Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation facile , un seul bémol: sur la commande de deux casques un seul est arrivé dans un délai raisonnable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien informé sur le suivi de la commande. Parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, je recommande ce site, interface facile et pratique, livraison rapide. Rien à redire, tres satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité, prix intéressants, ai profité de soldes, livraison un peu longue ( pas de stocks), réponse rapide suite à réclamation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une sacoche de bikepacking, la qualité est incroyable, mais surtout le prix était plus intéressant que sur tous les autres sites et encore mieux, j'ai passé commande le vendredi et j'avais ma sacoche le lundi (livraison 48h gratuite !)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison a été un peu long, mais conforme à ce qui était annoncé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de non respect du délai mais compensé par une réduction de prix.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Geste commercial approprié pour attendre la livraison reportée d'un mois. Service de qualité au téléphone et en livraison.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , service après vente parfait!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison hallucinant, pas de contact de suivi

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Nous sommes conscients de la gravité que cela a pu avoir concernant les cadeaux que vous souhaitiez offrir à vos proches et encore une fois, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question, À très bientôt sur, beastybike.com

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  A part vous autoflageller rien de bien transcendant, j'attendais un geste commercial à minima.

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux et suivi efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très honnête m'a prévenu du retard en temps et en heure. Le colis est bien arrivé le dans le nouveau délai annoncé. Il m'a promis un geste commercial on verra s'il tient parole

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat, et du SAV. Vraiment au top! Merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client top. Cetait pour un cadeau la personnes est ravie du casque

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol : l'attente!! Mais c'était annoncé dès le début. Donc, le délai a été respecté.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et efficace

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait mais delai de livraison non respecté

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• 2 / 5

  

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  Commande du 1/12/2020 avec livraison pour le 10/13/2020. Livrée fin janvier 2021 ! Raté pour le cadeau de Noël .Déçu !

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Ce dernier n'a pas su être transparent sur un délai de retard, et donc nous n'étions tristement pas capable de vous communiquer une date précise pour la réception de votre commande. Nous sommes conscients de la gravité que cela a pu avoir concernant les cadeaux que vous souhaitiez offrir à vos proches et encore une fois, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question.

• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive , produits livrés rapidement , aucun problème , je recommande 👍

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, Je suis tombé dessus par hasard car je cherchais les bidons Mavic/camelbak en 750ml et ils étaient disponibles alors que sur les autres sites de cycle non. Envoie rapide et très soigné 👍🏻👍🏻👍🏻 Je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison, vraiment très bien. Ce qui aurait été bien c est de connaître la date estimée de la livraison. Hormis ce point très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et produit conforme à mes attentes :)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un peu trop soignée ;) ...

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• 1 / 5

  

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  Livraison en retard d'un mois pour un cadeau de Noel alors que le produit était diponible sur le site. Je ne recommande pas ce site qui n'a pas tenu ces engagements. Je ferai un signalement.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Ce dernier n'a pas su être transparent sur un délai de retard, et donc nous n'étions tristement pas capable de vous communiquer une date précise pour la réception de votre commande. Nous sommes conscients de la gravité que cela a pu avoir concernant les cadeaux que vous souhaitiez offrir à vos proches et encore une fois, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ou sont produits les casques ABU? Comme je vous l'ai déjà écrit. Vous n'avez pas du tout respecté vos engagements en terme de livraison car ce produit était disponible sur votre site. C'est de votre responsabilité de vous assurer des délais de vos fournisseurs. En compensation je vous demande à m'accorder un remboursement d'au moins 30% du montant de la facture pour cette très longue attente d'un cadeau de NOEL sans retour de votre part. Bonne année 2021. Restez prudents.

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top lors d’appel surtout Cyril. Le site est facile d’accès. Livraison médiocre.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, préparation et envoi rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , à voir à l'usage sous la pluie notamment. Je recommande pour compléter mes antivols.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec le site, la livraison fut rapide et sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  suivi très bien et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide, colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rapides, fiables et aimables

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé et envois correct. Entreprise et site sérieux

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide, contenu exact. beaucoup de mails de confirmations. Bien.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Casque vélo affiché en stock à la commande, mais reçu seulement un mois après, et dans une couleur différente de celle demandée.... Bon, le contexte est difficile mais pourrait mieux faire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  BEASTY BIKE n'est pas à l'écoute des réclamations de ces clients et se cache derrière les réponses de son fournisseur sans donner d'avis sur le sujet suite à la réception d'un produit de piètre qualité. Ne pas compter sur un SAV en achetant sur ce site, BEASTY BIKE refuse de me reprendre le produit alors que celui-ci dispose d'un défaut flagrant apparent. Je ne recommande pas l'achat sur ce site !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Comme dit dans nos échanges, malheureusement nous ne pouvons effectuer une prise en charge de garantie sur votre vélo car la peinture sur la bande freinage de votre roue est parti suite à l'utilisation de celui-ci. Nous vous avons proposé un geste commerciale en guise de dédommagement ce que vous avez expressément refusé et exigé un retour du vélo alors que vous l'aviez deja utilisé. Dans ces conditions et dans l'impasse que nous nous trouvons actuellement nous n'avons malheureusement pas de solution à vous apporter hormis celle précédemment proposées. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du vélo. A bientôt sur Beastybike.com

• 2 / 5

  

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  Pièce bien reçue mais 1 mois de retard et pas de message d'information ni d'excuse.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c'est pour cela que nous vous invitons à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous faire un geste commercial si toutefois vous souhaitez repasser commande chez nous. Nous restons à votre disposition pour toute question, À très bientôt sur,

• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois pour avoir la commande. Il a fallu se manifester pour être informé que l'article n'était pas en stock...bref ne renvoie pas une image de sérieux

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Ce dernier n'a pas su être transparent sur un délais de retard, et donc nous n'étions tristement pas capable de vous communiquer une date précise pour la réception de votre commande. Nous sommes conscients de la gravité que cela a pu avoir concernant les cadeaux que vous souhaitiez offrir à vos proches et encore une fois, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question, À très bientôt sur, beastybike.com

• 5 / 5

  

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  traitement rapide livraison au top comme d'habitude !!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute la commande s'est très bien déroulée ainsi que la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable et rapide

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactifs, bons prix, service client efficace. top!

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• 5 / 5

  

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  informations correctes pour les délais Il faut un peu chercher les éléments clé / écrou

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• 5 / 5

  

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  Rapidité - simplicité -

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• 4 / 5

  

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  Délai très long pour l'expédition de la commande. Par contre une réponse immédiate après la relance par mail et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Le produit correspond à ce que j'avais commandé. Pour avoir comparé pas mal le produit (un casque Kask) avec d'autres site et en boutique, c'était le moins cher.

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien et conforme. Site très réactif suite à la défaillance du transporteur. Un nouveau colis m'a été envoyé le jour même où je les ai informé de la non réception du premier. J'ai même pas eu le temps de discuter avec le service client, super.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, support réactif et arrangeant

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• 5 / 5

  

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  Bonne com, et très rapide !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits confirmes / livraison dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très content.

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis vers le 12 janvier alors que j'avais fait ma commande en novembre. Pour Noël c'était plutôt raté. Par contre le prélèvement a été fait à la commande. Je trouve ça lamentable de devoir faire l'avance de trésorerie

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement, il y a eu un retard conséquent pour votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons appris tardivement que notre fournisseur accusait de gros retards de production, et donc de livraison pour nous et malheureusement, pour vous. Ce dernier n'a pas su être transparent sur un délais de retard, et donc nous n'étions tristement pas capable de vous communiquer une date précise pour la réception de votre commande. Nous sommes conscients de la gravité que cela a pu avoir concernant les cadeaux que vous souhaitiez offrir à vos proches et encore une fois, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour toute question, À très bientôt sur, beastybike.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage pour la livraison avec beaucoup de retard !

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit tout à fait conforme. R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide produit correspondant au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très pro

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• 5 / 5

  

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  Première transaction impeccable, livrée rapidement bien emballée.

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé n'était pas disponible mais cela n'était pas indiqué, je l'ai su qu'une fois payé et j'ai dû appeler le service client pour savoir ce qui se passait. Bon accueil et réponse précise: produit en rupture, livraison prévue 11/1 pour une commande passée en octobre... mais date annoncée respectée.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait ! seul bémol peut être mettre plus de photo sur certain produit (je pensais au étrier caliper) Merci à vous et au service client qui a été très réactif.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correspondant aux attente

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Livraison en temps et zn heure

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus d un mois après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Envol rapide.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité,réactivité et rapidité.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais livraison pas encore effectuée, commande faites le 12 décembre. Pas la bonne adresse de livraison. Commande de 89€ quand même ...

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  Très bon site avec un bon service client. Attention aux disponibilités produits qui manquent de visibilité.

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  Convient parfaitement, pour mon vieux Peugeot P8 des 70’ merci beastybike pour ce produit

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  Super réactif, j’ai pu modifier la commande pour respecter les délais. Je recommande

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  Traitement et envoie de la commande rapide, parfait .

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  Parfait, très rapide dans le traitement de la commande et la livraison.

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  Pièce reçu bien emballer, encore dans le carton car j'attends pour des autres pièces pour finir la rénovation de mon fixie, mais ça à l'air d'être du bon matos !

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  Site très clair, bonne explications

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  Livraison très rapide.

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  rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Le v2lo, n'a pas été livré avec l'équipement minimum requis en France. Catadioptres et sonnette manquante. En plus Il n'a pas été gravé comme le demande la législation française. Bonne réactivité du service après vente sans avoir été dans la capacité de répondre pleinement a ces problèmes.

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  Bon choix de vélos, navigation agréable, fiches descriptives bien détaillées. Les photos permettent de bien se rendre compte du produit

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  À part le délai de livraison tout s'est bien passé. 1 bon mois au lieu de 10 à 15 jours annoncés, pendant les fêtes ça n'a pas été trop gênant et le service clients a répondu en apportant une réponse claire quand j'ai appelé

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  Un sav au top avec une reponse individuelle un avoir remboursé rapidement et un nouveau casque reçu parfait !

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  Niquel !

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  Bons produits, personnel avec qui j'ai eu des échanges sont pro et point de livraison sympas (boutiques hirondelles pour ma part). Par contre gros point noir . ils annoncent des produits en stock alors que ça n'est pas le cas. donc derrière il faut attendre, voir changer de produits. je conseil plus de transparence pour la satisfaction des clients.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Livraison très rapide et casque parfait qui correspond aux attentes. Je conseille.

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  Trop de produits indisponibles alors que l’on a sélectionné les articles “en stock”

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  Top !

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  La peinture est bien, mais peu d'indications sont données sur son utilisation

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  Très bonne expérience! Echanges par messenger et par courriel courtois et réactifs. A recommander!

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  Rien a dire c est bien

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  Pas de soucis Produit conforme et livraison rapide

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  C’est la première foi j’ai commandé sur ce site. C’est bien marché !

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  Service rapide le top

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Livraison au top bien emballé rapide. Le site et facil de prise en main pour trouver ce dont on a besoin et le service client repond vite pour des question techniques sur du matos par exemple. Si je devais trouver un point faible ce serai qui est beaucoup de piece en rupture de stock mais la ce n'est meme pas de leurs ressorts.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Le service est de très bon niveau tout comme l'aide au téléphone. Par contre, la livraison prévue le 23 décembre n'a eu lieu que le 9 janvier ce qui était un peu surprenant.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Rien à dire, très bonne communication. La sonnette avait un défaut, la boutique me l’a changée sans soucis

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  J'ai dû faire appel au SAV après un problème de stock. Grande réactivité et problème résolu facilement et rapidement. La livraison a ensuite été livré avec une réception le lendemain en boutique. Je ne peux que recommander la qualité du service.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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