Evaluations clients
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Site fiable, produit de qualité, très facile de les joindre, de renvoyer aussi si on se trompe dans la commande...
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bon site et sérieux . Je le recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Bonjour, c’était mon 2ème command sur Barbecue.com. La navigation sur le site fonctionne bien. Il serait bon s’il y a une notification par e-mail quand une message arrive sur mon compte. J’ai attendu deux semaine pour recevoir un e-mail avec vos coordonnés bancaires.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour l'attente, en espérant que vous soyez satisfait de votre serviteur. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Très satisfait du produit et du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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C’est ma première commande. Je suis très satisfait du service et de la rapidité de la livraison. Je recommende
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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super produit mais délai trop long pour recevoir ma commande. Je pourrai accepter si les frais de port étaient offerts
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le délais de livraison plus long que la normale, nous prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience client. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Arrived on time and do the job
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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je recommande
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recherche facile, livraison rapide
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Trop long
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés, en effet l'article étant sur commande les délais de livraison sont plus longs. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Article conforme , Pièce d'origine , Livraison dans les temps indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Site rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Un des produits jamais livré, plusieurs appels au SAV sans réponse , pas d’autre commentaire à faire , allez voir ailleurs…
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Nous prenons bien en compte vos remarques et les faisons remonter au service concerné. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Excellente expérience. Réactif et professionnel. Les facilités de paiement sont appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Bonne réactivité de l'équipe. Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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nous avons appelle pour dire que la commande etait incomplete il manque le poussoir on nous a dit qu'on nous rappelait dans l'apres midi et nous attendons toujours...... nous avons reessaye de telephonne sans succes .......... donc notre commande nous sers a rien ... je ne peux etre que mecontent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Notre service SAV vous recontacte dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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La livraison a été rapide et s est bien passée!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Aucun suivi de la commande, normalement produit en stock je que je doute vraiment, livraison environ 15 jours après le règlement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le délai d'expédition anormalement long, nous avons eu du retard dans nos expéditions de commandes. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Livraison correcte
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Vrai site messages de suivi Livraison rapide
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service et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Reactif et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Tout est facile jusqu’à l’enlèvement ou l’accueil est très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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on trouve facilement ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Site au top avec beaucoup de pièce même pour des barbecues un peu ancien……juste le temps de livraison un peu long…..mais piece reçu avant l’ouverture de la saison c’est le principal
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Le site est bien fait et la commande facile. Les prix sont très compétitif. Mon seul "petit" regret est leur communication. Il manquait un article dans ma livraison et je l'ai signalé sur mon compte. Ils ont été réactif et me l'on fait parvenir, mais sans aucune information de type message ou bien SMS. Le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Les gars du dépôt sont super pros !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bon site pour trouver des pièces de barbecue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Pas de souci particulier, si ce n'est que beaucoup d'articles sont en rupture de stock.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Le lieu de livraison n'était pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce manque de clarté, en espérant que vous ayez bien reçu votre commande et que vous en soyez satisfait. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Manque de communication quand à l'envoi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce manque de communication, en espérant que vous ayez bien reçu votre commande et que vous soyez satisfait de votre achat. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Commande aisee sur le site et livraison sans problème produit bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE W. *
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Reactif et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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EFFICACE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Achat le 06/05 d'un Barbecue PIT BOSS Livré le 11/05 Le 13/05, déballage, j'informe le SAV qu'il manque la sonde de température dans le carton. A partir de la c'est une de mes pires expériences avec un revendeur et son SAV et un "je-m’en-foutisme" total du client... Pas de réponse, on doit vous rappeler, commande de la pièce non passée, puis pièce non disponible, et j'en passe... 1 seul message sur mon répondeur pour me dire que la commande va être passée, mais quand ? Par qui ? livrée quand ? Je décide toutefois de tester le barbecue sans la sonde pour m'apercevoir que celui-ci rencontre un problème au niveau du contrôleur (Problème connu chez PIT BOSS). 26/05 n'ayant aucune nouvelle de Barbecue & Co je décide de passer moi-même par le distributeur France et problème réglé en 24h avec envoi non seulement de la pièce manquante mais aussi du contrôleur de remplacement, et de deux pots d'épices pour le désagrément. Je ne voulais pas initialement laisser de commentaire négatif, j'ai donc appelé le magasin pour avoir un responsable, lui expliquer mon expérience et faire en sorte que cela puisse être utile et leur permettre d’améliorer leur process, et limite soyons fou en passant un petit mot d’excuse pour l’ensemble de leur œuvre, mais hélas le responsable est en réunion mais va bien sur vous rappeler dans les heures suivantes... Ils ont des vrais soucis de téléphone les Barbecue & Co car là aussi j'attends encore... Messieurs et Mesdames de Barbecue and Co, c'est bien de faire une vente, mais vous apprendrez que c'est mieux de fidéliser votre clientèle car au risque de vous surprendre vous n'êtes pas les seuls sur le marché, et ce n'est pas un client que vous perdez mais bien 10, comme vous avez peut-être dû l'apprendre en école de commerce (en espérant que vous ne vous êtes pas endormi comme pendant les cours de communication), qu'on ne perd jamais un client insatisfait mais bien la grande majorité de ceux à qui il parlera de son expérience. Enfin on vous expliquera surement que le magasin et le site internet sont deux choses différentes, mais hélas lors de ma venue en magasin pour me renseigner sur mon futur achat, on m'a conseillé de plutôt prendre un Traeger, j'ai donc expliqué mon souhait de pouvoir aussi cuire à la flamme, il a donc fallu que je montre au vendeur que le Pit Boss proposait cela, j'ai au moins fait une bonne action de former un vendeur lors de m'a venue...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Ai reçu la commande, mais le carton du thermomètre était vide . il n'y avait que le support de thermomètre! ...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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RAPIDITE, efficacité, mais dommage que le port ne soit pas gratuit
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Absolument rien à dire, je recommande. Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
Réponse de Martine RSignalerBonjour,après avoir vu votre vidéo de présentation, ce serait vraiment un bonheur de passer chez vous.Votre magasin est magnifique. Je suis de reims, ce n'est pas trop loin, mais chiant pour venir. J'espère à bientôt et bonne continuation à vous.
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Belle gamme, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Satisfait d'avoir trouvé une entreprise française qui exporte hors de la France, ce qui n'est pas le cas de la firme Krampouz, p.ex
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Livraison un peu longue mais sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Un site à l'écoute et très réactif sur le suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Je recommande vivement ce site. Sérieux et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Top c’est la bonne taille merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Service, disponibilité et qualité des produits font de ce site une véritable référence.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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T'es bon produit et super SAV qui m'a superbement accompagné pour un retour et une autre commande en un laps de temps très court Je recommande à tous cette entreprise professionnelle et compétente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE E. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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belle réactivité, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
Réponse de Jules DSignalerMerci et à bientôt.
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Pour le moment l’expérience est désastre, je commande un bbq à plus de 1000€ pour m’entendre dire qu il es plus disponible.le vendeur G. me propose celui d’expo avec un geste co ( après 3 appels et une visite au magasin j’ai enfin pu obtenir l’avoir) je branche le bbq et manque de chance code avec message d’erreur donc le modèle expo aurait dû être mieux vérifié avant. On me demande de rappeler lundi G. en attaque un bbq qui ne fonctionne pas, de la viande fraîche achetée perdue et des invités qui ont dû manger des pizzas ;( Les autres vendront été pro malgré tout, j’attends le retour du vendeur pour éventuellement changer ma note
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Livraison très rapide, produits de bonne qualité. Les seuls à expédier vers les DOM. J'habite à la Réunion et ce produit n'existe pas ici comme bien d'autres. Un grand merci à vous qui n'avez pas oublié les ultra marins. Taxes calculées à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Un grand choix de produits de qualité, mais avant tout un service client à l’écoute et compétent..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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site très complet large gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait comme toujours avec Barbecue and Co, merci pour un service toujours irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Rien à redire, produits livrés très rapidement. What else !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Bon support client, bon produit!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Excellent magasin, de bons conseils, des produits de grande qualité. une livraison rapide. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Commande simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Livraison impeccable : rapide et trackable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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J'ai commandé une Plancha Krampouz et signalé au SAV qu'une poignée était manquante et que la Plancha était mal assemblée. Je n'ai pas de retour du SAV après plus de 10 jours et de nombreuses relances (par téléphone et via le site).
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Tout va bien, recommandation claire
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Mais zéro étoile pour la livraison et pour la Douane : 1.- la Douane, 14 € de taxes pour un montant de 29,16 € ! Pratiquement 50% de taxes !!! Un scandale d'Etat; 2.- la livraison Colissimo, colis mentionné déposé dans ma boîte, alors que c'est FAUX ! Le colis a été réellement déposé dans ma BAL près de 1 heure après cet avis mensonger ! Message à tous les commerçants, entreprises, vendeurs... éliminez La Poste de vos partenaires livraison (Colissimo et Chronopost), choisissez une messagerie privée SERIEUSE (Fedex, TNT, UPS, DHL... ou même les livreurs participatifs comme UBER et autres...). Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous allons faire remonter votre avis pour éviter que cela ne se reproduise. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Livré dans les délais mais désignation du produit mal documenté sur le site. En effet il est livré un seul répartiteur gaz dans la commande. Sur le barbecue 410 Triumph il y a 2 répartiteurs identiques montés côtes à côtes, ce qui n'est pas visible avant de les avoirs démontés. Le site devrait donc signaler qu'il faut commander deux pièces identiques pour ce modèle de barbecue.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Merci de nous avoir fait remonter cette information, nous allons modifier la fiche produit pour plus de clarté. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Service rapide fiable produits adéquats
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Rapidité pour l'expédition de la commande😊. Malheureusement j'ai payé une livraison à domicile et il a fallu que je mandate qqun pour aller chercher le colis dans un point relais 😟 le transporteur n'e m'a pas contacté...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. En espérant que vous soyez satisfait de la grille ! A bientôt autour du feu, L'équipe Barbecue & Co
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Pour une fois ça a été plus facile de commander sur le site internet que via le magasin en ayant pourtant fait le déplacement à Feucherolles.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Bonnes offres, service clients bien satisfaisant et pratique site internet. Communication directe sur compte client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Transaction parfaite produit fidèle à la description livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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1 produit produit manquant à la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous allons vous renvoyer le produit manquant. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Livraison dans les délais et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Très bien et rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Très bon traitement j'ai toujours été informé de l'état de la commande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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reçu rapidement et bien emballé conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Très bons conseils concernant les références des pièces concernant mon modèle de barbecue, envoie rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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J'ai rencontré un bug sur le site, j'ai cliqué sur mot de passe oublié sans jamais recevoir de mail pour le réinitialiser...le porte buche est arrivé tordu, déformé car la palette a été jetée par terre lors du transport en raison de son poids (61kg)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous vous avons réexpédié le produit. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Livraison normale malgré l'annotation rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Commande d’un briquet torche. Expédition rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Site Complet surlequel il est facile de trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Livraison très rapide et colis bien emballé . Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique