Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La pire expérience d'achat... Je suis passé 2 commandes, première commande ils ne m'ont pas prévu que le produit était plus disponible, c'est moi qui a du appelé pour savoir l'avancement de ma commande ( évidemment sur le site disait en STOCK) deuxième commande ils m'ont envoyé le mauvais casque. Le service à clientèle n'ont aucun suivi sur vos commandes. Si le collègue est en vacances tampis pour vous.... Ils ne pouvaient pas vous dire où est votre casque. AUCUNE communication entre le service à la clientèle et le stock réel. Résultat 24 décembre sans cadeau... J'ai du payer 197€ pour une autre casque ailleurs. C'est une honte... Je déconseille VIVEMENT !!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, effectivement il y a eu un gros manque de communication et nous nous en excusons sincèrement. Sachez que nous prenons en compte votre remarque, et nous nous efforcerons à ce que cela n'arrive plus. Comme précisé lors de notre conversation téléphonique, et si vous le souhaitez, nous pouvons vous offrir un bon de réduction si jamais vous souhaitez repasser commande chez nous. Si vous ne le souhaitez pas, nous comprenons et, encore une fois, nous en excusons. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, j'aimerais un vrai geste commercial !! Après autant de galère...

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons ce jour envoyé sur votre boite mail un bon de réduction afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, merci !

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  suivi de commande facile / relation client réactif / livraison en avance

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• 2 / 5

  

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  Site peu pratique. Commande endommagée et as de réponse du service client par mail...

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Effectivement nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail et nous nous en excusons sincèrement. Est ce que l'usage des articles est conforme à vos attente? Sinon, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous les reprendre et vous les rembourser, ainsi que vous proposer un geste commercial sur votre prochaine commande. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. J'ai eu l'occasion de contacter le service client où une personne très sympathique a su immédiatement résoudre mon problème, un plaisir !

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• 5 / 5

  

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  livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et compétente. Le produit acheté ne me convient pas, j'ai pu le renvoyer, j'ai été remboursé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, je recommande. En plus les seuls à avoir les poignées que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, un envoi rapide et soigné. Je suis très contente des produits reçus. Je ne peux que conseiller !

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• 2 / 5

  

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  livraison trop lente

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de la livraison, qui en effet, pour votre commande, à été longue. Nous avons du attendre la réception de votre article de la part du fournisseur, et étant donné la conjoncture actuelle, il se peut que les delais soient allongés. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour votre prochaine commande, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

• 3 / 5

  

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  Envoi et réception de la commande beaucoup trop tardif de nos jours avec un très mauvais suivi

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de la livraison, qui en effet, pour votre commande, à été longue. Nous avons du attendre la réception de votre article de la part du fournisseur, et étant donné la conjoncture actuelle, il se peut que les delais soient allongés. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour votre prochaine commande, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  bien bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide .produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’ensemble des services

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue, mais globalement c'est bien !

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• 5 / 5

  

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  BIEN.rapide et bon tarif

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, livraison internationale avec suivi et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Réponse de qualité à mes questions posées par mail et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison initiale erronée (pneu 35B au lieu de 35A) mais BB 1 réagi rapidement pour corriger l’erreur. Bon SAV !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  R a s

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• 5 / 5

  

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  Site clair et rassurant, puis service très rapide avec suivi !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme convenu. Très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Envoie rapide. Suivi de livraison au top. Très recommandable !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison pas assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique, commande relativement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Hgbh

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensif

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, c'est clair et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Modification de ma commande après erreur de ma part. Sympa ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne très agréable à visiter, avec des produits de qualités et des prix pour toutes les bourses, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande, réception dans les délais en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Le prix est compétitif. Les délais de livraison sont respectés, l'emballage est soigné.

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• 4 / 5

  

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  Suivi du colis impeccable, j'enlève une étoile car il manque des photos pour se rendre compte du rendu final de chaque couleur.

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• 4 / 5

  

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  intuitif et réactif bon choix de produits

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• 3 / 5

  

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  Temps de préparation de la commande trop long

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de la livraison, qui en effet, pour votre commande, à été longue. Nous avons du attendre la réception de votre article de la part du fournisseur, et étant donné la conjoncture actuelle, il se peut que les délais soient allongés. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour votre prochaine commande, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

• 3 / 5

  

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  Expédition et livraison trop lente, 1 semaine et demie d'attente.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de la livraison, qui en effet, pour votre commande, à été longue. Nous avons du attendre la réception de votre article de la part du fournisseur, et étant donné la conjoncture actuelle, il se peut que les delais soient allongés. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@beastybike.com afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour votre prochaine commande, pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre réponse, je n’hésiterai tout de même pas à recommander chez vous car vous avez un beau choix de produits sur le site. Bonne fêtes de fin d’annee

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre réponse, je n’hésiterai tout de même pas à recommander chez vous car vous avez un beau choix de produits sur le site. Bonne fêtes de fin d’annee

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• 5 / 5

  

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  TOP Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien commande arrivée rapidement et le produit correspond a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bon expérience!

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• 5 / 5

  

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  On trouve tout ce dont on a besoin!!

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• 5 / 5

  

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  les produits sont bien emballés. merci Beasty Bike

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• 4 / 5

  

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  super emballage un peu trop juste pour la boite au lettre, le facteur a forcer pour que ca rentre, résultat j'ai galérer pour sortir le colis... mais bon le principale est que ça a été livré.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, livraison rapide article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Délai de mise à disposition au magasin respecté

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• 4 / 5

  

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  rapidité du traitement remarquable

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• 4 / 5

  

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  Envoie Rapide et matériel conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Manque peut-être quelques dimensions utiles sur les produits mais livraison rapide en boutique

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  site top, commande top, le moins cher du marché pour une belle sacoche ortlieb

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• 4 / 5

  

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  Contrairement à la première commande, qui était incomplète et pour laquelle je n’ai jamais eu de réponse de beastybike à ma réclamation; cette fois-ci tout s’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très belle promo, sur ce produit de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, super choix de produits, prix imbattable ! Très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs, merci l'équipe Beasty Bike.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN CONFORME A MES ATTENTES

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• 4 / 5

  

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  Commande et réception rapide, parfait ! En revanche, le carton était dans un très mauvais état et protégeait mal la pièce. Je suis très déçue de recevoir une pièce de cette valeur dans un emballage négligé...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en boutique, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite très facilement... livraison sans problème... contact avec service client rapide ... Je suis vraiment très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Navigation et SAV

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• 5 / 5

  

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  XXXX

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J,ai bien reçu le colis mais c,est un cadeau pour noel donc je ne l,ai pas ouvert livraison tres rapide 3 jours je recommande le site

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site fonctionne bien et la livra n’était pas très longue.

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  all good

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  Envoi rapide et avec soin.

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  Très bien

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  Commande et livraison rapide. Produit conforme. Parfait

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  Bon site mais stocks souvent out.

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  Top top top

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  Envoi et communication OK

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  Délai de livraison correct

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  Site super, produit originaux et variés. livraison ultrasonique! Parfait!

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  Comme toujours, envoi rapide et soigné. Les produits proposés sur le site sont de grande qualité. Que du positif.

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  Service rapide et des prix compétitifs. Parfait

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  Plus de 2 semaines pour expédier des produits supposés en stock. Et plus d'une semaine plus tard, les produits ne sont toujours pas arrivés à la boutique l'hirondelle Vaugirard pour retrait.

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  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué par notre service client, je suis désolé mais notre transporteur à égaré une de nos livraisons vers la boutique. C'est arrivé indépendamment de notre volonté. Nous vous avons proposé de vous réexpédier votre commande ce que vous avez explicitement refusé en demandant le remboursement intégrale de votre commande. Celui-ci qui à été effectué le 15/12. Je suis désolé de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas a nous contacter pour bénéficier d'un geste commercial sur une future commande. Beastybike.com

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  Parfait rapide et conforme

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  Envoi très rapide et soigné, produit de qualité ! Je recommande

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  Arrivé dans le délai annoncé. Emballage correct.

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  Rapide et efficace ! Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la livraison.

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  Arrivé rapidement Rien a dire

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  Toujours aussi top

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  Commande reçue incomplète. Service client réactif mais demandant une attestation signée prouvant un véritable manque de confiance envers le client. Bof quoi.

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  Site et service commercial très agréable.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique