Avis clients de beauteprivee.fr

Evaluations clients

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  J’ai reçu un seul produit sur la totalité de ma commande Mécontente et insatisfaite

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par NADIA B.

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  Bonjour Nadia, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Commande et livraisons se sont bien passées. Par contre, je suis très déçue par les bougies reçues. Elles ne dégagent aucune senteur. D'habitude, je prends la marque Yankee Candle et cette marque ne m,a jamais déçu.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARTINE S.

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  Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient bien déroulées, mais nous sommes désolés d'apprendre que les bougies reçues n'ont pas répondu à vos attentes en termes de senteur. Nous accordons une grande importance à la qualité et à l’expérience sensorielle de nos produits. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre sélection. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée

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  Livraison parfois trop tardive Articles mis en ligne mais manquants

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AUDREY P.

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  Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ce désagrément qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Pour les délais de livraisons, rassurez vous nos équipes travaillent pour les réduire afin de vous livrer aux dates indiquées lors de la validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Les produits sont top mais il y a toujours des problèmes de stock ce qui fait qu'il manque un ou des articles à la commande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bien que cette fois-ci ma dernière ait été livrée très rapidement ce n'est pas souvent le cas.. dommage car dans l'ensemble le site est attrayant pour ses promos et braderies même si souvent les infos descriptives des produits sont très insuffisantes...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTIANE S.

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre dernière commande ait été livrée rapidement et que vous appréciiez nos promotions et braderies. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison irréguliers ainsi que les descriptions produits. Nous travaillons à enrichir les fiches produits et à optimiser la logistique pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et complète. Votre avis est essentiel pour nous aider à progresser — merci de nous l’avoir partagé ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits finalement non disponibles après avoir réglé la commande et attendu 3 semaines la livraison. Le remboursement est prévu en tout cas.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué sur le compte utilisé pour le paiement de votre commande. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Site très sérieux

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ELISABETH D.

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  Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Contente de mon achat !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CHRISTELLE C.

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  Bonjour Christelle, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très satisfaite

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SOFIA G.

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  Bonjour Sofia, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 5 / 5

  

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  j'ai passé une 1ere commande avec beaucoup d'articles, j'avais bien validé mon paiement auprès de la banque. qq jours plus tard, je me suis aperçu qu'elle n'avait pas été validé par votre site. Du coup, je repasse la commande mais il n'y avait presque plus rien des articles que nous voulions commander. Et malgré cela lorsque nous recevons la commande il manque quand même un article. Il y a un problème sur quasi toutes mes commandes que je fais. Je suis vraiment déçu de votre site et je ne sais pas si je recommanderai chez vous.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRANCE C.

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  Bonjour France, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Concernant la validation de votre première commande, il semble qu'il y ait eu un incident technique, et nous regrettons que cela ait affecté la disponibilité des articles souhaités. Pour les articles manquants dans vos commandes, il s'agit d'un problème de stock. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  J'ADORE !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par DANIÈLE G.

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  Bonjour Danièle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Une commande passée début février avec livraison prévue le 26 février (trop long) et quelques jours avant la livraison, on est averti que 1 des produits n estvplys disponible alors qu il est tjrs possible de passer commande de février dernier sur le site. Chercher l erreur ? A contrarié, remboursement rubis sur ongle.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NANCY L.

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  Bonjour Nancy, Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité d’un produit peu de temps avant la date de livraison, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons votre frustration face à l’annulation partielle de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation. Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité. Nous regrettons profondément que votre commande ait été affectée par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir. Nous vous informons avoir déjà procédé au remboursement du produit manquant et nos services vous contacteront pour vous le confirmer. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Excellent produits je recommande !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CELINE C.

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  Bonjour Celine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Colis arrivé dans les délais produits conformes aux attentes.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par LAURENCE W.

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Excellent site

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SANDRINE G.

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  Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis déçue car j ai fais une commande pour un produit en particulier ,j ai pris un autre produit pour ne pas payer les frais de port . J ai attendu 3 semaines et je n ai pas reçu le produit initial pour lequel je faisais ma commande. J ai été remboursé rapidement.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AUDREY H.

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  Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir attendu plusieurs semaines pour un produit en particulier. Nous nous excusons pour ce manquement et savons que cela a pu engendrer des désagréments supplémentaires. Il arrive parfois que certaines références soient en rupture de stock ou rencontrent des délais d'approvisionnement imprévus, ce qui explique ce contretemps. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Merci pour votre retour

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  Top le service

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  J'ai commandé des produits deux fois de suite et ensuite ils me disent qu'ils sont en rupture de stock ou qu'ils livrent simplement le produit sans celui-ci. Si j'ai acheté du shampoing et de l'après-shampoing de la même gamme, je ne suis pas intéressé si seul l'après-shampoing est livré. Ensuite, il faut encore aller à la poste pour le retourner à cause de leur désorganisation.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Les ruptures de stock peuvent survenir en raison de délais de réapprovisionnement ou de fluctuations imprévues dans la demande, et cela peut malheureusement entraîner des livraisons incomplètes. Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous fournir l’ensemble de vos produits comme prévu. Nous comprenons également que cela engendre des démarches supplémentaires, comme le retour des produits mais c'est la seule option que le service client a pu vous apporter pour vous trouver une solution. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour et que nous nous efforçons d’améliorer nos processus pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Cde conforme parfait

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par VIRGINIE M.

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  Bonjour Virginie, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par TEHMINE I.

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  Bonjour Tehmine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 1 / 5

  

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  Je commence à être de plus en plus déçu du site beauté privée , les délais trop long , les bug à répétitions ou l’on ne peux pas ajouter les articles que l’on veut au panier et les emballages inexistants dans les colis . J’ai reçu ma commande avec quasi tous les produits ouverts !!! Un désastre . Je ne recommande plus ce site .

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CYNTHIA B.

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  Bonjour Cynthia, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée par e-mail afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Livraison assez rapide, emballage bien fait.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARLENE K.

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  Bonjour Marlene, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Des bons produits

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par GAELLE G.

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  Bonjour Gaelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  colis reçu éventré de tout les cotés , très mal emballé je ne recommande pas ce site

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FARID A.

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  Bonjour Farid, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  COLLIS BIEN CONDITIONNE ASSEZ RAPIDE PAR RAPPORT A D'HABITUDE

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DOMINIQUE R.

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  du choix, des prix

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARTINE N.

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  Bonjour Martine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Un des gel douche est arriver casser et on a pu me le rembourser ce qui est bien mais les 4 shampooing sont inutilisables je suis obligé d’ouvrir la bouteille pour utiliser du à soit un choque ou à une mal fabrication

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BERENICE L.

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  Bonjour Berenice, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Long délai entre la commande et la livraison (3 semaines) et un article plus en stock alors qu’il l’était lors de la commande (remboursement inférieur…)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FABIENNE F.

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  Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Le retard de livraison que vous avez rencontré est lié à un dysfonctionnement temporaire dans notre logistique, qui a malheureusement impacté les délais d’expédition. Concernant l'article manquants, il s'agit d'un problème de stock. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CAROLINE P.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Commande passée mais aucun suivi sur le site hormis un date prévue pour la livraison mais qui n'a pas été respecté. Une livraison au nom de showroom privée que je ne connaissais pas. Un mail laconique pour le dire qu'un des produits commandés n'était plus disponible avec un remboursement sur mon compte que je n'ai tjs pas reçu Aucune proposition pour remplacer le produit manquant ou pour mettre mon remboursement sur mon compte client au lieu de mon compte bancaire. Pour la navigation, j'ai mis plusieurs produits dans mes favoris mais je vois que certains produits ne sont plus disponibles au lieu de les supprimer directement de mes favoris, ils restent dans ma liste et je peux même les commander, bizarre !!! Sinon tout est bon les articles correspondent et sont très bien, juste un peu long question livraison.et léger pour le suivi.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre frustration. Concernant la livraison, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que certaines contraintes logistiques retardent l’expédition. Le nom de Showroomprivé apparaît car Beauté Privée fait partie du même groupe, ce qui garantit un traitement sécurisé de vos commandes. Pour le produit indisponible, le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'option de remboursement sur votre compte client, et nous la transmettons aux équipes concernées pour améliorer votre expérience. En ce qui concerne votre liste de favoris, nous comprenons votre étonnement et allons investiguer ce point pour corriger ce fonctionnement afin que les produits en rupture n’apparaissent plus comme disponibles à la commande. Nos services vous recontacteront pour faire suite à votre avis. Nous sommes ravis que les articles vous conviennent, et sachez que nous travaillons en continu pour optimiser nos délais de livraison et améliorer le suivi des colis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Parfait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par STÉPHANIE D.

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  Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Quand j'ai reçu mon colis, il manquait certains produits. Ce qui m'a embêtée, c'est que c'est moi qui ait dû faire réclamation pour ces produits manquants. Sinon, site réactif et bon produits.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOSÉPHINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. Votre satisfaction étant essentielle, nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre service. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez nos produits et la réactivité de notre équipe. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  Réponse de Joséphine A

  

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  Effectivement, les ruptures peuvent arriver, juste que j'ai dû moi faire le nécessaire et que je n'ai eu aucune information de ce ruptures quand j'ai reçu ma commande. Cordialement

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  Très réactif avec un colis détérioré. Remboursement rapide.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par NICOLE L.

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  Bonjour Nicole, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et tenons à vous rassurer que nous avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison un peu longue

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Reçu le produit rapidement, mais un peu déçue car le produit ne masque que très peu les rougeurs et pourtant celles ci sont peu importantes, juste des points rouges.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUELINE N.

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, mais nous regrettons que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Produit très bien mais délais d’attente de livraison long (1 mois) une fois la commande passée

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ISABELLE D.

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison. Une anomalie technique a malheureusement impacté sur l’expédition de certaines commandes, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Une date de livraison prévu au 30 janvier, colis arrivé le 11 février en point relais. Zéro communication aucun mail d’information et le comble point relais change sans mon accord

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par TATIANA H.

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  Bonjour Tatiana, Nous sommes navrés pour le retard de votre commande et pour le manque de communication à ce sujet. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d’autant plus avec le changement de point relais sans votre accord. Cette situation est juste exceptionnelle et ne reflète pas nos normes habituelles. D'ailleurs après vérifications, vous avez échangé avec nos services le 05 février au sujet de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Tatiana H

  

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  Oui j’ai échangé avec vos service concernant ces manquements. 2 échanges pour être précise. Le premier échange votre employé qui décroche et ne se présente pas. Me dit qu’elle me rappellera afin de me donner plus d’informations, ce qui n’a jamais été fait. Il a fallu que je rappelle et que pour la deuxième fois votre employé s’excuse du retard occasionné et du changement de point relais. Alors oui ça fait beaucoup: 2 appels, un retard de 10 jours, un changement de point relais et on vous demande de comprendre, la pilule est difficile à avaler et un geste commercial de votre part serait plus qu’appréciable.

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  Très pratique, fluide et efficace.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JACQUELINE B.

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  Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Super

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 4 / 5

  

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  site convivial, grand choix de marques. Service client accueillant et réactif. Remboursement rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOËLLE D.

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  Bonjour Joëlle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Je n ai pas reçu la totalité de ma commande cause rupture de stock mais prévenir tard ...

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MAGALIE H.

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  Bonjour Magalie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je ne compte plus mes commandes et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits proposés de leur prix et la rapidité des envois. Je ne vais pas tarder a passer une nouvelle commande.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIE JOSE C.

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  Bonjour Marie Jose, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Super

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAULINE J.

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  Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits conformes, respect des délais.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARIE-ANGE M.

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  Bonjour Marie-ange, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Livraison rapide et conforme, je recommande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MELANIE M.

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  Bonjour Melanie, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  livraison un peu longue

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par AURÉLIE S.

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  Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très bien rapport qualité des produits et prix

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DANIELLE P.

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  Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Produits conformes à mon attente....

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNETTE F.

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  Bonjour Annette, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Une autre commande reçu à la place et ce n’est malheureusement pas la première fois. Je ne recommanderai plus la bas

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MADISON N.

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  Bonjour Madison, Nous comprenons votre déception et nous excusons sincèrement pour ce désagrément qui est contraire à nos normes habituelles. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation lors de l'entretien téléphonique que vous avez eu avec nos services le 17/02. Nous prenons votre retour très au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer nos processus afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  2 articles livrés sur 5 facturés.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par VALÉRIE D.

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  Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé à la date du 17/02 afin de nous envoyer le document nécessaire pour faire suite à votre requête. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Manque article dans ma commande sans même être prévu de la rupture de stock

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MAËLIE L.

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  Bonjour Maëlie, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 17/02. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

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  Les produits livrés lors de ma dernière commande étaient conformes. Il est très aisé de naviguer sur le site et trouver les articles correspondant à notre recherche si ils sont actuellement en vente (et même en outlet). Les prix sont, généralement très attractifs car les remises sont souvent intéressantes. Je recommande Beauté Privée dont je suis, depuis un certain temps,une cliente régulière.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VALÉRIE L.

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  Bonjour Valérie, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je commande régulièrement des produits sur ce site , tout se passe très bien à chaque fois

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NATHALIE R.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  rien à signaler,

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par VALERIE C.

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  Bonjour Valerie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  3 commandes passées depuis la création de mon compte. Dernière commande faite il manquait la moitié des produits .. j’ai été remboursée rapidement mais cela ne donne pas confiance pour repasser commande à nouveau.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ELODIE F.

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  Bonjour Elodie, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons sincèrement que certains produits aient été manquants dans votre dernière commande. Cette situation est juste exceptionnelle et ne reflète pas nos normes habituelles. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Satisfaite des produits vendus sur le site.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NADIA S.

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  Bonjour Nadia, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Très bien Bon suivi de commande et de livraison

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ISABELLE M.

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  Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Mon avis est assez mitigé. L’expérience d achat est parfaite (facilité de navigation sur le site, livraison rapide) le colis est arrivé en mauvais état, le contenant n’était pas adapté. 2 des produits sont arrivés avec du scotch sur le boucon de fermeture, c’était mauvais signe et en effet un des 2 produits était inutilisable, il avait coulé. Automate insupportable via le site mais le service client a vite repris la main et le produit a été remboursé. Donc au final les prix demeurent souvent très intéressant.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par STEFAN M.

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  Bonjour Stefan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre achat et la livraison aient été fluides, mais nous regrettons les désagréments liés à l’état du colis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre emballage. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’assistance automatisée et sommes heureux que notre service client ait pu rapidement résoudre le problème. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  EXCELLENTS PRODUITS .et envoi efficace ..merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARYVONNE G.

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  Bonjour Maryvonne, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Il y a encore un manquant dans ce que j’ai commandé; problème de stock m’a t on dit par mail !!! Il n’y a pas une commande que j’ai faite depuis 4 mois sans un problème de stock . Il y a eu un changement de logistique et c’est pas une réussite pour le moment. J’espère qu’ils vont s’améliorer car les arguments reçus ne tiennent pas !!!

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ELODIE C.

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  Bonjour Elodie, Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Effectivement, nous avons récemment procédé à une réorganisation logistique qui a pu entraîner des ajustements dans la gestion des stocks. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Soyez assurée que nous prenons votre retour en compte et que nos équipes font le nécessaire pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Supers offres, produits de toutes gammes au meilleur prix,… des années que je commande ! Petit bémol, la réception des colis prend beaucoup de temps mais c’est le jeu !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANNE T.

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  Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présentons nos excuses pour ce retard apporté dans l'expédition de votre colis. Nous vous informons également que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  Réponse de Anne T

  

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  Merci pour votre message. Je comprends bien le principe d’où «  c’est le jeu » ! Je suis très satisfaite de vos services.

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  produit agréable et pratique d'emploi

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CLAIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié le produit. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Le seul soucis avec ce site est le délai de livraison très long et la disponibilité des produits.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MURIEL J.

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  Bonjour Muriel, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc cette situation qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons rencontré un léger retard dans l'expédition de votre commande et nous nous en excusons. Pour l'annulation partielle de votre commande, il s'agit d'un problème de stock. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  تووصيل بطي جدا

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NISREENBADER09@GMAIL.COM N.

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  Bonjour Nisreenbade, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je commande depuis des années chez vous mais aujourd'hui il y a un problème.Ma commande est notée livrée mais n'est pas dans ma boîte aux lettres... Et là beauté privée me renvoie vers le transporteur et le transporteur me renvoie à beauté privée. En attendant je n'ai pas ma commande et j'ai payé. Je ne suis pas contente

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par VALÉRIE S.

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  Bonjour Valérie, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Des produits vendus vraiment raisonnables.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NADIA S.

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  Bonjour Nadia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Super, commande à un prix très raisonnable, livraison rapide.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MELINA D.

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  Bonjour Melina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Commande aisée sur le site agréable.., reçue rapidement

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NICOLE S.

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  Bonjour Nicole, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Ces derniers temps la livraison s'effectue après les délais indiqués et aucun mail pour prévenir du retard, je suis déçue.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu respecter les délais annoncés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les meilleurs délais, mais des imprévus logistiques peuvent parfois affecter nos plannings. Nous prenons note de votre retour concernant l'absence de communication et veillerons à améliorer la transparence en cas de retard à l’avenir. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SANDRA L.

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  Bonjour Sandra, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Site sérieux, envoie rapide

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANNIE G.

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  Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Super

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ANGÉLIQUE L.

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  Bonjour Angélique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Site sérieux et prix raisonnables.Livraison soirée.Je recommande.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILOMENE D.

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  Bonjour Philomene, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Très bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par STÉPHANIE F.

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  Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis déçue de ne pas avoir eu tous les produits commandés faut d’approvisionnement soit disant alors que lorsque je suis retourné sur le site le produit était marqué en stock plus que quelques uns. Ensuite à la livraison le carton était abîmé et une tête de flacon abîmée. Au regard du prix payé pour la livraison c’est vraiment moyen

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAULINE N.

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  Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Pour l'article manquant, nous comprenons votre frustration face à l’annulation partielle de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation. Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité. Concernant l’état de votre colis à la réception, nous regrettons que l’emballage ait été endommagé durant le transport et nos services vous contacteront pour vous apporter une solution. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Livraison au top emballage solide parfums j adore une affaire !!..

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LÉA C.

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  Bonjour Léa, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis vraiment satisfaite de mes produits commandés. Néanmoins, à chaque commande, il y toujours au moins un produit manquant. Vous procédez au remboursement, mais le produit commandé n'est pas vraiment certain d'être dans le colis. Un peu dommage. Du coup, à chaque, je me dis, quel produit va être encore manquant.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MINA B.

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  Bonjour Mina, Nous sommes ravis que vos produits vous apportent satisfaction, mais nous comprenons tout à fait votre déception face aux articles manquants. Nous faisons notre maximum pour garantir une préparation de commande sans erreur, et nous regrettons sincèrement que cela se soit reproduit. Cette situation est liée à un problème de stock. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Simple rapide efficacité

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOPHIE C.

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Très bien sauf que c'est long pour recevoir les colis

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LAURENCE G.

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  Bonjour Laurence, Merci infiniment pour votre appréciation sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce retard lié à une perturbation logistique qui a un peu retardé l'expédition de votre colis. Nous comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Très satisfaite de mes commandes

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CAMUX A.

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  Bonjour Camux, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Une partie de la commande a été annulée pour cause de rupture de stock. Plutôt décevant, d'autant plus que le mail d'absence de produits edt envoyé une fois que le colis a été expédié.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SAMIR T.

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  Bonjour Samir, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que cette situation ait pu vous décevoir. Il est vrai que l'absence de certains produits en stock a entraîné l'annulation partielle de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement d'apprendre cela après l'expédition de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion des stocks afin de minimiser ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Très bon site, navigation fluide et prix attractif. Par contre mon colis a été deposer dans une consigne pick up et il a était ouvert donc pas satisfait de colissimo

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience d'achat. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions avec Colissimo pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  très bon produit, site facile d'utilisation, délai de livraison correct

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MONIQUE Q.

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  Bonjour Monique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Commande reçue avec beaucoup de retard et articles annulés au dernier moment

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par FLORENCE A.

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  Bonjour Florence, Nous sommes navrés pour le retard de livraison ainsi que pour l'annulation de certains articles. Ces situations restent exceptionnelles et nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour éviter ces désagréments. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Le délai de livraison n’a pas été respecté. Malgré le paiement d’une option de livraison express, ma commande ne m’est parvenue qu’après plus d’une semaine.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par WILFRIED O.

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  Bonjour Wilfried, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés, malgré le choix de l’option de livraison express. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nos services vous contacteront afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé et vous apporter une solution adaptée. Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  Les produits sont excellents et à prix raisonnable. Seul bémol, il ne faut être pressé de la recevoir.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CAROLINE T.

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et leurs prix. Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois sembler longs et nous travaillons constamment à les optimiser afin d'améliorer votre expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bien reçu mais alors l emballage fait a l arrache tout éclater. J ai été surprise de l état de mon colis mais tout été dedans.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CHRISTELLE M.

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  Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre appréciation, Nous sommes ravis que l’intégralité de votre commande soit bien arrivée. Cependant, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  très bons produits et bonnes explications.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MYRIAM H.

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  Bonjour Myriam, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Transaction parfaite. Merci !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHRISTINE M.

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  Bonjour Christine, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bonjour,je ne peux donné d'avis n'ayant pas reçu ma commande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SYLVIE C.

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  Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Dommage il est difficile de finaliser un achat par des problèmes de connexion avec les banques ! Donc moins d’achats…..

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre paiement. Il peut arriver que des problèmes techniques surviennent avec certaines banques, indépendamment de notre volonté. Nos équipes vous contacteront pour vous donner plus de conseils et pour vous accompagner pour vous faciliter vos prochains paiements. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Merci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MIREILLE K.

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  Bonjour Mireille, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Fidèle cliente de ce site, je suis de plus en plus déçue. Toutes mes dernières commandes sont avec des articles annulés sans justification. Les délais d'expédition sont très longs et jamais respectés. Un site en déclin...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par AIMÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration face aux annulations et aux délais de livraison. Cette situation reste exceptionnelle et était liée à une réorganisation logistique, qui est désormais totalement maîtrisée. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre gestion des stocks et garantir des délais d’expédition optimaux. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. A très bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  J’y trouve toujours ce dont j’ai besoin

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CAROLINE B.

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  Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Envoie plus rapide que prévu, parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARY P.

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  Bonjour Mary, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Panel de produits large. Produits de qualité.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FATIMA B.

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  Bonjour Fatima, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Rapport qualité prix, très bien.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par BOURAS P.

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  Bonjour Bouras, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Parfait. C'est ce que souhaitait. Envoi rapide. Site serieux

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CATHERINE D.

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée

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  Colis bien emballé. Les délais sont un peu longs pour certains articles. Il y a bien du choix concernant le maquillage, les crèmes pour la peau, les shampooing et soins des cheveux. Par contre, concernant les parfums, c'est trop souvent les mêmes marques, beaucoup de parfums boisés, avec de l'oud.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de maquillage et de soins. Concernant les parfums, nous prenons en compte votre remarque et continuerons à diversifier notre offre pour répondre aux goûts et préférences de chacun. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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