Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéImpossible de retourner la montre qui ne fonctionne pas. Les documents de retour ne sont pas accessibles
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche sur le site très facile. Livraison rien à redire parfait comme prévue. Parfum en cours d’utilisation, pas de recul suffisant.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Luisa, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande remboursée car article en rupture….j ai perdu 3semaines du coup pour recommander l article , sur un autre site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michèle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai l'habitude commander sur ce site c'est super. Mais cela fait deux fois que je commande et que des articles sont pas disponibles
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Vaissaire, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien 2 fois que je commande je suis ravie
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Deuxième commande que mon produit n’est pas envoyé pour cause de rupture et je l’apprend uniquement après la livraison en point relais. Il y a donc un problème de gestion des stocks qui n’est pas reglé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charline, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande livrée dans les délais et complète
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce site n'est plus le même. Déçue.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monette, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mylène, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande reçu dans les temps !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis un peu déçu sur cette commande qui a été très longue à arriver. Et mon mascara avait été ouvert, c'est la première fois que ça m'arrive et ça m'a laissé perplexe. J'ai mis 4 étoiles car les prix sont intéressants.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison long et commande incomplète à deux reprises, alors que les produits étaient disponibles à la commande Déçue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Les délais de livraison sont liés au fait que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. En ce qui concerne les ruptures de stock, ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Cependant, nous vous remercions pour votre retour et nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attente trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison dans en temps et en heure. Commande complète avec mes produits fêtiches. Cliente depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand choix de produits avec des prix compétitifs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pénible publicité sans arrêt, j'ai demandé de supprimer mon comte, et toujours de la pub.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 23/03/2024. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
UNE SEUL RÉPONSE SUPPRIMER MON COMPTE ET LA PUB MERCI
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation très intuitive donc très bien. Livraison très longue et malheureusement certains articles sont retirés de la commande et pour la livraison très déçue de ne pas avoir reçu mes produits car le colis à été livré ouvert.. donc je met 2 étoiles pour ces deux points négatifs. En revanche service client très réactif.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naïma, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 22/03/2024. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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