Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison rapide
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Assez simple d'utilisation quand on sait ce qu'on veut.
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Impeccable
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Le site est tout sauf commerçant. La poussette n’est toujours pas arrivée J’ai rien reçu pour le moment Personne ne me tient au courant et j’ en suis à réclamer un geste commercial pour le désagrément causé. Ils n’ont pas l’air de comprendre.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Un litige a bien été ouvert auprès de Chronopost, nous les avons relancés à ce jour et attendons une réponse de leur part. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerCe n’est pas suffisant ! Le litige a été lancé à mon initiative car je les aies contacté ! Il aurait fallu me tenir au courant ! Vous êtes responsable du transporteur que vous choisissez pour l’acheminement de votre produit ! Je demande le remboursement sans délais de la commande afin que je puisse la commander ailleurs ! C’est inadmissible je me retrouve sans poussette avec un bébé d’un mois et demi et pas plus d’informations quand à l’arrivée de cette dernière ! Je vous demande le remboursement ou un geste commercial à la hauteur !
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous ne sommes pas responsable du travail des prestataires. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerSi vous êtes responsable du suivi client et des prestataires que vous engagez Vous vous devez de prendre les devants pour faire le nécessaires. C’est moi qui ai du appeler chrono post et j’en suis toujours au même point. Je souhaite annuler ma commande. Merci de procéder à son remboursement Le contrat de livraison en 24h n’est pas rempli Je suis dans mon droit ! Merci de me rembourser ma commande ou de faire un geste à la hauteur du désagrément. Je ferais savoir mon mécontentement sur les différents réseaux le cas échéant jusqu’à obtention du remboursement !
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons effectué correctement notre travail et le litige a bien été ouvert auprès de Chronopost quand nous avons eu connaissance que vous n'aviez pas reçu votre colis. Cordialement. Le service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerEt non car quand j’ai appelé chrono post la première fois aucun litige n’a été déclaré Si vous trouvez que vous êtes commerçants il faut revoir les bases. Merci de me rembourser sans délais ma commande et de l’annuler.
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Site bien organisé information clair
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Je n’ai pas reçu la housse d’été
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Tout est parfait
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Commande au top
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Parfait
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Facile. je recommande.
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Très bon site pour enfant
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Cote site internet et délai de livraison rien a dire c’est parfait :-) Par contre, le colis contenant le cododo était très détérioré (carton mouillé et rafistolé avec du scotch)
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NE PAYEZ PAS UNE LIVRAISON EN 24h vous ne serez pas livré ! Livraison en 72 h oui lol l’enfer Chronopost.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerMerci de répondre à mon message que je vous ai envoyé lundi ! On est vendredi toujours pas de nouvelle !
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Rapide , précis et efficace.
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La livraison a été très rapide . C’est bien emballé Au top
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Commande pour offrir donc pas pour moi .
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Livraison toujours pas effectué, le site ne permet pas de savoir où cela en est...
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJ'ai eu le magasin expéditeur au téléphone qui m'indique qu'il n'a aucun lien et ni la main sur les commandes réalisées sur internet. Nous leur avons proposé de nous déplacer pour récupérer la marchandise mais en vain...
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transféré votre demande au magasin concerné. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
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Expédition super rapide
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Beaucoup de choix sur bébé9
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Navigation sur le site facile, choix des filtres intéressant Descriptions détaillées des produits qui permettent de bien choisir Commande rapide
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Parfait c vraiment très mignon
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Livraison très rapide et colis très bien emballé. Je recommande
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Parfait simple et efficace
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Le tour de lit est arrivé abîmé
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Super produit Livraison rapide
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Tout était parfait
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Prix élevé
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RAS
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Colis reçu parfaitement à domicile, rapidité d’envois. Je passe toute mes commandes dans ce magasin ou en présence quand je suis dans le coin ou se situe le magasin le plus proche de chez moi.
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Simple d’utilisation.
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Très bon site avec une livraison au top. Rapide et claire.
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Bien
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Site moyen
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la livraison est super rapide, on reçoit nos produits rapidement.
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Tout a été parfait Je recommande
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Site au top
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Pas favorable j,attend toujours mon remboursement depuis 2mois
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Votre remboursement a été transmis au service compétent. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour vous m,avez envoyer le meme message sa fait 2ou 3semaine
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Votre remboursement va être traité dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Livraison très rapide
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Très facile de commander, en revanche la livraison laisse à désirer
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Excellent service avec un seul bémol : Il faudrait un peu plus de souplesse sur les horaires de livraison.
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Super soldes, temps de livraison très rapide, colis bien emballé mais légères rayures sur le siège auto.
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Produit reçu très rapidement.
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Bien, site accessible et facile d’utilisation. Par contre j’ai trouvé la livraison assez chère.. rapide cependant
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Très satisfaisant
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Poussette très pratique confortable et très jolie coloris ma princesse aime bien.
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Livraison rapide
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Parfait rien a dire
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Livraison assez rapide mais pas dans les 24h si vous payez la livraison express. Pour ma part ça m’a pris 3-4 jours pour recevoir tous les produits.
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Très bien. Je suis très contente de ma commande et des produits. La livraison était rapide et les produits étaient très bien emballés.
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super
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Seconde commande et Envoie très rapide
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Site bien fait et livraison ultra rapide
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...
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RAS
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Navigation facile, informations claires
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Produit de bonne qualité Livraison rapide
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Trés bien trés satisfaite, je comptais commander chez leur concurent pour ne pas le cité Aubert, car j'avais èpris le lit de mon 1er chez eux, mais leurs délai était de 4 semaine donc trés long,j'ai commandé exactement le même lit chez bb9 et l'ai recu 7 jours aprés ma commande, je suis ravie.
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Navigation user friendly
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Facilité de navigation entre les différents icônes pour constituer le panier.
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Utilisation du site très simple Livraison rapide
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RAS
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Bien
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Je n'ai pas reçu l'un des articles de ma commande. Le service client m'a informée après la commande passée qu'un des articles (adaptateur cosy) n'était pas disponible. La commande date du 18 janvier, nous sommes le 2 février, je n'ai pas été remboursée et mes 2 emails sont restés sans réponse. Impossible de joindre le service client.... c'est du vol...
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Au top
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Nickel
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On trouve de tout que ce soit vêtements, affaires de puériculture... La qualité est au rdv et la livraison rapide !
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Du choix et j'ai trouvé ce que je cherchais
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Bien
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Rapide et articles conformes à la description !
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top
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Très contente de notre chambrée . Nous avons acheté la collection vintage Vox : lit,armoire et commode.
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1ère commande en ligne. Très satisfait. 10
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Envoi rapide parfait
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Rapide et efficace pour la commande et très bon produit !
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Bien
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Livraison rapide et produit conforme
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Site facile à utiliser et complet
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Très satisfaite
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Rien à dire très bien
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Ras
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Choix et commande facile
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Livraison rapide
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Très bien
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Rien à dire très bon expérience pour une première fois
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Livraison rapide et très bonne qualité, je suis ravie de mon achat ☺️
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Livraison rapide
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Achat d’une peluche jamais reçue. Aucune nouvelle plus de 15 jours après mon achat, pour finalement répondre à ma demande par mail et me dire que le produit ne peut être livré et que je vais être remboursée.
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on attends la cde, le suivi est nul. On contacte le magasin de Quetigny qui doit livré ; pas trop au courant et on commence par vous dire qu'ils livrent pas ??? sur le site la cde marquée depuis le début comme expédiée ???
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerj'attends nous allons voir votre efficacité
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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SUPER PRODUIT
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article de qualité, livraison rapide
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Produit affiché comme disponible, mais une fois la commande passée et l'achat effectué, l'article n'est finalement pas disponible et la commande est annulée. C'était il y a 15 jours et le remboursement est encore en attente... Ce n'est pas la première fois que cela arrive...
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre remboursement a été transmis au service compétent. Le Service Client Bébé 9
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Livraison trop longue et très peu d'informations sur l'avancée de la livraison. Obligée dappeler ou de me rendre au magasin le plus proche piur obtenir des informations...
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Pas le choix du mode de livraison et donc du transporteur pour cette commande alors que celle d'avant c'était possible. Pas de facture envoyée par mail, pas de possibilité de la télécharger sur notre compte et quand on fait la demande via le service client pas de réponse c'est clairement embêtant car j'en ai besoin pour une garantie.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous vous avons envoyé par mail votre facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9
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Navigation facile, du choix. Je recommande.
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Parfait: site accessible, prix compétitif, livraison rapide
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