Evaluations clients
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le site est clair et me semble assez complet
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Tout a été très facile... je savais ce que je voulais et ai pu trouver rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Excellente réactivité suite à la commande. Livraison effectuée le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Vous deviez revenir vers moi ce qui n'a pas été fait.Personne n'a répondu a mon mail de relance que j'ai envoyé 3 mois après la première livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Il arrive que certaines commandes soient livrées partiellement dues à des ruptures temporaires ou si votre panier comporte des produits sur commande. La mention des statuts des produits est indiquée sur le site. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles qui ne vous sont pas parvenus. L’équipe Barbecue&Co.
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je recommande le suivi de la commande est au top, avec une information précise qui permet une réception confortable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Livraison conforme et rapide ( Délai respecté) Parfait en tous point
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Colis bien arrivé, bien emballé. RAS Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
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Après un problème détecté sur une pièce, elle a été remplacée immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Belle proposition de produits À prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ED B.
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Envoi rapide et soigné matériel au top ! Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Facile à utiliset
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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SITE TRES LISIBLE BIEN EXPLIQUÉ ET SERVICE CLIENTS AU TOP TOUT COMME LE SAV BRAVO CONTINUEZ COMME CELA
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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C'est parfait. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE COLETTE D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Envoi rapide, soigné,manque de précision d'info à l'achat, on peut penser que la grille mesure 47 cm de diamètre, il me parait nécessaire de le mentionner sur la fiche produit.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerNous vous remercions pour votre confiance et pour cet avis. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la fiche produit. A bientôt autour du feu !
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Délai beaucoup trop long. 24/48h sont annoncées mais c'est à partir de l'expédition et la commande a mis 4j à être préparée
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Chez Barbecue & Co, nous traitons et livrons tous les produits en stock, dès réception de la commande. Nous proposons également, à la vente, des produits en cours de réapprovisionnement et des produits sur commande dont les statuts et les délais de livraison sont indiqués sur notre site, au moment de l’achat. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande. L’équipe Barbecue&Co.
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les 3 éléments n'étant pas dispo car il m'en manquait un, d'un commun accord je leurs ai demandés de m'envoyer tout ensemble. En fait j'ai reçu l'élément qui n'était pas dispos et je suis toujours en attente des deux éléments qui étaient dispos malgré deux relances de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Il arrive que certaines commandes soient livrées partiellement dues à des ruptures temporaires ou si votre panier comporte des produits sur commande. La mention des statuts des produits est indiquée sur le site. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande et les références des articles qui ne vous sont pas parvenus. L’équipe Barbecue&Co.
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Commande facile et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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super site, bon service client, envoi rapide et soigné, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-VIOLAINE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Conforme à mon attente. En même temps c’est du Big Green egg à un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Un scandale. Commande efféctuée mi-décembre avec la certitude de l'avoir pour les fêtes. Aucune nouvelle à 3 jours de Noël. De ma propre initiative je contacte votre service qui me signifie qu'il y a eu un problème entre votre site et le véritable stock... Je le répète aucun appelle votre part. Zéro nouvelle. Pas d'excuse. Colis arrivé avec un mois et demi de retard. Encore une fois sans aucunes informations de votre société. Un véritable scandale. Il est clair qu'au vu de mon expérience, le client n'a aucune importance. PS: Je précise que je suis passé par votre site et non par celui du produit car ma famille a acheté l'année dernière un barbecue Napoléon. Je le regrette profondément.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Chez Barbecue & Co, nous traitons et livrons tous les produits en stock, dès réception de la commande. Nous proposons également, à la vente, des produits en cours de réapprovisionnement et des produits sur commande dont les statuts et les délais de livraison sont indiqués sur notre site, au moment de l’achat.
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C’était un cadeau que j’offrais et il a été très apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Enlèvement très pratique au dépôt de Trappes, accueil très sympa. Pour les produits commandés, cela correspond bien à notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Le magasin et les produits qu'ils proposent sont très bien en revanche la logistique du site de vente en ligne est une catastrophe. J'avais commandé divers articles mi novembre pour pouvoir les offrir à Noël, après 15 jours n'ayant aucune réponse je me permets de leur adresser un message, aucun retour. Le 5 décembre (3 semaines après ma commande) je décide d'appeler le magasin pour comprendre. Je suis accueilli par une personne professionnelle qui m'explique qu'elle va passer mon message au service concerné et qui me recontacteront. Je n'ai bien évidemment pas été recontacté. J'ai donc rappelé le magasin 5 jours plus tard en montrant mon agacement et on m'explique qu'un article de ma commande est manquant et que c'est pour cela que rien n'a été fait. Je demande a ce qu'on m'envoie le reste de la commande, ce qui est fait rapidement, car je reçois mon colis juste avant Noël. Pour le second..., je n'ai jamais rien reçu. J'avais recontacté le service internet via la messagerie de l'espace client pour ne pas déranger le magasin, vous l'aurez compris personne ne m'a répondu. Heureusement qu'un numéro d'appel existe et surtout que le magasin décroche (car je n'ai jamais pu parler au service internet, ils ne répondent pas non plus aux appels téléphoniques) ce qui m'a permis de me faire rembourser mon article manquant après 2 mois. Pour résumer, aller dans leur magasin mais fuyez leur site internet.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Barbecue & Co.
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Livraison rapide, produit correspondant à ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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magasin pour le retrait mal indiqué mais service impecable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Good products, quite expensive but the delivery is too long compared to the 2/3 days promised. It took well over a week and they did not reply to my e nails chasing delivery. Probably will not use them again.
Avis du , suite à une expérience du par DAVE D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre achat. Chez Barbecue & Co, nous traitons et livrons tous les produits en stock, dès réception de la commande. Nous proposons également, à la vente, des produits en cours de réapprovisionnement et des produits sur commande dont les statuts et les délais de livraison sont indiqués sur notre site, au moment de l’achat. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 34 59 09 03 en vous munissant du numéro de commande. L’équipe Barbecue&Co.
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Bon cadeau dématérialisé reçu une semaine plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous espérons que la carte cadeau commandée ravira son utilisateur et qu'il trouvera son bonheur parmi nos produits. L’équipe Barbecue&Co.
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Le site est facile d’utilisation livraison rapude
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Super interlocuteurs, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Bonnes informations, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Super site bon produit livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Commande facile, livraison dans les délais, produit conforme à sa description, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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site simple, facile de trouver ce qu 'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Expédition rapide, emballage très soigné, excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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J'ai eu quelques petits problèmes de stocks lors de ma commande, cependant le service client une fois contacté, a été très très réactif, et a su m'apporter une réponse rapide, ainsi qu'une action efficace afin de résoudre les problèmes très rapidement. Rien que pour cela je peux recommander le site.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Livraison rapide et soigneuse sur palette
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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commande au top, delais au top, recuperation à trappes bien ( ammeloirer le flechage)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Navigation sur le site et commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD J.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Livraison un peu longue due au réapprovisionnement des produits mais conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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SAV de qualité ; livraison des produits rapide et conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent site , livraison ultra rapide. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACK F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Je ne. Peux évaluer la qualité du produit il s'agit d'un cadeau de Noël
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.
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Très mauvaise expérience, 2 mois de retard. J'ai fait un courrier, réponse reçue le 29 septembre : "Toutes nos excuses pour le délai de votre commande. Nous avons pris un peu de retard.Votre commande va être traitée rapidement." Une semaine après, le statut de la commande est "en attente contact client". Je n'ai jamais été appelé. J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec le magasin puis avec le service de vente sur internet sans succès. On me dit de rappeler le lendemain. Le 20 octobre, le livreur GEODIS qui veut me livrer un colis Barbecue & Co de 26 kg. C'était mon adresse mais pas mon nom ... donc obligé d'appeler le livreur pour annuler la livraison. 27 oct, courrier m'informant une livraison mi novembre. Livraison effectuée finalement le 26 novembre... il fait maintenant trop froid pour profiter de la plancha cette année !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. En espérant vous revoir et vous proposer un meilleur service. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Juste un avis très positif à donner à l'entrepôt de Trappes où j'ai eu un très bon accueil. On n'en parle sans doute pas assez de ceux qui travaillent dans l'ombre ...merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très by
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
Réponse de Corinne LSignalerTrès bien, je recommande le site
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Bon produit. Identique à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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réception de la commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait !! Bonne piece et livraison rapide 👍 Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Le site est bien mais le suivi client cata. mails sans réponses. Et eurêka, un jour je reçois mon reliquat de commande. Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur le suivi client.bon courage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, l'expérience cliente est très importante pour nous et notons bien votre remarque afin de pouvoir nous améliorer. En espérant que vous soyez satisfaite de votre commande ! Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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J' ai été très bien conseillé pour l achat de ma housse barbecue Napoléon. Mon interlocuteur vraiment à l écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Commande sur le site fin juillet et réception mi-octobre.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce long délais, en effet nous avons eu des problèmes d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Une commande passer en juillet et reçue.....................................en octobre ! ! ! il aurait été appréciable d'indiquer avant validation de la commande que la pièce était disponible ou pas et surtout de prélever le montant à l'envoi par a la validation ! ! ! Après j'ai eu plusieurs fois la possibilité de l'annuler mais j ai préférer être patient.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le long délais de livraison, nous avons eu un problème d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Très bien !!! Juste 1mois et demi de retard pour un accessoire !!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Près d'un mois et demi pour être livré. Un produit en rupture de stock, certes... mais aucune réponse à mon mail envoyé au bout d'un mois... j'ai dû rappeler pour que l'ensemble de ma commande, bloquée, soit enfin effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette absence de communication. Avez-vous pu essayer le fumage ? En espérant que les produits reçus vous conviennent ! A bientôt autour du feu, L'équipe Barbecue & Co
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Propose un choix de pièce très détaillé, très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MOULLET E.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Envoi rapide, très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par JF D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Site fluide et facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Le site est bien fait et particulièrement réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Navigation internet aisée, grand choix d'articles. J'ai acheté un kamado qui a été livré dans les temps, bien emballé. Par contre il manquait 2 articles dont une paire de gants indispensables pour le maniement du kamado qu'il a fallu que je réclame 2 fois avant d'être livré 2 mois après !
Avis du , suite à une expérience du par LINE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le long délais de livraison pour les gants, nous étions en rupture fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Navigation efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Conforme à la commande. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Commande bien passée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bien. J'ai pu trouver les pièces qui me manquaient. Elle ont été livrées sans problème dans un délai raisonnable. La première, immédiatement disponible est arrivée très vite (housse). La deuxième est arrivée un peu plus tard mais c'était signalé au moment de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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top et tb
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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J'ai commandé des sacs de sarment de vigne de 3kg. J'ai reçu des sacs d'une autre marque de moins de 2 kg. Pas de son, pas d'image de la part du site. Je vois que le client n'ai pas forcément leur préoccupation première.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Avez-vous été recontacté depuis ? Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
Réponse de Jean-François FSignalerBonjour, Je n'ai pas été recontacté. Cordialement
Réponse de barbecue-co.comSignalerMonsieur, Notre équipe logistique a pris en charge votre dossier, ils vous renvoient votre commande. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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passage de cde rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Livraison conforme et dans les délais annoncés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Une partie de la commande non disponible livrable dans un délaie de 21 jours , pas d'information lors du règlement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous faisons remonter l'information au service web afin d'améliorer l'expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bien, produit conforme à ce que j'avais déjà acheté chez eux. Livraison soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Utilise DPD pour les livraisons, à une adresse de bureau et j’ai du aller à un point relais pour chercher ma commande, ils n’ont même pas essayé de livrer.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCOIS D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous faisons remonter l'information auprès du transporteur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Site sérieux et envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE W.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Nul, il vous faut changer de transporteur, délais de livraison non respectés et lieu de livraison changé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Livraison 3 mois après la commande !……
Avis du , suite à une expérience du par WALTER S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour l'attente, nous avons eu des problèmes d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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RAS, conforme, reçu dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Toujours dans l’attente de la livraison de gants… commandés en juin !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour l'attente, nous avons eu des problèmes d'approvisionnement fournisseur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Très bons produits mais très déçu du délai de livraison, j’ai commandé des produits le 1er août car j’avais prévu un barbecue le 5, je n’ai pas reçu les produits a temps, la commande a même été expédiée seulement la semaine suivante et reçu le 16. Aucune information d’expedition sur le site, seulement un message de DHL lors de la prise en charge du colis. Si vous devez acheter un produit je vous recommande d’aller directement dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pour le délai anormalement long. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Livraison rapide. Satisfait de l’achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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J'ai contacté le SAV suite à la réception d'un kamado abimé sans marque visible sur l'emballage à la réception et je suis toujours sans réponse un mois et demi après...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Je transmet votre avis au service SAV qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Colis conforme à ma commande et envoyé très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Tout est parfait et conforme à la description du produit. Convient parfaitement à mon barbecue
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
Réponse de Marine ESignalerA bientôt. Merci à vous
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Produits pas dispos après le commande. Aucune communication si je n'appelle pas et aucune réponse à mon mail. 10 jours pour recevoir finalement le tout. La boutique en ligne est largement perfectible, pour rester poli.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous prenons bien en compte votre avis afin d'améliorer notre expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Sérieux du suivi de commznde
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Navigation sur le site simple, délai de livraison court.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLOÏSE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Jean-Baptiste m'a dit que je devais lui envoyer des photos de la pièce qui me manquait et qu'il me répondrait dans les 24 h. J'ai envoyé les photos et une semaine après je n'ai toujours pas eu de réponse, j'ai du rappeler 5 fois
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Nous prenons bien en compte votre avis pour améliorer notre expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
Avis affichés par ordre chronologique