Avis clients de beauteprivee.fr

Évaluations clients

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  Service clients en dessous de tout. Suite à un retard important de livraison il m'a été proposé d'annuler ma commande ce que j'ai demandé et pris en compte par BP. La commande a néanmoins été envoyée. Aucune réponse suite à deux mails. A éviter compte tenu du peu de considération pour les clients

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MAURICE D.

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  Bonjour Maurice, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Concernant votre demande d'annulation, nNous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  1ére commande, déja un problème de délai livraison, ça prommet !!!

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par PASCAL R.

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  Bonjour Pascal, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Une large gamme de choix, des nouveautés, pleins de theme différents le seul défauts, les délais de livraison hyper long

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par LUDIVINE M.

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  Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour le délai de livraison, nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Ludivine Maire

  

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  Bonjour, je ne parle pas que des délais suite à vos changements d’entrepôt que je comprends tout à fait. Je parle des délais de livraisons en général

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  c'est plutôt bien

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MARIE P.

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  Bonjour Marie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Moyen car de bons produits avec une bonne remise mais produits manquant qui ne peut être renvoyé... On ne vous offre pas pour autant les frais d'envoi si on recommande....

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CATHERINE M.

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  Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu votre commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Trop long à recevoir et pas d emballage pour les bouteilles de shampoing

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par ISABELLE C.

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  Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Pour les produits sans emballages, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Suite à un souci logistique quasiment 2 mois pour recevoir ma commande. Certes un bon d'achat de 5€ m'a été proposé mais ça reste quand même hyper long Pour les produits tout est OK par contre

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Vanessa, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Près d'un mois de retard.... Lorsque les commandes ont plus de 7 jours de retard, il est important de pouvoir les annuler gratuitement et pas seulement être averti (ce qui a été fait par ailleurs). Cette possibilité devrait même être offerte spontanément par le commerçant, car il arrive que l'on commande pour un événement et donc pour une date plus ou moins précise.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour François, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Colis arrivé complètement abîmé, avec en plus 10 j de retard.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par MYRIAM M.

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  Bonjour Myriam, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Concernant le colis abimé, nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 29/10/2024 Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

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  Je trouve qu’ils ne sont pas professionnels ! La livraison prévu dans 15 jours, j’ai attendu plus que un mois et demi pour avoir ma commande 🤬🤬😡

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Toujours un grand choix dans les produits, je suis ravie de mes achats, juste le délai... Ma commande précédente n'est toujours pas arrivée

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié vos achats et sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Colis reçu abîmé

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MARION B.

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  Bonjour Marion, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Le colis était abîmé avec un scotch qui laissait voir un jour 😞 et ne fermait pas donc entièrement le colis.La brume n’était pas fermée par un scotch ou adhésif ..je ne l’ai pas essayée encore

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Bruno Vouland

  

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  Bonjour beauté privée oui une anomalie a du se produire heureusement c’est rare avec vous ; il est vrai que le relai avait changé je vous remercie pour votre réponse salutations madame vouland Laurence

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  A la commande le délai de livraison était déjà très long , aucune nouvelle le jour annoncé , obligée de poser la question et d'aller à la pêche aux infos!!!

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par SOPHIE M.

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  Bonjour Sophie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  ma première commande s'est mal passé car beauté privée a annulé. ma commande . Ma deuxième commande devait arriver avec un délai de livraison déja très long . et le délai a été rallongé . pour problème de locaux en déménagement ( j'ai un doute )et je remarque que sur internet beaucoup de plainte à ce sujet depuis très longtemps . je ne pense pas commander à nouveau chez vous .

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par 'ANDRÉE' P.

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  manque de sérieux pour la livraison ,la livraison était en retard même pas un geste commercial très déçu de BP

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par THIERRY C.

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  Bonjour Thierry, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Du retard dans la livraison de plus d'un mois.... Sans aucune excuse de leur part avant que je ne sollicite leur service après vente par mail.... après avoir vainement tenté de contacter le service clients par téléphone. L'automate m'annonçait 1/4 d'heure.. mais une fois ce laps de temps passé... l'automate m'a demandé de les recontacter ultérieurement.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par 'CARMEN' D.

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  Bonjour Carmen, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Commande reçue tardivement en raison d'un changement d'entrepôt, et l'équipe BeautéPrivée a été transparente à ce sujet. Le reste, top !

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par AMANDINE L.

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  Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour le délai d'attente. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Je suis atterré par ce site, ils annoncent des delais de livraison mensongers ! Pas de communication pour prevenir, ils laissent les clients dans l’attente, par ce que j’ai pris le temps de leur ecrire, ils viennent de me dire qu’en fait la livraison aura 1 MOIS de retard ! Elle devait être livré en 15 jours et finalement ca sera 6 semaines ! Et encore je ne sais pas si elle sera livrée a ce moment la ! Et bien sur aucun geste commercial ! Bref pour l’instant, je ne referai plus l’erreur de commander sur ce site

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par 'JONATHAN' B.

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  Bonjour Jonathan, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous agissons avec toutes nos équipes et dans la plus grande rigueur pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de 'Jonathan' BOAN

  

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  Bonjour et merci pour ce retour. Cependant, j'ai du mal à accepter cette excuse. Vous changez vos entrepôts, grand bien vous fasse, mais vous le savez depuis longtemps, j'imagine ! Pourquoi ne pas prévenir sur votre site et au moment de la commande que les délais de livraison seront exceptionnellement allongés de 200 % ? Je me permets de rappeler qu'ils passent de 2 semaines à 6 semaines ! De plus, aucun geste commercial n'accompagne vos retours. Nous devons simplement subir des explications parcellaires qui arrivent une fois les délais de livraison largement dépassés. J'attends de voir si ma commande arrivera au bout de ces 6 semaines... mais j'en viens à douter. Sinon, j'annulerai purement et simplement ma commande (en espérant que vous ne mettrez pas 6 semaines à me rembourser !).

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  Appareil très léger, j’ai cru que c’était un jouet. Ne s’enclenche pas bien sur les « titis » pour le chargement mais cela fonctionne quand même. Par contre il est dommage qu’il n’y ait pas de bouton marche/arrêt. Il fait le job.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par VALERIE A.

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  Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Je trouve dommage le délais de livraison très long j ai du les contacter pour savoir où en était ma commande.je suis en attente pour les recevoir,je devais commander d autres articles mais je suis hésitante à cause de la livraison ,j ai passer commande le 6 septembre on est le 28 octobre j attends encore

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Trop de retard

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MERYEME B.

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  Bonjour Meryeme, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Désormais nous travaillons pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Depuis le changement d'entrepôt c'est un peu l'enfer j'ai fait cette commande en août et elle vient d'arriver.j'en attend une autre qui a du retard aussi. Je voulais commander pour Noël des articles mais je n'ose pas car j'ai peur de ne pas recevoir la commande à temps.bref je suis très déçu.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CLAIRE B.

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  Bonjour Claire, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Claire Boulliau

  

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  Bonsoir nous sommes le 28/11/24 et le problème n'est toujours pas résolu.j'attends une commande qui devait arriver le 28/10 et qui à été remis le 6/11 au transporteur et n'est totpas arrivée chez moi !

  Réponse de Claire Boulliau

  

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  Bonsoir nous sommes le 28/11/24 et le problème n'est toujours pas résolu.j'attends une commande qui devait arriver le 28/10 et qui à été remis le 6/11 au transporteur et n'est totpas arrivée chez moi !

  Réponse de Claire Boulliau

  

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  Bonsoir nous sommes le 28/11/24 et le problème n'est toujours pas résolu.j'attends une commande qui devait arriver le 28/10 et qui à été remis le 6/11 au transporteur et n'est totpas arrivée chez moi !

  Réponse de Claire Boulliau

  

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  Bonsoir nous sommes le 28/11/24 et le problème n'est toujours pas résolu.j'attends une commande qui devait arriver le 28/10 et qui à été remis le 6/11 au transporteur et n'est totpas arrivée chez moi !

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  C’est une catastrophe niveau livraison j’étais censé être livré début septembre on m’a livré fin octobre avec un produit non disponible de remboursé. Et aucun geste commercial

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par IMENE Z.

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  Bonjour Imene, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  J'ai attendu 2 mois pour une livraison

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par LAURA G.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Laura, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Délai trop long

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Magali, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et votre commande est livrée. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Magali Ladjal

  

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  Bonjour j'ai une commande du 25/09/2024 qui n'a pas été livrée non plus.

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  Très bien du choix de bon prix mais parfois pour certaines commandes on attend un mois c'est un peu trop

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et tenons à vous informer que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous avons pris bonne note de vos observations et travaillons pour réduire les délais de livraison. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison super longue j'ai cru ne jamais le recevoir..et en plus de sa les produits sont taché, marque de colle. Impossible de les offrirs Première fois que je commande. Je pense pas qu'il y aura une deuxième fois

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ERIKA L.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Erika, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très longue attente ! Presque 2 mois

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par JENNIFER D.

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  Bonjour Jennifer, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  2 mois pour livrer...

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par FRANCK C.

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  Bonjour Franck, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande du 30 août livrée le 23/10. Il a fallu que j’appelle une opératrice pour avoir une explication ! Les excuses très légères qu’il a fallu arracher à l’opératrice.Bien sûr le paiement lui a bien lieu le jour de la commande! 2 mois à travailler avec l’argent avant de recevoir ma commande ! Depuis j’hésite à repasser des commandes !

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Bonjour je l'ai eu de moi en retard j'étais obligé de même de envoyer un message pour que vous me le dites que je serai livré en retard sinon pas de nouvelles

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par PASCAL T.

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  Bonjour Pascal, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et désormais nous travaillons pour vous livrer dans les délais. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de chercher dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, car il arrive que ces e-mails y soient rangés par erreur. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Délai de livraison déraisonnable, produit manquant dans la commande, SAV absent. Déplorable.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ANNIE A.

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  Bonjour Annie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très mauvais le service de livraison à revoir

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN EMMANUEL D.

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  Bonjour Jean, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Très bien

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par CHRISTINA A.

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  Bonjour Christina, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Commande arrivée 1 mois et demi après et en plus avec une erreur. Très déçu

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par N N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 21/10. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Izel Naz

  

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  Bonjour, alors oui j’ai reçu un mail le 21/10. Là je cherche une solution pour l’erreur de ma commande !!! Je n’ai pas reçu les bons produits

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  Plus de 2 mois pour recevoir une commande.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par OCÉANE B.

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  Bonjour Océane, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous travaillons désormais pour vous livrer dans les délais indiqués. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande passée en août reçu le 23 octobre 5 euros de remise avec une date de validité Maigre compensation et c’est moi qui ai relancé par mail pour savoir où en était de ma commande j’hésite à commander de nouveaux les délais sont vraiment long même avant un soit disant problème de plate-forme la promesse client n’y est pas

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par ISABELLE B.

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  Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande initialement annoncée pour le 24 septembre. Je vous ai contactés , ne voyant rien venir ; vous m’avez répondu rapidement en m’apprenant que des problèmes logistiques retardaient l’envoi. L’envoi est annoncé finalement, et en même temps vous me prévenez que la commande est partielle. Je comprends vos contraintes de production et salue votre site dont je suis fidèle cliente. Mais j’avoue avoir été déçue pour cette commande.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par MARTINE M.

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  Bonjour Martine, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est entièrement maitrisée et nous travaillons pour améliorer nos services. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande passée le 04/09/2024 reçu le 22/10/2024 en point relais, il m’a fallu attendre plus de 1 mois pour la recevoir

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par SANDRINE B.

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  Bonjour Sandrine, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Vraiment du n'importe quoi , comme ultra long à être livré. Je ne recommande pas du tout le site

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FAOUZIA S.

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  Bonjour Faouzia, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Je n’ai qu’un seul reproche, c’est le temps qu’il faut attendre pour recevoir une commande.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par NICOLE L.

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  Bonjour Nicole, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, cette situation est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande passée le 29 août, reçu le 19 octobre . Ceci est fort désagréable

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par JACQUELINE V.

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  Bonjour Jacqueline, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Jacqueline Vayne

  

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  Suite ace désagrément vous m’avez envoyé un bon de 5€ valable jusqu’au 2 novembre et il ne fonctionne pas . Si aucune solution est mise en place , je serai contrainte de m’enlever de votre site . Cordialement Madame Vayne

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  Site très agréable à utiliser mais délais de livraison trop longs

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par NATHALIE S.

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  Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, cette situation est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et nous avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Je demande le remboursement après une commande passée le 26/8. Formulaire rempli. Et miracle mon colis est arrivé après 2 mois. Produits explosés à l’intérieur. Je demande le remboursement de ma commande.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par 'CATHERINE' V.

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  Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 26/10. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée

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  Commande bien reçue et conforme, ce n'est pas ma première commande et je suis toujours satisfaite, cependant délais très long... J'ai encore 2 commandes en attente de livraison, qui ont été passées début septembre... Dont une qui devrait être livrée demain, mai qui est toujours en cours de préparation.... Dommage car j'ai d'autres commandes à passer mais j'attends que les problèmes de livraison soient résolus... Sinon le site, les produits et les prix sont très bien.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par NATHALIE L.

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  Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et certaines commandes sont en cours d'expédition et pour les autres commandes non encore expédiées, les clients ont déjà reçu l'information concernant la livraison prochaine de leur commande. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de chercher dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, car il arrive que ces e-mails y soient rangés par erreur. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commander chez beauteprivée c’est être chouchoutée avec de bons produits et des prix abordables, mes commandes sont toujours bien arrivés et parfaitement emballé. Je recommande ce site

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CÉLINE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  J ai eu un retard de livraison et de plus une fois le colis reçu il manque une marchandise

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par NATHALIE P.

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison très en retard alors que d habitude c'est coorecte.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MYRIEME H.

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  Bonjour Myrieme, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et certaines commandes sont en cours d'expédition et pour les autres commandes non encore expédiées, les clients ont déjà reçu l'information concernant la livraison prochaine de leur commande. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de chercher dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, car il arrive que ces e-mails y soient rangés par erreur. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  J'ai été déçu , la livraison très tardive. La date de livraison a été largement dépasser , achat effectué au mois d'aout reçu le 25 octobre. Difficile de contacter le service client qui pour finir n'en sait pas plus que moi.

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JANIE H.

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  Bonjour Janie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Excrément déçu. J’ai commandé le 25 août 2024 avec un délai assez long que j’ai accepté en commandant qui était au plus tard le 18 septembre 2024. Nous sommes le 22 octobre 2024 et je ne suis toujours pas livré comme énormément d’autres personnes ! On nous dit un changement d’entrepôt mais rien ne se passe.. on nous dit que toutes les commandes sont désormais en cours d’expédition et c’est faux. A ce jour ma commande du 25 août reste «  en cours de préparation » on nous envoie des messages copier coller, toujours les mêmes. La vérité c’est que les commandes ne sont pas envoyé. Inadmissible.

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par 'BARBARA' Z.

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  Bonjour Barbara, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est effectivement liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir, cependant, le déménagement de notre entrepôt a nécessité plus de temps que prévu. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L'équipe de Beauté Privée.

  Réponse de 'Barbara' ZEMOURI

  

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  Bla-bla-bla… je n’ai toujours rien le 23 octobre pas de date, toujours votre fameux message.. ma commande est payée depuis deux mois. Inadmissible.

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  Temps de livraison très long pour un appareil qui n'en vaut pas la peine.

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par NADIA R.

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  Bonjour Nadia, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses pour le délai d'attente. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Habituellement très satisfaite alors là certe vous avez changé d entrepôt mais je pense que vous auriez dû prévoir les retards d envois des commandes vous laissez vos clients sans explications il aura fallu quelques mails pour avoir une réponse j' ai encore une commande du 23 septembre qui est pas encore livrée la seule réponse il faut attendre le pire sans aucun dédommagement étant bonne cliente je pense ne plus commander chez vous et je ne ferai plus de publicité pour vous ce que je déplore le plus chez vous c est le manque de communication et ne rien faire pour garder le client

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par NADINE R.

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  Bonjour Nadine, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour la gêne occasionnée. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous tenons à vous assurer que la situation est entièrement maîtrisée et que nous agissons avec toutes nos équipes et dans la plus grande rigueur pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée

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  Le délais de livraison a été super long

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présentons toutes nos excuses. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée

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  Bon produits mais j'ai du attendre 1mois et demi pour la livraison

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présentons toutes nos excuses. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée

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  Délai d’envoi trop long 1 mois et demi c’est pas normal et si je n’appellerais pas je n’avais aucune information

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par NELLY K.

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  Bonjour Nelly, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Retard dans la date de distribution du colis . Colis jeté par le livreur boîte défoncée parfum qui n’a pas pris un pok par miracle . Bref … la qualité de la livraison font que je ne recommanderais pas avant un moment .

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MORGANE M.

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  Bonjour Morgane, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau de la livraison s'est produite. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Ma commande date du 30 aout dernier et je n'ai toujours rien reçu, le service client me dit qu'il y a eu un changement d'entrepôt mais n'est pas en mesure de me donner une date de livraison envisageable. J'imagine que ces changements ont été organisé en amont et malheureusement les clients en pâtissent sans même avoir été avertis. Je ne peux ni annuler ni me faire rembourser, j'attends depuis 1 mois et demi et personne n'est en mesure de me donner d'information... je suis très déçue et ne peux que déconseiller ce site qui ne fait rien pour informer ses clients

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par 'CAROLINE' V.

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  Bonjour Caroline, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. La situation est actuellement débloquée et toutes les commandes concernées sont en cours d'expédition et un e-mail vous a été envoyé pour vous communiquer votre nouvelle date de livraison. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Pas encore essayé les produits mais livraison longue

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par MÉLANIE D.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Afin d’améliorer votre expérience d’achat sur Beauté Privée, nous effectuons un changement d’entrepôt. Pendant cette période de transition les délais de livraison sont impactés et peuvent être allongés. Nous nous excusons d’avance pour la gène occasionnée. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bonne navigation sur le site dans l'ensemble. La livraison est toujours un peu longue sur beautéprivée.fr mais l'adresse du point relais est bien respectée. Je n'ai pour l'instant pas fait appel au service client.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Beau site beaucoup de choix suivi et envoi rapide je suis satisfaite de mes commandes je recommande à 100% beauteprivee

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par DALILA A.

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  Bonjour Dalila, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Déjà je trouve que le site n’est pas du tout pratique, lorsqu’on met des produits dans le panier, quelques minutes plus tard, ils ont disparus donc pas pratique du tout. De plus, attendre 3 semaines pour que la commande soit expédié pour qu’on au final le jour de l’expédition un produit ne soit pas disponible. Vraiment déçu du site en lui même, heureusement que les produits remontent le niveau… première fois que je commandais sur ce site, je ne sais pas si cela va ce reproduire.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par NOËLINE L.

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  Bonjour Noëline, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que le panier de votre commande a une durée limitée de 20mn qui vous permet de faire votre achat. Pour les délais de livraison ils sont liés au fait que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. En ce qui concerne les ruptures de stock, ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Cependant, nous vous remercions pour votre retour et nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  l'envoie est très lent.... dommage le reste est parfait !

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par LUCY S.

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  Bonjour Lucy, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Toujours satisfaite de mes achats. Dommage que le délai de livraison soit un peu long

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison reçue plus tôt que prévu, emballage soigné et chouettes produits

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par NATACHA G.

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  Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Grande diversité de produits à prix très accessibles.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par NATHALIE M.

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  Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Il faut trier selon les offres les prix évoluent parfois c'est vraiment intéressant d'autres fois non. Je commande régulièrement et permet de découvrir des produits que je ne connaissais pas. Attention le panier se vide au bout de quelques minutes donc pas le temps de regarder outes les offres avant la fin du temps. La livraison est longue par contre en moyenne 1 mois et les produits ne sont pas toujours bien protégé, souvent mis en vrac dans le colis avec juste un bout de papier . J'ai eu plusieurs fois de la cassé mais le sav à su répondre. Je conseille ce site pour sa diversité d'offres beauté mais aussi bien être quotidien.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de laisser votre avis. Votre message est précieux pour nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  De très bon prix et les delais de livraison conforme à la date et même souvent arrive avant la date ...je recommandé site sérieux

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par NACIRA K.

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  Bonjour Nacira, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Le service se dégrade !!!! 3semaines de délais entre la commande et l’expédition avec des produits débités mais plus disponible !!! Sans parlé des commandes avec des suivis qui ne correspondent à rien et que l’on attend depuis plus d’un mois

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par V V. *

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  Bonjour Magali, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Concernant le délai de livraison, je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très bien, dommage que j' aie du attendre 1mois pour la commande. C est peut être parce que j aie commander des produits Clarins ds la commande

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  La qualité du service à belle et bien chuté il y a quelques années de cela je n aurais jamais eu a passer commande 5 fois de suite pour avoir un produit le service client n ai d aucune aide et ponpon recevoir des produits déjà utilisé reste le summum je donne une dernière chance d ou l étoile

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par B B. *

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous tenons à vous rassurer que nos produits sont de bonne qualité et font l'objet de vérification avant d'être expédiés donc il est impossible pour nos services d'expédier des produits déjà utilisés. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Parfait

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Deux retards de livraison (dont une volatilisée et jamais arrivée) sans recevoir aucune notification de la part du service client. C'est au client d'aller à la pêche aux infos, se renseigner, écrire et réclamer. Le deuxième retard était causé par la préparation de commande qui a mis plus d'un mois pour que le colis soit envoyé ce qui a impacté la disponibilité de tous mes produits . Deux produits n'étaient plus en stock. C'est vraiment dommage ce manque de communication :( car tout le reste est vraiment sérieux !

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par MONA G.

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  Bonjour Mona, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, nous sommes pas à l'abri de désagréments.. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  RAS commande bien reçu

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par NANDI F.

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  Bonjour Nandi, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits conformes. Prix attractifs. Mais ....colis ultra-simple sans fioritures ni ....échantillons. Ce serait un petit plus bien sympathique 😊

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous avons pris bonne note de vos observations qui seront remontées à no services. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je recommande

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par LUDIVINE G.

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  Bonjour Ludivine , Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison trop longue

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par MYRIAMPENAND04@GMAIL.COM M.

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  Bonjour Myriam, Merci pour votre évaluation Je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Super produits, dommage que la livraison soit si longue....

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par NATHALIE M.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre évaluation Je tiens à vous informer que nous effectuons commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par NAOUAL L.

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  Bonjour Naoual, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Ras

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  Tout est parfait mais la livraison est un peu longue

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par LUCIENNE D.

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  Bonjour Lucienne, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits de marque à moitié prix très intéressant

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par MILAGROS F.

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  Bonjour Milagros, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis satisfaite de mes achats. Dommage que les emballages soient détériorés car ce n'est pas très agréable pour faire des cadeaux. Mais l'essentiel reste le contenu, qui est très bien. Merci

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par NADINE M.

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  Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  livraison beaucoup trop longue Le produit c'est parfait

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par NICOLE C.

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  Bonjour Nicole, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Prix attractifs mais délais de livraison trop trop long..

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par NAÏMA P.

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  Bonjour Naïma, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits oubliés ou jetés en vrac dans les cartons.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par LÉA D.

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  Bonjour Léa, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 06/09 afin de nous envoyer le document demandé. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Site serieux et beaucoup de choix merci pour ces super ventes

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Navigation facile sur le site. Grand choix de marque et de produits à des prix très avantageux

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MYRIAM L.

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  Bonjour Myriam, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Aucun souci, je suis satisfaite de cette commande

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par ALEXANDRA L.

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  Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits conformes et livraison plus rapide que prévue

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par NADIA B.

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  Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Réception des produits cassés

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 28/07/2024 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bonjour Mes commandes ont été livré à temps et je suis très contente de leurs résultats

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ALINE G.

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  Bonjour Aline, Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos services. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  parfait

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par EMMANUELLE E.

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  Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Ras super les prix très attractifs.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par CATHERINE L.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  commande facile, délais de livraison respectés. Bons produits à prix réduits

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CHARLOTTE C.

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  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Bon produits, service sérieux, recommande vivement.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos services. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis très satisfaite du site

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par YASMINE B.

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  Bonjour Yasmine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très bien cependant des délais trop longs pour recevoir la commande

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par NADINE D.

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  Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  RSA, Justes le délai de livraison beaucoup trop long

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DJAMILA D.

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  Bonjour Djamila, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très bien. Tian a dire

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par FLORENCE R.

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  Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Super contente comme toujours

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MARTINE K.

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  Bonjour Martine, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

Avis affichés par ordre chronologique