Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Probleme lors de la commande, comme le site ne fonctionne mal. Cela m'a fait commander 3 fois l'articles pour rien
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai envoyé un message pour me faire rembourser mais je n'ais pas de nouvelle pour le remboursement
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Votre remboursement a été transmis au service compétent. Le Service Client Bébé 9
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commande incomplète 2 sièges enfants commandé reçu un avec bon de livraison pour deux . Délai de livraison non respecté maigres plus value port 24/48h
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Première connexion à ce site, menus déroulants fluides et simples, assortiment intéressant
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Très bien
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Promotion mensongère, prix qui augmente juste pour la promotion et points fidélité pas cumulé avec la promotion.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerRéclamation auprès du service client faites, mais service incompétent.
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JE NAI TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉ !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Article conforme à la description, rapport qualité prix parfait
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On me demande de donner un avis alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande et surtout je n’ai aucune information sur la livraison!!!
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Très réactif réception très rapide.
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RAS hormis le fait que se déplacer dans les catégories depuis le menu n'est pas évident et que j'ai dû passer deux commandes séparées pour pouvoir payer avec PayPal.
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Nous avons payé 10€ de plus pour recevoir notre commande dans 24h, là nous sommes à J 7 et nous avons rien reçu 😠 Le service client sert vraiment à rien.
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Parfait!!!!
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Parfait
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Le site a toujours mes articles dans mon panier alors que le paiement a été accepté et est valide sur mon compte bancaire et je n’ai jamais reçu les articles alors que j’ai reçu des mails du transporteur me disant que le colis était arrivé.
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Livraison très rapide
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Rapide dans l’expédition de mon colis
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Bien
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Parfait Tout confort pour bébé
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Service très rapide !
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Très bien à chaque commande.
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Il manque une assise alors qu’il y a bien écrit dans le descriptif une assise supplémentaire. De plus j’ai demandé à GLS de décaler ma livraison le 8 avril car je n’étais pas disponible avant pour vérifier si le colis était complet, ils ont accepté de me livrer le 8 avril et m’ont livré le 4 avril..
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, Je viens de recevoir l’assise. Juste j’ai un doute sur votre SAV car vendredi j’avais pris les devants et j’avais contacté l’expéditeur qui me disait qu’une fois expédié s’il y avait un soucis ce n’était plus à eux de gérer mais à Bébé9 et là vous me répondez que c’est l’expéditeur qui va gérer le problème. J’ai l’impression que chacun se renvoie la balle. Nous comptons commander la chambre de nos jumeaux chez vous mais je vous avoue avoir peur de la prise en charge du SAV si jamais nous avons encore un soucis de livraison. Cordialement
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je n'ai jamais rien reçu donc pas de bonnes notes
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Très bonne qualité
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Colis au départ de Nice, passe par Roquemaure puis 2 jours après Beaune, on se demande si il fait le tour de France? Pas certaine de recommander ni recommencer juste à cause du transport...;
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Très simple, rapide expédition
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Je mets 3 étoiles car je trouve que si l’on veut commander un seul article les frais de livraisons sont excessivement élevés (9€ 😳😳😳)
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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Je ne suis pas contente de produit en plus il accepte pas les retours
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJe ne vais plus acheter de votre boutique
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Aucune réaction ou réponse du service après vente malgré des messages concernant un produit non conforme.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Très belle expérience
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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OK rien à redire
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Facile.
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Beaucoup de choix, navigation facile sur le site !
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J’ai pas réussi a utiliser mon bon de 10€ sur le site
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Site facile d’utilisation livraison rapide
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J ai eçu le mauvais jouet, Polo le poule rigolo au lieu de Aquabulle la pieuvre orchestre et 3 jours ouvré de délais de livraison en plus du week-end de paques
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerMerci, le bon produit est enfin arrivé aujourd'hui et le mauvais produit a été pris en charge par GLS ce jour. Enfin !
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tres bien
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Je suis satisfaite
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Produit noté expédié et pris en charge par le transporteur. Informations contraires du transporteur. Produit non encore reçu sans prévision de livraison à ce jour
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Large choix, livraison rapide, aucun problème à signaler je recommande
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Actuellement je n'ai toujours pas reçue ma commande donc impossible d'évaluer le produit. A priori problème avec le livreur GLS. Ce n'est pourtant pas mon premier achat chez bebe9 et habituellement cela se passe avec satisfaction.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJe vous remercie.
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Liste de naissance effectuée sur bb9
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour non je ne suis pas satisfait du dernier produit acheté l arc de ciel de lit ..très instable voire dangereux
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerCertes mais je demande un remboursement ou une aide participative
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Ras
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Je pense qu’un onglet pour les mois serait bien pour vraiment isolé en fonction du mois de notre enfant.
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J'aime beaucoup ce magasin, il y a du choix de matériel et de qualité. Le site internet est facile de navigation et livraison rapide .
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Super et rapide
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Conforme
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Bon site dans l’ensemble.
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Rapide bon rapport qualité prix et programme de fidélité … Clairement mon site préféré
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Très bien
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Bon rapport qualité/prix.
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Première commande et extrêmement déçue. Aucune réponse du service client ! Livraison express 24h qui est juste un effet de pub, car j’ai reçu ma commande plus d’une semaine après.
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Réponse de A ASignalerDéjà fait, sans suite.
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part, veuillez réessayer. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
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Très bel article envoyé ultra-rapidement. Merci.
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Toujours en attente du service client pour une erreur sur ma commande ... impossible de les joindres et ce depuis presque 15 jours !
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Pas d'avis particulier
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Une chasse au trésor même avec la notice pour comprendre sont fonctionnement mais elle est super !
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Parfait
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Bien !
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Article de bonne qualité
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Site très facile d’utilisation, prix vraiment attractifs et livraison rapide. Plusieurs fois que je commande et je suis toujours ravie
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Je n'ai aucune nouvelle de la livraison ou non du cadeau il n'y a pas de suivi de commande !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Ces produits ont déjà été récupérés. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
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Beaucoup de références, beaucoup de produits puériculture, pratique pour faire son choix et comparer. Livraison rapide à domicile Top!
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parfait
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Normal
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Trop chère pour une mauvaise qualité
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Parfait que ça soit pour la livraison ou pour les conseils donnés
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J'ai fait mon achat sans problème, tout est très bien expliqué
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Livraison rapide. Tres beaux produits
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Je n'ai rien a reprocher au site bébé9 mais au magasin d'Onet le château où mon achat a transité. Et pour cette raison je ne pourrai recommander sur votre site si ça doit profitez à ce magasin. Je suis en réflexion sur le fait de.donner mon avis publiquement il l'ai fait il reste plus qu'à cliquer mais j'ai l'impression que en faisant ça c'est me rabaisser à leur niveau et ça me déplaît.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJe n'ai rien a dire de plus au magasin expéditeur je veux juste plus rien avoir à faire à ce magasin en particulier. J'ai payé mes frais de livraison j'ai jugé bon de récupérer mon colis a rodez et pensez qu'ils étaient de bonne foi vu que je suis une très bonne cliente ça n'a pas été le cas en plus d'avoir été désagréable c'est comme ça ça m'apprendra mais ce que je vous demande c'est que quand je veux une livraison à domicile et pas de transit à Rodez
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJe n'attendais pas à mieux de votre part mais j'avais juste besoin de vider mon sac j'en ai marre on est bon qu'à payer. J'ai beaucoup de regrets...bref ça ne sert a rien que je continue à déblatérer. Bonne journée
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Navigation facile, les informations sur les produits sont claires.
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Expédition rapide, cumul de points Changé de transporteur s’ils ne veulent pas faire leur travail correctement
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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très satisfaite
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Très bon produit. Dommage que dans le carton une petite pièce en plastique de cassé ne change en rien dans son fonctionnement.
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SAV catastrophique. Ils ont fait une erreur dans ma commande je me suis retrouvé avec un article à payer plus cher car le prix avait augmenter et un délais de remboursement de plus de 1 mois et demi tout ça sans aucun geste commercial ! Honteux!
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Site très agréable et facile
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Simple et rapide
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Vous ne méritez aucune étoile. J'ai contacter le service client sans réponse. J'ai fait une erreur et ne pas aidé
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerla réclamation a déjà été faite sans retour de votre part
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Livraison rapide
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Top
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parfait
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Parfait
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Réponse de A ASignalerBonjour vous êtes très professionnel continuer dans ce sens cordialement Lea.
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Tout est parfait
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Ras
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Livré le jour même de la commande ! Je recommande. Rapide, efficace, sympathique.
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Large choix
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Trs satisfait
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Livraison rapide. C'était un cadeau. Les personnes sont satisfaites
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Faciliter pour commander sur le site,bonne information De bébé 9 pour le délai et la livraison, colis bien emballer,par contre le prestataire livraison peu fiable .GLS m'envoie un SMS pour dire qu'il me livre les 2 colis le 20 Mars et ce jour là personne n'est venue. Le J 21 Mars au matin nouveau message pour me dire qu'un seule colis arrive,effectivement il arrive,le livreur très gentil regarde plusieurs fois s'il n'aurais pas mon 2e colis dans son camion.rien il m'oriente pour la réclamation, je leur envois un mail rester sans réponse et le V22 mars nouveau message au matin pour dire que le 2e colis arrive sans possibilité de reprogrammer la livraison( car je travaille aussi moi) heureusement j'ai mis un message sur ma porte pour que mes voisins puisse le réceptionner car eux étaient chez eux ce jour là.,et ce 2e colis est bien arrivée, heureusement. Je connaisser les transports GLS que je trouver très bien avant,hors la gestion des colis et les sms laisse a désirer .Heureusement que leurs livreurs sont d'une très grande gentillesse est à notre écoute car celui ci a pris son temps pour chercher où était mon colis et m'a très bien renseigné .Mes voisins ont dit la même choses du livreur qui leur a laisser mon colis.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Parfait. Livraison rapide et soignée
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Hyper rapide et conforme
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Tout était parfait. RAS.
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Très simple d’utilisation.
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Le cododo est arrivé déchiré
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Réponse de A ASignalerJe souhaiterais que vous me renvoyer un nouveau cododo pour remplacer celui qui est déchiré
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Un grand merci a Lionel bébé 9 Claye Souilly.
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Bien
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Ras
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C’était pas le bon article mais bon j’y gagne sur le prix donc je le garde tant pis pour vous
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Très déçu de la livraison ,colis réexpédié par le transporteur au bout de deux jours.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerAujourd'hui j'ai bien reçu ma commande car une personne de bébé9 a reprogrammé une livraison avec un autre transporteur.
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9
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Commande reçue très rapidement
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Facilité pour trouver les articles et prix attractifs
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