à la demande d'un client et suis particulièrement déçu du service de Banio. La commande a été livrée par DPD et remise à l'accueil de l'entreprise. Le carton était légèrement enfoncé et le lave-mains était donc endommagé à l'ouverture. J'ai écrit le jour même à Banio qui rejète la responsabilité sur le livreur. J'ai du écrire 1 mail par semaine depuis janvier pour avoir une réponse, cette réponse ne fut finalement qu'un renvoi du mail du livreur de refus de prise en charge du sinistre. J'ai envoyé les photos, Banio ne prend pas du tout mon dossier en main. Alors que tous les sites de vente Web prennent leurs responisabilités dans la gestion des sinistres, dans mon cas, rien n'est fait. J'ai donc payé un produit reçu cassé et Banio ne s'en préoccupe pas. Aucune solution n'est proposée alors que je n'y suis pour rien. Je trouve leur service de gestion incompétent, doit-on écrire 10 mails pour espérer une réponse. Le transporteur n'a surement aucune signature de confirmation de la réception du colis puisque j'étais absent et Banio n'est pas capable de gérer et assumer son rôle de vendeur. J'attends toujours un remboursement de leur part pour ma commande. Je vais donc en attendant continuer à leur envoyer un mail tous les 3 jours pour espérer une réponse de leur part... Affaire à suivre... Je serais prêt à rectifier mon avis si une solution est proposée.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SUSAN D. *

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  Réponse de banio.be

  

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  Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. En effet , votre colis n’a pas été vérifier à la réception et donc le transporteur considère la livraison comme conforme. Cependant, une demande interne a été faite au service commercial afin de pouvoir vous proposer un geste commercial . Cordialement Service client

  Réponse de Susan D

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour mais le colis n'a pas été vérifié à la livraison mais juste déposé dans la loge du gardien, à aucun moment je n'ai vérifié la réception du colis. Vous pouvez demander à la société de livraison le bon réception pour voir qui a signé le bon pour voir que ce n'est pas moi. Je souhaite un remboursement de ma commande. Merci Cordialement Vincent KELLER

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  Efficacité, sérieux et rapidité

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GABRIEL L. *

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  Conseiller très pro, m'a évité de me tromper lors de ma commande, merci beaucoup

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANNE D. *

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  La qualité du meuble n’est pas très bonne mais le meuble était bien emballé à la réception.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CONSTANCE G. *

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  Réponse de banio.be

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat chez Banio. Après vérification,nous n avons pas recu de mail de votre part pour ce probleme Ce meuble est tres demander , nous n'avons jamais recu de mauvais retour Bien à vous, Banio

  Réponse de Constance G

  

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  Bonjour, Une fois le meuble monté, je ne voyais pas l’intérêt de revenir vers vous. Mais je confirme que les éléments du meuble ne sont pas de grande qualité. Les pieds du meuble font très bas de gamme et les planches en bois ont des petits défauts et ne font pas de qualité surtout vu le prix du meuble. Cordialement

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  Bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SUZANNE R. *

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  Cabine de douche, livré 15 jours après achat, jusqu'ici tout va bien, le lendemain, on commence le montage, la notice est mauvaise...arrive le moment des parois de douche, et là c'est le drame, j'ai commandé une cabine gauche, et ce sont les parois d'une cabine droite... on appelle le service client de banio, qui nous dit que c'est impossible, il a le bon numéro sur la commande, c'est bien une gauche... on lui certifie que non, ce ne sont pas les bonnes parois à l'intérieur... il ne nous croit pas, nous dit de finir de monter la cabine, de lui faire les photos et on verra. On monte la cabine, on lui fait les photos et on l'appelle, "ah oui en effet, c'est pas bon, c'est la première fois que ça nous arrive, je ne comprends pas!" "OK mais on fait quoi nous, avec notre cabine à l'envers qui fait que la paroi cache la lumière et qu'on se douche dans le noir?" "on vous recontacte", au final c'est nous qui recontacterons de nombreuses fois, quasiment pas de réponse, rien que des "on comprend pas, c'est la première fois", je demande à l'écrit un envoi en urgence les bonnes parois et un geste commercial pour la peine occasionnée, il va quand même falloir que je redémonte la douche entièrement pour la remonter avec les bonnes parois. au téléphone la personne me dit qu'il n'y aura pas de geste commercial et qu'il va faire envoyer les parois. +11 jours, on m'annonce après une pluie de mail de ma part, que les parois sont commandée pour une "livraison urgente", je reprend un peu espoir... de courte durée. +13 jours, un nouveau mail m'indiquant que le transporteur récupère mes parois ce jour, puis, plus rien pendant plusieurs jour, banio me dit que les parois sont bien parties, en envoi normal, et que c'est de toute façon impossible de les envoyer en urgence, alors que j'ai un mail qui me dit le contraire, le transporteur de son coté me répond qu'ils ne savent pas ou est mon colis, et évidemment, c'est à moi, le client, d'appeler l'un et l'autre pour faire la lumière sur l'affaire! En gros les parois sont perdues... +20 jours, miracle elle réapparaissent, le transporteur me fixe un RDV pour le 6 jours plus tard, on accepte de suite, le lendemain à 17h55 un sms nous annonce que finalement la livraison n'aura pas lieu, c'est tout, pas d'explication, le lendemain on appelle pour fixer un rdv encore 7 jours plus tard...le livreur arrive, colis abîmé paroi rayée. on accepte quand même pour pas attendre 1 mois de plus, les rayures seront camouflées. merci banio, plus jamais.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTHE D. *

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  Réponse de banio.be

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Une enquête qualité a été mené auprès de l'usine ainsi qu'auprès du transporteur. Nous avons eu confirmation que votre cas est unique et c'est pour cela qu'il a fallu du temps pour vous trouver une solution adaptée le plus vite possible. Nos équipes ont vraiment tous mis en oeuvre pour pouvoir vous satisfaire le plus efficacement possible. Cordialement Service client

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  très satisfait du site. Livraison rapide. Je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AURÉLIE B. *

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  le produit est arrive tres abime!! Deux angles sont enfonce et le livreur a dit que ce n'était pas de sa responsabilité. il est vrai que le bac de douche n'avait pas de protection d'angle

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAUL G. *

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  Produit correspondant à la description et livraison rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAURENT R. *

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  Première visite et très satisfait .

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par FRANCK D. *

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  Commande rapide et intuitive

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par LOUISE C. *

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  Comment des livraisons très rapide produits très bien emballé et performant nous sommes ravis.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ÉDOUARD G. *

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  livraison rapide,site sérieux je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARGOT M. *

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  Très correct. Article conforme.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/10/2022 par LUCAS J. *

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  Commande arrivée rapidement, article en règle. RAS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par ROGER D. *

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  produit conforme àa la description. envoi soigné et rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/10/2022 par FRANCK C. *

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  .....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par OLIVIE P. *

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  10 très bon site

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par RICHARD R. *

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  Délai de livraison respecté Emballage satisfaisant

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par GABRIEL B. *

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  Livraison un peu longue, mais produit parfait !!

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Plusieurs commandes que j’ai fait dèjà:) Toujours bien passée et toujours contente des produits et des services.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SOPHIE H. *

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par BERTRAND M. *

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  Descriptif trop faible

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par YVES L. *

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  Pas de soucis pour la commande

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ALICE B. *

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  Très comptent super meubles

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HENRI R. *

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  Très bon site, bon rapport qualité prix

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MAURICE P. *

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  Le produit est bien sauf que la bonde est de 50cm ce qui correspond à un évier le standard pour un bac a douche est 60 ou 90 Il aurait fallu le préciser Cordialement

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NATH G. *

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  Réponse de banio.be

  

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  Bonjour Nous sommes désolés, mais les norms européen sont de 50 mm et 90 mm pour les receveurs

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  Très bon site, avec bonnes descriptions des produits. Service rapide et livraison impeccable.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par TIMOTHÉE G. *

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  site très convivial

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par CÉLINE G. *

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  Trés bonne livraison

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CHARLES G. *

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  livraison parfaite

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par FRANÇOISE B. *

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  produit conforme

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par AURORE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique