Résumé des avis
La marque Beastybike est appréciée pour la diversité et la qualité de ses produits à des prix accessibles, facilitant la recherche sur le site. Les clients apprécient la clarté et la fluidité de la navigation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et soignée. Produit conforme à la description. Ravi ;)
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Service impeccable, j'ai commandé le dernier produit disponible. J'avais un doute et ais appelé le magasin qui m'a confirmé la disponibilité. La livraison s'est bien passée.
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Commande reçue très rapidement!
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tres bien
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Très déçu du délai bcp trop long entre le moment de la commande et la livraison pourtant sur le site il était bien marqué en stock!!!!
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. En raison de la forte hausse de la demande concernant la peinture pour vélo Sray.Bike Fluo Collection - 400 ML que vous commandé le fournisseur n'a pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Dès réception de votre article dans notre entrepôt nous vous avons expédié votre commande dans les plus brefs délais. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com. Service client BeastyBike.com
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super service
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Rapide
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Envoi rapide et soigné comme d'habitude.
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Très bon article livré rapidement et le prix est canon ! Merci.
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Très bon service et suivi de là commande
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Très bien, livraison très rapide.
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Très satisfait. La commande a été livrée sans encombre et dans les délais annoncés à notre point relais.
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clair, professionnel
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je n'ai trouver de roue Entraxe de la roue arrière : 122 mm Pour pneus de 700c que sur votre site, et ça c'est bien.
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Tout est très bien ! De la clarté de l'achat en ligne à l'amabilité du personnel, en passant par la rapidité de la livraison !
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envoi soigné. Prix correct
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Clair et rapide
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Délai de livraison respecté . Bien pour un produit qui vient d'aussi loin . Produit conforme à sa description .
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Ras impeccable
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Satisfaction général du site.
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Site convivial, article facile à trouver
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Site pratique pour se repérer. Attente pour avoir le produit, mais envoi de mail pour prévenir. Commande dès que produit disponible rapide. Livraison rapide et parfaitement maîtrisée avec le livreur. On recommande
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Livraison rapide - je recommande ce site
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tres rapide
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24 rayons pour refaire une roue. La qualité est là et le prix aussi. Parfait Expédition super rapide.
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livraison rapide et conformae
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Tout est parfait : de la commande à la livraison. Très bon produit similaire à la présentation et prix sympa !
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Livraison rapide et sans souci. Produit conforme.
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Toujours aussi réactif. Service Client conforme à mes attentes en terme de renseignement et de conseil. Je recommande.
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Envoie rapide et soigné c'est nickel
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Article conforme. Couleur jaune superbe. Livraison ultra rapide.
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Super bien
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Super !
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le service est parfait très réactif à conseiller
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Délais très rapides, matériel reçu conforme a la commande, service impeccable. Parfait rien à dire! Je recommande et commanderai encore par la suite
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Large choix, service client au top et livraison rapide. Il manquait un produit dans ma commande et le service client à trouver très rapidement une solution à mon problème.
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Service client rapide et très arrangeant. Super !
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RAS !
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Selle reçu délais moyen ... Selle top
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Delai trop long commande faite le dimanche mail préparation en cours le vendredi réception le lundi soit 9 jours d'attente
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Je vous prie sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée. Les pneus Michelin Dynamic Classic que vous avez commandé étaient indiqués comme livrés sous 5 à 7 jours ouvrés. Votre commande passée le 7 juin vous a été livrée le 14 juin, soit sept jours après que celle-ci ai été passée. Les délais indiqués concernant la livraison de cet article ont donc bien été respecté. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous pouvez désormais pleinement en profiter. A très vite sur, BeastyBike.com
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Commande reçue dans les délais Très bon état
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super
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Grand choix dans le type de produit recherché (casque vélo) sur un site facile d'accès. Produit arrivé au relais dans les 36 heures par colissimo. Excellente prestation.
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Efficace, à recommander
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Reponse immédiate du service client. Livraisons soignées
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Site clair et bien aéré, facile de trouver les produits recherchés. Envoi très rapide et SAV réactif.
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Ras livraison dans les délais et colis bien emballé
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Commande expédiée rapidement et bien emballée Rien à dire c est parfait
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Site accessible, livraison rapide
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pour mon 2ème achat sur BeastyBike, je suis à nouveau très satisfait de la rapidité et de la conformité des articles. Impeccable !
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Livraison rapide, conforme aux délais annoncés. Pas de soucis d'emballage ou de casse. Le seul défaut concerne le site: la disponibilité des produits n'est pas très claire.
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Livraison rapide
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Très bon site
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Disponibilité en magasin et gérant sympa, c'était efficace !
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Je n'ai absolument rien à dire de mal concernant beastybike, tout s'est parfaitement bien déroulé. Nickel 👌
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site très facile pour les recherches et livraison ultra rapide sans aucun souci je recommande
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Parfait, merci !
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Site efficace et complet
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Livraison dans les temps et produit conforme
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Bonjour Beaucoup trop de retard dans la livraison. Produit commandé le 30 mai, reçu le 09 juin. Lors de la commande, le produit était signalé en stock, ce qui n'était pas le cas. Il y a donc information trompeuse. J'ai sollicité un geste commercial, en vain. J'envisageais une commande beaucoup plus importante, j'ai fais appel à la concurrence avec succès. Je ne recommanderai pas. Cordialement
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour l'alarme boxe noire que vous avez commandé il était indiqué que celle-ci été réapprovisionnée prochainement et qu'il fallait nous contacter pour connaître les délais. Nous n'avions donc pas indiqué de délai concernant le réapprovisionnement de cet article. Votre commande passée le 30 mai a été expédiée le 7 juin et livrée le 9 juin. Nous avons fait de notre mieux pour vous expédier celle-ci dans les plus brefs délais. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçue votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com
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Colis arrivé dans le délai annoncé pas de mauvaise surprise à la réception la roue est bien protégée, content de mon achat,
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Livraison ultra-rapide. Produit en excellent état, dans son emballage de protection d'origine. Vendeur à recommander.
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réactif et rapide
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Bien emballé dans carton rigide. Reçu 14 jours après la commande, un peu long. Articles conformes.
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Top!
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Très bon site, plusieurs commandes toujours dans les temps, matériel de bonne qualité
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Très efficace très rapide
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Super produit conforme à mes attentes je recommande ce site.
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Commande impeccable de bout en bout
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Aucun soucis à signaler- Bien tenu informée sur l'avancée de la livraison. Produit conforme aux photos
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Le vélo correspond parfaitement à nos attentes. Le carton de livraison était déchirée sur la face. 10cm*5cm Pas d'incidence sur le vélo
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Commande passée, mais pas encore reçue. Plusieurs rubriques qui m’auraient intéressé étaient affichées sans articles, c’est dommage. D’ou seulement 4 étoiles.
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Vous serez-t-il possible de nous envoyer à l'adresse mail serviceclient@beastybike.com les rubriques concernées ? Nous prenons rigoureusement en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement nos services. A très vite sur, BeastyBike.com
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Produit bien emballé et livré rapidement.
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Pas assez de détail sur le matériel proposé en depanage (fil a cosse necessaire)
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir des fiches produits détaillées, avec toutes les informations nécessaires afin de vous permettre d'effecteur votre achat dans les meilleures conditions. Lorsque nous n'indiquons pas certains éléments dans la fiche article d'un produit, cela veut dire que ces éléments ne sont pas vendus avec le produit. Si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos articles vous pouvez également nous contacter aux coordonnées suivantes : Serviceclient@beastybike.com 049326699 Nous espérons que vous êtes toute de même satisfait de votre commande et que cette expérience ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur notre site. A très vite sur, BeastyBike.com
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Je suis très satisfait et je reviendrai chez vous.
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Très bonne expérience, commande vite prise en charge et donc rapidement reçue.
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Tout est ok livraison emballage les produits nickel
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Rapide, produit conforme à la description
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Livraison à la date prévu, article conforme à mon attente !
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Si au poil toujours rapides et pratique d'avoir les boutiques dans Paris au besoin
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Pas très commode pour la partie application mobile
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Qualité et délai parfait
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Très bon natériel, du choix, et livraison impeccable.
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Commande passée site très clair, produit conforme et bien emballé. Envoie rapide rien a dire ! Merci
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envoi rapide produit de qualité
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Ras!
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super!! produit conforme, envoi rapide et soigné.
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Ses parfait !!
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parfait comme tjr ravi
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Tout c’était bien passé mais réception décevante. Packaging reconditionné, frein AR déréglé. Beasty bike propose de retourner le produit et de renouveler la commande. Solution inconcevable quand le produit est entre les mains d’un enfant de 2 ans.. Service Client non arrangeant, il revient au client de supporter le défaut d’approvisionnement et d’amener le produit en révision chez un spécialiste pour contrôle des liaisons (produit destiné à un enfant de 18 mois). Très déçu, je commanderai directement sur le site du constructeur à l’avenir.
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Tous nos produit sont vendus et commercialisés en état neuf. Nous ne procédons jamais à leur reconditionnement. Un reconditionnement peut être effectué de la part de nos partenaires de livraison, si ceux-ci jugent que c'est nécessaire afin de s'assurer que votre commande arrive bien à destination. Lors de nos échanges nous vous avons proposé d'effectuer un retour, afin de vous renvoyer une autre draisienne ou de vous rembourser, sauf erreur de notre par nous n'avons toujours pas eu de retour concernant cette proposition. N'hésitez pas à nous recontacter au 0493266999 ou par mail à l'adresse mail serviceclient@beastybike.com Service client BeastyBike.com
Réponse de anonymous anonymousSignalerMadame, Monsieur, Car je me vois mal retiré le vélo de mon fils pour une durée indéterminée, je vous ai demandé de m’expédier un nouveau produit dans les meilleurs délais et qu’à réception vous récupéreriez le produit initialement envoyé, vous avez refusé et m’avez précisé que les nouveaux frais d’expédition seraient à ma charge car je me devais de repasser commande et que vous ne pouviez me garantir un stock disponible. C’est bien ce que j’ai remonté, il revient au client de supporter ces types d’aléas pour lesquels nous n’y sommes pour rien. Nous n’avons visiblement pas les mêmes attentes du relationnel et du service Client. Je vous adresserai un mail comme demandé.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMadame, Monsieur, Car je me vois mal retiré le vélo de mon fils pour une durée indéterminée, je vous ai demandé de m’expédier un nouveau produit dans les meilleurs délais et qu’à réception vous récupéreriez le produit initialement envoyé, vous avez refusé et m’avez précisé que les nouveaux frais d’expédition seraient à ma charge car je me devais de repasser commande et que vous ne pouviez me garantir un stock disponible. C’est bien ce que j’ai remonté, il revient au client de supporter ces types d’aléas pour lesquels nous n’y sommes pour rien. Nous n’avons visiblement pas les mêmes attentes du relationnel et du service Client. Je vous adresserai un mail comme demandé.
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C’est parfait.
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Le site relaie bien les informations techniques du fournisseur. Livraison comme annoncée lors de la commande. Un des prix les moins cher pour cet article.
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Rupture de stock pour les pièces complémentaires 😭
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En effet le fournisseur nous a indiqué que le pédalier que vous aviez commandé était en rupture de stock. Nous vous invitons à vous abonner à la fiche article de celui-ci, vous serez ainsi avertît lorsque celui-ci sera réapprovisionné. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu le reste de votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, BeastyBike.com
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Livraison très rapide et produit absolument conforme. Je suis très satisfait de mon achat.
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Produit très bien emballé.Livraison un peu longue pour un produit en stock mais cela est peut être lié à la pandémie actuelle.
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délai respecté, produit conforme, je recommande
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Site très fiable, je recommande sans problème. Achat conforme à la description Et surtout expédition très rapide.
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Bonne informations. Expéditions rapide
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravie de savoir que votre expérience sur notre site ai été satisfaisante. A très vite sur, BeastyBike.com
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très bien
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trop long
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Réponse de beastybike.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. En raison de la forte hausse de la demande le fournisseur a malheureusement accusé un retard de réapprovisionnement concernant votre jante H plus son. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à son expédition. Dès réception de votre article dans notre entrepôt nous avons procédé à son expédition dans les plus brefs délais. Nous sommes toute fois ravie de savoir que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Seriviceclient@beastybike.com
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