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Avis clients de bebe9.com

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Calculé à partir de 2958 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations bebe9.com

  • Société

    France Maternité

  • Description

    Site officiel de Bébé 9, le spécialiste de la puériculture sur Internet : mobilier enfant, textile, cadeaux de naissance, poussettes, décoration pour chambre de bébé.

  • Adresse

    8 RUE APOLLO 33700 Merignac

  • Website

    https://www.bebe9.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

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    Très simple, rapide expédition

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    Réponse de bebe9.com
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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, navigation facile sur le site !

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation livraison rapide

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas contente de produit en plus il accepte pas les retours

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

    Réponse de Sabrina S
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    Je ne vais plus acheter de votre boutique

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  • 3 / 5 1
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    J’ai pas réussi a utiliser mon bon de 10€ sur le site

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

  • 3 / 5 1
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    Je mets 3 étoiles car je trouve que si l’on veut commander un seul article les frais de livraisons sont excessivement élevés (9€ 😳😳😳)

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    Réponse de bebe9.com
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    Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet toute commande inférieure à 59,99€ est sujette a des frais de port. Le Service Client Bébé 9

  • 3 / 5 1
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    Aucune réaction ou réponse du service après vente malgré des messages concernant un produit non conforme.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

  • 5 / 5 1
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    Actuellement je n'ai toujours pas reçue ma commande donc impossible d'évaluer le produit. A priori problème avec le livreur GLS. Ce n'est pourtant pas mon premier achat chez bebe9 et habituellement cela se passe avec satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bebe9.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9

    Réponse de Christelle H
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    Je vous remercie.

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  • 4 / 5 1
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    Liste de naissance effectuée sur bb9

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

    Réponse de michel V
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    Bonjour non je ne suis pas satisfait du dernier produit acheté l arc de ciel de lit ..très instable voire dangereux

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

    Réponse de michel V
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    Certes mais je demande un remboursement ou une aide participative

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

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  • 4 / 5 1
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    Je pense qu’un onglet pour les mois serait bien pour vraiment isolé en fonction du mois de notre enfant.

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  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup ce magasin, il y a du choix de matériel et de qualité. Le site internet est facile de navigation et livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Super et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/prix.

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  • 1 / 5 1
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    Première commande et extrêmement déçue. Aucune réponse du service client ! Livraison express 24h qui est juste un effet de pub, car j’ai reçu ma commande plus d’une semaine après.

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    Réponse de Amandine D
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    Déjà fait, sans suite.

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    Bonjour, Nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part, veuillez réessayer. Cordialement. Le Service Client Bébé 9

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  • 4 / 5 1
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    Bon site dans l’ensemble.

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    Conforme

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    Rapide bon rapport qualité prix et programme de fidélité … Clairement mon site préféré

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très bel article envoyé ultra-rapidement. Merci.

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    Site très facile d’utilisation, prix vraiment attractifs et livraison rapide. Plusieurs fois que je commande et je suis toujours ravie

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    Une chasse au trésor même avec la notice pour comprendre sont fonctionnement mais elle est super !

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  • 2 / 5 1
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    Toujours en attente du service client pour une erreur sur ma commande ... impossible de les joindres et ce depuis presque 15 jours !

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  • 5 / 5 1
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    Article de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Pas d'avis particulier

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  • 5 / 5 1
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    Top

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    Trop chère pour une mauvaise qualité

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

  • 4 / 5 1
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    Normal

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    Je n'ai aucune nouvelle de la livraison ou non du cadeau il n'y a pas de suivi de commande !

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    Bonjour, Ces produits ont déjà été récupérés. Cordialement. Le Service Client Bébé 9

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    Beaucoup de références, beaucoup de produits puériculture, pratique pour faire son choix et comparer. Livraison rapide à domicile Top!

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

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    Parfait que ça soit pour la livraison ou pour les conseils donnés

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    Expédition rapide, cumul de points Changé de transporteur s’ils ne veulent pas faire leur travail correctement

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9

  • 1 / 5 1
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    Je n'ai rien a reprocher au site bébé9 mais au magasin d'Onet le château où mon achat a transité. Et pour cette raison je ne pourrai recommander sur votre site si ça doit profitez à ce magasin. Je suis en réflexion sur le fait de.donner mon avis publiquement il l'ai fait il reste plus qu'à cliquer mais j'ai l'impression que en faisant ça c'est me rabaisser à leur niveau et ça me déplaît.

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    Bonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

    Réponse de BENEDICTE L
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    Je n'ai rien a dire de plus au magasin expéditeur je veux juste plus rien avoir à faire à ce magasin en particulier. J'ai payé mes frais de livraison j'ai jugé bon de récupérer mon colis a rodez et pensez qu'ils étaient de bonne foi vu que je suis une très bonne cliente ça n'a pas été le cas en plus d'avoir été désagréable c'est comme ça ça m'apprendra mais ce que je vous demande c'est que quand je veux une livraison à domicile et pas de transit à Rodez

    Réponse de bebe9.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

    Réponse de BENEDICTE L
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    Je n'attendais pas à mieux de votre part mais j'avais juste besoin de vider mon sac j'en ai marre on est bon qu'à payer. J'ai beaucoup de regrets...bref ça ne sert a rien que je continue à déblatérer. Bonne journée

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    Livraison rapide. Tres beaux produits

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

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    Navigation facile, les informations sur les produits sont claires.

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    très satisfaite

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    J'ai fait mon achat sans problème, tout est très bien expliqué

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    Très bon produit. Dommage que dans le carton une petite pièce en plastique de cassé ne change en rien dans son fonctionnement.

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    Le cododo est arrivé déchiré

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

    Réponse de Jeremy L
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    Je souhaiterais que vous me renvoyer un nouveau cododo pour remplacer celui qui est déchiré

    Réponse de bebe9.com
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    Bonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

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  • 1 / 5 1
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    Vous ne méritez aucune étoile. J'ai contacter le service client sans réponse. J'ai fait une erreur et ne pas aidé

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

    Réponse de Franck B
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    la réclamation a déjà été faite sans retour de votre part

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    Simple et rapide

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    Large choix

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    Trs satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    SAV catastrophique. Ils ont fait une erreur dans ma commande je me suis retrouvé avec un article à payer plus cher car le prix avait augmenter et un délais de remboursement de plus de 1 mois et demi tout ça sans aucun geste commercial ! Honteux!

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    Tout était parfait. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Faciliter pour commander sur le site,bonne information De bébé 9 pour le délai et la livraison, colis bien emballer,par contre le prestataire livraison peu fiable .GLS m'envoie un SMS pour dire qu'il me livre les 2 colis le 20 Mars et ce jour là personne n'est venue. Le J 21 Mars au matin nouveau message pour me dire qu'un seule colis arrive,effectivement il arrive,le livreur très gentil regarde plusieurs fois s'il n'aurais pas mon 2e colis dans son camion.rien il m'oriente pour la réclamation, je leur envois un mail rester sans réponse et le V22 mars nouveau message au matin pour dire que le 2e colis arrive sans possibilité de reprogrammer la livraison( car je travaille aussi moi) heureusement j'ai mis un message sur ma porte pour que mes voisins puisse le réceptionner car eux étaient chez eux ce jour là.,et ce 2e colis est bien arrivée, heureusement. Je connaisser les transports GLS que je trouver très bien avant,hors la gestion des colis et les sms laisse a désirer .Heureusement que leurs livreurs sont d'une très grande gentillesse est à notre écoute car celui ci a pris son temps pour chercher où était mon colis et m'a très bien renseigné .Mes voisins ont dit la même choses du livreur qui leur a laisser mon colis.

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    Tout est parfait

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    Site très agréable et facile

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    Très simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Livraison rapide. C'était un cadeau. Les personnes sont satisfaites

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    Parfait. Livraison rapide et soignée

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    Bonjour, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt ! Le Service client Bébé 9

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    Livraison rapide

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    Livré le jour même de la commande ! Je recommande. Rapide, efficace, sympathique.

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    Hyper rapide et conforme

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    Ras

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    Parfait

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    Réponse de Léa S
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    Bonjour vous êtes très professionnel continuer dans ce sens cordialement Lea.

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    Bien

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    Un grand merci a Lionel bébé 9 Claye Souilly.

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    C’était pas le bon article mais bon j’y gagne sur le prix donc je le garde tant pis pour vous

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Le Service Client Bébé 9

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    Ras

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    Bien

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    Parfait et rapide

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    L’application ne se met pas en français !! Il y a pas l’option pour acheter la taille au dessus sur votre site pour faire perdurer l’achat

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    À fuir totalement ! Commande de 2 chaises hautes en livraison express, une seule reçue.. service client qui ne répond pas aux mails ! Obligé d'attendre plus de 2 semaines pour avoir mon remboursement ! Et les 9.99€ de la livraison n'ont bien sûr pas été remboursés, c'est honteux !!!

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours nous transmettre votre réclamation via : service-clients@bebe9.com Le Service Client Bébé 9

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    Envoi ultra rapide. Prix attractif. Site sérieux.

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    On paye un supplément de 9 euro pour une livraison 24h et le colis arrive au bout de 4 jours! Une arnaque je vais le signaler sur le site

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre réclamation auprès du transporteur. Cordialement Le Service Client Bébé 9

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    Commande reçue très rapidement

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    Site bien structuré

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    Facilité pour trouver les articles et prix attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Bien agencé, navigation agréable

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  • 4 / 5 1
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    le modèle est très bien, ainsi que le délai de livraison. Mais un très mauvais point pour le livreur qui a déposé le gros colis sur le seuil sans même attendre que j'ouvre. Inacceptable alors qu'l faut vérifier l'état

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    Réponse de Ph T
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    Merci pour votre suivi rapide. Puis-je aussi suggérer de corriger un aspect très agaçant - que je n'ai pas souhaité mentionner dans mon avis -: j'ai eu 10 mails (oui, dix !) relatifs à cette commande. 6 de votre part et 4 du transporteur. Excessif...

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    Article trouvé rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Très déçu de la livraison ,colis réexpédié par le transporteur au bout de deux jours.

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    Réponse de Djamila i
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    Aujourd'hui j'ai bien reçu ma commande car une personne de bébé9 a reprogrammé une livraison avec un autre transporteur.

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    très fiable - produits de qualité - livraison rapide

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    Personnel très serviable dans le magasin où le matelas a été livré

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    Parfaits, livraisons rapide, Pousette efficace Et robuste

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    Livraison lamentable : lancement du paquet par dessus une grille (pluie, animal) A quoi sert le numéro de téléphone en cas de problème ?

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    Jamais déçus

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    Le site est bien fait

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    Parfait rien à re dire

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    pratique car le magasin n'avait pas l'objet en question

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  • 5 / 5 1
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    Très bon choix catalogue. Qualité très bonne . Livraison très bien amenée. Livreur sérieux Bonne expérience. Merci

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    Top rapide

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    Clarté, pas de frais cachés

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    Passable

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    Bonjour, Pourquoi votre expérience au sein de Bébé 9 est "passable" selon vous ? Cordialement. Le Service Client Bébé 9

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    Envoi très rapide, seule la gestion des stocks sur le site internet est à améliorer

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    Livraison rapide et de très bon choix sur le site.

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    Ayant été renseigné en magasin, j’ai passer commande en ligne et je ne suis pas déçu, la commande a été traitée et livré rapidement.

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    Livraison rapide Dommage que les livraisons soit pas extensible partout dans le monde (DOM TOM) Des articles qui n’hésite pas dans les magasins bébé 9 Guadeloupe

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    Okej

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    parfait

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    Bon rapport qualité prix. Je suis satisfaite de mon achat

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    Très mauvais. Article mal emballé ou remballé devrais plutôt dire, carton abimé, pièces manquantes. Retour à notre charge sous condition. TRES TRES déçue

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    Réponse de Nikita B
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    Pouvez-vous faire un effort sur le retour de notre produit ?

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    Bonjour, Nous avons transmis votre demande au magasin expéditeur, il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Le Service Client Bébé 9

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    Je ne connaissais pas dutout.facilite d'inscription , de commande.

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    Site 👍

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