Avis clients de bebe9.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de donner un avis car la commande n’est toujours pas arrivée la livraison DPD est toujours un véritable problème

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous vous êtes tromper de produit

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons prévenu votre magasin expéditeur qui devrait vous contacter dans les plus bref délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Le service client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Dommage que les cadeaux pour Noël ne restent pas anonymes jusqu'à la date quand ils sont livrés ailleurs que chez les parents.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choisissez mieux vos transporteurs. DPD n'est pas fiable.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison par service DPD catastrophique je n'ai toujours pas reçu mon colis alors due je me bat avec eux. C'est un enfer.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

• 1 / 5

  

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  Problème de livraison. Aucun retour à mon mail de réclamation.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux, s'abstenir ! Veilleuse ourson livrée chez une amie pour le Noël de son bébé avec un antivol sur une oreille et le prix ! Après l'avoir signalé au service clientèle, on me laisse un message en m'invitant à me rendre dans n'importe quel magasin pour faire enlever l'antivol au risque de passer pour une voleuse !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie d avoir commandé dessus j ai trouvé la chancelière que je voulais dans la couleur que je voulais avec une réduction ! Livraison très rapide !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des tarifs compétitifs

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non respect des livraisons ! résultat j’avais besoin de ma commande pour le week-end et je ne l’ai pas eu ! Petit conseil n’utilisez plus Chronopost

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons fait remonter votre retour au transporteur Chronopost. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit top

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas la même conception du mot "matelas"

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison a eu du retard et en plus le magasin m'appelle pour venir récupérer la commande mais il manquait la base du siège auto j'ai été obliger d'y retourner le lendemain!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons fait part de votre retour au transporteur GLS. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma commande expédiée le 16 novembre ne m'est toujours pas parvenue sans aucune nouvelle du site ou du.livreur.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons ouvrir un litige auprès du transporteur GLS pour savoir où se trouve votre colis. Le Service Client Bébé 9

• 1 / 5

  

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  Une honte même pas enlever l'antivol sa fait 2 fois que commande sur bébé 9 et à chaque fois j'ai l'antivol

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé une poussette en blackfriday, bébé9 a annulé notre commande sans aucune explication ni aucun geste commercial. Le service client n'a même pas pris la peine de nous appeler ou de nous fournir une explication par mail - malgré nos relances. Je ne recommande donc pas de passer par ce vendeur - il y en a tellement d'autres qui prennent soin de leurs clients.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, réplétion rapide ! 👍🏻

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualite et prix du produit acheté

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès .

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , beaucoup de choix

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis balancé par dessus le portail du voisin Chaise branlante et déjà utilisée Remboursement toujours pas fait après 1 semaine Catastrophique

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit mal passée et nous faisons remonter au transporteur. Votre remboursement a bien été transmis au service compétent. Cordialement le service clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile pour la commande et rapide à la livraison en magasin

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix Black Friday très intéressant.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé de la commande à la livraison

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide, fiable

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison ultra rapide !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été au top

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très réactif et sympathique Rapidité exemplaire Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d utilisation , article nombreux et variés

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, paiement possible en plusieurs fois sans difficulté, délais de livraison express respecté, produit conforme et pleinement satisfaisant.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de nouvelle sur la livraison... email envoyé sans réponse. Lors de l'achat tout était en stock, puis on reçoit un mail après la validation de la commande qui vous dise soit 5 à 12 jours ou 4 à 8 semaines de délais... c'est dommage de ne pas mettre cette information avant...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Il s'agit d'un bug informatique, le problème a été résolu. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucuns problèmes à signaler, pour ces achats.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit que je voulait vite ainsi que les informations recherchées.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée et annulée dans la foulée pour raisons personnelles. Le colis ne m'a, en effet, jamais été livré. En revanche, j'ai bien été débitée et je n'ai eu aucun retour concernant ma demande de remboursement depuis 2 semaines !! Aucun moyen de joindre le service client, pas de numéro où appeler, 0 réponse aux réclamations faites via le formulaire sur le site... C'est honteux.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons la prise en charge de votre remboursement en date du 13/12/2023. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilite de commande et rapidité. Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Relation internet et téléphonique avec BB9 OK. Dommage que le colis arrive abîmé et que le transporteur ne laisse pas le temps de vérifier l'intégrité du matériel à l'intérieur. Après l'avoir déballé, nous constatons quelques éraflures sur le matériel, mais nous le gardons car c'est pour un cadeau, et le renvoyer nous serait compliqué.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et simple

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la livraison des meubles et la commande

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en 48h, très satisfaite ! Prix de l'article compétitif

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, réception rapide. Voyant les avis négatifs, j’ai pris le risque car la promo était importante, mais j’ai choisi le retrait en magasin pour m’éviter les soucis de livraison. J’ai été prévenue par téléphone de la dispo de ma commande. A mon arrivée, retrait rapide et les vendeurs ont tout chargé dans ma voiture pour que je n’ai pas à porter les cartons en étant enceinte. Parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas recu ma commande, j’ai envoyé 3 mails au service client 1 message instagram je n’ai jamais eu de retours

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien procédé à une ouverture de litige auprès du transporteur GLS. Les délais de réponse du transporteur peuvent prendre jusqu'à 2 mois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Très bien, fiable et rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande durant black friday

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et clair à comprendre

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai envoyé deux mails depuis fin novembre aucune réponse du service sav vente sur internet, on m'a facturé des frais d'expédition alors que le produit était en stock dans le magasin et qu'on m'a demandé de venir le chercher quelques heures aprés le passage de ma commande!!j'ai demandé des explications aucune réponse

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Lors de vos prochains achats, contactez directement le magasin le plus proche de chez vous afin de vous assurer la disponibilité du produit qui permettra d'éviter le paiement des frais de port. Le Service Client Bébé 9

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit bien, rapidité de la livraison, mais bien trop vague sur les heures de livraison.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  RAS

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  Livraison rapide. Produit conformed

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  J’ai un problème avec l’article reçu, j’ai contacté le service client qui ne m’a donné AUCUNE réponse. Au prix de l’article, j’aurai apprécié un retour de leur part. Je ne recommande pas l’achat sur ce site.

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre demande va être traitée dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

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  Simple à utiliser

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  Bien

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  Parfait, livraison efficace

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  Ras

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  ..............

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  RAS

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  La livraison en magasin très rapide agréablement surprise et très contente, par contre pour l'accueil en magasin j'ai trouvé vraiment moyen, pas de bonne communication ni de bonne attention. DÉÇU

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Commande conforme, livraison rapide, ras

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  Je n ai jamais reçu mon colis via leur transporteur GLS. Mais lorsque j ai demander de l aide a bébé 9 pour m aider. Je n ai eu aucun retour après 7 jours ouvrés. Je regrette l absence d aide et de retour de ce vendeur. J espère actuellement être remboursee le plus rapidement possible

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre remboursement a été transmis au service compétent. Le Service Client Bébé 9

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le colis a été récupéré par bebe9 le 15/12. A ce jour le 6/01 je ne suis toujours pas remboursée.

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  Bonne expérience d'achat. Compliqué de suivre la livraison une fois expédiée à cause du transporteur mais service client Bébé9 efficace.

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  Commande en ligne pour la liste de naissance de ma fille, très facile pour passer la commande tout est arrivé dans les délais. Je recommande vivement Bébé 9...

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Commande reçue rapidement, rien à dire sur cette partie là. Nous aurions par contre apprécié que le descriptif du lit mentionne que le matelas était inclus car nous l’avions commandé en plus. Attention du coup au retour qui est à la charge du client, pour les articles volumineux ça peut coûter très cher. Ceci dit l’information concernant le retour est bien notée sur le site et ça ne nous empêchera pas de commander de nouveau.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Bonjour Première expérience, je ne suis pas déçu Commande facile à passer et livraison assez rapide je recommande bébé 9

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  Livraison très rapide, un service SAV, très réactif, à l’écoute , professionnel et d’une grande gentillesse.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  C est un cadeau du père noel. Pour l instant il n est pas encore passé ☺️

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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