Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la diversité des produits et les prix attractifs de beauteprivee.fr. La navigation est aisée, et les expéditions sont soigneusement réalisées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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BLABLABLABLA
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Très bien ! Site très sérieux !!!
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Erreur sur l’un des produits ( mauvaise couleur de vernis) sinon de bons produits , bien emballés
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Le site est parfait. La livraison est vraiment trop longue, un mois c’est bien trop long.. un produit non fonctionnel à retourner, un petit peu mal organisé pour mettre en place le retour.
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Decu de tout les produits je prefere zalando
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Hicran, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Navigation site: Facile et efficace Livraison: Délais une peu long mais acceptable compte tenu des réductions établies sur produits!
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Je suis pleinement satisfait de mes achats
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Produits conformes et livraison respectée avec même un peu d'avance !
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Envoi très long et erreur dans ma commande j’ai des vernis reçu en double exemplaire et donc des couleurs manquante
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Mathilde, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Parfait
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Ras, toujours au top
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Ma commande correspond parfaitement à mes attentes 👍
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Ce site propose un bon choix de produits de marques diverses, à bon prix. Une livraisons souvent plus rapide qu'espérer. Très bon site :)
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J'ai reçu mes produits 6 semaines après la commande ! Il était prévu 4 semaines de délai, ce qui est déjà long. Au bout de 5 semaines, on me répond que c'est normal et qu'il faut attendre la fin des ventes avant d'être livré !?!... Les ventes se sont terminées au bout de 3 semaines!... Alors merci pour la "réponse bateau", mais je ne commanderai plus sur votre site!
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Karine, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail le 07 décembre. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Des offres sympa sur des produits de plus en plus d actualité A mon goût il’ faudrait Plus de produits naturels
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Retard de livraison..
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Il y avait une erreur dans ma commande.
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Commande reçue complètement bâclée les produits étaient emballages ouverts, il manquait un shampoing, un autre shampoing renversé. Retard sur la commande, c est quand j ai relance qu elle a été traité et expédié... Service client très nul ne se met pas à la place du client. Il vaut mieux acheter ses produits au prix fort et bénéficier d’un service de qualité. J’ai pourtant effectué bcp de commande sur beaute privé mais la vous m’avez écœuré je ne commanderai plus !
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Laila, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerVotre service a répondu comme un robot suivant dés procédures aucune compassion ou humanité dans le message (pour un service client c’est grave), je n’ai même pas eu de proposition d’un nouvel envoi des produits ouverts. En plus c’est à moi de vous renvoyer les produits ouverts et c est écrit qu ils doivent être en bonne condition de vente hors je les ai reçu en mauvaise condition moi déjà ! Je suis enceinte et je n’ai pas encore eu le temps d’y aller. Bref vous avez répondu mais vérifier les réponses et regarder les photos de mon colis !!!
Réponse de anonymous anonymousSignalerVotre service a répondu comme un robot suivant dés procédures aucune compassion ou humanité dans le message (pour un service client c’est grave), je n’ai même pas eu de proposition d’un nouvel envoi des produits ouverts. En plus c’est à moi de vous renvoyer les produits ouverts et c est écrit qu ils doivent être en bonne condition de vente hors je les ai reçu en mauvaise condition moi déjà ! Je suis enceinte et je n’ai pas encore eu le temps d’y aller. Bref vous avez répondu mais vérifier les réponses et regarder les photos de mon colis !!!
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Choix de produits large , très bon rapport qualité prix mais commande arrivée incomplète, dommage. Service client rapide et efficace.
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aucune casse livraison a la date prévue .tout était parfait.
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RAS livraison dans les temps
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Délais trop long
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Juste les delais de livraison son un peu long et les produits pourraient mieux être emballé
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Prix attractifs , bon choix de produits, commande livrée dans les délais.
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Mes commandes sont toujours complètes.
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Les produits arrivent trop souvent endommagé, pas assez de précautions pour l'emballage des produits !
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Les délais de livraison sont trop longs Dommage
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Déçue de beauté privée car j avais fait une commande pour un calendrier de l Avent vers début novembre avec une date de reception prévue début décembre (normal pour un calendrier de l avent) or après 2 relances faite vers le 10 dec le colis n etait tjs pas parti. Ils n ont pas voulu annuler la commande et me l ont enfin expédiée...je l ai reçu le 17 dec sans aucun geste commercial ....j ai trouvé ça un peu moyen ....
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sandra, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Le paquet est arrivé dans le délai annoncé
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Parfait
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Délai un peu trop long pour recevoir le colis
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Délais de livraison un peu long mais confirme.... RAS
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Parfait, délais respectés, produits correspondent à la commande
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Super clair, attractif visuellement et au niveau des prix !!
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Tout est parfait...
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La livraison est beaucoup trop longue, c'est le principal défaut de beauté privé. Il y a des ventes très diversifiées, c'est intéressant
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Très bons produits
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Produits de qualité et livraison soignée
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Merci vous êtes les meilleurs car les colis il sont bien emballé et l'expéditeur et rapide 👍🏼👍🏼
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Produits conformes à mes attentes, délai de livraison assez long (plus long que prévu)
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Je suis satisfaite des produits commandés. Ils sont conformes à la description. A recommander
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En règle générale très satisfaite des produits reçus maïs la dernière commande deux produits de maquillage ne sont pas utilisables.
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Délai de réception trop long
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Aucun produit ne correspondaient à ma commande la demande de remboursement n'est pas non plus satisfaisante
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Gessica, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail le 22 décembre afin de vous apporter une solution. Ce message est resté sans réponse de votre part. Cordialement
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Délais de livraison rallongés et par conséquent commande arrivée après date pour remise cadeaux
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Deuxième commande sur le site. Il y a toujours des retards de livraison sans aucunes informations données. Dommage
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Le choix des produits et énormes c'est top le seul bémol la livraison qui est très longue ..
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Très déçu
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Un peu long mais ca va mettez un peu des ventes de Roger cavailles merci
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Le choix des est large et les prix en général intéressants. Cependant les délais de livraison sont longs (plus d'un mois la dernière fois)
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Plus d’un mois pour recevoir la commande. Livraison repoussée par rapport à la date prévue lors de la Commande. Lot de 3 culottes de règles pas du tout satisfaisante car pas « étanche »
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Audrey, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Il y a régulièrement des erreurs / manquements dans les commandes, et au lieu de renvoyer un produit ou de le rembourser, on nous propose uniquement un bon d'achat à valoir sur la prochaine commande, ce qui n'est pas très commercial. Sinon il y a de bons produits à des prix intéressants.
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Produits diversifié prix très intéressant j adore
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J’attends ma commande !
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Alexandre, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour recevoir votre commande. Effectivement je constate que le suivi du colis n'a pas été activé par le transporteur, qui est dans l'incapacité de localiser actuellement votre colis. Je viens donc de demander la ré expédition de votre commande. L'expédition de ce nouveau colis sera faite dans les prochains jours : vous recevrez alors un mail du transporteur vous permettant de suivre son acheminement. Bien cordialement,
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Colis conforme Néanmoins certains produits auraient mérités plus d'infos sur le site car ne correspondent pas à ce que je voulais
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Très contente de mo' achat 😊😊
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Super comme toujours
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Colis reçu dans les temps pour Noël. Produit conforme à ma commande plus qu'à testé
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Pas de problème pour le colis, le rapport qualité prix de certains articles, mais le laps de temps entre la commande et la réception du colis est un peu trop long.
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Le temps de livraison et le manque d emballage du maquillage en poudre fragile.
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Très très bien. Aucun souci. Site serieux et prix très interessants. Je recommande ce site. Delai de livraison respecté.. Je valide a 200%
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Très bon site très satisfaite a tous les niveau produits rapidite6 des envois livraison nickel
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Dommage que la livraison soit extrèmement lente à chaque fois , pour le reste tout est parfait , de bons produits à des prix tout à fait accessible .
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commande assez tardive pour Noël reçue dans les temps
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Produits, prix, livraison au top. Tjs satisfaite quand je commande. Et si soucis, cela est vite réglé.
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Je recommande, parfait
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Tre bien.
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La durée de livraison a été très longue !
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Bon produit mais date de livraison beaucoup trop longue
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Malheureusement l’envoi du colis a été long. Aucun produits manquant, je regrette juste le manque de protection des produits à l’intérieur du colis. Le bouchon de l’eau micellaire était en train de se deviser.
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Toujours un problème de livraison, ne rentre pas dans la boîte aux lettre et donc le colis repart au dépôt en attente de repasser le lendemain ou les jours suivant! Pourquoi ne pas simplement sonner/interphoner? De plus, je trouve que les colis arrivent souvent écrasé/abîmé. Le rembourrage intérieur est à revoir pour éviter que les produits liquide ne s’entrechoquent et évite de s’écouler...
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Très contente de ma commande
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Niquel !
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Délais d’envoi très long. Pour ma deuxième commande un an après la première encore un conditionnement du colis très moyen il manquait un bouchon sur un produit. Il faut vraiment songer a empêcher les produits de bouger dans les colis surtout avec de la cosmétique ..
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Caroline, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Commande complète !
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La commande est arrivé en retard, et surprise, la moitié des produits (beaucoup de shampoing et de masque cheveux notamment) étaient lâchés dans le carton, limite ouverts. C'est même bizarre qu'aucun produit ne se soit renversé. J'ai l'habitude de commander et c'est la première fois que je suis aussi déçue, j'espère que la prochaine fois cela ne se renouvellera pas.
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....
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Tous les produits correspondaient à ce que j’avais vu sur le site
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Très bien niveau prix En revanche tout est arrivé en vrac dans le colis avec un tube ouvert
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Commande complète,colis entrrouvert à la livraison
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Très bon site mαis pour les retours c’est compliqués
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Delai d'envoi trop longs
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Site internet pratique et simple à utiliser ,les produits y sont bien détaillés .,de bonne qualité prix intéressant dommage livraison un peu longue,colis soigné
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Vraiment déçu de votre site car jamais reçu mon colis qui a été livré à une autre personne😡
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Véronique, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail en date du 22/12. Cordialement
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Produits impeccables,à prix très intéressant envoi du colis en temps, merci!
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Bien dans l'ensemble, aucun problème à signaler
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Site conforme ras
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Cliente satisfaite! Commande facile à manier , colis impeccable! Petit bémol livraison longue sur ma deuxième commande
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Parfait ! Envoyés rapidement et produit au top
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La navigation sur le site est facile. La commande est facile. Le délai de livraison est trop long.
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Application simple. Il y a bcp de chose. Faire le tri. Facile à faire.
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Photos conformes aux produits, livraison plus rapide que prévue.
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Excellent site avec un grand choix de produits et de plus en plus de produits bio. La possibilité de sélectionner les produits par catégories fait gagner du temps.
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Très bien.
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Délais de commande trop long 1 mois d'attente
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Livraison trop longue
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Produits conformes. Le pinceau est vraiment minuscule, ce n’est pas bien mis en évidence sur la description. Réception en a peu près 3 semaines, il ne faut pas être pressé. Mais frais de port offert à partir de 30€ très pratique.
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J’attend toujours la réponse du sav un produit c’est renversé et aucunes nouvelles. Sinon les produits sont conformes mais pas très bien emballés
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Norman, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Après vérification, nous n'avons pas reçu votre réclamation. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Il manque un produit dans ma commande . Et ce n'est pas la 1ère fois.
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie-Laure, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Pas super satisfaite... Les produits ont été envoyés dans un grand cartons et n’étaient pas protégés heureusement rien ne s’est cassé mais c’est pas normal. Et j’ai reçu un produit qui ne correspond absolument pas à la photo du produit sur le site..
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Avis affichés par ordre chronologique