Evaluations clients
-
Modifier Signaler
commande rapide, personnes compétentes et efficaces qui ont su nous proposer le matériel dont nous avions besoin malgré des difficultés d'approvisionnement indépendant de leur volonté. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
-
Modifier Signaler
Site agréable, livraison rapide, emballage soigné pour garantir l'intégrité du produit, livreur professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Commande rapide et sans soucis. Conforme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait, autant pour le produit que le délai et la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait du produit, ainsi que de notre délai et service de livraison. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
livraison impeccable très bien emballé, site internet et conseillère au téléphone au top.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre appréciation ! Je transmets de ce pas à votre conseillère qui en sera ravie. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
je n'ai eu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Tout était conforme, et délai respecté…
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre commande ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Nickel Cependant il faut juste penser à télécharger les notices de montage Sinon livré dans les temps souhaités en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Navigation facile et rapide, le choix des produits est large et les prix sont attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Une commande sur le site de produit affiché en stock. Qui ne l'était pas donc 1 mois d'attente ! Un service client qui répond, une dame très agréable...qui m'a assuré pendant 8 jours que ma commande partait demain !!! La commande était pour un client que j'ai eu le sentiment de balader au rythme où je me faisait balader! Une livraison sans rdv malgré les infos données.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. En effet, lors de votre commande, nous avons eu un problème de stock qui ne s'est malheureusement pas reflété en temps réel sur notre site internet. Notre commerciale vous a averti dès la commande passée pour vous informer de ce contretemps. Malheureusement, à ce moment, notre entrepôt était également submergé de travail, ce qui a entraîné un retard supplémentaire. Nous reconnaissons que cette situation est loin d'être idéale et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients causés. Merci pour votre compréhension et votre patience Bonne journée, L'équipe BD Mobilier.
-
Modifier Signaler
Rien à redire:contrat,produit et livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos services ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Du début à la fin, très bon contact avec BD mobilier. Grande réactivité dans les échanges avant commande et bureaux de qualité reçu sur palette et très bien conditionnés. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
La marchandise n'est pas bien emballée, un coin du plateau du bureau à pris un choc.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Après vérification avec notre SAV, il semble que nous n'avons pas de litige en cours pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@bd-mobilier.fr Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Pas de tablier sur le bureau pas de vis pour monter les meubles avec le bureau. NUL en attente d'un geste commercial par rapport aux différents livraisons faite et à chaque fois NON CONFORMES.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification avec notre SAV, nous ne retrouvons pas de traces de mail de votre part sur ce litige. Notre équipe va vous contacter au plus vite pour trouver avec vous une solution. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Envoie rapide et produits top
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre entreprise! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livreurs et monteurs très compétents et très agréables Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bon service client, à l'écoute de nos demandes, livraison impeccable. A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Je le transmets à votre commerciale ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
traitement et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY W.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bon conseils de Céline, mobilier conforme à mes attentes et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je transmets à votre commerciale ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais vu de mobiliers si bien emballés. Bravo également à la livreuse qui m'a donné un sérieux coup de main pour tout rentrer dans mon garage.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos servies. Nous transmettrons également vos compliments à notre prestataire de livraison. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
matériel et délai correspondant à mes attentes. société répondant rapidement aux questions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
réponse rapide au devis / commande livrée dans les délais / livreurs courtois et discrets / montage de la table en 5mn et les emballages repris. La livraison à l'étage et et le montage ont un coût mais cela est justifié.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIA B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de nos services ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Réponse rapide par mail
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, , Merci pour votre commentaire. Belle journée L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Aucun souci de livraison, la commande a été reçu en bon état. Très satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait, bien détaillé au sujet des articles. La livraison a été longue
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour la livraison, nous comprenons que l'attente peut parfois être frustrante, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Malheureusement nous avons du faire en fonction des événements actuelles ce qui a retardé certaines de nos commandes.
-
Modifier Signaler
super matèriel!
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
bon service. Après, comme partout, retard sur le délai annoncé et toujours le problème de réception, en effet un des meubles était abîmé, pas grand chose et impossible à voir sans avoir été déballé (qui déballe les colis avec le livreur ?). Le SAV de BD mobilier nous a accompagné pour trouver une solution à faible coût alors que rien ne l'y obligeait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant malgré les quelques inconvénients rencontrés. Nous comprenons que les retards de livraison et les problèmes de réception puissent être frustrants, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Chez BD Mobilier, nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais parfois des imprévus peuvent survenir et affecter nos livraisons. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Emballage soigné et livraison rapide. je remercie BD Mobilier et toute l'équipe pour sa réactivité. Enfin une entreprise qui est à l'écoute et qui respecte le client. Je remercie aussi mes interlocutrices pour leurs facultés à se mettre à notre place.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre commande. Je transmets votre commentaire à nos commerciales, elles en seront ravies. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site et livraison très bien. Par contre, pas pratique car pas de notice de montage de fournie. des difficultés au montage car mauvais équerrage avec le tablier du bureau. Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par BOURNICHE A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre site et de notre service de livraison. En ce qui concerne la notice de montage, nous tenons à vous informer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous travaillons actuellement à améliorer nos processus de création de nos notices afin qu'elles soient plus claires. De plus, nous sommes disponibles pour fournir toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin pour terminer le montage avec succès. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bureau très bien, conforme à la photo de votre site. Petit bémol pour la notice de montage,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE W.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. En ce qui concerne la notice de montage, nous comprenons qu'elles peuvent être un peu compliqués, nous sommes actuellement en train d'en créer des nouvelles pour répondre au mieux aux attentes de nos clients ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Large choix Accueil téléphonique agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui sera transmit à nos commerciales ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Emballage sur palette parfait, colis livré sans dommage
Avis du , suite à une expérience du par HELMA C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Matériel conforme aux attentes, bien emballé et reçu en temps et en heure. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que nos produits ont répondu à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Rien à redire sur le site en lui-même
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, pouvez vous nous indiquer ou nous aurions pu nous améliorer pour vous satisfaire pleinement ? Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Service très pro , délai parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Comparé a d'autre Site le mobilier et mois cher est plus solide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous conviennent. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison bien réussie jour de livraison respecté et le livreur m'a prévenu 20mn avant. Absence de notice du produit même pas sur le site pour ce modèle de bureau. Secrétaire disponible et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
-
Modifier Signaler
Colis reçu abîmé, des pièces en vrac mais au final, fauteuil reçu en entier.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de BD Mobilier ne vous a pas satisfait à 100%. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@bd-mobilier.fr pour que nous puissions constater les défauts. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien, ils m'ont prévenu quelques minutes après le passage de ma commande que l'article choisi n'était pas en stock et m'a proposé plusieurs solutions. J'ai passé plusieurs commandes chez eux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir que nos services ont répondu à vos attentes ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison rapide,super transporteur,article bien emballé et correspond à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos produits ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Fluide et recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par DUBARD W.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre site. Au vu de votre note, pouvez vous nous dire comment nous aurions pu améliorer votre expérience au sein de BD Mobilier ? En vous remerciant, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site bien fait, commande et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Commande d'une petite table ronde. Nous avons reçu la table mais pas le bon modèle du pied qui va avec. Nous avons contacté le service réclamation qui nous a dit qu'il n'avait plus de pied pour cette table et donc que nous devions nous-mêmes repercer la table pour y fixer le mauvais pied, sauf que cela n'est pas possible car il faut le fixer avec des chevilles métalliques spécifiques. Donc nous avons demandé à ce qu'ils reprennent la table et le mauvais pied et qu'ils nous remboursent. Résultat nous avons dû payer nous-mêmes les frais de retours. Bilan désastreux. Malhonnêteté- A fuir...
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la table KAF que vous avez commandée, nous comprenons votre déception quant à la situation du montage. Il est important de noter que dans la fiche produit, nous indiquons clairement que le montage est de la responsabilité du client, avec la nécessité de percer à la vis à bois que nous fournissons. Nos plateaux sont conçus pour être compatibles avec plusieurs types de pieds, certains nécessitant des inserts qui, dans votre cas, se sont avérés superflus, il ne s'agit donc pas d'un mauvais piétement. Suite à votre contact, nous avons pris en compte votre insatisfaction et avons procédé au retour de la marchandise en échange d'un remboursement. Cependant, nous comprenons que les frais de retour que vous avez dû assumer ont ajouté à votre frustration, et nous en sommes désolés. Nous prenons en considération vos commentaires pour améliorer nos processus et mieux communiquer les détails du montage à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Le service client est de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, que je transmets à votre commerciale ! Nous sommes ravis de voir que notre service est à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté. Retard 10 jours. Du coup je suis allé le chercher directement chez le transporteur. Emballage un peu léger qui fait qu'il y avait quelques rayures sur le plateau.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard sur votre commande. Malheureusement nous sommes dépendants des activités en mer rouge ce qui entraînent quelques retards en ce moment. Nous comprenons que cela a pu causer des inconvénients et nous nous excusons pour cela. Pour votre meuble, n'hesitez pas à nous joindre des photos par mail à contact@bd-mobilier.com
-
Modifier Signaler
Très réactif, nous avons eu les offres très rapidement, livraison bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires positifs. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre confiance ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
1semaine pour envoyer le colis, un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le délai de traitement de votre commande. Malheureusement nous sommes dépendants des activités en mer rouge ce qui a pu retarder le colis. Nous comprenons que l'attente d'une semaine peut être frustrante, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre service à la hauteur. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Une équipe au top du top !! Produit défiant toute concurrence, le site est très bien fait, la livraison a été ultra rapide, je recommande cette entreprise, c'est parfait merciiiii
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe, nos produits, le site et la rapidité de livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir une bonne expérience à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Merci encore ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
super réactif, accueil téléphonique plus que parfait, encore :)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux de voir que nos services vous conviennent ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Conforme à notre attente, très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre que nos produits vous conviennent ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
La rubrique "Mon compte" pourrait être améliorée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous en dire plus sur votre expérience avec l'interface "mon compte" ? Nous pourrons ainsi nous pencher sur des modifications. Dans l'attente de votre retour, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien. Personnel rapide et très sympa, produits OK
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Il sera transmis à votre commerciale, elle en sera ravie ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, mobilier conformes à leur description
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
rapide et efficace, on recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site conviviable, produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre site et nos produits ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LEROY R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Ste pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avois pris le temps de nous laisse votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Nous avons déjà fait plusieurs commandes dont nous étions satisfaits tant des produits que du niveau de service. Mais cette nouvelle expérience est très décevante quant à la qualité du service: pas de nouvelles de la commande et j ai du relancer. J'ai été mal reçue par la personne. Cette même personne m'a donné une date de départ des produits erronée et ce que nous souhaitions éviter est arrivé: nous avons été contactés pour une livraison durant les dates de fermeture de l'établissement! Mon ressenti pour cette commande: manque de sérieux et manque de considération pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes commandes ont répondu à vos attentes. Concernant votre dernière commande, nous comprenons votre frustration et tenons à vous informer que la situation a été impactée par des circonstances exceptionnelles. En effet, une grève majeure au port d'Anvers a perturbé notre chaîne d'approvisionnement, entraînant des retards indépendants de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. En ce qui concerne votre interaction avec notre équipe commerciale, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de considération. Nous tenons à vous assurer que notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et respectueux. Nous allons néanmoins prendre en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre relation client. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité, et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de vos prochaines commandes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
La date de livraion annoncée au début n'a pas été tenue, mais à décharge c'était la période des fêtes de fin d'année. Par contre les bureaux et fauteuil que j'ai commandé sont de très bonne qualité, très faciles à monter (1h pour 3 bureaux) et très bien protégés. (coin en plastique pour protéger les coins, emballage solide) Je suis très satisfaite d'avoir commandé chez BD Mobilier. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre commande. Et bravo pour le montage, vous avez fait bien mieux que notre équipe marketing, qui a du monter un bureau et qui a mis 30 min ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
COMMANDE LIVREE EN BON ETAT ET MATERIEL DE BONNE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION QUAZAR H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Un personnel très sympathique, achat de 2 chaises, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui sera transmis à votre commerciale. Elle en sera ravie ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Une armoire tordu et ils s’en foutent royalement. Une livraison qui est à mon nom mais qui se fait livrer dans mon entrepôt au lieu de se faire livrer dans mes bureaux … mais ils s’en foutent. Un de mes salarié qui signe la réception du colis alors que le colis devait être réceptionné par MOI et signé par MOI … mais ils s’en foutent. En gros ils sont juste là pour vendre, n’attendez rien du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration quant aux incidents rencontrés, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Après avoir examiné attentivement votre situation, nous tenons à préciser que notre prestataire a livré le colis à l'adresse enregistrée dans nos systèmes, la seule à notre connaissance. Concernant la réception par l'un de vos collaborateurs, nous n'en sommes malheureusement pas responsable. Votre collaborateur s'est porté garant de la bonne réception de votre commande au nom de votre entreprise. Pour ce qui est de l'armoire endommagée, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Afin de résoudre ce problème, pourriez vous nous faire parvenir des photos détaillées de l'armoire tordue à l'adresse contact@bd-mobilier.com ? Cela nous aidera à évaluer la nature du défaut et à trouver la meilleure solution possible. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien j'en suis content merci bd mobilier
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos services ont répondu à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison conforme et dans les délais indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très réactif, très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cotre avis sur nos services ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bon service client et réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, je transmets à notre service client ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Malgré un petit quoique sur le stock du produit et sur la date de livraison, l’équipe BD Mobilier a su gérer et me tenir informer. L’équipe de livreur au top et très serviable. Aucun soucis sur les produits comme je le souhaitais propre neuf et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience ! Je transmets de ce pas votre avis à notre prestataire :) Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le vissage nécessite un vrai tournevis. À améliorer pour être au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je vais en informer le service achat pour voir si une amélioration est possible. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
bien plus solide que les formats plastiques pour l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que nos produits vous conviennent ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Vraiment top !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
SITE CLAIR / RECEPTION DANS LES TEMPS / MATERIEL DE QUALITE CONFORME A NOS ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par PREYNAT V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous solliciter pour vos projets à venir. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Correspond parfaitement à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GERALD N.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que nos produits vous conviennent ! N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Tres content
Avis du , suite à une expérience du par ANICET B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
tout a été rapide et bien finalisé. Le bureau est du plus bel effet! merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que votre bureau vous convient ! N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Tout le procédure a été net facile.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site convivial et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHENEVAT T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site convivial et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour plus que positif ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix. Date de livraison respectée. Points négatifs : Palette de livraison non reprise par le livreur et pas de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le rapport qualité-prix et la ponctualité de la livraison. Concernant la palette de livraison, nous comprenons l'importance de sa reprise mais faisant appelle à des transporteurs nationaux, nous ne pouvons malheureusement pas la reprendre. En ce qui concerne la notice de montage, vous la trouverez directement sur notre site internet ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bureau abîmé lors de l'ouverture du carton
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Après vérification avec notre SAV, nous n'avons pas trouvé de mail pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@bd-mobilier.fr avec des photos des bureaux. Nous pourrons ainsi étudier votre demande. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très satisait, bonne qualité épais, belle couleur et facilité de montage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. La qualité du produit et la facilité de montage sont des aspects que nous mettons en avant dans notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique au top. Le livreur a été très professionnel malgré une météo très défavorable. l'armoire était très bien emballée et protégée de la pluie entre autre. Je suis très satisfaite de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre accueil et que le livreur a fait preuve de professionnalisme. Encore merci de votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
On ne peux jamais avoir 5/5 car il y a toujours un petit détail qui font que ce n'est pas parfait. Ne pas faire d'avant trous pour joindre les partie n'est pas idéal pour des non bricoleurs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous comprenons que l'absence d'avant-trous pour joindre les parties puisse représenter une difficulté pour les non-bricoleurs. Votre remarque est précieuse, et nous allons prendre en compte cette suggestion pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité et votre retour contribue à ce processus. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Belle journée, L'équipe BD Mobilier.
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur les produits et la commande. Par contre la livraison a tardé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les produits et la commande aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que la ponctualité est cruciale. Nous prenons en compte vos commentaires et allons en faire part à notre prestataire pour savoir pourquoi votre commande a été retardé. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Problème dans la livraison, un coin du bureau a été abimé, il faudrait renforcer les coins de protection des angles. Merci pour le dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes encore une fois désolés que votre bureau a été endommagé lors de la livraison. Nous allons examiner la situation et prendre des mesures pour renforcer nos protocoles d'emballage, notamment en ce qui concerne la protection des coins. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
mes bureaux sont abimés et je doit , malgré une remise repayer pour avoir deux nouveaux plateaux !! aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
-
Modifier Signaler
Je mets une seule étoile car livraison est au pied de l'immeuble et ne comprend pas le montage
Avis du , suite à une expérience du par SHEHERAZADE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons que la livraison au pied de l'immeuble sans montage ne réponde pas entièrement à vos attentes. Il est important de préciser que la livraison au pied de l'immeuble est gratuite et est spécifiée dans nos conditions de livraison. Cependant, nous comprenons que le montage puisse être une nécessité pour certains clients. Nous proposons également un service de livraison qui inclut la livraison avec le montage. Ce service est disponible sur Paris moyennant des frais supplémentaires. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, n'hésitez pas à nous en informer lors de votre commande. Merci de votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service plus adapté à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé 2 armoires pour une utilisation professionnelle. Excellent rapport qualité/prix. Sommes très satisfait des armoires commandées. Nous avions également souscrit au forfait installation. Tout s'est très bien passé . Site facilement joignable et réactif. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos armoires répondent à vos attentes C'est formidable de savoir que l'installation s'est déroulée sans problème et que vous avez trouvé notre équipe facilement joignable et réactive. Votre recommandation est très appréciée. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bonne présentation.Le sulvl de commande n'a pas été respecté pour mol. L'armolre à rldeaux que j'avals commandée et qul étalt en stock ne m'a été llvrée que trols semalnes plus tard et qul salt sl cela auralt pu contlnuer sl je n'avals pas téléphoner pour la réclâmer !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à la situation de rupture de stock. Notre commerciale a pris soin de vous informer de cette contrainte lors de votre commande et nous avons immédiatement procédé à l'envoi de l'armoire dès qu'elle a été de nouveau disponible. Cependant, nous sommes conscients que cela n'a pas été suffisant pour répondre pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison rapide dans les temps et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAELLE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Achat d’un bureau beau produit bien emballé arrivé sans souci , entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JFRANCOIS A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous vous a convaincu. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
nous sommes satisfaits du mobilier en revanche nous avons eu un problème, la livraison n'avait pas été déclenchée, elle n'est donc pas arrivée dans les délais que nous espérions.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le problème survenu concernant la livraison, qui n'a pas été déclenchée comme prévu. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous comprenons l'importance des délais de livraison, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
La commande a été reçue en parfait état et correspond à la commande. Service commercial réactif
Avis du , suite à une expérience du par BONACHERA B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous allons le faire suivre au service commerciale qui en sera ravi ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très content de l'ensemble commande / livraison. Emballage impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RENE V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN E.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Produits livrés conforme et de qualité. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos produits ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
relativement facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Aucune donnée sur le site internet pour la date et le suivi de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Lorsque vous passez commande, vous devriez recevoir un courriel de confirmation ainsi qu'un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis depuis notre entrepôt. N'hésitez pas à vérifiez vos spams Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Yannick DSignalerBonjour, Je trouve beaucoup plus pratique de suivre sa commande et sa facturation sur le site. Je vous confirme ne pas avoir eu de délai en passant ma commande.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes en cours de changement pour faire suivre les colis directement sur notre site ! Nous espérons le présenter sous peu ! Pour le mail, je vais faire un retour au service adéquat. Merci, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Yannick DSignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le livraison a été parfaite. L’installation n’a pas posé de problème majeur. Par contre, un plan pour le montage du piètement serait le bienvenu. Le service commercial a apporté des réponses à mes interrogations avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au cas où, vous pouvez trouver nos plans de montage directement sur notre site internet. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Alain FSignalerBonjour, merci effectivement je n'avais pas vu le PDF de montage, désolé, Bonne journée Alain Faucheux
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Délai de livraison transmis par mail incohérent avec la réalité. Au lieu de 3/4 jours après dépose au transporteur. Compter plutôt 6/7 jours. a prendre en compte si vous avez besoin de personnel pour décharger. La livraison est au pied du camion et la plupart des colis font un quarantaine de kilo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par le décalage entre le délai de livraison annoncé par mail et la réalité. Votre retour est essentiel, et nous le prenons très au sérieux. Nous allons réévaluer et ajuster nos délais de livraison pour qu'ils soient plus précis à l'avenir. Nous comprenons également que le poids des colis peut poser des défis lors du déchargement, et nous envisagerons des solutions pour améliorer cette étape du processus de livraison. Merci de nous avoir informés de ces points, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Nicolas VSignalerPar contre, rien a dire sur la qualité des produit
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison rapide et articles correspondant à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
-
Modifier Signaler
ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALIAS A.
-
Modifier Signaler
livraison conforme et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes et que nos prix aient contribué à votre satisfaction ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
trop de délais entre la commande et la livraison. Commandé début octobre .Annoncé autour du 24 octobre et livré mi-novembre....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
-
Modifier Signaler
Première essaie de livraison: pas d'appel pour notifier de la date de livraison et pas d'appel avant livraison. Livreur très très desagreable qui n'a pas envie de livrer le colis et qui trouve plein d'excuses. J'ai refusé le colis et j'ai râlé (heureusement que je n'avais pas paie' la livraison, si no j'aurais demande' un remboursement directe vu le comportement du livreur) Deuxième livraison: reçu appel pour notifier de date de livraison et même un appel pour notifier de l'horaire. Livreur gentil qui n'a pas eu de problèmes a trouver la maison. SAV: gentil et compréhensive Bureau: bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre première expérience de livraison, et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Nous sommes heureux que la deuxième livraison se soit déroulée de manière plus fluide et que notre service après-vente ait pu répondre favorablement à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bon produit, bonne livraison, pas de surprise. Je recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et que la livraison s'est bien déroulée. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
La commande correspond au produit mais est arrivée tardivement après plusieurs relances de ma part
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour le retard sur votre commande dû à un inventaire dans notre entrepôt. Nous avons vérifié les détails de votre dossier et notons qu'il y a eu une relance de votre part concernant l'emplacement de votre commande à laquelle notre commerciale a répondu pour vous annoncer que la commande était livrée. Nous prenons bonne note de votre retour et allons tenir une communication plus pro-active. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Commande conforme Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Dommage, j'aurais pu mettre 5 étoiles. Le mobilier à été livré comme convenu et corresponds à ce que nous souhaitions, un bon rapport qualité prix pour sure. Il y a néanmoins deux choses que je souhaite relever: Les conditions de livraison ne sont pas bien visible, et j'ai compris ce qu'elle était grâce à un email. Livraison à l’extérieur et la palette qui nous reste sur les bras, d'ailleurs il n'y avais pas qu'une palette mais deux. Deuxième point, il n'y avais pas de plan de montage fourni ce qui nous à desservis.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que le mobilier corresponde à vos attentes et que la livraison ait été effectuée comme convenu. Nous prenons note de vos commentaires concernant la visibilité des conditions de livraison. Nous nous excusons pour tout inconvénient et prendrons en compte ces points pour améliorer notre service à l'avenir. Pour les notices de montage vous les trouverez directement sur le site ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bon marchand
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Ponctuel dans la livraison Colis en très bon état la marchandise livrée conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
-
Modifier Signaler
Rien dire excellent service relation client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
site fiable, produit compétitif et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos produits. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très beau bureau, facile à monter. Attention à ne pas forcer en posant le voile arrière, risque de rayures sur les montants surtout s ils sont noirs. Petit bémol pas d info sur la date de livraison, mon voisin a dû gérer car le livreur m a contacté 10mn avant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! Je transmets votre commentaire à l'équipe compétente pour voir les améliorations possibles avec notre prestataire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
A l'écoute et concilient
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SAMI B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! Nous nous efforçons toujours d'offrir une bonne expérience à nos clients, et vos mots positifs sont une source de motivation pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Service très réactif et équipe très agréable ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! (Retour que je transmets à l'équipe qui sera heureuse de l'entendre) Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le choix est assez complet
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bonjour, lors de la livraison du produit le livreur n'a pas voulu reprendre les palettes livrées avec les 2 colis. Ce n'est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant notre service de livraison. Pour la non reprise des palettes, il s'agit des conditions de livraison définies par notre prestataire de services logistiques et sont spécifiées sur notre site web. Ces informations sont mises à la disposition de nos clients pour assurer une transparence totale sur nos processus de livraison. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Clotilde PSignalerMon avis porte sur le service global. La livraison en fait partie Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le service de BD mobilier est parfait, devis pratiquement instantané, grande efficacité. Suivi si commande non passée. Suivi et délais respectés. Confiance totale.
Avis du , suite à une expérience du par BAHIA N.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre service. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous attachons une grande importance à offrir des services de qualité et efficaces à nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Bahia NSignalerBonjour, C'est important de faire un retour pas uniquement lorsqu'on n'est pas content. Il faudra aussi valorisé la qualité du service. Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai attendu plus d'1 mois ma commande, car le site n'indiquait pas que le meuble n'était plus en stock... assez déçu quand on m'a annoncé la nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
-
Modifier Signaler
Catégorie des produits bien différenciée et selection aisée. Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour sur notre site ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le délai de livraison était plus long que celui prévu à la commande. La livraison sur palette, dans la rue , devant le logement,nous oblige, vu le poids important du colis, à ouvrir tous les cartons pour pouvoir entrer les meubles par morceaux. Je suggère une livraison des colis directement à l'intérieur des logements.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans nos livraisons, dû à notre processus d'inventaire. En ce qui concerne la livraison, nous faisons appel à un prestataire extérieur et il peut parfois être difficile pour lui de transporter les colis à l'intérieur. Cependant, je prends note de votre suggestion et je vais la transmettre au service compétent afin de voir quelles mesures nous pouvons mettre en place pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de cette préoccupation et de votre compréhension Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site sérieux, article de qualité. Interlocuteur réactif, aimable et professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour, que je transmets bien évidemment à notre équipe de commerciaux ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes graves, mais les conditions de livraison sont compliquées (pied de domicile, préciser si besoin de hayon, besoin d'être à deux ...)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Je vais transmettre votre commentaire à notre équipe logistique et les encourager à travailler avec le prestataire pour trouver des solutions qui facilitent le processus de livraison. Merci de nous avoir informés de cela. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait - qualité et délais
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
-
Modifier Signaler
Il est noté que l'expédition est en 48h mais quand j'appelle à J4 de la commande (sur le site on sais juste qu'on a payé mais ce n'est pas marqué si c'est expédié ni en cours de livraison) on ne sait pas ou ça en est et quand je rappelle le lendemain on me dit que ça vient de partir mais je n'ai aucune info sur la date de livraison jusqu’à ce que 2 jours plus tard un livreur m'appelle en me disant "je suis devant chez vous" (heureusement que j'étais là!!!) Bref pas cher mais le suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé un bureau d'angle mais il manquait des éléments
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de SAV pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@bd-mobilier.com ou au 03.62.23.82.60 pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour plus que positif ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
bonjour , le colis a mis plus de 14 jours pour arriver , certes la livraison était " franco de port "
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
-
Modifier Signaler
Produit reçu conforme à mes attentes et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis de votre que tout était conformes à vos attentes ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison de ma commande en" bonne et due conformité" Livreur serviable et OK..
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisse votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description et de très bonne qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous conviennent ! N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Facile pour commander et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour très positif ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Date de livraison respectée et produits conformes. Dommage que tout soit déposé devant la porte par le livreur.......
Avis du , suite à une expérience du par GENERALE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre retour positif Pour la livraison, nous faisons appel à un service externe et il nous est donc compliqué de livrer dans le bâtiment. Je vais remonter cette information à notre équipe de logistique pour évaluer la possibilité d'améliorations dans la livraison. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
très bon produit déjà 2 commandes
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que vous nous avez fait confiance pour passer deux commandes. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Equipe disponible et professionnelle. Expédition rapide et sérieuse. Je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre avis ! Je le transmet à nos équipes, ils adorent en recevoir ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Euh une étoile c'est déjà trop il manque 10cm au bureau. J'ai fait un mail de réclamation avec photo ????? Plus personne dès que l'argent est encaissé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse prolongé. Un changement au sein de notre équipe a nécessité une réorganisation, ce qui a impacté notre temps de traitement habituel de votre SAV sur votre bureau. Cependant, nous avons bien répondu à votre courrier. Il semblerait que le problème avec votre bureau soit attribuable à un montage incorrect. Suite à vos échanges avec le service client, le nouveau plan de montage vous a été transmis. Ce qui, nous l'espérons, a permis de résoudre efficacement la situation. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à rectifier la situation de la manière qui vous convient le mieux. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site très bien conçu et produit de qualité. Très contente de mon achat mm si le prix reste un peu cher ….
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis plus que positif ! Nous comprenons que le prix puisse être un critère important, et nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de grande qualité à des tarifs compétitifs. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Produits de qualité. Date de livraison respectée. Produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Merci pour le bureau. Il manque juste la notice papier de l’installation.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nos notices, vous pouvez les trouver directement sur notre site internet ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté, sur le site il est indiqué expédition 48h après le paiement, nous avons reçu le produit 3 semaines après ! Les mails envoyés au service client, réponse une fois sur 3. Lors de la réception du colis, produit abimé suite a un choc.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai de livraison non respecté, ainsi que l'état endommagé du produit à la réception. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. En effet, nous avons rencontré un problème de logistique suite à notre inventaire, ce qui a entrainé un retard dans l'expédition de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous conviennent. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire positif ! Pouvez vous nous expliquer ce que nous pourrions faire pour augmenter notre note auprès de vous ? Dans l'attente de votre retour, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Commande simple, produit qui correspond au prix. L'étoile en moins : pas de notice de montage claire (pas dans la boîte ni sur le site et un document très incomplet quand j'ai appelé).
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre bon retour. Pour ce qui est de la notice, je remonte l'info afin de voir pour travailler dessus. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Ma commande n'était pas disponible dans la couleur souhaitée. La communication a été très efficace pour me proposer soit un autre coloris soit d'attendre la date de réapprovisonnement (qui a été respectée)
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravi.e.s de voir que votre commande ainsi que notre service client vous a plu ! Je transmets à la personne concernée qui adore recevoir ce genre de commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfait car le bureau que j'ai reçu est abimé à deux endroits: bois éclaté sur le bloc tiroir et champ du plateau abimé .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez reçu le bureau en mauvais état. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Après vérification, nous ne trouvons nullement de retour SAV de votre commande. Pouvez vous nous joindre un mail avec photos à l'adresse contact@bd-mobiler.com afin que nous puissions voir ou se pose le problème. Dans l'attente de votre retour, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site fluide. Disponibilité et réactivité aux échanges appréciées. Voir amélioration et respect des délais de livraison notés à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site et notre service client. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la navigation fluide et que vous avez apprécié notre disponibilité et réactivité dans nos échanges. Nous prenons note de votre commentaire concernant les délais de livraison. Votre feedback est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Parfait. Correspond à ma commande. Livraison parfaite. Livreur et SAV aimables . Je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour plus que positif ! Je transmets au livreur et au SAV, ils ont tendance à apprécier ces commentaires ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site clair, réactif. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
commande livraison en temps et en heure. Parfait a nos attentes ?La notice un juste mais réalisable à 2
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS MARIE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire. Je fais tout de même remonter l'information pour la notice à l'équipe en charge. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Produit d'excellente qualité, livraison ultra rapide, TOP
Avis du , suite à une expérience du par ABDERREZAK R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre très bon commentaire. Au plaisir de travailler avec vous une nouvelle fois. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien mais manque un peu de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire ! Pour ce qui est du choix de nos produits, nous recherchons perpétuellement de nouveaux fournisseurs, alors restez à l'affût ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci à vous pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Le site m'a permis de choisir les tables et les chaises, très bon prix par rapport à des produits similaires sur d'autres sites ou en ville. un appel m'a permis de préciser certains points. Très bon accueil téléphonique professionnel et précis et bon conseil. Petit bémol lorsque les tables ce sont avérées en rupture et que je n'ai pas été prévenu mais bonne réactivité pour me proposer une solution suite à mon appel. Livraison dans les temps planifiée avec la sté de livraison. Le prix explique ss doute que les palettes de livraisons ne soient pas reprises (prévoir l'enlèvement).
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits à un excellent rapport qualité-prix et que notre équipe a pu répondre à vos besoins de manière professionnelle et précise. Nous avons pris note de votre suggestion concernant la communication en cas de rupture de stock, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce processus à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, malgré les petits ajustements nécessaires. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Fabrice PSignalerVous proposez un service de qualité. je repasserai par vous lors de ma prochaine commande en Juin de l'année prochaine pour 6 tables et chaises, des armoires, des caissons et d'autres articles sans doute. bonne continuation.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Du choix à tous les prix.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre très bon commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
BIEN LIRE LA DESCRIPTION
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport Qualité Prix Mais dommage que votre système de livraison soit aussi catastrophique !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre retour ! Pour ce qui est du système de livraison, pouvez vous nous joindre un mail pour comprendre ou cela a fauté ? Ainsi nous pourrons faire un retour à notre prestataire. Merci à vous Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Sylvain BSignalerEn fait ce sera dur à changer car c'est la politique de votre livreur qui livre une palette en bas de l'immeuble et on doit se débrouiller ... on doit enlever tous les films de protection est monter tous les cartons au 2ème étage et en plus on doit se débrouiller pour se débarrasser de la palette ... dans un immeuble en plein centre ville c'est pas simple !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci à vous pour ce bon commentaire. Au plaisir de travailler une nouvelle fois avec vous. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Tout arrivé en temps et heure, bien emballé, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis de voir que votre commande vous convient ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Attention à la livraison! j'ai commandé 2 armoires métalliques, elles ont étaient livrées, bien emballées, sur une palette. Les cartons étaient sans coups apparents. J'ai donc signé le bon de livraison. Lorsque j'ai déballé les armoires, une était trés bien, mais la seconde avait un coté complètement enfoncé, donc la porte coulissante est bloquée. Après appel et mail, pas de reprise possible puisque pas déballée devant le transporteur et pas de refus de la livraison, ni de réserves précises émises. Juste un geste commercial si je fais l'achat d'une nouvelle armoire. Donc si vous acheté quoique ce soit, déballez complètement les articles devant le transporteur et n'hésitez pas à renvoyer si vous jugez que c'est abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Effectivement, nos conditions de livraison requièrent un refus de la marchandise en cas de dommage apparent. Cela nous permet de nous retourner contre le prestataire de livraison et de vous garantir une satisfaction totale. Nous conseillons vivement à nos clients de suivre cette procédure afin d'éviter tout désagrément. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c'est un moyen essentiel pour nous d'assurer la qualité de nos produits et de garantir une expérience client optimale. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution qui vous convienne. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'assistance. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Bonjour, nous devions recevoir le mobilier le jeudi 21 septembre. Le récépissé indiquait que cela était livré avec un semblant de "gri gri" comme signature. Il a fallu insister pour qu'au final, le transporteur nous dise que le colis était resté sur le quai. ?????? Nous avons reçu le mobilier le vendredi 29 septembre. Bon point par contre pour la réactivité de vos services, rapide et toujours aimable. Mobilier impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PELE Y.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous avons transmis cette information à notre prestataire afin de garantir que de tels retards ne se reproduisent plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Nous sommes impatients de faire part de vos compliments sur la réactivité de notre service client. Ils seront certainement ravis de savoir qu'ils ont su répondre à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
magnifique bureau notice de montage un peu légère problème au niveau de la livraison : rendez-vous pris mais non-respecté ; difficulté à joindre le secrétariat ; livraison en elle-même très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur nos notices, nous le remontons au service achat. Pour ce qui est de la livraison, nous allons voir avec notre prestataire pour comprendre pourquoi le rendez vous n'a pas été honoré. Nous sommes ravis de voir que malgré cela, votre commande vous convient. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
-
Modifier Signaler
.......
Avis du , suite à une expérience du par GERY T.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Excellent service ! Bon rapport qualité-prix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un si bon commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Site sérieux, bonne communication et expédition rapide. Et des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous en informons notre équipe commerciale qui en sera ravie. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORIN H.
-
Modifier Signaler
Emballage déchiré et base déplacée mais fort heureusement pas de dégâts sur le meuble. J'avais fait des réserves car il faut sortir tout l'emballage pour être sûr que tout est correct et je pouvais le faire seul
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour ! Nous sommes ravis de voir que malgré l'emballage, vous êtes satisfait de votre commande. Nous allons tout de même joindre notre transporteur afin qui fasse plus attention la prochaine fois. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE P.
Avis affichés par ordre chronologique