Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande passée un vendredi, reçu le lundi. Rien à dire, impeccable !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  super qulité de materiel et delai parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Produit confirme et qualitatif.Livraison hyper rapide. Impec

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et bien emballé. Produits top pour repeindre le cadre de mon VTT, rendu super ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Service client de qualité et très réactif ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  produit correcte délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Super correspond a ce que j'ai commandé Merci Beasty bike

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• 1 / 5

  

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  Une commande qui arrive dans un temps record. Pb ! le vélo a un défaut évident sur La Fourche. Malgré les photos et le film transmis, on me demande de me rendre chez un réparateur pour constater le pb. Pb il y a. Le vélo repart. On me rappelle pour me dire que si à l’arrivée il est jugé réparable je devrais payer le transport. Comment un vélo neuf peut-il être jugé réparable? Pour avoir des nouvelles de mon vélo renvoyé il faut plusieurs appels. A priori le temps manque pour constater que le défaut est avéré. Finalement on me propose une nouvelle livraison mais je recevrai des photos du vélo avant son départ car il sera vérifié pour valider que le pb était isolé. Pas de photos. Pas de nouvelle du transporteur ni vendredi ni samedi comme annoncé. Nouvel appel le lundi mais on ne décroche plus au service après vente sauf quand je change de téléphone. Finalement le vélo arrive peut être mardi peut-être mercredi on ne sait pas. Tout cela prend 15 jours et aucune proactivité et on me fait bien comprendre que j’en II le service après vente malgré mon achat à 500 euros toujours pas honoré. Ne sachant pas quand le vélo arrivera et en en ayant besoin depuis 15 jours finalement je refuserai ce vélo pour acheter ailleurs en attenant le remboursement on ne sait quand…..Très mauvaise expérience.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Suite à la réception en date du 21 aout de votre Vélo de ville Peugeot LC01 D7 Legend 2021 - Blanc 50 cm vous nous avez contacté le 24 aout afin de signaler un problème situé au niveau de la fourche de votre vélo. Nous tenons à vous informer que nos conditions générales de ventes stipulent que tous nos vélos doivent être montés par un professionnel afin que la garantie soit effective. Malgré que le premier montage est été effectué par vos soins, au vu de la situation nous avons pris l'initiative de vous apporter la meilleure solution pour que vous puissiez profiter de votre vélo. En nous excusant pour la gêne occasionnée, nous avons contacté deux vélocistes au plus proche de chez vous afin que vous puissiez y amener votre vélo et procéder à la réparation de celui-ci. A l'issu de cela nous vous avons inviter à nous joindre le constat du technicien ainsi que la facture pour procéder au remboursement du montant des frais de réparations. Cette solution ne vous ayant pas convenu nous avons fait expédier votre vélo directement dans l'une de nos boutiques parisiennes afin que l'un de nos techniciens procède lui même à la réparation. Afin de vous éviter toute attente supplémentaire, un vélo en état neuf vérifié au préalable par un technicien vous a été réexpédié dans les plus brefs délais. Un mail vous a été envoyé dès l'expédition du nouveau vélo. Nous vous avons confirmé par mail et au téléphone que votre nouveau vélo arriverait entre le samedi 4 septembre et le mardi 7 septembre. Nous vous avons informé que le transporteur rentrerait en contact avec vous le jour de la livraison de votre vélo. Afin de vous rassurer, nous vous avons confirmé à de multiples reprises par mail et par téléphone que la livraison du nouveau vélo était bien en cours et que celui-ci arriverait dès le mardi à votre domicile. Mardi 7 septembre, suite à votre appel téléphonique auquel nous avons répondu, vous nous avez indiqué vouloir annuler la livraison du nouveau vélo, prêt à vous être livré. Comme vous nous l'avez demandé nous avons procédé à l'annulation de la livraison et nous avons effectué le remboursement de votre commande sur votre compte le mercredi 8 septembre. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous n'ai pas été satisfaisante. BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description, j'adore mon nouveau casque 🤍

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• 5 / 5

  

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  pertinence des infos de suivi

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• 4 / 5

  

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  Bon site dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bon accessoire, seulement la capacité est de 0,5 L et non 5L comme indiqué sur le site. Comme d'habitude pour les articles en stock, les délais de livraison et le soin apporté à la commande sont parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit , et le site a été très réactif sur la livraison , commandé le vendredi arrivé le lundi je fus très impressionné, inhabituel pour des achats en ligne

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• 5 / 5

  

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  Correspond bien au descriptif. Très bonne qualité. Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Suite à un mauvais choix de ma part, le site beastybike ont procédé à l'échange de ma commande. je suis très satisfait de la simplicité de la transaction et de ma nouvelle commande reçu. livraison très rapide. merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée à vitesse grand V !

