Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Emballages parfaits. Articles conformes à mes attentes. Prix attractifs

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 mois d'attente pour une livraison en deux jours ouvrées d'un produit en stock. Attente apparement dûe à une rupture de stocks, peu plausible. Aucun geste commerçant, assez déplorable.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard de votre commande. En raison de la forte hausse de la demande pour le Sac Bandoulière Chrome que vous aviez commandé, le fournisseur n'a pas pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à ce que l'on procède à son expédition. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit correspond à la description, aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pneus les moins chers et service ultra rapide!

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande avec un bon suivi. Pour un premier achat chez Beasty Bike, je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit que je voulais à un tarif bien placé. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans de très bonnes conditions avec le meilleur prix.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi

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• 4 / 5

  

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  Service client réactif malgré des difficultés d'approvisionnement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  la commande fut rapide facile livrée dans de brefs délais un sans faute et le casque parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Super service client. Très sympa et m’ont bien conseillé. Livré à temps. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : navigation sur le website, modalités de commande et d'échanges (taille), délai et livraison

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté Produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles de qualité et prix très compétitifs. Description assez complète des produits. Navigation aisée dans les rubriques. Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et service client au téléphone fort sympathique Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Haute qualité de peinture 1 bombe 2 couches sur le cadre et résultat impeccable ( poncage léger et 1 couche de primaire au préalable ). Je recommande surtout que le prix et correct et la livraison rapide et peu chère.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été juste étonné que mon prélèvement soit effectué 3 semaines avant la livraison du masque

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide et soignée Les prix sont compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme a la commande , prix très correct

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• 3 / 5

  

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  Peinture marquée en stock expédiée environ 3 semaine après la commande... Heureusement que j'étais pas ultra pressée mais je me suis quand même posé la question de savoir si ma commande été passée à l'as... Sinon rien a redire sur la qualité / diversité des produits proposés

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard de votre commande. En raison de la hausse de la demande concernant la bombe de peinture que vous avez commandé, le fournisseur n'a pas pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Si une situation semblable à celle-ci ce reproduit lors de l'une de vos prochaines commandes n'hésitez pas à contacter le service client aux coordonnées suivantes: serviceclient@beastybike.com 04 93 26 69 99 Ainsi vous pourrez être tenu informé de l'état de votre commande jusqu'à ce que celle-ci vous soit expédiée. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu votre commande et que vous en soyez satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, dommage que le client soit diriger vers le fabricant en cas de difficultés d’installation

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, commandé le samedi livré le mercredi . Colis intact

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• 2 / 5

  

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  Commande qui met beaucoup de temps à arriver, lorsqu'on appelle le service client ils nous disent "oui oui" mais derrière il n'y a aucun effet.

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  Bonjour, Je vous prie sincèrement de nous excuser pour le retard de votre commande. Malheureusement en raison de la hausse de la demande concernant les bombes de peinture que vous avez commandé, le fournisseur n'a pas pu nous réapprovisionner dans les délais convenus. Nous avons su vous apporter des réponses quant aux questions sur le délai d'attente de votre commande, que ce soit lors des échanges téléphoniques, ou des échanges par mail. Nous vous avons toujours invité à nous recontacter en cas de problème avec votre commande. Malgré ce retard de livraison, nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande jusqu'à ce que vous réceptionnez celle-ci. Nous sommes toute fois ravie que vous ayez bien reçu vos articles, et nous espérons et que vous en êtes satisfait. A très vite sur, Beastybike.com

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  Bonjour, Effectivement, vous avez toujours été très réactifs, je n’ai rien à redire la dessus. En revanche lorsque je me suis entretenu avec vous par téléphone, vous m’avez dit que ma commande allait être expédiée dans les prochains jours, j’ai reçu pas longtemps après une confirmation d’expédition et là surprise : il n’y a que la moitié de ma commande. Alors oui c’est écrit en petites lignes sur le site... mais comme je l’avais dit au téléphone, un petit mail pour expliquer votre retard de livraison de fournisseur, et ou un petit mot serait plus clair et plus sympa... (vos colis sont emballés à la main, c’est génial, vraiment, profitez en pour glisser un petit mot d’explications, un autocollant beasty bikes pour customiser mon biclou, un carambar, que sais je...). Simplement il y a petit souci de communications, d’explications qui seraient bienvenues. Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Bonne continuation et à bientôt pour une nouvelle commande !

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair sur les délais de livraison. Et produit arrivé endommagé. Certainement du au transport.

