Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Que des expériences positives chez bébé9! Personnel toujours souriant, matériel de bonne qualité. Personnel très serviable et qui explique toujours tout en détails. Répond aux questions et parfois même aide au montage! J'ai été dans 3 boutiques différentes dans 3 villes différentes et toujours cette même bonne expérience. Je recommande!
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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La commande n’a pas été expédié en 24h00 et le magasin qui devait nous l’envoyer a fait exprès de ne pas nous l’adresser afin de nous faire venir en magasin. Nous avons dû nous rendre au magasin pour la récupérer résultat nous avons récupéré nos produits après plus d’une semaine. Très déçu, et ceci à plusieurs reprises.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamations au magasin Bébé9 qui a traité votre demande. Cordialement, Le Service Clients Bébé9
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Répond à mes attentes
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J'ai été contactée par le magasin 24h après avoir passé ma commande pour me dire que celle ci était disponible et précisant les horaires car semaine de ponts de mai. Retrait très facile
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Ras
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Le produit reçu ne correspond pas au modèle commandé, après avoir contacté deux fois par mail le service client je n’ai toujours reçu aucune réponse.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu votre demande, pouvez-vous nous la renvoyer à cette adresse : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Super
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Ultra satisfaite, j'ai trouvé mon produit que je cherchais partout et je l'ai reçu en un temps records. Et pour un doudou, ça compte! Super bien emballé, produit conforme. Suis vraiment ravie ravie et je repasserai commande.
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Bon site
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BON SITE
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Très bon site
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Non respect de la promesse client
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Bébé 9 n'est pas été satisfaisante. Afin de vous apportez une solution, pouvez-vous nous faire parvenir votre réclamation à l'adresse suivante : service-clients@bebe9.com ? Le Service Clients Bébé 9
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Livraison rapide, commande facile
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Pratique
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Choix. Rapidité de livraison
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Parfait je recommande
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Livraison rapide et article trouvé rapidement
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Aussitôt commandé Aussitôt livré très bien bon produit
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Très bien juste qu’il faudrais préciser d’où part la commande de manière à être au courant .
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Livraison rapide
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Si je pouvais mettre 0
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Bébé 9 n'est pas été satisfaisante. Afin de vous apportez une solution et améliorer nos services, pouvez-vous nous faire parvenir votre réclamation à l'adresse suivante : service-clients@bebe9.com ? Le Service Clients Bébé 9
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Parfait… livraison ultra rapide…
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J’ai été contacté par le livreur pour me dire que le colis était endommagé et des planches de cassées . Quand vais je recevoir ma commande ? Merci pour votre retour
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à nous adresser un mail sur : service-clients@bebe9.com Le Service Clients Bébé 9
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Ben… j’attends toujours ma livra, c’est extrêmement long et on ne nous donne aucune nouvelle :/
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Très belle poussette arrivée en 24h.
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Très bien, envoi rapide
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Frais de livraison st trop chers: 8,90€ c'est abusé 😡
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Produit très pratique je suis content
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Envoi rapide et prix raisonnable.
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Traitement de la livraison en retard
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Rapidité d'expédition et de livraison!
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Pour une fois, j’ai reçu la commande mais comme toujours, la livraison est hors délai annoncé.
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De la commande à la livraison tout a été simple et rapide.
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Tres bien
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Comme toujours, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin, les articles sont bien présentés et le choix est abondants ! Pour les bémols, la navigation n'est pas toujours évidente : la dénomination des catégories, la barre de recherche et les filtres pas toujours pertinents.
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Commande passée avec indication d’envoi du colis dans les 24h ouvrés. Dans les 24h ouvrés, réception d’un mail indiquant que le colis est envoyé. Sauf que 4 jours après GLS indique toujours qu’ils sont en attente du colis.
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tres bien reçu en 48h
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Parfait. Je recommande
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Super !
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Parfait
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Parfait je suis super contente de tout
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Processus de commande simple, livraison rapide
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Très bien
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Ravie, service rapide et efficace
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Navigation ok mais ne pas se fier si les articles sont en stock ! Mensonge sur le site
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Choix , disponibilité
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Très bonne expérience
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Merci pour la simplicité d'utilisation de la plateforme afin de choisir le cadeau de naissance du bébé.
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Service client inexistant
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Pleins de choix ! Livraison Chronopost
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Très bonne expérience, achat réalisé avec succès
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Très bien fluide
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Depuis 10 ans cliente chez Bébé9, toujours satisfaite
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Facile, mais livraison avec attente en magasin car produit non retrouvé, encore au dépôt
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SAV nulle de chez Nulle
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Envoi rapide et soigné, produits de qualité et souvent au meilleur prix!
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Dommage que l'on ne puisse pas mettre de filtre sur la navigation sur mobile.
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Bien fait,le site.
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C’était très facile à commandé sur le site. Le livraison était rapide et j’ai reçu ma commande dans quelques jours.
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Le site est pratique et permet de passer commande facilement. Personnellement nous avons eu un soucis sur l'article livré qui était défectueux mais le magasin a l'origine de l'expédition a réagi rapidement et le problème a été solutionné avec succès.
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Navigation simple. Facile pour commander. Je reviendrai sur ce site pour d'autres achats
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Facile d utilisation
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Site sérieux. Commande reçue ds les Délais
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Très satisfait
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Très satisfaite de la qualité de la commode à langer,m. Livraison effectuée en temps et en heure comme indiqué à la commande. Un grand merci particulièrement aux livreurs qui étaient pro et très sympathiques
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Bon conseil en magasin et commander sur internet car la couleur n'était plus disponible. Livraison rapide. Parfait!
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Le transporteur a abîmé notre poussette donc nous sommes en train d’essayer d’en avoir une mais les démarches sont complexes !!!!
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Ras 👌🏼
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Bien
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L'utilisation du site est assez facile, et nous avons été très agréablement surpris d'être contactés par le magasin immédiatement après notre commande. Les articles étaient disponibles sur place et nous avons pu les récupérer tout de suite, sans attendre l'expédition et la livraison.
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Très facile d'utilisation
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Très bon site facile et de beaux produits.
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Top je recommande
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Je n’ai pas reçu mon article ! Et je n’ai toujours pas de solution pour être remboursé !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons bien procédé à une ouverture de litige auprès du transporteur GLS. Les délais de réponse du transporteur peuvent prendre jusqu'à 2 mois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9
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Top
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très bien service impeccable.
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Très contente de ma commande
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Satisfaite 👌
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Tout c’est très bien passé !
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Pas reçu la bonne commande
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour cela a été fait deux fois sur le site Une fois sur le mail du magasin bebe 9 concerne Sans aucune réponse
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Essayez de nous renvoyer un mail à cette adresse mail : service-clients@bebe9.com car nous ne l'avons pas reçu. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJ’ai envoyé le mail et tjrs pas de réponse
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Super achat, très satisfaite de vos services
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison ultra rapide, meilleures tarifs en ligne sur les produits que je cherchais! Une facture et un bon de livraison dans le colis. Merci Tout est parfait.
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site tres bien
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Je suis satisfaite. Les produits correspondent au descriptif
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R A S
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Catastrophique, j’ai reçu une commande le 12/04 qui n’était pas la mienne, ils se sont trompés lors de la préparation et ont inversé deux commandes mais n’assument pas leur erreur. Commence alors le parcours du combattant pour faire retourner ce colis car ils ne me renverront le mien que lorsqu’ils auront réceptionné celui que j’ai reçu par erreur….ils me fournissent une étiquette de retour mais lorsque je présente le colis à la poste elle ne reconnaît pas le code car ils ne travaillent plus avec bébé9. ils M’envoient alors un livreur pour le récupérer le 15/04 mais tous les jours je l’attends, ça ime bloque mes journées et je passe mon temps à rappeler bébé 9 pour savoir si ce livreur va passer un jour prendre le colis, le 23 enfin le colis repart. Depuis j’attends mon colis !!!! On est le 26 et j’ai pas de nouvelles
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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La commande n a pas été livrée à domicile mais retirée en magasin pour arranger le livreur mais les frais de livraison ont été débité soit 9euros pour une commande de 20 euros
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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bon site
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Parfait
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Arriver en 3 jours livraison très rapide dans un magasin proche de chez moi. Article identique à la commande.
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Intuitif et toujours satisfait au vue des produits proposés
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j'ai passé commande, seulement la couleur voulue n'etait plus en stock, un conseiller m'a téléphoné tout de suite pour me faire une autre proposition. très réactif.
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J'ai commandé sur une liste de naissance. Malheureusement il y a presque 10 euros de frais de port et j'ai donc reduit le montant des achats pour maintenir mon budget. Quel dommage que les jeunes parents ne récupèrent pas leurs cadeaux en magasin !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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Lorsqu’on passe commande on ne sait pas si c’est bien validé alors qu’on a payé. À revoir
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Bonjour, je suis très mécontente du suivi après vente du site. Le couple avait fait une liste de cadeaux : j’en ai acheté un. Lors de l’achat, j’ai eu l’impression que la transaction bancaire n’avait pas fonctionné. J’ai donc refait la même manœuvre. Résultat 2 achats pour le même article (le couple n’avait mis une seule étagère sur leur liste!). Visiblement, le remboursement et le renvoie du deuxième achat par erreur n’est pas possible !!!! Pas top la compréhension du service !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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produit et livraison rapide ! site facile d'accès !
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