Avis clients de beauteprivee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PASCALE L.

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  Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Produits parfaits et livraison sans problème ! Merci

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par DANIELLE M.

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  Bonjour Danielle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr

  Réponse de Danielle M

  

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  Bonjour à L’Equipe de Beauté Privée Je suis heureuse de préciser les qualités d’une commande reçue,parfaitement préparée! Merci de m’avoir répondu Cordialement , Danielle Menager

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MARIELLE B.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Marielle, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous, L’équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup, et la livraison impeccable !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par TIMOTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous sont précieuses. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée.

• 5 / 5

  

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  Produit pas chère et de qualité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARIETOU S.

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  Bonjour Marietou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant nos produits ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez leur qualité à un prix abordable. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est très précieux pour nous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 3 / 5

  

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  Délais de réception colis trop long

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par STEPHANIE C.

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  Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les délais de réception de votre colis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 4 / 5

  

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  Colis très bien emballé 👍🏼 Délai d'expédition un peu long, plus de 3 semaines Petit prix sur d'excellents produits cosmétiques, je recommande !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARINE B.

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  Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien emballé et que vous appréciez nos produits à petit prix. Nous comprenons que le délai d'expédition ait pu être frustrant, et nous prenons note de votre observation pour améliorer notre service. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée une semaine après délai prévu mais grâce à une relance du service client tout a été fait pour accélérer l’expédition. Produit conforme à mes attentes

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANGELA M.

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  Bonjour Angela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être source de frustration, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SABRINA C.

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec beauteprivee.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  le site est bien fait mais la livraison est vraiment trop longue

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTEL P.

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  Bonjour Christel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la conception de notre site. Nous comprenons que la longueur de la livraison puisse être frustrante et nous partageons votre préoccupation. Votre avis est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très bonnes affaires, produits de qualité. Commande rapide, livraison également. Je recommande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes affaires et que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe beautprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Très bonnes offres même si parfois l'appli n'est pas correctement mis à jour (date de fin de vente non renseigné) et les commandes ont parfois des défauts (produits manquants ou retard).

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GLODIE M.

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  Bonjour Glodie, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos offres. Nous comprenons les désagréments causés par l'application et les problèmes de commandes, et nous prenons vos remarques à cœur afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à fournir le meilleur. N'hésitez pas à revenir chez nous pour découvrir de nouvelles offres. À bientôt ! Cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Prix très attractif envoi propre et rapide

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PATRICIA B.

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  Bonjour Patricia, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et que la qualité de l'envoi vous a satisfait. Chez beauteprivee.fr, nous nous engageons à offrir une expérience agréable et rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien à vous, L'équipe de beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Bonnes explications sur le site, délai de livraison pas trop long et satisfaite du produit.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NADINE B.

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre site et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très bon site mais d'une commande sur l'autre il n'y a plus tous les produits

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CORINE L.

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  Bonjour Corine, Merci beaucoup pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec nous. Nous comprenons cependant que la disponibilité des produits puisse parfois varier d'une commande à l'autre, et nous faisons régulièrement de notre mieux pour améliorer cette situation. Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.. livraison rapide et produits arrivés en excellent état. Je n'hésiterais pas à recommander.. 🥰🥰🥰🥰

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MALIKA B.

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  Bonjour Malika , Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, notamment de la rapidité de la livraison et de l'état impeccable des produits. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines envies beauté ! Bien à vous, L’équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats !

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SANDRINE B.

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits , malgré un envoie un peu long … tout est conforme

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MYRIAM D.

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  Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons que l'envoi a pu prendre un peu de temps et nous apprécions votre patience à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 3 / 5

  

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  L'envoie de la commande est trop long.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par SEVERINE B.

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  Bonjour Severine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe beautéprivee.fr

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NELLY G.

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  Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions si vous le souhaitez. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Top juste le délais de livraison est trop long

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SAIDA Z.

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  Bonjour Saida, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants et nous faisons de notre mieux pour les améliorer. Votre avis est précieux et nous aidera à avancer. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LINDSAY D.

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  Bonjour Lindsay, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec beauteprivee.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, L’équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé, et toujours la qualité

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARIE T.

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  Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide, l'emballage soigné et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Très bons prix, produits de marques. Un petit bémol : les 10 jours d'attente pour la livraison.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par KATHYE C.

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  Bonjour Kathye, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos prix et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre sélection. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être un inconvénient et nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu dans les temps. Les prix sont intéressants

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GHISLAINE C.

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  Bonjour Ghislaine, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que nos prix vous semblent intéressants. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée

• 4 / 5

  

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  J’ai reçu la totalité de ma commande. J’ai enlevé une étoile car je trouve le délai de livraison un peu long.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par VÉRONIQUE W.

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  Bonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous sembler long et nous apprécions votre retour qui nous aide à nous améliorer. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SANDRA C.

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  Bonjour Sandra, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation colis reçu en temps, le point relais je suis satisfaite .je peu suivre ma commmande, je suis vraiment satisfaite de beauté privée bravo et merci à l'équipe

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec la navigation de notre site, la réception rapide de votre colis, ainsi que le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre retour et à très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai du contacter le sav car des produits n’étaient pas présents, le remboursement a été effectué rapidement.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DELPHINE N.

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  Bonjour Delphine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement votre problème de produits manquants. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande dans les délais

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CHRISTELLE J.

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  Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt et prenez soin de vous. Cordialement, L'équipe beautéprivée.fr

• 2 / 5

  

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  Une fois la commande passée, réception d’un mail me signalant que tous les produits n’étant pas disponibles, ils n’ont pas été envoyés et seront remboursés. Si j’avais su que la commande risquait d’être incomplète, je ne l’aurais tout simplement pas passée! Donc c’est terminé pour moi. Je commanderais ailleurs avec la certitude de recevoir les produits donc j’ai besoin!

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GAËLLE L.

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  Bonjour Gaëlle, Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation partielle de votre commande et nous en excusons sincèrement. Après vérification, nous constatons que seul un produit de votre commande était en rupture de stock et le remboursement a déjà été effectué. De plus, nous vous avons contactée le 04/04/2025 pour vous informer de cette situation et vous proposer les frais de port offerts sur votre prochaine commande, en guise de compensation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée

• 3 / 5

  

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  Produits top mais délais d envoi beaucoup trop longs!!1 mois pour recevoir 4 boîtes de thé !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CECILIA K.

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  Bonjour Cecilia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour les délais d'envoi que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MURIELLE F.

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  Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres expériences à partager. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ELISABETH D.

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  Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec beauteprivee.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits et services de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Très bon site beaucoup de choix de produits, seul bémol l'attente de livraison est de longue durée dommage

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MANSOURI R.

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  Bonjour Radia, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et travaillons continuellement à les améliorer. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Bien mais attente trop longue entre la commande et la livraison.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LAETITIA A.

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  Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre commande. Nous comprenons tout à fait que l'attente entre la commande et la livraison puisse être frustrante et nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Vos retours sont précieux et nous permettent d'évoluer pour mieux vous servir. Bien cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LYDIE C.

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  Bonjour Lydie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre enthousiasme est une grande source de motivation pour notre équipe. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, L'équipe Beauté Privée

• 3 / 5

  

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  Je suis contente des produits et des prix très attractifs mais il y a un gros gros problème de gestion au niveau des livraisons. Première commande passé retard de livraison malgré une livraison express choisie, et un produits manquant à cause du retard, deuxième commande retard sur la livraison annonce également . Autant ne pas annonce de date je pense ça éviterait la déception du client. Mais malgré cela le service client était très réactif pour certains remboursements bravo à eux ! Je continuerai malgré tout à commander chez vous en faisant juste preuve de beaucoup de patience :)

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LAURA C.

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  Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les retards de livraison et les problèmes rencontrés, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et que vous ayez confiance en nous pour vos futures commandes. Cordialement, L'équipe Beauté Privee

  Réponse de Laura C

  

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  Bonjour, Je vous en prie c’est important de dire ce qu’il ne va pas mais également ce qu’il va aussi. Belle continuation à vous Laura

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• 5 / 5

  

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  100% fiable

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MERIAME D.

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  Bonjour Meriame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre confiance en notre service et nos produits est très précieuse pour nous. Nous nous efforçons de garantir une expérience de qualité et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à dire sur le site lui-même

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARIELLE G.

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  Bonjour Marielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous convienne et que vous ayez eu une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

• 4 / 5

  

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  Le temps d’expédition et long + de livraison (1mois)

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MAEVA C.

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  Bonjour Maeva, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très trop long

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par KRYSTEL M.

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  Bonjour Krystel, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je commande souvent je n ai jamais était déçue Par contre je trouve que le prix de ma crème filorga est surévalué 90 euros et achat à 49.90 alors qu à la pharmacie elle est proposée à 78 euros Idem pour d autres produits

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MONIQUE G.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos commentaires positifs sur nos services ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes généralement satisfaite de vos commandes. Nous tenons à vous informer que nos prix font l'objet de vérifications avant d'être proposés et ils sont fixés en rapport avec nos fournisseurs et en tenant compte également de leur qualité. Cependant, il nous est impossible de proposer les prix les plus bas du marché. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix de certaines crèmes, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre offre. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

  Réponse de Monique G

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse Les prix proposés sont de toute manière bien.moins chers La livraison offerte à partir de 39 euros et une livraison sous 4 jours vous êtes les meilleurs des sites de vente à distance Cordialement

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  Très bien rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTELLE C.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et satisfaisant. Votre retour est précieux et nous motive à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Produits de qualités prix attractifs

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MAGALI L.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité à des prix attractifs. Cela nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans votre expérience beauté. Bien cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Pas de problème sauf délai un peu long

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par BRIGITTE B.

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  Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  👍👍👍👍

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PASCALE B.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec nous. Votre soutien nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou retours, car votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe de Beauteprivee.fr

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  TOUJOURS SATISFAITE

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BRIGITTE P.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions; elles sont toujours appréciées. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  Tres deçu une boucle dont le fermoir cassé et une autre que je ne reçois pas !! ne mettez pas des articles a vendre si vous ne pouvez assumer la livraison !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NADYA S.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Nadya, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc cette situation qui ne reflète pas nos normes habituelles. Nous comprenons votre déception et vous confirmons que le remboursement du produit manquant a bien été effectué. Ces situations restent exceptionnelles, mais peuvent se produire lorsqu’une différence est constatée entre les quantités attendues et celles effectivement reçues de la part du fournisseur. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service, et vos retours sont précieux pour y parvenir. En ce qui concerne le fermoir cassé de votre bijoux, nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  Réponse de Nadya s

  

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  Merci de votre retour Je comprend mais cela c'est produit a 2 reprise la premiere fois pour le parfum et la seconde commande le bijoux pour ce qui est de celle que j'ai reçu avec le fermoir cassé je ne compte pas vous le renvoyez pour payé les frais de retour et j'etais tellement mecontente que je les ai jeté !! bien cordialement

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  De plus en plus déçue par ce site. Alors que je suis cliente depuis plusieurs années, cela fait 2 commandes que je reçois hors délais prévus et surtout sans tous les produits commandés.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par AURORE G.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Aurore, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et sommes désolés d'apprendre que vos deux dernières commandes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir vos produits en retard et incomplets. Votre retour est précieux et nous guidera dans nos efforts pour améliorer notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Au début les prix étaient super attractifs mais maintenant un peu cher par rapport à certains site qui font du E-commerce comme eux et le délai de livraison super long plus d’un mois et la politique de retour trop compliqué et remboursement long art aucun service après vente ni conseiller en ligne pas de possibilité de les joindre inexistant on parle avec des robots enfin je ne recommande pas

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous sommes joignables par e-mail : service-client@beauteprivee.fr ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Nous tenons à vous rassurer que nos prix restent toujours compétitifs même si nous ne pouvons pas garantir les prix les plus bas du marché. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Philippe R

  

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  Je me doute que ça reflète pas vos prestations de services mais je ne pense pas être la première à vous faire part du désagrément justement vous n’avez pas de recule pour savoir ce que vivent les clientes ou clients en attentes de leur colis plus d’un mois si vos stocks ne sont pas approvisionné ne mettez pas en vente mais moi j’ai juste relaté mon expérience depuis des années que j’achète

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  Commande bien réceptionnée et aucun produit n'a été détérioré.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MYRIAM M.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Myriam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été réceptionnée et que vos produits sont en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe beautépirée.fr

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  Excellent produit le sérum anti rides je recommande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ISABELLE B.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre sérum anti-rides ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous satisfait pleinement. Votre recommandation est très appréciée et nous inspire à continuer d’offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir partager vos expériences avec d'autres produits, nous serions ravis de vous lire. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  Très satisfaite de ce site qui propose des produits de qualité à des prix attractifs

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHRISTINE V.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  Tout est bien sur ce site, il n'y a que le délais de livraison qui est bien trop long. Pour les anniversaire,s il n'y a plus de remise de 10 % ?

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par HUGUETTE L.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Huguette, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous comprenons que le délai de livraison puisse parfois être frustrant, et nous travaillons continuellement à l’optimiser. Concernant les remises, nous ne proposons pas systématiquement de réduction de 10 % pour les anniversaires, mais nous encourageons notre communauté à rester attentive aux offres spéciales. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

  Réponse de Huguette L

  

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  C'est dommage...

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  Site chaotique, pas sérieux. La majorité des commandes est partiellement expédiée, sans compter les produits oubliés. Il faut toujours contacter lenservice client, c'est fatiguant. Sans oublier les retards...jamais une excuse ni un geste commercial.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANTHONY D.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent constamment pour améliorer nos services et éviter les oublis et retards. Vos retours sont précieux, et nous prenons note de vos remarques pour renforcer notre engagement envers nos clients. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

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  Super site où il y a des offres super intéressantes. Par contre le délai de livraison est assez long mais la date annoncée est respectée.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ISABELLE A.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance envers beauteprivee.fr ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos offres intéressantes. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être un peu long, et nous apprécions votre compréhension concernant la date annoncée. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Tous les flacons d'huile pour cheveux étaient dévisser

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARILYN M.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Marilyn, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Erreur d'envois de deux articles, demande de retour faite depuis 4 jours et toujours pas de retours!!! C est inadmissible, sachant que l'erreur est de la part du site !!!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par HELENE C.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Helene, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 01/04/2025. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

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  L’envoi de la commande étais long

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANISSA O.

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  Bonjour Anissa, Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Bien mais ce que je reproche a BeautePrivee c'est que souvent vous achetez des produits, validez la commande, recevez un mail de confirmation. Et juste au dernier moment avant l'envoi (donc 1 semaine après) je recois un mail pour m'avertir que les produits ne sont plus disponibles...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JESSICA G.

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  Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre retour constructif et pour la note positive de 4/5. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des produits, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Sachez que votre expérience est essentielle pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  Cela fait plusieurs fois que je passe commande mais que le produit me soit remboursé. Ou produit manquant dans le colis sans aucun geste commercial effectué après

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  je. ai pas reçu la totalité des choses ils m’ont dit que allais être remboursé au final j’ai pas été remboursé.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par INES A.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Ines , Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  Je suis déçue, j ai reçu qu une partie de ma commande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par KAOUTHAR E.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous comprenons votre déception. Si vous avez des questions concernant les éléments manquants, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à suivre les étapes indiquées dans votre espace client. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Produits conformes et date de livraison respectée, fidèle au site beauté privée,je commande régulièrement.je recommande sans hésiter.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par FLORENCE P.

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  Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes et que la livraison a été respectée. Votre fidélité est précieuse pour nous. Nous nous engageons à continuer de vous offrir la qualité et le service que vous attendez. Cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr

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  Très bien merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Estelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec beauteprivee.fr. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Toujours parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DEBORAH M.

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  Bonjour Deborah, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. C’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer et à offrir des produits de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  Offres diverses et variées. Prix attractifs et respect des délais de livraison

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CLAIRE V.

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  Bonjour Claire, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Totalement satisfaite, bon site

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SANDRA N.

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  Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle aventure beauté ! Bien cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  Pour cette commande, je ne suis pas satisfaite du tout. Délai trop long, remboursement de produits car plus en stock, aucun effort du service après vente. Pas de geste commercial. Étant une cliente fidèle, je ne pense plus commander de si tôt.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par XAVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et la disponibilité des produits. Sachez que les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

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  L’envois est toujours super supet long mais a part ça j’adore

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MARJORIE L.

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  Bonjour Marjorie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  C'est toujours parfait, et les prix sont vraiment intéressants.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par NADINE P.

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  Bonjour Nadine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe de Beauteprivee.fr

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  Temp d'attente trop long et colis manquant

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BINTOU S.

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  Bonjour Bintou, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Sachez que pour les délais de livraison relatifs aux ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Pour les ruptures de stock ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Pas cher et livraison propre

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NOUR.KAFIA@GMAIL.COM N.

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  Bonjour Nour., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

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  Très bon produit mais délai de livraison un peu long

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SANDRINE J.

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  Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit. Nous comprenons en effet que le délai de livraison peut parfois être un peu frustrant, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Jamais d’erreurs et le temps de livraison parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE CHRISTINE T.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n’avez rencontré aucune erreur et que le temps de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe de beautéprivée.fr

  Réponse de Marie christine T

  

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  À bientôt

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  Bonjour, je ne sais pas pourquoi j'ai encore fait une commande chez Beauté privée, car à chaque fois j'ai des problèmes... dès que j'achète plusieurs produits semblables, je n'en reçois qu'un, il manque en générale deux à trois produits dans la commande, je ne parle pas des lots où deux fois de suite je n'ai reçu qu'un paquet de gateau sur un lot de 12 à 29,90 e... donc il faut se plaindre, montrer la taille du paquet et qu'il ne pourrait pas y avoir tous les gateaux escomptés dans un si petit carton. Bref, pour quelques économies, ce n'est que des problèmes. Je n'irai pas chercher le dernier paquet attendu. Je laisse tomber Beauté privée définitivement ! Et je ne parle pas des dates de péremption... les rouges à lèvres si vieux qu'il sente l'huile rance (j'achète du bio, c'est immédiatement ce qui arrive), les crèmes à utiliser dans les trois mois... aucun intérêt en fait.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARION L.

  Réponse de beauteprivee.fr

  

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  Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Après vérifications, nos services vous ont apporté une solution adaptée à chaque situation. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  Réponse de Marion L

  

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  Oui... enfin.Sans mentionner que lorsque vous avez remboursé un thé vert sur la dernière commande vous avez Bien-sur remboursé le moins cher et non celui "prestige" que je n'avais pas reçu. J'ai commandé plus de 50 fois chez vous et ai eu des pbs de sérieux 28 fois... mon ancien compte était sur l'adresse aoo@bbox.fr

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  Dommage qu’un produit manquait, ce n’est pas la première fois. Mais il m’a été remboursé.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par GERALDINE M.

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  Bonjour Geraldine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un produit a manqué lors de votre commande, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous apprécions toutefois que vous ayez souligné la réactivité de notre équipe à ce sujet. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à améliorer continuellement nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  Le site est bien dans l'ensemble, néanmoins un petit bémol concernant des flacons d'huile végétale Avril arrivés abîmés : de l'huile s'est répandue dans tout le carton.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CLAIRE D.

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  Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à utiliser. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez reçu des flacons d'huile végétale Avril abîmés. Soyez assuré que nous prenons ces incidents très au sérieux et travaillerons à améliorer nos emballages pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

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  Je trouve que le délai de livraison était trop long

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARIE CHRISTINE L.

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  Bonjour Marie, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous regrettons que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Je suis satisfaite surtout par le prix merci

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LAURENCE T.

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  Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le prix de nos produits vous satisfait. Chez beauteprivee.fr, nous nous engageons à offrir la meilleure qualité à des prix avantageux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr

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  tres bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EVE M.

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  Bonjour Eve, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction fait notre plus grand plaisir et nous motive à continuer d'offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr

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  Très bien au niveau des produits mais l'emballage n'est pas du tout conforme. Il est arrivé très abîmé.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANNE T.

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  Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Très bon site avec des prix attractifs mais un délai de livraison parfois trop long

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DOMINIQUE P.

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos prix et de notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez nous. Nous comprenons également que le délai de livraison puisse parfois être frustrant, et nous travaillons constamment à améliorer cette partie. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  J'ai commandé 3 articles au début de la vente.J'ai attendu presque 1 mois pour recevoir ma commande.Le même jour j'ai reçu un mail pour me prévenir de l'expédition de ma commande et 3 h après un autre mail pour me dire qu'il manquait un produit. Le stock du produit n'était pas épuisé quand j'ai passé ma commande. Je suis déçue

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CÉLINE M.

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. L’écart entre la confirmation d’expédition et l’annonce de la rupture de stock n’est pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

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  J aime beaucoup votre application de vente en ligne prix abordable service client au top rapidité de réponse mondial relais top

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HOURIA B.

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  Bonjour Houria, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre application vous plaît et que vous trouvez nos prix abordables. Votre satisfaction concernant notre service client et la rapidité de notre réponse nous touche particulièrement. Nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience optimale. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  2 commandes faites et sur les 2 un article en rupture.. mauvaise gestion des stocks donc bon, moyen pour ma part pour cette fois. Les prix restent toutefois incomparable!

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MORGANE S.

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  Bonjour Morgane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des articles en rupture de stock lors de vos commandes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez nos prix inégalés et apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Beauté Privée

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  Délai respecté et produits en bonne et due forme.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par NADINE B.

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits dans les délais et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir notre niveau d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  J'adore je commande souvent Les délais sont parfois longs mais les économies valent le coup d'attendre

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par HARMONY H.

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  Bonjour Harmony, merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez vos commandes sur notre site et que vous appréciez les économies que nous proposons. Nous comprenons que les délais peuvent parfois sembler longs et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  Livraison trop longue

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CÉCILE G.

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  Bonjour Cécile, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Cette situation a été causée par une perturbation logistique temporaire qui a impacté nos délais d'expédition. Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a été réglé et que nos délais de livraison sont désormais de retour à la normale. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Je suis satisfaite de mes produits mais pas de la livraison

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par DECAUDAIN M.

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  Bonjour Decaudain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos produits. Nous comprenons que des soucis de livraison puissent être frustrants et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a été réglé et que nos délais de livraison sont désormais de retour à la normale. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

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  Commande très bien mais délai non respecté du coup je suis partie au sol sans mes lunettes !!!

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NADINE F.

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le délai non respecté, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Avec nos sincères salutations, L'équipe beautprivee.fr

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  Délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NADINE P.

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  Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée

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  Tout est parfait, que se soit sur le site ,le choix des produits et la livraison rien à redire de négatif ,seul bémol que je n'ai pas pu avoir tout les produits commandés (rupture de stock)

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NADINE Q.

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  Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site, le choix de produits et la rapidité de livraison. Nous comprenons cependant votre frustration concernant les articles en rupture de stock et faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Bien à vous, L'équipe de beauteprivee.fr

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  J'ai reçu mon colis le 21 mars au lieu du 22 mars la date du livraison, je suis 😊 merci

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé un jour plus tôt que prévu ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Merci de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr

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  Site de confiance Colis parfaitement emballé

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par NABILA L.

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  Bonjour Nabila, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre site comme une référence de confiance et que votre colis a été soigneusement emballé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute pour toute future expérience. Bien à vous, L'équipe beauteprivee.fr

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  Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas d'échantillons pour tester de nouveaux produits. En revanche, je ne commanderai plus de palettes de fards à paupières, à chaque fois, elles sont arrivées avec un ou plusieurs fards en miettes. J'ai été remboursée à chaque fois mais je trouve dommage que ce type de produit ne soit pas davantage protégé, avec un emballage bulle par exemple. Globalement toujours très contente de mes commandes, BP me permet d'acheter des produits de marque que je ne pourrais pas acheter au prix de vente des boutiques.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par NANCY C.

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  Bonjour Nancy, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous êtes satisfaite de vos commandes. Nous comprenons la frustration liée aux palettes de fards à paupières endommagées, et vos suggestions concernant l'emballage sont précieuses. Votre avis nous permet de nous améliorer et d’offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Merci de votre confiance en beauteprivee.fr, et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Beauteprivee.fr

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  Commandes reçues dans les délais annoncés. Produits bien emballés et conformes aux visuels.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTINE V.

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes ont été reçues dans les délais et que les produits ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe beautéprivée.fr

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  délai livraison trop longs et commande non respectée

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONIQUE S.

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  Bonjour Monique, Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons vous rassurer sur votre commande. Après vérification, celle-ci a bien été livrée le 21/03, conformément au délai annoncé lors de la validation de votre achat. Donc il n'y'a pas eu de retard concernant votre commande. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

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