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  Bonjour, je suis navré d'apprendre que votre article est arrivé endommagé. Pour toutes réclamations nous restons joignables aux coordonnées suivantes : serviceclient@beastybike.com 04 93 26 69 99 Concernant les délais de livraison, vous pouvez les consulter juste au niveau de l'article choisi. Vous y trouverez plusieurs mentions: en stock (livré sous 48h), livré sous N jour, en rupture de stock (non disponible). En cas de retard vous pouvez contacter le service client aux cordonnées données ci-dessus. Nous saurons vous tenir informé de l'avancement de votre commande jusqu'à ce que celle-ci soit expédiée. Toute fois, nous sommes ravie que vous ayez bien reçu votre commande et nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre article. A très vite sur, Beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Support Sav disponible et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Je n'ai pas encore essayé mes sacoches

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Site très clair !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace autant pour répondre au question que pour la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Super,

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme. A recommander ...

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• 5 / 5

  

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  Un peu long du au fournisseur mais tt c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et le produit testé depuis peu sur route ,trottoir, et chemin en terre battue . Apparemment c est bien.Tres facile a monter sur les jantes Je me sert de mon cadre Vtt avec pneus slicks pour tout faire en semaine courses et ballade Top!!!

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• 5 / 5

  

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  Au top! Vélo reçu le lendemain de la commande!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, du choix et bon service client !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage rassurant

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• 5 / 5

  

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  Parfaits. Délai et produits. À recommander.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait rapide qualité sauf pour la visière été trop claire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top. Commande envoyé le même jour, arrivé le lendemain. Je reviendrai pour le prochaine velo.

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent cette fois-ci, mais sinon RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne communication et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit livré conforme en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, service client super, gens compétents et rapides

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé le 30/01/2021 deux casques dont les coloris étaient en stock selon le site (un casque Zucchero taille L et un casque Avorio taille M). N'ayant rien reçu au bout de 10 jours, j'ai du appeler votre service clients pour apprendre que l'un des coloris (Zucchero) était en rupture de stock.J'ai donc accepté de remplacer le casque Zucchero taille L par un casque Champagne taille L. Une semaine plus tard, on m'annonce par mail l'expédition d'un seul casque sur les deux commandés. J'exprime ma surprise par mail et on m'apprend alors que le casque Avorio taille M était également en rupture de stock (donc 17 jours après la commande). Non seulement votre système informatique est défaillant, ce qui est fâcheux pour un site de vente en ligne, mais en plus votre service clients n'a même pas pris la peine de m'avertir qu'il y aurait des délais sur ma commande. Pour couronner, le tout, le casque Champagne est arrivé avec un défaut de peinture sur la partie arrière. Je n'ai même pas essayé de contacter votre service après vente à ce sujet, de peur que la qualité de sa réponse soit à l'image du reste..

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie sincèrement de nous excuser pour le retard de votre commande. En raison de la forte hausse de demande mondiale pour les casques KASK Urban Lifestyle, le fournisseur a accusé des retards de réapprovisionnement concernant ces articles. Comprenant la gêne occasionnée, nous avons fait de notre mieux afin de vous apporter la meilleure solution lors de nos échanges. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez bien reçu votre commande. Si un article de votre commande présente un défaut n'hésitez pas à nous le faire savoir aux coordonnées suivantes: serviceclient@beastybike.com 04 93 26 69 99 Nous ferons le nécessaire si votre casque est défectueux. Dans l'attente de votre retour. A très vite sur, Beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai du mal à croire que vous ayez fait de votre mieux puisque c'est à chaque fois moi qui ai pris l'initiative de vous contacter pour apprendre, au bout de plus de deux semaines, que ni l'un ni l'autre des casques commandés n'étaient disponibles alors que votre site les annonçaient en stock. Ne pensez-vous pas que c’est vous qui auriez dû me contacter quand vous avez constaté que ma commande ne pouvait pas être honorée dans des délais raisonnables ? De mon côté, je ne pense pas avoir bénéficié d’un service de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande et délai conformes au descriptif

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, merci pour tout, 👍🏾👌🏾👏🏾

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Votre délai d'acheminement à èté beaucoup plus long qu'annoncé. Plus de 4 semaines !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme à la commande. Délai de livraison perfectible.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation !

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• 3 / 5

  

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  Points négatifs 1- Gros retard de livraison sur ma troisième commande d’une durée de 18jours au lieu de 2 jours ouvrés. Je peux comprendre un retard au vue de la crise sanitaire mais pas le fait de ne pas être informé d’un éventuel retard, car au moment de la commande sur le site c’était disponible en 2 jours ouvrées. 2- j’ai commandé entre autre 2 bombes de orange fluo qui n’était pas orange fluo mais rose saumon. Texture granuleuse. Extrêmement déçu de cette couleurs. J’ai étais remboursé pour la deuxième bombe, mais j’ai perdu 10€90 pour la première. J’attend le orange mustang voir si il fait l’affaire. Points positifs: 1-frais de port offert pour la gêne occasionnée... 2-couleur noir Blackfriars collection London, superbe. 3-métal primer (l’apprêt) génial, super texture. 4-vernis fait très bien son travail. 5-service après vente réactif par mail, aimable et réactif par téléphone. J’ai vu plein d’avis pas super par rapport aux coulures, que la distance n’est pas expliqué etc... je vous dirai simplement qu’il faut se renseigner sur internet il y a un milliers de tuto et avoir un peu de bon sens... J’ai mis que trois étoile mais si il y avait pas eu autant de retard et un VRAI orange fluo j’aurai mis 5 étoiles. MALGRÉ ÇA JE RECOMMANDE TOTALEMENT CE SITE.

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• 4 / 5

  

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  Bon service, un peu plus d'information sur les délais de livraison pour les pièces qui ne sont pas en stock serait bienvenu. Service client à l'écoute même si pas toujours très flexible.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Super rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble. J'ai eu un petit problème de taille pour l'un des produits. Jai eu quelques difficultés pour récupérer le bon de retour. Passer une commande est simple et la livraison a été rapide.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, rapidité, large choix, prix.

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• 5 / 5

  

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  IMPECABLE

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout nickel

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• 5 / 5

  

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  On y trouve des accessoires originaux pour le vélo.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bon produit et livraison rapide.

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  Livraison rapide et commande reçu conforme.

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  Bien, correspond à mon attente

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  Merci pour votre livraison rapide. Tout impeccable.

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  Aucun problème, commande conforme à ce qui est annoncé sur le site !

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  Livré très rapidement!

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  livraison rapide bien gèrée

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  Site qui met en vente des produits qu'il n a pas en stock. Un mois pour recevoir le casque commandé. Produit bien emballé toutefois .

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  livré tres vite et conforme

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  Viens d'Angleterre donc long avec le brexit

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  Très bien.

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  Très bien

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  hyper rapide

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  La commande devait être livré dans trois jours ouvrables… Je l’ai reçu au bout de 21 jours. Mais le casque que j’ai acheté est Parfaitement conforme à ma commande est beaucoup moins cher que dans le commerce , aucun problème par rapport au produit ,seul le delais de livraison n’a pas été respecté

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  Rapide et efficace

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  Excellent rapport qualité-prix... Un peu d'attente mais c'est le cas pour tout le matériel vélo

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  Site fluide, article facilement trouvable

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  Rapide efficace, produit totalement conforme à mes attentes! Je recommande sans hésitation.

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  Efficaces et professionnels

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  impec

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  Bon produit délai respecté

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  Produit conforme à mes attentes et emballage de protection des produits de qualité.

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  Un article est arrivé abîmé, il s'agit d'une bombe de peinture. Elle avait des impacts, le couvercle était manquant et la buse avait de la peinture comme si elle avait servie. Après prise de contact avec le service client on m'indique que le produit est neuf et je je n'ai qu'à tester.. J'ai manqué de peinture. Bref je ne recommande pas ce site.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément. Lorsque nous expédions nos bombes de peinture celle-ci sont en état neuf. Malheureusement, les impacts que vous décrivez peuvent être dû au transport, sur lequel nous n'avons pas la main mise. Lorsque vous avez contacté notre service client, nous vous avons demandé d'utiliser la bombe de peinture normalement, afin de pouvoir vérifier si celle-ci fonctionnait bien ou si il s'agissait bien d'une bombe de peinture défectueuse. Comme vous n'avez pas donné suite à nôtre mail, nous n'avons rien pu faire pour vous. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse mail serviceclient@beastybike.com afin que l'on vous trouve une solution. Nous attendons avec impatience votre retour. A très vite sur, Beastybike.com

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  bon produit conforme a l annonce

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  Super et le service client a été ultra réactif et très compétent

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  Super

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  Expédition et contact rapide. Bon produit de qualité.

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  Beastybike est toujours au top, des produits de qualité avec un rapport qualité prix imbattable. service clients sans problème. Je recommande à tous !

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  BB toujours au top en terme de choix et de réactivité. Colis bien protégés.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  bien reçu les articles bien emballés, de qualité. Très satisfaite du casque, taille très bien.

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  Perfecto muy bonito 👌🏽

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  Pièces conformes à leur description, mais délai de livraison légèrement long. Un compte pour les pro serait le bienvenu. Merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique