Avis clients de Batinea.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout parfait! Je recommande vivement et commanderai de nouveau sur ce site.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ALAIN N. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison reçue avec 10 jours de retard.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par FRANÇOIS C. *

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  Réponse de batinea.com

  

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  Bonjour Vous avez passé votre commande le 05/04 et celle-ci a été expédiée le 06/04 par nos services. Le colis n’ayant toujours pas été livré dans les 10 jours, nous avons mené l’enquête le 15/04 auprès de notre prestataire de transport, et nous avons été informés que la livraison n’a pas pu être effectuée pour défaut d’adresse. Le colis nous a donc fait retour et a été réexpédié le 20/04 et la livraison a été effectuée le 22/04. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée Bien à vous Le Service clients BATINEA

• 5 / 5

  

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  La description du produit était complète et claire, les accessoires à commander en plus étaient clairement annoncés donc pas de mauvaise surprise.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ce que j'ai commandé. Jusqu'ici très satisfaite. Cependant le livreur n'a pas eu de scrupules à laisser une femme enceinte de 9 mois et sa mère se débrouiller avec le colis énorme et particulièrement lourd au bout d'une allée qu'il ne pouvait pas emprunter avec le camion. Par chance ma mère était avec moi. Le livreur n'avait qu'une peur: qu'on lui demande de nous aider à transporter le colis au bout de cette allée. Quel dommage. Plus de courtoisie, ni galanterie.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles et support téléphonique réactif.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison également dans les temps je recommande

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, contact tél rapide, délai de livraison respecté, mais attention lors de la livraison, le livreur a failli faire tomber le receveur

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais avec un suivi précis du colis. Emballage impeccable. Bon produit et prix raisonnable. Que demander de plus !

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Ok super

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide. J'ai réalisé une économie de plus de 100 euros pour un robinet sur lequel j'avais craqué, mais qui était bien plus cher ailleurs.En plus zéro frais de port. Je ne peux que recommander...

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel Très bien emballé, rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande livré comme promis en temps et en heure ,de nos jours c' est rare merci

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Ultra rapide Transporteur super sympa ( Receveur 140x90)

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Livraison très rapide A recommander sans hésitation +++

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, expédition et réception en 48h00 c'est parfait.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  CHOIX DE PRODUITS - UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON MAIS PRIX INTERESSANT

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme expédition rapide bravo à tte l'equipe

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ÉLODIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et réactive. Nous avons récupéré le matériel directement au dépôt. Le personnel a ouvert le colis pour verifier avec nous l’etat de l’evier puis l’a mis dans le coffre. Parfait.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  On est très contents de notre produit. Batinea est le seul qui avait du stock avec livraison rapide pour un évier villeroy et boch.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 3 / 5

  

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  Il faut racheter la visserie, celle envoyée n'est pas assez longue ni assez costaud, à la 1ere utilisation vous arrachez le mur. L'assise est très glissante si mouillée, il faut utiliser dessus un tapis antidérapant. Sinon les siège est très esthétique.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Comme il faut ! Bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit d'un bon rapport qualité-prix avec un délai de livraison très court

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. RAS

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande d'un évier . livré rapidement très bien emballé .transporteur TOP appel avant de venir pour vérif a livré a une autre adresse car absente au moment de son passage. super

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, devis impeccable, commande ok, livreur soigneux et produit intact. Le tout pour -50% par rapport à un prix en boutique spécialisée : que demander de plus ?

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait- envoie rapide efficace, commande via le service client super efficace

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par BERTRAND S. *

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• 4 / 5

  

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  site assez clair

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux . Livraison rapide . Produit conforme à l’annonce . Je recommande

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est rapide et sans soucis

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait - Seul le processus de demande et de paiement de devis n'est pas évident.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité , politesse et compétence du livreur avec quelques appels téléphoniques utiles pour ajuster son créneau de livraison à mon domicile.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Ma première commande sur le site est une vraie réussite. Merci

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Gestion de la commande rapide. Très bon du choix du livreur spécialisé (geodis). Transport et disponibilité en agence Geodis locale rapide.possibilité de choisir le jour de livraison,pratique lorsque l’on travaille…

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement et la vasque à encastrer Villeroy et Bosch me semble d’excellente qualité.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et livraison rapide 5 jours WE compris

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé à un bon prix, expédition rapide, soucis à la livraison vraisemblablement dû au transporteur, prise en charge le jour même, produit réexpédier le lendemain. Bon service client

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le produit correspond à notre besoin

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'était un peu moins cher qu'ailleurs. J'espère que la qualité est la même.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  top tres bien

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livrer rapidement.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JULIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans aucun problème. Juste un petit bémol sur l'emballage qui n'était pas totalement en bon état à la réception, mais heureusement le produit n'était pas abimé.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme délais de livraison 1 semaine

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil pour le particulier appréciable, livraison rapide des produits et a des prix attractifs. je recommande

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, envoi super rapide. Je recommande !

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MARINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Emballage très satisfait.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par PAULINE C. *

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• 3 / 5

  

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  produit parfait, malheureusement indiqué en stock le jour de l'achat et confirmé par le service client par téléphone mais finalement non disponible et livré 1 mois plus tard...

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par LAURE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit que je cherchais, avec les dimensions nécessaire pour son emplacement. Délai de 4 jours et produits bien emballé. Très bonne prestation

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  pour nous correct

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs Devis corrects Envois rapides et soignés Produits conformes Je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Site clair; efficacité; rapidité. Manque un numéro pour contact téléphonique.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison soignée.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par COLETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Évier livré dans les temps conforme en tout point à la description. J'étais sceptique vu le prix par rapport à d'autres (évier Villeroy) mais force est de constater qu'ils font aussi leur marge. Je recommande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  commande et paiement facile Livraison impeccable, le livreur a laissé le temps de vérifier le colis

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, envoi très rapide, bien emballé, je recommande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le produit semble conforme. À voir lors du montage pour le reste.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client a l’écoute et joignable (ça change de certains sites). Produit indiqué en stock et livrable en 5 à 7 jours: délai respecté! Le livreur a pris le temps de déballer et inspecter le produit: impeccable du début à la fin. Ravie d’être passée par batinea (pour le service et aussi le prix!)

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANAÏS L. *

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• 3 / 5

  

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  en attente d'un retour de la part du service client sur une réclamation sur un autre article acheté

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par PATRICIA F. *

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• 1 / 5

  

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  baignoire rayée et pas de réponse du service client suite à ma réclamation depuis plus de deux semaines !!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par EMMANUEL N. *

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  Réponse de batinea.com

  

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  Bonjour Nous avons bien pris en compte votre message, cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part; pourriez vous nous transférer votre mail ainsi que les photos à contact@batinea.com Le Service clients BATINEA

  Réponse de Emmanuel N

  

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  Voici les détails de la réclamation. Ticket ID: CEX-61270 Sujet : Rayure baignoire 100104653

  Réponse de batinea.com

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, cependant, comme indiqué dans l'échange précédent, pourriez vous nous le retransférer à l'adresse contact@batinea.com, nous ne retraçons pas sur numéro de ticket Le Service clients BATINEA

  Réponse de Emmanuel N

  

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  c'est déjà fait au moin 3 fois ! Elisa Poquet 09:02 (il y a 3 heures) À contact image.png Le dim. 10 oct. 2021 à 17:06, Elisa Poquet a écrit : Bonjour, je trouve cela inadmissible de ne pas avoir de réponse de votre part. Veuillez prendre connaissance de ma réclamation au plus vite !! Cordialement, Elisa Le dim. 3 oct. 2021 à 13:25, Elisa Poquet a écrit : Cher service client, je n’ai toujours pas eu de réponse de votre part. Pouvez-vous me faire un retour sur ma réclamation ? Cordialement, Elisa De : Batinea Date : dimanche, 26 septembre 2021 à 19:20 À : Elisa Poquet Objet : [#CEX-61270] Ticket créé : nv ticket Rayure baignoire 100104653 Bonjour, Elisa. Nous vous confirmons la bonne réception de votre message. Votre demande est en cours de traitement par nos équipes. Une réponse personnalisée vous sera envoyée sous 24 à 48h. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Le service clients Batinea Ticket ID: CEX-61270 Sujet : Rayure baignoire 100104653

  Réponse de Emmanuel N

  

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  c'est déjà fait au moin 3 fois ! Elisa Poquet 09:02 (il y a 3 heures) À contact image.png Le dim. 10 oct. 2021 à 17:06, Elisa Poquet a écrit : Bonjour, je trouve cela inadmissible de ne pas avoir de réponse de votre part. Veuillez prendre connaissance de ma réclamation au plus vite !! Cordialement, Elisa Le dim. 3 oct. 2021 à 13:25, Elisa Poquet a écrit : Cher service client, je n’ai toujours pas eu de réponse de votre part. Pouvez-vous me faire un retour sur ma réclamation ? Cordialement, Elisa De : Batinea Date : dimanche, 26 septembre 2021 à 19:20 À : Elisa Poquet Objet : [#CEX-61270] Ticket créé : nv ticket Rayure baignoire 100104653 Bonjour, Elisa. Nous vous confirmons la bonne réception de votre message. Votre demande est en cours de traitement par nos équipes. Une réponse personnalisée vous sera envoyée sous 24 à 48h. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Le service clients Batinea Ticket ID: CEX-61270 Sujet : Rayure baignoire 100104653

  Réponse de batinea.com

  

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  Bonjour Nous pensons qu'il doit y avoir un souci avec la ou les photos, pourriez vous nous transmettre votre mail à sav@ogs-distribution.com Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée Le Service clients BATINEA

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  Très bon prix, et expédition rapide : colis reçu en 2 jours

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ALIX V. *

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  Conforme à nos attentes.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par PÉNÉLOPE H. *

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  la rapidité de livraison au top

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par BERNARD M. *

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  Nickel, très rapide avec un bon tarif

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par EMMANUELLE D. *

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  Reçu un carton pas en très bonne état avec des éléments de fixation manquante, j'ai pas encore installé le mitigeur je me méfie un peu du résultat car le mitigeur semblait avec déjà servi. En desserrant les flexibles quelques gouttes ont perlaient. Je comprends mieux pourquoi il y avait une réduction mais ce ce n'est pas une raison car ce n'etait pas indiqué comme seconde main. Mitigeur blue connect bec basculant

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par SUZANNE G. *

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  Réponse de batinea.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit que vous ayez reçu soit incomplet. Sachez toutefois que tous nos produits sont vendus neufs sortis d'usine. L'emballage en mauvais état doit résulter d'un problème de manipulation du transporteur. Il arrive également que de l'eau soit encore présent à l'intérieur du robinet car celui-ci passe sur banc d'essai au contrôle en usine. Pour les pièces manquantes, nous vous invitons à envoyer votre demande à notre service clients qui fera le nécessaire pour vous les faire parvenir à contact@batinea.com Le Service clients BATINEA

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  Satisfaite du service

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par JULIEN L. *

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  Nickel

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CHRISTINE F. *

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  Parfait !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ZOÉ F. *

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  Service client aimable. Livraison rapide et bien emballée. Produit semble conforme avant installation.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par CAROLINE R. *

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  Nous sommes plus que ravis : Notre colonne de douche à été expédiée le jour de notre commande et nous l'avons reçue dès le lendemain 😀 Toutes nos félicitations à BATINEA pour leur grande réactivité!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par BERNARD V. *

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  Impeccable,

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALEX J. *

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  Je recommande leur produits et services. J'ai malheureusement dû annuler une de mes commandes plusieurs fois et ils m'ont remboursé sans problème et dans les temps, le service téléphonique est agréable et de bon conseil!

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARTINE L. *

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  Super je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par BENJAMIN D. *

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  Livraison rapide et produit conforme. Rien à redire

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DOMINIQUE H. *

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  Livraison parfaite, reçu 72h après la commande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par RÉMY R. *

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  Livraison rapide ! Site sérieux ! Et surtout joignable au téléphone !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par RÉMY C. *

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  site clair et fluide, pas de remarques paticulières

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Produit livré dans les délais annoncés. Excellent service client qui répond aux questions des clients. Bravo.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Très bon site internet livraison dans les délais et bien emballé

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Parfait

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  Livraison parfaite à temps comme prévu

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par SUZANNE D. *

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  Expédition très rapide

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALPHONSE G. *

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  Choix d'articles, livraison rapide.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par TIMOTHÉE G. *

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  LIVRE VITE ET BIEN

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par EMMANUEL R. *

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  Prix et choix y compris dans de grandes marques

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par NATHALIE B. *

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  Site clair et navigation très pratique.Livraison effectuée dans le délai annoncé.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par HONORÉ J. *

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  fluide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARCEL G. *

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  Prix compétitifs, livraison rapide. Rien à redire.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par OLIVIER T. *

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Avis affichés par ordre chronologique