Résumé des avis
Bebe9.com est apprécié pour sa diversité de choix et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et un service soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent
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Du choix et des tarifs bien placés. Programme de fidélité intéressant.
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Tout s est bien passé merci
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Carton arrivé déchiré . C’était pour un cadeau de naissance je suis un peu déçue . Ils vont croire que je l’ai acheté d’occasion dans une brocante .
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Vendeuse au magasin de St gregirebtres aimable et à l'écoute. Nous a expliquer comment passer notre commande.
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Ras
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Expédition ultra rapide Produit conforme à nos attentes
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Délai de livraison lent
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement les conditions météorologiques et les mouvements sociaux ces derniers temps ont posés des retards auprès de tout les transporteurs. Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerJe suis toujours dans l’attente de mon remboursement? Quelle est l’excuse cette fois ci?
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous procédons à la prise en charge de votre remboursement. Cordialement. Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, Je pense que vous êtes en train de vous moquer de moi.Lundi vous m’affirmez la prise en charge de mon remboursement. Samedi je n’ai toujours rien. Le délai légal est de 14 jours. Si le nécessaire n’est pas fait. Je serai dans l’obligation de me rapprocher de ma protection juridique
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Produit conforme à mes attentes
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Le meilleur prix pour cet article et très bon service après vente , efficace et sympathique !
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Livraison à revoir carton « défoncé » Le livreur n’a même pas sonner, a forcer pour le faire rentrer dans la boîte au lettre. Difficulté à le sortir. Aucun professionnalisme de la part du livreur.
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Vente d’un service qui n’est même pas assuré et en prime on vous refuse tout remboursement ! Autant ne pas proposer la livraison 24h supplément 9,99€ si en cas de non respect vous ne remboursez pas vos clients qui déboursent déjà suffisamment cher pour de l’achat à l’arrivée d’un bébé !!!! Inadmissible qu’une enseigne comme la vôtre ne rembourse même pas 10€ à des consommateurs dans un marché qui coûte déjà assez cher à l’arrivée d’un nouveau ne !!!!!!!!!! Une cliente de perdue, merci bébé 9 … et un énorme non à toutes les personnes qui m’entourent et qui me demanderont un avis sur bébé 9 ! Je n’ai jamais vu cela … proposer un service PAYANT et ne pas rembourser quand il n’est pas assuré ! Inadmissible
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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tre contente de mon achat
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Très accessible
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Bien
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J'ai l'habitude de commander mes sièges auto sur ce site ! Le rapport qualité prix est top, les retours sont simple à faire, envoie ultra rapide !
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Navigation sur site facile
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Parfait Heure approximative de livraison respectée
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Bien
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Un peu cher mais très bon produit
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Site vraiment génial et rapidité d'envoi (48h). Je recommande vivement
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Livraison très rapide
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RAS livraison très rapide.
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Bien, dommage que les produits ne sont pas vérifiés avant envoi. Dans ma commande les antivols sont restés sur les produits…
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Livraison rapide et articles conformes, parfait !
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Site clair même si certaines descriptions d'articles peuvent manquer de détails
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La boîte était ouverte, mais c’était tout bon.
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Option livraison express 24h payante mais reçu 3 jours après ^^.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement les conditions météorologiques et les mouvements sociaux ces derniers temps ont posés des retards auprès de tout les transporteurs. Cordialement Le service Client Bébé 9
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Très bien
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tres bien
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Site très bien mais magasin de saint Geneviève des bois incompétent et menteur pour vendre produit vendu comme neuf mais modèle expo
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Parfait
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J ai commandé une chancelière. Elle est arrivée bien emballé et en bon état. Petit soucis avec le livreur qui était très désagréable en passant j ai dû aller chercher la commande au final en point relais.
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Je cherchais un siège auto en particulier et Bébé9 m’a été suggéré lors de ma recherche. Site clair et complet, facile. Paiement en plusieurs fois très appréciable. Livraison ultra rapide sans problème.
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Ce n'est pas moi qui est choisi votre site
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Arrivee avec des défauts d’aspects dont eayure et frottements
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Le produit est conforme à la description. Livré assez rapidement, petit bémol sur la communication du transporteur.
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Très bien
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Produit conforme à la description on voit rapide et soigné 😀
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Très bien !
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Tarifs avantageux et acceuil chaleureux
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Liste de naissance très pratique pour les futurs parents . Site internet complet et facilité de navigation.
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Commande et livraison rapide
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Envoie rapide prix interessant. Toujours contente des commmande chez bebe9
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RAS.
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Utilisation satisfaisante
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Frais de port trop chère pour un achat sur une liste de naissance !!
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9
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Parfait ! Livraison très rapide, choix dans les couleurs, je suis ravie !
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Parfait
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Livraison rapide
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Très satisfaite de mon achat et livraison très rapide.
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Très mauvais service client, aucun moyen de prendre contact avec le service client (par téléphone), il est possible de faire une demande enligne et remplir un formulaire mais le service ne vous fait jamais de retour! Très déçue !
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Quel était l'objet de votre demande ? Cordialement Le Service Client Bébé 9
Réponse de A ASignalerBonjour, Suite à la livraison des marchandises des commandes n° 2312088497 et 00235205353 à un transporteur international au Havre pour un acheminement vers saint pierre et Miquelon, de nombreux mails ont été envoyés pour le remboursement de la TVA taxe dont saint Pierre et Miquelon est exempté. Tous les justificatifs nécessaires ont été transmis a votre service clientèle par la société de transport et par moi même pour que la somme de 152.06€ sur mon compte bancaire. Je vous remercie de bien vouloir prendre connaissance des mails en question et de me faire un retour. Dans cette attente Cordialement Lea ROULET
Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au service compétent. Le service Client bébé 9
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Top
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Bonjour , Nous avons commandé sur Bebe9 en toute honneteté car il y avait une promotion sur la chaise haute
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Très bon site
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service client réactif qui trouve des solutions rapides
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Fan des magasins Bébé 9
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Super site simple et efficace vous pouvez leur faire confiance !!
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Très bien
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Commande passée en ligne tout OK, mail envoyé au magasin de St Grégoire pour info sur la commande, rappel du magasin dans la journée et suivi de mon dossier de près car mail envoyé par Laurence suite à mes questionnements sur le suivi du colis. Merci Laurence !
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Simple, du choix.
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Beaucoup de choix sur le site et des prix intéressants. Gros coup de cœur pour le système de fidélité qui permet de faire de belles économies quand on fait se gros achats pour bébé.
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Nickek
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Rien à dire
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Site clair mais problème sur le formulaire de contact car il y a un message d'erreur captcha qui ne permet finalement pas d'envoyer la demande. Livreur GLS à fuir, colis arrivé abîmé.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9
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Très bon conseil en boutique
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Parfait
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Parfait
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Site très fiable
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Pas d’info sur la date de livraison
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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Très réactif, livraison rapide , aussi merci au livreur
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Très satisfaite, facile pour commander. Le seul petit problème c'est pour le règlement, dommage qu'il n'y ait pas le règlement par PayPal.
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la navigation sur le telephone est laborieux. Retrouver l'objet que j'ai vu en solde était un galère. Sinon pour le service à la livraison, la livraison et le contact avec le personnel de l'agence étaient très bien.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9
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Très contente d avoir trouvé le pack trio joie, si près de chez moi
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IMPECABLE
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Commande motivée par les délais de livraison « en stock, livraison sous 5 à 12 jours garantie ». J’ai choisi ce site malgré que mon article était plus cher que sur le site de Sauthon pendant les soldes (nous parlons d’une commande à quasiment 500€) justement car j’avais besoin de cette livraison rapide. Trois semaines plus tard, toujours aucune nouvelle, le magasin « relais » qui a été choisi car plus proche de chez nous pour nous livrer n’a toujours pas reçu lui même la commande. Et me confirment par téléphone qu’ils ne savent pas pourquoi le site affirment ces délais puisqu’ils ne peuvent être respectés et qu’en général il faut compter plutôt 8 semaines de délais pour recevoir une telle commande (lit bébé). Temps que je n’ai pas étant en fin de grossesse. Pas un mail d’excuse ni de geste commercial en vue de la part du site à l’heure actuelle. Grosse déception…
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Le service client est adorable et essaie de faire au mieux pour aider sur les problématiques de livraison. Par contre, nous avons récupéré un colis qui était abîmé et l'un des éléments de la commande était cassé. Je n'ai pas pu contacter le service client en ligne car il y avait un souci sur le formulaire de contact (token de recaptcha obsolète) et je n'ai pas eu le courage de réessayer plus tard.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9
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tres bien
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Globalement satisfaite de mon achat sur le site.
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Je me suis retrouvée avec la même commande passée 2 suite à un problème au moment du paiement sur le site internet (page de vérification qui sautait). Suite au premier paiement que j’ai réussi a effectuer j’ai reçu un mail me disant que mon paiement avait été refusé donc j’ai réitéré ma commande. J’ai reçu une commande assez rapidement mais j’ai été surprise de voir mon compte débité 2 fois (malgré un premier mail de paiement refusé). J’ai donc contacté le service client qui m’a dit que j’avais passé la commande deux fois et donc de refuser le colis au livreur lors de la seconde livraison pour me faire rembourser du doublon, chose que j’ai faite, sans compter sur le fait que cette dernière allait être livrée en plusieurs colis différents… mon mari a donc accepté 1 semaine après un colis dans lequel il y avait une partie de la commande. J’ai donc contacté le SAV le 15/01 dernier pour leur demander un bon retour afin de retourner le colis que nous avons reçu mais jusqu’à maintenant 0 réponse de leur part. Je ne vois pas pourquoi les frais de retours devraient être à ma charge alors que l’origine du problème vient du site internet. Aussi, un des articles de la commande reçu le 15/01 était manquant, on m’avait prévenu par mail et dit que j’allais avoir un remboursement pour ce dernier que j’attends toujours et idem pour la partie du colis que j’ai refusé au livreur le 10/01 pour laquelle je n’ai toujours pas eu de remboursement.
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Réponse de bebe9.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre demande va être traitée dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9
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Première livraison jamais reçue. Bebe9 a toujours répondu rapidement à mes mails et à solutionner le problème. Très satisfaite
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Livraison rapide et informations de l’article biens détaillées.
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Tout est bien expliqué Et la livraison est rapide
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Tres rapide appel du magasin pour nous confirmer de la disponibilité de notre commande
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Navigation très simple, les articles sont bien détailler et livraison rapide
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Très douce
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Livraison hyper rapide
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande... GLS est une catastrophe. Mon travail ne me permet pas de travailler à la maison. J'ai déjà perdu 2 jours de congés en attendant un livreur qui n'ai jamais venu... Sans prévenir bien sûr...
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Envoi ultra rapide
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la recherche sur le site n'est pas simple. la page beug énormément que ce soit sur l'ordinateur ou le mobile.
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Le site est bien
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grand choix de produits
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Parfait, rapide efficace et bon produit
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Siège auto comme souhaité. L’attache est beaucoup plus facile par rapport à celui du cybex sirona qu’on a. Le prix était aussi très avantageux. La livraison était rapide, mais le livreur a dépose le colis devant l’ascenseur au lieu de l’amener tout en haut à l’appartement. Je suis enceinte et il le savait, mais rien… j’ai dû soulever le colis seule et la voiture n’a pas de trous pour la soulever facilement
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Bien
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Très sérieux et beaux de choix.
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Très bien
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Livraison très rapide
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique