Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour c'est dommage que la navigation soit très lente mise à part ça le prix est très correct sur le produit que j'achète et la rapidité de la livraison aussi j'ai consulté d'autres tarif vous êtes au prix marché voir quelques produits plus cher. Cordialement Alain

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top! Rapidité efficacité. Merci

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ceci dit, c'était plus cher que chez d'autres fournisseurs !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant qui se démarque agréablement de la concurrence, service de livraison très rapide.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente livraison très rapide bon service

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Fully informed along the purchase route up to and after delivery

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai, qualité des produits... très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien. Il y a bon suivi de la commande.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et retour rapide d'un produit suite à une erreur de ma part.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et bien emballée. Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, article reçu conforme à ma commande. Envoi rapide et suivi de l'envoi ok.

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• 5 / 5

  

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  Super! J'ai acheté un pneu, un kit de crevaison et un support mobile. J'ai opté pour une livraison rapide. Il a été livré en 48h. Excellente qualité de tous les produits.

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée avec du retard un article manquant un avoir à la place du remboursement

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison d'une forte demande concernant les produits SprayBike, le fournisseur n'a pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. C'est pourquoi votre commande est arrivée avec du retard. Malheureusement l'article Peinture pour vélo Spray.Bike Pocket collection - CLEAR - Fluo Blue a subit une forte hausse de la demande et s'est donc retrouvé en rupture de stock. Nous vous avons donc généré un avoir afin que vous puissiez passer commande d'une autre peinture disponible sans avoir de frais de livraison supplémentaires. Si vous souhaitez un remboursement nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante : serviceclient@beastybike.com. Celui-ci sera effectué dans les plus brefs délais. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu le reste de votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfaite. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Clair rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps comme convenu, bien emballée et protégée. Ce n'est pas ma première commande et ca ne sera pas la dernière. Ce site est vraiment bien avec un très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Une fois sur deux les Articles ne sont pas en stock, mais cette fois c’est colissimo qui a très mal fait son job.

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé, RAS sur le traitement et la livraison de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire service client au top. Malgré un problème du site lors de ma première commande ils m'ont fait un avoir et j'ai pu recommander mes produits, les produits ont alors été livré sous 48h. Les produits sont conforme et de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Produits reçus conformes, bonne qualité. Délais moyens et manque de pro activité pour un produit qui bloquait la totalité de la commande. Obligé de joindre deux fois le support pour initier un déblocage par lots.

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• 5 / 5

  

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  prix raisonnables et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  article conforme à mes attentes, aucun soucis de livraison, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site internet très sympa et assez complet pour trouver son bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide mais malheureusement ralenti par le service de Colissimo qui mis 5 jours avant de le déposer au point de retrait

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de références. Navigation moi s facile sur smartphone que sur PC.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très correct, produit fidèle à la description du site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belle sacoche qui semble tres robuste. je craignais qu'elle ne fasse trop volumineuse mais pas du tout. Le produit est conforme a celui présenté. le delai de livraison a ete plus court que celui annoncé. Que du bonheur ! j'espère maintenant que le velo qui supportera la sacoche sera aussi rapide a être livré ;o)

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Casque conforme à mon attente. Très bien conçu. Superbe fermeture. Visière impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Rupture de stock sur couleur casque prélèvement fait donc changement de couleur deux jours après mais pour le reste parfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Durée de livraison longue et non précisé lors de la commande. Manque de communication sur les délais

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  Bonjour, Je vous prie sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée. En raison de la forte hausse de la demande le fournisseur a accusé un retard de réapprovisionnement concernant plusieurs articles de votre commande. Dès réception de ces articles nous avons expédié votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nus sommes toute fois ravie de savoir que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon Vélo electrique bonne qualité, sauf quela couleur anthracite ressemble plus à la couleur noire,dommage.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficaces... des produits de qualités, facile à mettre en oeuvre. reste à voir la tenue dans le temps...

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très safistaite. Commande envoyée rapidement, vendeur sérieux. Je vous le recommande sans hésitation

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, envoi rapide et soigné rien a dire.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial! Envoi hyper rapide et bon prix. Merci!

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site absolument pas optimisé pour les smartphones, les pages n'arrêtent pas de sauter, ça s'affiche mal, on ne voit pas les options, et du coup je n'ai pas le bon produit : j'ai commandé deux étriers de frein "Etriers" avec "s" dans le titre docn au pluriel, et sur le PC on se rend compte qu'il y a le choix entre "paire" "avant" arrière", le site bug tellement sur le smartphone que je n'ai jamais vu ce choix. Il serait temps de passer en 2021.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous communiquer des vidéos ou des captures d'écrans des différents problèmes que vous avez rencontré lors de votre commande sur notre site. Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse mail suivante : serviceclient@beastybike.com Nous prenons rigoureusement en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur BeastyBike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour merci pour votre réponse, Les commandes étant faites je ne vais pas refaire une simulation juste pour envoyer des vidéos, je travaille dans un support informatique je passe déjà mes journées à faire ça... Mais au moins le remboursement des frais de port de ma deuxième commande venue réparer la bourde de la première m'aurait semblé pas mal, mais tant pis.

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  Tout simplement rien à dire, continuez comme cela

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu lente , achat le 5 août et non reçu le 11 encore et hélas le site annonçait une livraison plus rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. En raison de la forte hausse de la demande le fournisseur à malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant votre Casque Vélo Kask Urban Lifestyle Champagne M. Nous n'avons donc pu vous livrer dans les délais convenus et nous nous en excusons encore une fois. Dès réception de votre casque dans notre entrepôt nous vous avons expédié celui-ci dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à à son expédition. Nous sommes ravie de savoir que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfaite. A très vite sur, BeastyBike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie pour votre réponse, le casque est vraiment très joli et correspond vraiment aux photos sur le site , l’attente est oubliée !

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• 5 / 5

  

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  The best so far.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix d'articles. Livraisons rapides.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne vous fiez pas au délai de livraison affiché de 24h (via France express) , c'est du flan, en définitive, plus de 72h. Alors oui, c'est un prestataire, mais quand on fait appel à un prêt on fait affaire, on fait équipe et on devrait assumer ce qui n'est pas l'avis du revendeur (pleurez d'avance sur un remboursement des frais de livraison supplementaires de 10€). Franchement, c'est ultra limite d'afficher une échéance et de ne pas s'y raisonner.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lé délai livraison que nous annonçons sur notre site via France Express est de 24h jours ouvrés. Votre commande passée le vendredi 30 juillet n'a pu être expédiée qu'à partir du lundi 2 aout, vous avez ensuite reçu votre commande le lendemain le mardi 3 aout. Comprenant toute fois la gêne occasionnée nous sommes prêts à effectuer un geste commerciale sur votre commande. Nous vous invitions à nous recontacter à l'adresse mail suivante : serviceclient@beastybike.com. Nous sommes ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfaite. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Deuxième commande,envoi soigné et articles conformes

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique depuis un lien après avoir effectué une recherche Google

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive bonne explication technique des produits. Prix raisonnables. Service clients au top.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé sans problème et le produit a été livré plus tôt qu'annoncé

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien, Livraison rapide

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit. Prix très correct car frais de ports gratuits.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 mois pour traiter ma mini commande c'est long(dommage), livraison, suivi et produit au top.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison de la forte hausse de la demande le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant les bombes de peinture que vous avez commandé. Dès réception de vos bombes de peinture nous vous avons expédié votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous avons tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison dans les temps, packaging au top. Qualité des produits au top…je recommande sans réserve.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur 3 commandes, des problèmes à chaque fois. Difficulté à respecter à le contenu des commandes et les dates de livraison.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les différents problèmes que vous avez pu rencontrer lors de vos commandes sur notre site. Suite à votre dernière dernière commande vous nous avez contacté afin de nous faire remonter votre mécontentement. Nous avons pris rigoureusement en compte vos remarques et nous vous avons généré un bon de réduction à hauteur de 10% pur votre prochaine commande valable sur l'ensemble du site en guise de geste commercial. Nous espérons que ce geste a atténué la gêne occasionnée et que ces expériences ne vous empêcherons pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com

• 2 / 5

  

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  Mes produits sont arrivés en retard. Sur le site, il est indiqué "En stock : le produit est disponible dans notre entrepôt à Nice (votre commande est préparée et expédiée le jour même si tous les produits de votre commande sont marqués "En stock" lors de l'ajout au panier)." Or mon produit était en stock mais il n'a pas été préparé le jour même ni le jour suivant. Entre ma commande et la réception de mon colis, il aura fallu un peu plus de 100h. J’ai contacté le service client pour avoir des informations, la personne s’est excusée du retard causé dans la préparation de la commande mais n’a trouvé aucune solution pour satisfaire son client. Je lui ai demandé si elle pouvait faire un geste commercial, sa réponse était très simple : je devais écrire au service après-vente. Le client perd du temps à contacter l’entreprise car il n’a pas de nouvelle de ce dernier, mais doit en plus de ça, perdre du temps à écrire à l’entreprise pour avoir un geste commercial … De plus la commande n’a pas pu être livré en 48h ouvrées comme il est précisé sur la plateforme. Il serait plus correct envers vos clients de ne pas vous engager sur des délais que vous ne pouvez pas tenir (préparation de colis et livraison). J’ai toujours voulu favoriser une entreprise française par rapport à une entreprise étrangère, mais malheureusement l’efficacité et le service ne sont pas comparable.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur le site BeastyBike.com n'est pas été satisfaisante. Nous avons constater que votre commande passée le 2 Aout a été expédiée le 4 Aout. Nous nous excusons du délai d'attente de votre commande. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site BeastyBike.com. A très vite sur, BeastyBike.com

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  Site ergonomique et très large choix de produits. Commande simple et gestion claire. Livraison rapide de la commande

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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  Très bon conseil, produit récupéré en boutique ensuite

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  OK bonne commande

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  Colis rapide et safe bien emballé. Contente du prix, pas testés encore les bombes couleurs à voir

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  Livraison rapide, emballage soigné, très bon service commercial - un produit que j’ai commandé était en rupture temporaire, j’ai eu un mail de la part du service commercial pour me le signaler et me proposer une solution (c’est assez rare pour le signaler) C’est ma deuxième commande et je suis toujours satisfait

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  Réception conforme. Rien à signaler

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  Produit de qualité (casque Abus) et service clients au top (échange suite erreur de taille: remboursement et nouvelle commande très rapide)

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  Reçu rapidement dans les délais.

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  Site assez complet et livraison relativement rapide

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  Commande reçue au bout de 3 jours, très rapide. Les peintures spray sont identiques à la description... belles couleurs et couvrantes. Super pour la rénovation d un vélo. Je recommande

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  Site très complet pour retaper un vieux vélo

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  Très intuitif, facile à trouver

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  Bien

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  Commande conforme à mes attentes. Dommage que l'envoi du colis prenne autant de temps, 8 à 12 jours pour des casquettes.

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  Commande rapidement traitée, aide téléphonique efficace.

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  Produit conforme et livraison rapide...MB

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  Site très complet pour retaper un vieux vélo

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  Tres mauvaise même en relation avec un homme du magasin

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre boutique n'est pas été satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter afin de nous faire remonter les différents points qui ne vous ont pas convenus. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : serviceclient@beastybike.com ou au 04 93 26 69 99. Nous prenons rigoureusement en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

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  colis livré rapidement. site fiable .

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  Excellent produit, emballé avec soin et livré rapidement. Prévu de commander d'autres produits. Merci

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  Très bien

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  Article à prix raisonnable et delai de livraison rapide.

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  Envoi peu rapide, deux produits envoyés en deux colis

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant vos articles. Dès réception de vos articles nous vous les avons expédié dans les plus brefs délais. Nous avons envoyés deux colis car vos articles sont arrivés séparément dans notre entrepôt. Nous vous avons donc fait expédier le premier article en avance afin que vous puissiez en profiter. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com

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  Très beau produit de qualité. Sacoches bien adaptées pour nos randonnées de quelques jours en hébergement à l’hôtel. Coloris réussi. Il ne reste plus qu’à les tester sur la route.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Vraiment très satisfaite de mon vélo ! :)

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  Impeccable

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  Navigation simple - explications claires - suivi de commande impeccable Bravo et merci

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  Site fiable, livraison rapide

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  RAS!

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  Article écrit en disponibilité , hors on m’informe , après 1 semaine sans nouvelle et à ma demande , qu’il n’est pas en stock. Pas cool quand on a besoin de remplacer son casque rapidement. En tout cas , le service client répond rapidement ce qui a été appréciable 4 étoiles Cordialement Dimitri

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Livraison rapide, les sacoches sont exactement celles que j'attendais. Hâte de pouvoir les essayer sur mon vélo !

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  Produit facilement trouvé et détaillé sur ce site. Commande soigneusement emballée et livrée en 48h ! Le top 👌

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  les peintures sont excellentes y compris le vernis. bien lire les commentaires pour réussir ses travaux. logistique livraison à mon goût trop longue J 11. doit être plus réactif dès paiement direct (via PayPal)

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique