Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Le site est simple d'utilisation et regroupe toutes les chambres par thème. Le service client est au top, ma contacter le jour de ma demande d'information et à mon écoute pour mes conditions de livraison. Le livreur également au top, a pris soin des cartons et des conditions de livraison. Merci Bébé9, maintenant plus cas monter la chambre avant l'arrivé de bébé.
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Très bien
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Site internet facile à utiliser mais à chaque fois que je veux utiliser les chèques fidélité, ça ne fonctionne pas… obligé d’appeler le service client à chaque fois pour résoudre le problème.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Ergonomique
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Livraison rapide
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Très bien, confortable et conforme à nos attentes.
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Réponse de A ASignalerJ'ajouterai que la livraison fut au top, la gestion des stocks par Bébé 9 semble optimisée ! En 24h le siège était à la maison, je recommande
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Tout est parfait
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Everything was perfect! Thank You!
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Première expérience et très satisfait. Merci.
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Je regrette d’avoir passé ma commande via bebe9. Le service client n’est pas joignable via téléphone et la prise en charge de la demande est mega longue. Par ailleurs je suis outrée de l’emballage du colis. Mais quelle enseigne fait ça ? Le jouet est emballé dans un film noir avec du scotch même moi je fais mieux quand j’envoie mes colis. Je ne recommande pas.
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intuitif et complet
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Satisfaite de mon achat mais pas de la livraison de bebe9 je paye 10e pour une livraison express en 24h pour la recevoir 4-5 jours après avec le dimanche inclus
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Première fois que je commande c’était parfait je recommande
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Produit commandé sur internet vendredi à 15h, dispo le lendemain à 9h
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Parfait ! Je recommande.
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tres bien
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Commande reçus rapidement (commandé le samedi soir reçus le mardi matin) bon emballage, bon produits.
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Conforme à notre attente
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Frais de livraison beaucoup trop cher
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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Parfait
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Site Facile d’accès, livraison rapide rien à dire
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À quoi sert de sélectionner un point relais à côté de chez soi alors que le transporteur le livre à 15km ! Pas de bol pour bébé 9, à cause du transporteur je n’achèterai plus chez vous
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Plusieurs choix prix variable et abordable
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Site très accessible et détaillé
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Rapide, efficace, livraison parfaite ! Merci !
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jolies produits
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Rien à redire
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Commande facile et livraison rapide
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Super cadeau pour nouvelle naissance !!
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Commande facile et rapide
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Bon choix
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Parfait
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Je trouve que c est très mal informé , je suis en attente d un colis et malgré que j ai essaié de les contacter pour savoir où on en étais mon colis , je n ai jamais eu de réponse et impossible de suivre mon colis . Je ne commanderai plus sur le site bébé 9
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Bien
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Super expérience rapidité de livraison
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Facile d'accès et simple
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Livraison rapide
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C'est top mais j'ai une fois facile commande dont finalement les produits n'étaient plus en stock et cela n'était pas précisé sur le site, et ils ont plus d'un mois à me rembourser je n'ai donc pas pu payer d'autres choses pendant le Black Friday 2023
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Tout est parfait, commande, livraison ect
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Réponse de A ASignalerBonjour, C’est avec plaisir. J’avais déjà commandé ce bib expresso sur un autre site mais le produit ne fonctionnait plus, on a pu me remboursé. Si le même problème arrivait à mon nouveau produit, quelles sont les modalités de remboursement, échange ect Merci par avance Agnès
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, En cas de SAV sur une commande ce sont les magasins qui gèrent les SAV. Cordialement. Le Service Clients Bébé 9
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Top
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Très bon site.
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Articles trouvés rapidement avec explications très complètes Livraison très rapide donc super pour urgences bébé :)
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Expérience déplorable, GLS le prestataire de livraison n’est pas sérieux. Après une soi disant livraison en mon absence (pas d’avis de passage , j’étais là) , le point relais sélectionné pr la suite pour être certaine de recevoir mon colis n’est plus d’actualité … je n’ai toujours ps reçu mon colis
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Très bel article
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Très bien
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parfait!
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Aucun problème...conforme à la commande... au niveau livraison GLS ..;ne changer rien. Cordialement.
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Super livraison rapide
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pour une première commande entière satisfaction
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Site très sérieux
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Bien
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Facile d accès
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Réponse de A ASignalerBjr, oui ce petit fauteuil a un joli coloris, il a beaucoup plu à ma petite fille de 15 mois, il est doux, cette gamme est de très bonne qualité, merci à vous Cordialement Mme COMBE valerie
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Commande reçue comme prévue. Emballage impeccable. Prévenue par livreur... Sympathique et très poli.. '
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parfait
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J'habite à l'étranger (europe) et je souhaitais faire un cadeau à mon frère qui habite en France par le biais de votre site, qui n'accepte malheureusement pas de carte étrangère en se connectant sur votre site depuis l'étranger, j'ai beaucoup de mal à passer commande (3 jours) pour au final devoir passer par une personne qui habite en France.
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Reçu rapidement, bien emballer, très satisfaite de mon achat
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Je recommande à 100%.😊
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Site web bien clair sur les produits proposés
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https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/le-billet-de-francois-morel/questionnaire-de-satisfaction-4815317
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Livraison rapide
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Livraison rapide et simple
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Super site
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J’ai acheté un produit en double sur une liste de naissance et je n’ai toujours pas été remboursée alors que le produit a été retourne correctement
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons la prise en charge de votre remboursement en date du 15/04/2024. Le Service Client Bébé 9
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Parfait
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Parfait le doudou et le tapis d'éveil sont très beaux et top
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Impeccable
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Très bien mais manque de promos par rapport à d’autres sites
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PayPal ne fonctionne pas sur le site uniquement CB
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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T’es bien
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Ma commande n'a jamais été livrée à l'adresse de livraison malgré 4 mails d'indication de livraison à 4 dates différentes.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie, toutefois votre service client est au courant depuis le 17/03/24 et je suis toujours en attente de retour de leur part pour procéder au remboursement de la commande. Mais je vous remercie pour votre message et vous souhaite une excellente fin de journée.
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerMerci je prends note de votre adresse mail, j'attends une réponse au mail envoyé ce jour et si pas de réponse dans les 8jours max, je vous écrirai le mail. Encore merci à vous.
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Rapide au niveau de la livraison
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Aucun suivi de livraison disponible sur le site c’est bien dommage.
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Parfait 👌
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Livraison rapide. Colis propre, soigné
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livraison rapide, site internet pratique. possibilité de paiement en plusieurs fois
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Très bien
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Bon produit le prix reste accessible pas plus chers cordialement pascal
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Délais de livraison beaucoup trop long
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Excellent, rien à redire sur aucun point.
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Bonjour, Lors de ma dernière commande : - je vous ai acheté en prévision deux paires de pare-soleil pour équiper nos véhicules, hors lorsque nous avons ouvert les paquets pour nous en servir ils se sont avérés inutilisables les ventouses sont pliées et n'adhèrent pas. Je vous joins quelques photos des produits neufs et cependant inutilisables ainsi que les codes barres des emballages. - le " Collier Enfant Ambre Baltique Rainbow" nous a été envoyé dans un sachet plastique SANS "certificat d'authenticité et de garantie et est accompagné d'une pochette papier décoré" comme indiqué sur la page de l'artcle, Je vous remercie de prendre cette demande en considération et de nous proposer un dédommagement
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis passée par mon espace client sur votre site pour effectuer ces réclamations, à défaut de reponse j'écrirais à cette adresse mail, Bien cordialement, Clémentine Jacob Legrand
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Tout s'est bien déroulé
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RAS pour le site internet et délai de livraison assez court mais le produit est arrivé dans un carton ouvert.... Et aucune protection dans le carton d'emballage.... Ce qui n'est vraiment pas génial car un élément de sécurité doit rester nickel ! Je ne recommanderais pas chez Bébé 9 connaissant le soin apporté au produit....
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Cadeau bien reçu à destination merci de votre professionnalisme
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir 🙏🙏🙏
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Efficace et variété de produits importante
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Lors de ma derniere commande le produit ne correspondait pas a la commande mauvaise regference , j'attends d'ailleurs les suites de ma demande d'échange
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup de votre réactivité , cordialement
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Bonjour Je ne comprends pas l'utilité de devoir créer un compte pour acheter un cadeau d'une liste de naissance
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Afin de passer commande que ce soit pour une liste de naissance ou non il est obligatoire de créer un compte client. Cordialement. Le Service Clients Bébé 9
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Facile
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Commande conforme et reçue dans les temps
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Très facile à utiliser, les produits sont à des prix attractifs par rapport aux magasins physiques
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Site clair
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Parfait livraison rapide 👍
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Merci
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Simple rapide efficace
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Livraison très rapide
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9/10
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super rapide !
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