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Suite à un mauvais choix de ma part, le site beastybike ont procédé à l'échange de ma commande. je suis très satisfait de la simplicité de la transaction et de ma nouvelle commande reçu. livraison très rapide. merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande et la livraison mais il leur a fallu une semaine pour la traiter (et une réclamation).

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison! Beau casque, pas trop cher

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide livraison sous 72h.

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• 5 / 5

  

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  Article commande vendredi et reçu le lundi suivant. Je conseille les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison pas respecté

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison d'une fort hausse de la demande, le fournisseur a malheureusement accusé un retard concernant le Casque Vélo Abus GameChanger L Celeste Green que vous avez commandé. Dès réception de celui-ci dans notre entrepôt, nous vous l'avons expédier dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre casque et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  ras nickel

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande et rapidité d’envoi

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• 5 / 5

  

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  Rapide.

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide, colis bien protégé, au top

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• 5 / 5

  

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  Choix intéressant, réception rapide et produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  J'adore

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et bien pensé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS sauf la livraison par la poste :-((( Ça serai bien mieux de proposer d'autres moyens de livraisons ( mondial relay )

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• 5 / 5

  

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  Que dire !!! aucun soucis rencontré

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• 4 / 5

  

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  bien, rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Excellent suivi de commande. Emballages au top. Merci

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de soucis avec les commandes faites chez Beasty bike, j'ai toujours reçu le bon produit! Ce que je ne comprends pas par contre, c'est que j'ai passé une commande le 17/08, la pièce était disponible sur le site contrairement à d'autres, mais la commande n'a été pris en charge qu'hier, le 31 donc, peut être faudrait le mentionner lors de la commande. A part ça, je n'ai rien à redire. cordialement Philippe

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison d'une forte hausse de la demande concernant la Fourche BLB Flat Crown 1" Chrome que vous avez commandé le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement. C'est pourquoi votre commande a subit un retard. Dès réception de votre fourche nous avons fait expédié votre commande dans les plus brefs délais. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. Ne prenons rigoureusement en compte votre avis afin d'améliorer nos services. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé Super

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide lor de l'envoie, meme si les produits ne sont pas forcément en stock directement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le Kask en couleur bleu pétrol est super beau et très confortable.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48h00. Le casque parfaitement emballé. Et le casque Kask est un superbe produit. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Belle boutique en ligne. Bons produits bien présentés et bien décrits. Achat facile et délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps prévu, bonne information sur le transport

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur ce produit Par contre roue arrière en rupture de stock depuis un moment !!!!

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Délai de livraison correct et respecter.

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• 5 / 5

  

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  j attend mon colis pour voir

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles de qualité et traitement des commandes rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et emballage vraiment soigné.

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• 5 / 5

  

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  Bien à tous les niveaux

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits soigneusement emballés et conformes. Rien à ajouter.

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• 1 / 5

  

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  livraison hors délai, aucun geste commerciale, 15 jours de retard, jamais plus.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison de la forte hausse de la demande le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant le Vélo Fixie / Singlespeed 6KU Bikes - Milan 1 que vous avez commandé. Dès réception de celui-ci nous vous l'avons expédié dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre vélo et nous espérons que vous pourrez désormais pleinement en profiter. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Re bonjour je n'ai jamais été tenue au courant du retard, c'est moi qui ai du appeler.je ne commanderai plus chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super! La qualité du vélo est impec, et le service était super. Merci!

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• 4 / 5

  

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  Bons visuels

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tres contéte

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix plus que compétitif sur un casque de vélo KASK. Délai de livraison respecté. Je recommanderai sans hésiter sur beastybike

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• 3 / 5

  

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  Vend en solde des produits qu'ils n'ont pas en stock. Résultat: 1 mois de délai pour une commande.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le délai d'attente de votre commande. En raison d'un changement d'entrepôt le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant le Casque Vélo de route Mavic Aksium Elite Noir L que vous avez commandé. Dès réception de l'article manquant nous vous avons expédié votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix des produits, j'ai envoyé un mail pour une commande non reçue et j'ai eu une réponse très rapide de l'équipe, n'ayant pas reçu la commande une semaine plus tard j'ai demandé par téléphone si je pouvais avoir les produits disponibles et la encore ma demande à été traité très rapidement car 48h plus tard j'ai reçu ma commande (plus qu'une potence qui doit arrivé) bref satisfait et merci à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’utilisation. On trouve facilement ce que l’on recherche.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temp et en heure, tip top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide L'article répond à mes attentes Un peu déçue: la sacoche n'était pas livrée avec sa fixation, il a donc fallu la commander avec des frais de port supplémentaires.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à ce que j’attendais

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  Process de commande efficace, large choix de produits sur une gamme étendue de prix et de qualité. Livraison rapide et conforme : pas d'hésitation !

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  très bon vélo avec une béquille il serait plus facile de le garer.

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  Commande reçue rapidement Produit conforme Bon emballage Très très bien A recommander

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  Site agréable. Livraison dans un délai plus que correcte.

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  Conforme à l'attente

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  efficace, rapide

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  livraison rapide

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  Facile à utiliser

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  Les produits sont très bien mais je trouve qu’il y a un manque de communication, car j’ai dû envoyer un mail pour savoir qu’un des articles n’était pas en stock alors qu’il était annoncé en stock.

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  délai de livraison 3 semaines. Un peu long surtout lorsqu'on n'a pas été prévenu.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous avez passée commande le 2 août d'un vélo indiqué come livrable à partir du 16 août. Dès réception de votre vélo dans notre entrepôt, nous vous avons fait expédier celui-ci. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Votre vélo a donc été expédié le 20 août, soit avec un retard de 4 jours et nous nous en excusons encore sincèrement. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  OUI, Excellents Produits et service après-vente disponible et sympathique.

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  Livraison super rapide et produit conforme

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  Le site est bien conçu. les indications très claires. Et la livraison conforme à ce qui a été annoncé.

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  Livraison rapide, et produit de super qualité !

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  Très facile et clair

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  Vélo reçu dans les délais indiqués sur le site. Rien à dire. Il manquait des accessoires dans le carton, le service client a répondu le jour même de la livraison et s'est occupé de contacter le fournisseur pour envoi des accessoires manquants. Super service client donc qui change des site où l'on attend des heures pour avoir quelqu'un au téléphone.

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  Délai respecté et prix serré

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  Service impeccable je recommande !

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  Commande arrivée très vite malgré la non disponibilité du produit sur le site. Autocollants collés ;) Je repasserai vers vous pour des prochains achats.

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  Très bien

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  LIVRAISON RAPIDE, ARTICLES BIEN EMBALLES ET PRIX INTERESSANT. JE RECOMMANDE.

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  Super produits, envoi rapide et soigné ! Bravo !

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  Livraison rapide, emballage ok. livreur qui veut déposer le colis et partir avant qu'on ai ouvert la porte. Velo pré-monté ok, par contre pas de notice, le disque du frein avant frottait sur l'étrier de frein, j'ai dû chercher par moi même comment faire le bon réglage.

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  Commande envoyée rapidement, suivi simple et produit au top !

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  Très bien, commande reçu dans les temps.

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  Bonne expérience, livraison très rapide en 24h !

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  Livraison en 2 jours, très bon vélo.

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  Navigation facile, articles très bien documentés, (avec notamment notice de montage/informations techniques, très pratique quand l'article recherché n'est pas visible en boutique - qui plus est, excellente expérience à la boutique Vaugirard), néophyte, j'ai trouvé sans difficultés toutes les informations dont j'avais besoin pour passer une commande informée. Process de commande fluide. Colis arrivé en avance (point relais), très bien emballé, produit conforme à la description. Pas d'avis de fait sur le process de retour produit. Je ne connaissais pas Beasty Bike, je repasserai par ce site au besoin/ n'hésiterai pas le à recommander.

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  Produit conforme à la description. Excellent rapport qualité prix. Livraison rapide. Emballage sécurisé

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