Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la diversité des produits et les prix attractifs de beauteprivee.fr. La navigation est aisée, et les expéditions sont soigneusement réalisées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tous mes produits sont arrivés "en entier" et dans les dates prévue
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Livraison arrivée comme prévu, emballage soigné, produits de qualité et un petit échantillon, tout est parfait.
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Très contente de ma commande et vos cartons de livraisons sont plus solides et du coup arrivent en très bon état. Merci
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Colis indiqué comme livré sur le suivi mais je n’ai reçu ni colis ni avis de passage
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Fanny, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client vous a répondu par mail, une enquête est actuellement en cours. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Toujours un plaisir de découvrir des produits que je n'aurais pas achetés autrement car pas accessibles , pas le temps de détailler ou de lire les compositions mais aussi trouver des iconiques que j'adore à prix plus qu'avantageux ! De plus avec la livraison colis privé ma commande ne se perd jamais livrée à la maison ou en relais : Mais pourquoi n'ai je pas connu ce site plus tôt...
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Le colis n’a pas été livré au relais choisi mais à un relais éloigné de chez moi
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Bonjour, ma commande a eu du retard. J’ai été déçue de devoir attendre autant. Le problème venait d’un fournisseur...Cordialement
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Bérangère, Après vérification, le livraison de votre commande était prévue entre le 09 et 16/12/2020 et vous avez reçu votre commande le 05/12/2020, je ne comprends donc pas votre message. J'espère que votre commande vous apporte entière satisfaction. Notre service client reste à votre disposition si besoin, Cordialement
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Un peu long pour recevoir le produit et frais de port excessifs
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N'ayant jamais reçu ma commande à cause du service déplorable de colis privée (alors que j'étais présente à mon domicile le jour de la livraison) et n'ayant pas été remboursé, je ne peux donner une note correcte. Très déçue.
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Lucie, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr Cordialement
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Très bien pas dessus
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Top très sérieux
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Très bien comme toujours
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Délais un peu long
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Qualité des produits et livraison au top
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Dans l’ensemble satisfaite mais quand on passe une grosse commande , il devrait être mieux emballer ! Reçu un eyeliner sec (bouchon ouvert ) ....
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1 semaine de retard et aucun mail pour informer ou prévenir alors que la livraison initiale prenait déjà 1 mois ! Aucune expérience client Décevant
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sandra, Nous sommes navrés du souci que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous avons rencontré un léger retard de livraison en cette fin d'année en raison d'un grand nombre de commandes. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Je trouve des améliorations dans les livraisons. Plus rapide ces derniers temps.
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Super, délai d’expédition respecté
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La livraison prend vraiment bcp trop de temps. Ce délai fait que j'hésiterai à commander à nouveau.
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Très bons produits Prix corrects
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Produits de qualité, envoi rapide.
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Excellents produits et livraison impeccable
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Pas contente du tout . Une fois la commande passée, il faut plus d’un mois pour être livrer . Le jour ou la livraison doit arriver, le colis repars et il faut encore attendre plus de 3 semaines .
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Denise, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Nous venons de procéder au remboursement de votre commande, ce remboursement sera visible sous 8 jours sur votre compte. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Ventes : très bien . Mais délais de livraison beaucoup trop longs qui souvent m'empêchent de passer commande
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Dommage que la livraison ait été retardée sinon le prix des produits était très attractif. Très bien.
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Parfait...
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Satisfaite du produit.
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Délai un peu long
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Livraison dan s les temps
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Très bien
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Bon site avec de bons produit mais le service client laisse à désiré
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Erreur d'adresse(code postal) sur mes 2 dernières commandes, mais produits réceptionnés au final.
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Produits conforme mais livraison longue
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Tout ok mais la livraison a pris du temps
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Très bien
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Site très agréable à consulter ,sur lequel on peut trouver notre bonheur des prix raisonnables Je recommande ce site
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Les délais de livraison son Trop trop long
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parfait
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Délai de livraison long
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Conforme à ma demande mais délais trop longs même avant le confinement
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Site serieux, prix compétitifs Livraison un peu longue, dommage
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Tout est parfait sauf les délais de livraison qui sont trop longs :-)
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Je n’ai pas reçu mon colis
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Très bon site avec de belles marques, mais souvent, rupture de stock de produits Commandés et qu'on attendait avec plaisir. Raté !!!
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trés bon site parfois un peu d'attente mais sérieux !! je recommanderais .
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Commande passe il y’a plus 1 mois toujours pas reçue !!!
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sonia, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Votre colis nous a été retourné, nous venons de procéder à son remboursement. Le remboursement sera visible sous 8 jours sur votre compte. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Site sérieux
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Je n’ai reçu aucun dédommagement sous forme de bons d’achats ou d’échantillons cadeaux par rapport à mon dernier litige Et aucune réponse à mon mail à ce sujet De plus , on m’a mis par erreur en COPIE sur le mail d’une autre cliente mécontente ! J’ai eu beau prévenir , je continuais à les recevoir Décidément ..,,
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Céline, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client reviendra très prochainement vers vous afin de vous apporter une solution. Cordialement
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Super trouvaille. De très bons produits de beauté à prix doux et envoi toujours comme indiqué.
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Colis très bien arrivé !!!
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rien à dire tout a été super l emballage la réception tout super
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Problème au niveau paiement mais bon service client
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Les dates de livraisons sont souvent très lointaines. Dommage !
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service rapide et efficace, bon rapport qualité/prix des produits.
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Commande reçue plus rapidement que prévue, produits correspondants au descriptif du sie JE commande sur ce site depuis des années et j'ai toujours été satisfaite .
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FIABLE
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La livraison à été décalée d’une semaine sans raison, ni explication. Mon petit colis est arrivé un mois après la commande. Heureusement que j’avais encore du shampoing.
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Je suis très satisfaite dans l’ensemble. Le site est didactique. Il y a une bonne sélection de produits. Par contre petit bémol pour les délais de livraison. C’est un peu long.
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Délais longs
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Délais de livraison trop longs et précédente commande jamais reçue mais remboursée heureusement !
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Site très bien fait, très facile d’utilisation, et sav au top rapidité de réactivité C’est mon site préféré pour tous mes achats beauté On y fait des fois de très bonnes affaires !
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trés satisfait
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De bonnes promotions attractives mais des frais de ports importants ainsi qu’un délai de livraison très long ( parfois d’un mois) Les produits arrivent très souvent avec un emballage ou le flacon abîmé. Il y a de tout, de très bonnes affaires comme des « arnaques » (= des marques non connues avec des prix initiaux exorbitants qui semblent être gonflés).
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Toujours satisfaite de mes achats sur le site : ne changez rien !!
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Je n’ai jamais reçu le colis. Le service client refuse de m’aider. Pas de geste commercial pour une perte 90€. Je ne commanderai plus jamais via ce site .
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Miassa, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client reviendra très prochainement vers vous afin de vous apporter une solution. Cordialement
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commande conforme mais délai long et pas échantillons
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Pas eu d'échantillons pour une commande de presque 60 euros
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Carol- Anne, En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes cependant cela n'est pas automatique pour chaque commande. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement.
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Les produits sont de qualités et les prix defient toute concurrence
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Parfait
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Très bon site , aucun souci particulier sauf une fois manque 1 produit mais remboursé dans les jours suivant une étoile en moins juste parce que je trouve que le site n’est pas claire pour faire une réclamation et on es jamais parfait 😉
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Très bien. Comme d habitude
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....
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Beaucoup de choix dans les produits, livraison parfaite, je vous recommande beauté privée
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Site fiable et produits toujours livrés à la date prévue
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Tout s'est bien passé
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Toujours conforme à mes attentes
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Très contente très bon produit le recommande
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Je suis très satisfaite de ces produits. Je recommande.
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Commande un peu longue, mais sinon tout est toujours conforme, site très complet et pratique,
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Produits conformes, délais respectés. Un petit bémol sur la qualité de l’emballage : cartons souvent malmenés et bouchons de certains produits sont arrivés cassés !!
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Très contente de ma commande Qiriness arrivée rapidement
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Commande confirme
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Colis non livré alors qu’indiqué libre. Réclamations auprès du service client qui étaient censés revenir vers moi. Aucun retour de leur part, donc je me retrouve avec une commande non livrée et plus de 30euros en moins. Pour moi c’est terminé avec ce site.
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Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sophie Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Notre service client reviendra très prochainement vers vous afin de vous apporter une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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Des articles intéressants à des prix raisonnables
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Livraison soignée et rapide
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Très satisfaite à la fois du produit. Bien informé des délais de livraison tout est arrivé dans les temps
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Produits conformes à la commande. Livraison dans les délais prévus. J ai déjà commandé sur le site et jusqu'à présent je ne suis pas déçue
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La livraison est trop longue
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Rien à redire site complètement parfait et clair
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Commande reçu en bon état
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satisfaite
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J attendais cette commande qui tardait j en informe beauteprivee aussitôt dit aussitôt fait
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Ravie reçu dans le temps imparti.
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100% satisfaisait
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Très satisfaite de mes produits
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Site sérieux et parfois avantageux. Il me permet surtout, parfois, de découvrir quelques nouvelles marques, mais ce sont souvent les mêmes qui réapparaissent et il ne faut pas avoir un besoin urgent des produits qui arrivent en fonction des fins de ventes, ce qui est le principe des ventes privées, d'où mes rares commandes
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Satisfaite des offres , j’aime commander et essayer de nouveaux produits L’envoi reste toutefois long
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J’adore beauté privée, je commande très régulièrement sur le site et je suis toujours autant satisfaite des produits proposés ☺️
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Bons produits, infos produits à faire évoluer, un peu plus de précisions Bien cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique