Evaluations clients
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Aucun effort fait pour arranger le client. Contact froid et obtus. Produit cher et de qualité médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception à travers votre commentaire. Après études de nos échanges à propos de votre commande, malheureusement nous ne pouvons reprendre seulement des produits en état neuf. Commercialisant que des produits neufs, il était impossible pour nous de reprendre votre bureau puisqu’il était déjà assemblé. Nous sommes désolés que celui-ci ne réponde pas à vos attentes. Cordialement, L’Equipe BD Mobilier
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Belle qualité de table : ligne esthétique et solide. Toutefois la couleur de la photo en gris ne reflétait pas ce que l on voit à l arrivée. De même le melaminé du plateau. L emballage devrait être mieux protégé car à l arrivée deux coins du carton abîmés dans le transport. Pas eu de souci d angines de tables abimés mais mieux protégés serait quand même une bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Madame, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte vos précieux conseils et faisons le nécessaire quotidiennement pour répondre à la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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Produit conforme et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Madame, Notré équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre expérience chez nous. A bientot sur notre site ! Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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Matériel annoncé en stock. puis après paiement appel pour informer que non. puis livraison partielle (avec notre accord) cependant la facture elle n'est pas partielle et l'encaissement non plus.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. Malheureusement, la table de bureau rectangulaire a été victime de son succès et nous en sommes désolés. Nous avons fait le nécessaire pour vous livrer dans un premier temps le reste de votre commande. Nous espérons que les 3 tables reçues répondent pleinement à vos attentes et de même pour la dernière que vous allez recevoir prochainement. Cordialement, L'équipe BD mobilier
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de votre expérience chez BD Mobilier. A bientôt. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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Colis très bien emballé pour le transport.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Madame, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, ce pourquoi nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience chez BD Mobilier. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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Dans l'ensemble, je suis satisfait du site !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience. Nous espérons que vous soyez également satisfaits de votre commande. A bientôt, L'Equipe BD Mobilier
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Le site BD mobilier est clair et les produits sont bien décrits. Ma commande d'un bureau Madera + 1 caisson amovible passée le dimanche 20/11 a été livrée le jeudi 24/11 ce que je considère être un délai raisonnable. L'ensemble livrée sur palette perdue. Le caisson et les parois latérales (3 panneaux) étaient très bien protégés par l'emballage. Par contre, le plateau avec retour d'une seule pièce (180x120) n'était protégé que par un simple carton très mince sans aucun renfort de polystyrène ce qui m'a beaucoup surpris car il s'agit de la pièce principale du meuble et la plus lourde à manipuler. Posé verticalement sur la palette, cet emballage a été arraché au moment du cerclage des éléments laissant sans protection une partie conséquente du rebord du retour. Fort heureusement, aucun dommage n'a été constaté. La qualité des emballages semble être le point faible de BD Mobilier si l'on se réfère aux nombreux avis allant dans le sens de ce commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que vos produits reçus répondent pleinement à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques très précieuses. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous mobilisons chaque jour pour répondre aux difficultés rencontrées. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe BD mobilier
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre avis qui nous conforte dans notre activité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe BD mobilier
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PARFAITES ET TRES ROBUSTES
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaites des tables pliantes ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons que les armoires de rechargement répondent à vos attentes et que vous soyez satisfaits de votre expérience chez BD Mobilier. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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meubles très solides et beaux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que soyez satisfaite de votre expérience chez nous. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous espérons que le bureau répond pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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asddjccj
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Commande reçue cassée et endommagée et aucun dédommagement financier ou échange de marchandise
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire au vu des complications rencontrées avec votre commande. Nos conditions de livraison demandent explicitement une vérification de la marchandise en présence du transporteur et un refus si celle-ci n'est pas conforme. Nous avons conscience des dégâts possibles durant le transport, ce pourquoi le respect de ces conditions est indispensable. En admettant que vous ayez acceptée la marchandise conforme, les caissons reçus étant tout de même utilisable en l'état, nous vous avons proposé un geste commercial pour vous montrer notre compréhension. Cordialement, L'équipe BD mobilier
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rapidité de livraison et ma commande était conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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L’armoire de bureau est arrivée abîmée car elle n’était pas assez protégée pour le transport : il n’y avait qu’un mince carton et une sangle en plastique autour, sur laquelle les transporteurs ont tiré, ce qui a déformé l’armoire de chaque côté. ☹️
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et sommes confus de cette mauvaise expérience chez nous. Cependant, nous n'avons retrouvé aucune réclamation de votre part relevant ce problème. De plus, nous avons conscience des dégâts possibles durant le transport, ce pourquoi nous vous demandons une vérification de la marchandise en présence du transporteur et de refuser celle-ci, si elle n'est pas conforme. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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RAS, simple, efficace, bonne illustration, liens efficaces pour les accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre avis qui nous conforte dans notre activité. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe BD mobilier
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Très bien....Service client à l'écoute....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Notre équipe met tout en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt, L'Equipe BD Mobilier
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Nous avions demandé de planifier la livraison et notre commande est arrivée sans le savoir, aucun livreur a prévenu nous avions eu de la chance que ça soit une connaissance qui a réceptionné la commande. Cette action enlève tout le professionnalisme surtout pour du gros colis je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de transport dont nous sommes dépendants pour assurer vos livraisons dans les meilleures conditions. Il arrive malheureusement que le relais de communication comme sur la demande de prise de rendez-vous avec les clients, ne se fassent pas correctement. Nous nous mobilisons chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. La livraison ayant aboutie, nous espérons que le mobilier réponde à vos attentes. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier
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parfait, correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Toujours aussi efficace ******!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Matériel qui répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Livraison rapide bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre avis qui nous conforte dans notre activité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe BD mobilier
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J'avais commandé un rayonnage de 2.20 m et deux montants de 2,00 mètres. j'ai reçu un rayonnage de 2,00 m et deux montants de 2,20 m, soit une inversion de la commande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. D’après nos recherches, nous n’avons pas eu de retour de votre part concernant la mauvaise taille des rayonnages. Nous avons seulement reçu une réclamation concernant la mauvaise taille des panneaux isorel. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons fait le nécessaire en vous envoyant les plaques de la bonne taille dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’Equipe BD Mobilier
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Très bien , livreur compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Délais raisonnables et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *
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Délai de livraison pas respecté et l'armoire est arrivée avec un gros "poc" que nous n'avons pas vu à cause de l'emballage carton.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaits de votre expérience chez nous. Nous nous efforçons de faire au mieux avec nos transporteurs pour la satisfaction de nos clients. Concernant votre armoire abimée, nous n’avons pas retrouvé d’échanges de mail de votre part nous indiquant cette gêne occasionnée. Notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, L’Equipe BD Mobilier
Réponse de Roland LSignalerQu'est-ce que vous auriez fait ? Comme le délai n'a pas été respecté, On en avait vraiment besoin tout de suite. Nous n'aurions pas pu la retourner ! Cordialement
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Site agréable et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Service client au top, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre expérience chez BD Mobilier. Cordialement, L’Equipe BD Mobilier
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Commande conforme. Qualité prix très bien. Bon suivi de la part des équipes. Réponse rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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les produits sont de bonne qualité, il y a un choix intéressant, le service commerciale facile à joindre, par contre la livraison vraiment pas top : pas mal de retard (mais j'ai été prévenue), le livreur n'était pas sympa du tout, très pressé, pas arrangeant du tout, palette très lourde, aucune aide de sa part ni pour la placer à un endroit stratégique ni pour transporter quoi que ce soit "je suis pas là pour ça normalement"... seul point négatif pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de vos produits. Concernant la livraison, nous nous efforçons de faire au mieux avec nos transporteurs pour une livraison dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés que celle-ci ne se soit pas parfaitement déroulée. Effectivement, nos conditions de livraison indique qu'elle a lieu au pied du camion. Cordialement, L'Equipe BD Mobilier reste à votre disposition
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Le plan de montage est bien trop sommaire, faites un effort sur ce point, par exemple faire un plan plus et mieux élaboré télécharchable sur votre site. Pour le reste, très bien. Cordiallement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Livraison dans les états et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Petite remarque : sur votre site "livraison sous 48H". En réalité, pour moi ce fut plus de 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que votre livraison ait pris autant de temps, nous essayons de faire au mieux avec nos transporteurs pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cependant, notre site internet renseigne une expédition sous 24h à 48H, il faut ensuite compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison. Cordialement, L’équipe BD Mobilier
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matériel abimé suite à livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande chez nous. Après recherches, nous n'avons pas de trace de réclamation de votre part à ce sujet. De ce fait il nous a été impossible de faire intervenir le service SAV avec qui nous aurions pu trouver une solution. N'hésitez pas une prochaine fois à refuser directement la marchandise en présence du transporteur si vous constatez un dommage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir Cordialement L'équipe BD mobilier
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Site compréhensible et clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe BD mobilier
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Parfait, livraison dans les délais, produit conforme à la description. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Livraison rapide, super qualité, équipe au top. Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Bon site et service client à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Satisfaite sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe BD mobilier
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Site fonctionnel, service client agréable, livraison pas super rapide mais correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit livré endommagé et refus de remboursement ou d'échange. lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu par la gestion de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Pas de problème sur mon meuble mais une promesse de livraison en 48h jattend de voir! 3 semaines pour arriver! merci pour le prix exorbitant de la livraison non respectée!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Disponibles, mais longs à arriver. Sinon un des plateaux était un peu rayé alors que tourné dans l'intérieur du carton, donc pas possible que cela se soit passé pendant le transport. Autrement, l'ensemble est sympa et fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fournisseur non fiable sur les délais, suivi de commande et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Bon.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Le site indique un départ sous 48h . Dans la réalité le départ s'est fait 8 jours plus tard, j'ai fait la remarque à cette entreprise mais elle a toujours laissé ce délai de 48h affiché sur son site. A prendre en compte si vous êtes pressé et ne pas croire ce qui est indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous indiquons une expédition sous 24 à 48h puis une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Nous nous efforcons de faire au mieux avec nos transporteurs pour une livraison dans les meilleurs délais possibles. Cordialement, L'équipe BD Mobilier reste à votre disposition
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Délai de livraison un peu plus long que prévu, plus de 2 semaines à partir de la commande. Sinon, la livraison est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S. *
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site facile d'accès, ergonomique et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à commander Service client qui répond rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Tout 'abord la commande annoncée livrée ( jours apres est arrivée un mois apres Carton exterieur impécable, mais un fois ouvert, gros choc sur le coté de l'armoire, donc cette armoire est partie de chez le commerçant abimée.. Et il manquait 2 pieds sur 4
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et sommes confus de cette mauvaise expérience chez nous. Nous avons expédié votre commande sous 24 à 48h comme annoncé. Malheureusement, l'activité des transporteurs est fortement ralentie en période estivale. Ce désagrément s'est produit indépendamment de notre volonté et nous en sommes navrés. Concernant l'état du produit, nous avons convenu d'un geste commercial en dédommagement et réexpédié au plus vite les pièces manquantes. Cordialement L'équipe BD Mobilier reste à votre écoute.
Réponse de Frédéric LSignalerje n'ai toujours pas reçu de dédommagement
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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livraison très longue et matériels abimés, sinon rien à dire sur l'accueil et la commande étaient parfaite et chaleureuse.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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ils ont même pas la correction de répondre à mes deux mails inadmissible livraison en 15j au lieu de 3j
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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The service is good, they provide an invoice and delivery for us in time
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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une des pièces étaient tordues (taule arrière), mais facilement récupérable. Sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Très mauvais service client
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Après études de votre commande du 26/07, nous n'avons pas identifié d'éléments occasionnant une gêne. En cas de désagrément, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour que l'on puisse répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe BD Mobilier reste à votre service.
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Un délai de livraison bien plus long que prévu qui a mis à mal notre organisation. Des consignes de livraison non respectés par le chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Site bien clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Recherche facile. Prix bien placés.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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L'un des bureaux a montré un défaut de fabrication lors du montage, au vissage de l'un des pieds, le contreplaqué s'est "effrité".
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Très bon produit, mais une partie est livrée sans mode d'emploi pour l'assemblage des pièces. Et quand je demande ce mode d'emploi par mail, la personne responsable me dit qu'elle ne l'a pas... Bizarre...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Délai de livraison plus long que prévu mais suite à mon appel, livraison accélérée et livrée à temps. Livreur top.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Livraison rapide, mais pbs sur 2 rollers sur 3
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Produit de qualité, robuste et pratique. L'équipe BD mobilier professionnelle 👍
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Suite à des dommages observés au moment de la livraison, le litige a été traité avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Délai impeccable. J’avais demandé outre la livraison l’installation qui a été très bien faite. Juste un petit bémol il y a un léger « poc » sur le côté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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trèsclair
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Site bien organisé. Les recherches sont pertinente.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Génial👍
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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RAS. conforme à la description. Une notice de montage serait cependant fort appréciée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Livraison tout à fait satisfaisante, livreur très sympathique, ayant même proposé son aide pour monter le meuble. Meuble conforme à toutes mes espérances, au prix le mieux étudié du marché.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Livraison dans le délai. Montage réalisé et livreur aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide, emballage soigné. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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très réactif pour ce qui est d’obtenir un devis. Le devis était très compétitif. L’envoi de la commande a été réalisé très rapidement. Néanmoins, il est à signaler que toute demande s’écartant du simple devis ne reçoit pas de réponse. De plus, toutes les demandes reçoivent une réponse par message préformaté. Cela donne l’impression de ne pas avoir un être humain en face. Mais cela n’enlève pas les qualités premières de l’entreprise qui sont réactivité et prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Meuble conforme à la commande et de bonne qualité. Par contre, livraison un peu plus long qu'attendu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, rapport qualité/prix imbattable. Je recommande. Livraison rapide, le tout bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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très bien, le matériel est conforme à la commande et le délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Bon contact et marchandise conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Aucun problème pour passer la commande et pour les échanges commerciaux, par contre problème de qualité au montage, tous les plateaux des bureaux se sont arrachés !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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site très pratique - facile à utiliser et trés explicite. le personnel pour les enseignements téléphonique sur le produi : OK...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Non respect de la date de livraison à deux reprises, manque d'informations sur la livraison. Ma demande de remboursement reste sans suite. Une livraison pour le 7 juillet dernier délai n'a pas été respecté (condition obligatoire avant la commande), le lendemain toujours pas de livraison et j'ai du me rendre au travail un jour de vacances ... pour rien. J'ai demandé au BD Mobilier une solution pour après les vacances scolaires ... pas de réponse. Le 8 juillet je demande le remboursement de la commande ... pas de réponse. Ce manque de communication honnête et rapide reste une expérience désagréable et decevant!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous lire au vu des complications rencontrées pour la livraison. Dans l'historique de vos échanges avec le service client, celui ci a toujours pris à cœur de répondre dans les meilleurs délais à vos sollicitations. Nous travaillons avec différents partenaires de transports dont nous sommes dépendants pour assurer nos livraisons dans les meilleurs conditions. Malheureusement il arrive que le relais de la communication comme sur des impératifs de dates ne se fassent pas correctement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. A ce jour, la livraison ayant aboutie, nous espérons que le mobilier réponde à vos attentes. Cordialement L'équipe BD mobilier
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Pour les meubles RAS mais pour les fauteuils Mesh les vis fournies ne permettent pas le montage des fauteuils car elles sont trop courtes et l’absence de notice ne permet pas de vérifie si la livraison est conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Livraison dans les délais. Les meubles commandés sont de qualité. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Site clair et bien détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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il n'y avais même pas toute les pièces fourni avec le bureau ça de devient compliqué de le monter
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Réponse de bd-mobilier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. Après recherches, nous n'avons pas trouvé de réclamation de votre part à ce sujet. L'ensemble de nos produits disposent du matériel nécessaire au montage. Dans le cas de manquants, il ne faut pas hésiter à nous le faire savoir afin de remédier à ceci dans les meilleurs délais. En espérant que la marchandise vous convienne. Cordialement L'équipe BD mobilier
Réponse de Noémi BSignalerJe n'ai effectivement pas fais de réclamation mais est t-il toujours possible de le faire malgré le fait que cela fais maintenant 2mois (ou plus je n'ai plus les dates en tête) je n'ai aps fais de réclamation car mon bureau n'était pas le premier de mes problèmes et que c'est toujours le cas mais si c'est si simple je peux roujours faire une réclamation
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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juste un mauvais calage livraison-montage mais tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Bon site, livraison respecté et service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Tres simple pour commander
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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TRES BON PRODUIT UN PETIT BEMOL SUR LE MONTAGE MAIS AU FINAL UN TRES BEAU RENDU DU MOBILIER. JE RECOMMANDERAIS A NOUVEAU.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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