Evaluations clients
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Echanges faciles et agréables, mobilier de bonne qualité et livraison rapide. Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hesitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Du mobilier professionnel toujours robuste Je , beau et de qualité au meilleur prix, vous ne trouverez pas mieux ailleurs, et je n’ai pas d’action chez eux. Lol
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour ce très beau commentaire, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Céline et Tiphaine sont à votre écoute, réactives et arrangeantes (timing livraison). Qualité des meubles commandés au RDV. Très satisfait de cet achat!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon commentaire. Message transmis à nos commerciales qui en sont ravies ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Tout est clair et limpide+
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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personne désagréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange téléphonique n'a pas été satisfaisant. Votre retour nous surprend, car nos équipes commerciales sont régulièrement félicitées pour leur professionnalisme et leur amabilité. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos interactions avec nos clients, et ce type de retour est donc pris très au sérieux. Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous indiquer avec qui vous avez échangé au téléphone ? Cela nous aidera à clarifier la situation et à faire en sorte que votre prochaine expérience avec nous soit plus positive. En vous remerciant, L'équipe BD Mobilier
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Livraison rapide et matériel de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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TRES BON SERVICE AVEC UN BON SUIVI COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHATELAIN O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Visibilité, précision dans les échanges, aide là où il en a fallu, date de livraison tenue, livreur très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour complet ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Vraiment tout carré rien à redire. Ce sera compliqué pour vous de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par VIKTORIIA Y.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MANIGOD L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Livraison rapide, produit conforme. Rdv livraison non respecté par le transporteur. BD MOBILIER à bien réagit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Encore navré pour votre livraison. Nous sommes ravis de voir que cela s'est tout de même bien passé. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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il manque la notice de montage, surtout utile le cas présent, pour la répartition des différentes vis. Il manque les vis de fixation du plateau bois sur le caisson métal.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Pour ce qui est des notices de montage, vous les retrouverez directement sur les fiches produits. En effet, afin de limiter notre impact écologique, nous ne les imprimons plus. Au niveau des vis, nous sommes désolés pour ce manquement, N'hésitez pas à joindre notre SAV, elles vous feront parvenir les vis manquantes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Mobilier de bonne qualité, livraison très rapide et personnes à l'écoute. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Livraison catastrophique. (Messagerie Toulousaine) Obligé d'aller chercher le colis à quai chez le livreur pour avoir le colis dans le délai prévu. En plus de ça, obligé d'y aller 2 fois car un carton sur les 4 ne m'avait pas été donné
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec notre prestataire de livraison, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Bien que nous travaillions avec un service externe pour les livraisons et n'ayons pas de contrôle direct sur chaque étape du processus, nous avons pris très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées. Suite à votre retour, nous avons organisé une réunion avec notre prestataire pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à ce que nos clients puissent recevoir leurs commandes dans les meilleures conditions possibles, et nous nous efforçons d'améliorer constamment ce service. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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BONJOUR TRÈS CONTENT PARFAIT EN TOUT POINT MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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le tout se passait bien
Avis du , suite à une expérience du par KEITH M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Retard sur l'expédition du produit (5 jours au lieu de 2 annoncé). Matériel fourni sans notice d'utilisation (bureau électrique). Impossible de l'avoir en contactant le service après-vente (c'est quand même étonnant !). Le service après-vente a tout de même été serviable pour accélérer la livraison du produit malgré le retard initial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il ne faut pas avoir besoin de pièces détachées. 10 mois pour recevoir 2 portes d’armoire. De plus, nous en avions besoin que d’une et avons dû prendre les 2 !! Je ne commanderai plus sur ce site !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réception des portes d'armoire, nous comprenons votre frustration face au délai, et nous souhaitons apporter quelques précisions. Comme nous vous l'avions expliqué dès le départ, nous ne vendons pas directement de pièces détachées. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients en récupérant des pièces lorsque des armoires endommagées reviennent à notre entrepôt. Pour que cela soit possible, il est nécessaire que l'armoire soit de la même taille, couleur et que les pièces soient en bon état, ce qui peut entraîner des délais parfois longs en fonction des circonstances. Vous étiez informé de cette situation et aviez accepté ce délai avant de procéder. De plus, nous vous avions également précisé que les portes étaient toujours envoyées par paire. Cette décision permet de garantir la compatibilité esthétique et technique des portes lorsqu'elles sont installées, et nous vous avions expliqué cela lors de nos échanges. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait conduit à une expérience insatisfaisante pour vous, et nous restons à votre disposition pour discuter de toute autre question ou suggestion que vous pourriez avoir. Merci encore pour votre compréhension. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Bon site - expédition rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Très grande disponibilité tout au long de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DAVY Q.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Tres bien à tous égards.
Avis du , suite à une expérience du par SEREN ROSSO A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Très bien je recommande Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre recommandation. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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mauvais
Avis du , suite à une expérience du par EVS M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement sur notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Pas satisfaite du SAV qui ne veut rien savoir. Une solution proposée et rien d'autre.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service après-vente. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés avec vos produits, et c’est pourquoi nous avons cherché à vous proposer rapidement une solution. Après avoir discuté avec vous, nous avons convenu de vous rembourser une partie de votre commande afin de compenser le désagrément subi. Cette solution avait pour but de répondre au mieux à votre situation. Notre priorité est toujours de satisfaire nos clients, et nous restons ouverts à toute discussion pour améliorer votre expérience. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Caroline BSignalerBonjour, nous avons bien eu une solution mais une seule pas deux. Nous avons été remboursé de 20% du prix (HT) de l'armoire ce qui reste léger par rapport au dégâts sur les parois et surtout les 2 portes. Merci
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livraison rapide, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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JE CONSEILLE CE SITE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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très beau site ,beau mobilier ,mais je suis déçue ,car aucun mail,pour dire que la commande est en préparation et envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour ce qui est du mail, celui ci est envoyé automatiquement. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à vérifier vos SPAMS ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Tout à été livré On aurait souhaité que la livraison se fasse au 3 eme étage
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons effectivement pas a possibilité de faire aux étages car nous passons par un prestataire. Nous en sommes désolés Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Rapide,bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par TOMMASO T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Commande reçue rapidement (4 jours), meuble bien protégé et livreur professionnel. SAV réactif pour répondre aux questions et problèmes rencontrés. Très bonne expérience avec BD Mobilier.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Le message est passé à notre équipe qui en est ravie. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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J'ai pu trouver rapidement les articles que je cherchais grâce au moteur de recherche
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Site clair. RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Nous avons bien reçu la commande en temps et en heure. Celle-ci correspondait tout à fait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre commande. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Pour le prix ces "bureaux" sont plutôt moyen. Envoi rapide et communication parfaite avec la hotline.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous a pas entierement satisfaite. Nous prenons bonne note de votre retour et allons le faire remonter à notre équipe d'achat. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Le bureau et la chaise reçus correspondent en tout point à mes attentes. La qualité est au rendez-vous. Je suis ravie ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Site intuitif et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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bonne communication, attention toutefois au moment de l'expédition pour l'emballage des produits
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Le message est passé à notre entrepot :) Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Carton arraché à la livraison. Réponses aux mails rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous allons transmettre votre message à notre prestataire de livraison. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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bureau commandé, jamais livré, commande annulée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'un reliquat a affecté votre commande, et notre commerciale vous en a informé. Nous comprenons que les nouveaux délais ne vous conviennent pas. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Belle journée, L'équipe BD Mobileir
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Bonjour, Je suis content du bureau et de la livraison, cependant il manquait des 6 "Vis tête bombée courte" et la notice (que j'ai pu retrouver sur votre site). Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour sur notre produit. Nous sommes désolés pour l'oubli des vis dans votre commande. N'hésitez pas à contacter votre commerciale, qui se chargera de vous les envoyer rapidement. Concernant les notices, nous avons en effet fait le choix de les rendre disponibles sur notre site internet afin de réduire notre consommation de papier et de contribuer à la protection de l’environnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Navigation facile et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par SERVICE C.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Très bonne entreprise. Délai tenu. Produit conforme. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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il faut revoir vos déclarations et propositions commerciales. Recevoir un mail disant que la commande a été prise en compte ( et encaissée) et sera préparée dans 48h puis espediée avec une reception entre 3 et 5 jours, c'est TOTALEMENT FAUX. il m'a fallu attendre beaucoup plus que cela pour recevoir mon colis. Il ne faut pas 10 jours pour faire Lilles Paris.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, certaines de nos commandes ont subi des retards en raison de deux facteurs principaux : l'organisation des Jeux Paralympiques et la période des vacances d'été, ce qui a affecté nos délais. Ces informations étaient toutefois disponibles sur notre site internet afin de prévenir nos clients de ces possibles perturbations. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de 4 jours et espérons que cela n'altérera pas la confiance que vous nous accordez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Stephane LSignalervous dites: Ces informations étaient toutefois disponibles sur notre site internet afin de prévenir nos clients de ces possibles perturbations. Ce qui est totalement vrai. Cependant, je suis dans le sud est de la région parisienne, sur Provins pour être exact, soit a mille lieu des jeux olympique, donc absolument pas concerné par les problémes que vous suggerez.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Pour le retard de votre commande, celui-ci est lié aux congés d'été qui ont temporairement allongé nos délais de traitement. Encore une fois, nous en sommes désolés. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Non respect par le transporteur du delais de livraison, sachant qu'il y avait des indications en gros sur la vitrine de déposer le colis en face chez PULSAT.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre livraison ne s'est pas déroulé comme prévu. Malheureusemenet nous n'avons pas la main sur ce genre de problème. Nous transmettons tout de même votre commentaire à notre prestataire pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Bien détaillé, agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Livraison dans les temps et livreur impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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le délais de livraison pas respecté!
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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livraison à l'heure avec livreur sympa et efficace, site facile d'utilisation, tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY U.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Communication très agréable, service client parfait, livraison impeccable et armoire très satisfaisante. Prix très attractif !
Avis du , suite à une expérience du par MUSEE DE VENCE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre entreprise. Je transmets votre message à nos commerciales qui en seront ravies ! N'hésitez pas pour vos projets futurs Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM Z.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir fait confiance à BD Mobilier ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Je recommande. Très bon suivi clientèle dès la commande passée jusqu'à la réception. Commande reçue en très bon état car très bien emballée et protégée. Reçue dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à faire appel à nous pur vos prochains projets ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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ras sur le site BD Mobilier, mais nous avons dû aller chercher nous même notre bureau chez le transporteur ! En effet celui-ci s'est trompé d'adresse pour la livraison mais n'a pas daigné nous prévenir de son erreur, résultat le délai de la livraison en 48H n'a pas été respecté et nous avons eu notre bureau le 14/08 en allant le chercher( donc nous n'avons pas profiter de la livraison gratuite ! ) au lieu d'être livrer en début de mois comme çà aurait dû être le cas ! Pour nous le transporteur est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'expédition de votre commande, celle-ci a bien été effectuée sous 48 heures. En revanche, le délai de livraison est effectivement de 3 à 4 jours ouvrables. Avec les circonstances exceptionnelles liées aux Jeux Olympiques et aux départs en vacances les livraisons ont pu êre perturbées. Toutefois, il est inacceptable que vous ayez dû vous déplacer jusqu'à leurs locaux pour récupérer votre colis. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre prestataire logistique afin de comprendre l'origine de ce dysfonctionnement. Votre commerciale vous recontactera rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Belle journée, L'équipe BD mobilier
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Parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et de continuer à nous faire confiance ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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le délai de livraison a été très long. Livré incomplet. J'ai dû me rendre chez LEROY MERLIN pour acheter des vis et autres pièces pour finaliser l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par IONELA D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas répondu à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons un retard de 4 jours, dû aux contraintes saisonnières de la période estivale, qui ont compliqué notre logistique. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. En ce qui concerne les vis manquantes, nous n'avons pas identifié de litige lié à votre commande. Si une réclamation avait été enregistrée, nous aurions immédiatement procédé à l'envoi des pièces manquantes. Nous regrettons cet oubli et nous nous engageons à rectifier la situation rapidement si besoin. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Dommage pas de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous retrouverez les notice de montage directement sur notre site internet :) Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Facile à parcourir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Dommage qu'à la livraison les produits soient abîmés
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commerciale vous a contacter par mail pour votre proposer une solution, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Le cite est très bien. La livraison a été très bien faite. La société de livraison doit donner une datte de livraison précise.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de l'axe d'amélioration pour la livraison et allons transmettre le message à notre prestaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Jacques TSignalerJe vous en remercie Mme FORCE
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le petit bémol est que je n'ai pas été prévenu du jour de livraison. Sinon tout le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous passons le mot à notre prestataire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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L’accueil téléphonique est très agréable. J’ai eu la réponse à toutes mes questions. Le devis correspond à mes attentes ainsi que la livraison!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, je le transmet à votre commerciale qui en sera ravie. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Commande simple ,livraison rapide, comme d’habitude . Parfait (c'est le 6eme)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour la confiance que vous apportez à notre équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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très bon contact commercial tout au long de procedure de passation de commandes. livraison soigné et dans le temps annoncé au départ.
Avis du , suite à une expérience du par MARCIN W.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez BD Mobilier a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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tres bien prise de commande impec rapidite de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre entreprise ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Colis avec un emballage trop léger, un simple carton, pas de renfort de protection. Aussi, bien que l'emballage n'apparaisse pas dégradé, à l'ouverture du colis, constatation que le caisson est complètement déformé et inutilisable... Actuellement dans l'attente d'une solution pour son remplacement. Pas de nouvelle depuis...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le remplacement de votre caisson a bien été prise en compte, comme indiqué dans notre échange de mail. Vous devriez le recevoir en ce début de semaine ! Belle journée à vous, L'équipe BD Mobilier
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Livré rapidement et efficacement,site internet fluide.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci de votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Chauffeur-livreur très serviable et exact à l'heure convenue ! Bien !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur nos services ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Armoire très bien faite mais sur le site il faudrait mettre en caractères plus gros si l'on veut une armoire en kit ou en bloc. De plus je trouve un peu exagéré le fait de payer pour avoir juste un coup de téléphone lors de la livraison. On ne demande pas de rendez-vous mais seulement de prévenir lors de l'approche de la destination afin d'être présent.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous avons pris note de vos suggestions et allons explorer les améliorations possibles. En ce qui concerne la livraison, nous offrons une option gratuite où le livreur vous appelle au moment de la livraison. Nous proposons également d'autres programmes de livraison payants, tels que la possibilité de programmer la date de livraison ou d'opter pour un service d'installation. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Helene BSignalerDésolée mais lors de votre appel suite à mon message demandant que l'on m'avertise par téléphone de la livraison il m'a été répondu que je devais payer en plus. Voir avec votre personnel qui ne doit pas être au courant. Cordialement
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livraison 3 sur 5
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissons voir ensemble ce que nous aurions pu faire pour avoir 5 sur 5 :) Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Plus jamais Plus jamais la Sté Pathé des cinémas Europe ne vous contactera CDT Les cinémas France
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et après plusieurs vérifications, nous ne comprenons pas la nature de votre insatisfaction. Pour clarifier la situation et résoudre le problème, notre commercial vous a laissé un message. N'hésitez pas à la recontacter au 03.62.23.82.60. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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LE SITE EST TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET O.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre site ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Ok !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Bureau livré endommagé. Le cartons étaient intacts donc les dommages ont dû être réalisés dans leur atelier. Céline, la secrétaire, me rit au nez lorsque je lui expose mon problème. Aucune compréhension de sa part, si ce n'est un geste de 40€ pour un dépense de 738€ et un bureau inutilisable. A fuir...ne faites pas confiance à ces escrocs qui n'ont rien à faire de leurs clients !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Excellent échange au niveau commande Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par FRONTY HELENE H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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qualité / rapidité / Simplicité Que demander de mieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous vous a satisfaite ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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J'ai trouvé facile à obtenir les contacts avec la société.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Mobilier reçu abimé, réclamation non acceptée car cela n'a pas été notifiée sur la lettre de voiture du transporteur. Nous ne pouvons pas déballer tous les colis au moment de la réception, nous sommes une entreprise recevant énormément de livraisons par jour.
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE T.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation. Afin d'assurer la meilleure qualité de service, nous recommandons à nos clients de vérifier l'état de la marchandise à la réception. Cela nous permet d'intervenir rapidement auprès de notre prestataire en cas de problème. Si l'emballage est endommagé comme le vôtre, il est préférable de refuser la commande afin que nous puissions vous envoyer de nouveaux meubles. Dans votre cas, notre commerciale vous a accordé une remise à titre exceptionnel en raison des dommages constatés. Que vous avez accepté. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation, votre commerciale reste disponible. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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A part le livreur qui trouvait pas ma rue (pourtant sur googlemap), le produit est conforme. Il faut juste penser à resserer quelques vis à l'arrivée mais sinon RAS. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Nous n avons pas été averti pendant 6 semaines que notre commande avait été endommagées. Au moment de la livraison, on m annonce que le colis est reparti car abîmé mais n ajamais été recommandé ! Une honte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. En effet, la livraison de cette banque d'accueil nécessite un délai de 4 à 6 semaines. Après réception du colis initial, nous avons réussi à vous joindre à plusieurs reprises pour suivre l'avancement des travaux et organiser la livraison dans les meilleures conditions. Malheureusement, le colis a été endommagé lors de la livraison, et nous n'avons pu en être informés qu'au moment où vous avez refusé la réception. C'est pourquoi nous n'avons pas pu recommander le produit immédiatement. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que la totalité de votre commande a été entièrement remboursée. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Bien dans l'ensemble ! Rapidité de livraison. Toute fois nous aurions aimé être prévenus par le transporteur de la livraison au moins 30 mn à l'avance... Ce dernier s'est présenté sans même nous avoir au moins téléphoné pour nous prévenir de son arrivée... Heureusement par chance nous étions présents !
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD M.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience avec nos services. Nous allons contacter notre transporteur pour revoir avec lui le process de livraison. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE D.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laissez votre avis ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Impossibilité de déballer la livraison rapidement. Produits endommagés, impossibilité de faire un échange. Le service livraison se retranche derrière le mail qu'il vous envoie avant la livraison mais pas avant le paiement de la facture. A éviter.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec BD Mobilier n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité de déballer rapidement votre livraison et les produits endommagés. Nous avons proposé une remise sur le produit endommagé en guise de compensation. N'hésitez pas à répondre à notre mail pour confirmer votre accord ou pour discuter d'autres options. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
Réponse de Bernadette RSignalerBonjour, Je vais travailler sur un bureau défectueux pendant 30 ans, les 27 Euros ne m'intéresse pas. Je demande juste un nouveau plateau de bureau. Cordialement
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Armoire parfaite, service impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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matériel conforme, livraison à une autre adresse que celle notée sur la commande (erreur de bâtiment)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pour la livraison nous allons contacter notre prestataire pour savoir d'ou vient le problème. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Une étoile.. C’est peut-être même de trop. Commande d’un bureau d’angle modèle QUADRA « en stock » ou l’on m’appelle au bout de 48h pour me dire qu’il ne sera disponible que dans un mois. Un mois passe pour me dire que le bureau est arrivé… mais au bout de 6 jours toujours pas de nouvelle de la livraison. La on m’explique hautainement au téléphone qu’il ne faut pas confondre « expédition » et « livraison »… Livraison du bureau… 1 colis abimé et 1 colis ouvert avec visserie et partie de pied manquant. Donc impossible de monter le bureau. De plus sur le site internet, les plans d’achat et la description indique un plateau retour de 100*60 alors que celui-ci ne fait que 80*60. En faite rien ne va. A ce niveau ce n’est plus de la déception mais de la colère. J’espère que le tir sera vite rectifié par BD Mobilier car j’ai vraiment d’autres choses à faire professionnellement que de gérer ce genre de mésaventure !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été satisfaisante. Après vérification, nous avons bien reçu votre email datant de Vendredi. Notre service après vente s'occupe de votre litige aujourd'hui. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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j'ai commandé une armoire à porte coulissante .Lors de la livraison le colis extérieur étant en bon état , j'ai signé la réception de ce colis .En ouvrant le colis les coins sont abimés car la protection de ceux ci est très insuffisante . J'ai appelé une première fois BD mobilier qui m'a dit d'envoyer une photo et que le SAV prendrait en charge cela . J'ai rappelé BD mobilier après avoir envoyé les photos et il m'ont répondu que c'était tan-pis pour moi car j'avais réceptionné le colis . Je déconseille donc ce site car les objet ne sont pas correctement protégés voir emballés avec déjà des dégâts . Cela expliquerait qu'on ne voit rien à la livraison au niveau du carton . Le service client de plus change d'avis et quand vous envoyez un mail il n'y a aucune réponse .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification avec notre SAV, nous nous sommes rendu compte que votre email s'était glissé dans nos SPAMS ! Le service après vente prends en charge votre commande et revient vers vous dans les plus brefs délai. Nous en sommes encore une fois navrés. Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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livraison rapide, très beau mobilier
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Belle journée, L'équipe BD Mobilier
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Rapidité d'envoi, contact avec le service commercial super. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravie de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Belle journée L'équipe BD Mobilier
Avis affichés par ordre chronologique