Avis clients de bebe9.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site ergonomique et joli

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , de la commande à la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Confus dans la démarche à suivre. Pas d explications au moment du paiement ce qui fait que je n'ai pas choisi de magasin et tout a été bloqué durant plus d un mois. Pas de message pour vérifier pourquoi ! Et puis blocages du site au moment du choix, bref je n'y reviendrai pas.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  redirigé sur autre serveur et commande livrée avec difficultés

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• 5 / 5

  

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  Top👌

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain de la commande en super état. Il a juste fallu que je descende chercher le colis, dommage quand on est enceinte ou qu'on a un jeune enfant ce n'est pas l'idéal.

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande à 10h32, appel du magasin pour m’informer de la disponibilité immédiate de ma commande Que demander de plus ??? Personnel de Bébé 9 Tourville la Rivière très pro

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

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• 5 / 5

  

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  Top et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande effectué le jeudi, réceptionné le lendemain. Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce produit

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande qui est partie chez quelqu un d autre... Et pas de renvoie du produit car plus en stock... J attends mon remboursement...

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre remboursement a bien été effectué le 5/10/2022. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été informé lorsque le colis a été livré

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• 5 / 5

  

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  Commande sur liste de naissance par internet facile à faire et livraison rapide avec appel du livreur pour indiquer où il met le colis en cas d absence

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• 5 / 5

  

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  Trop bien j’adore 🥰😍

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• 4 / 5

  

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  les notices sont vraiment bien faites, le meuble est magnifique, quelques coins abimés tout de même

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je l'avais déja c'est le doudou de secours

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix correct et parfois moins cher que d'autres vendeurs, et surtout livraison en mois de 24h avec le magasin de Mérignac

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, nous sommes ravies de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Retour rapide du magasin pour valider la disponibilité du produit et le retrait.

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer.

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• 4 / 5

  

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  difficultés de livraison avec le livreur DPD, donne un jour de passage sans plage horaire donc difficile de s'organiser

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide et le livreur a été top en me montant mon article jusqu’à mon appartement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande site que je déconseille

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Un litige est actuellement en cours auprès du transporteur GLS. Nous reviendrons vers vous pour un éventuel remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Bébé 9.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de la commande, respect des délais, bonne information sur la livraison, accueil magasin du retrait.

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• 2 / 5

  

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  Site décevant quant à la qualité du produit commandé.

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre remarque. Nous avons signaler cet incident au magasin expéditeur de votre commande. Ce dernier se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Bébé 9

• 5 / 5

  

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  Poussette répondant à toutes mes exigences je recommande , par contre l'envoi du colis laisse a désirer les cartons n'était pas conforme mais les articles n'était pas abîmés

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 2 / 5

  

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  Délai de réponse au sav beaucoup trop long, et manque de communication sur l’envoi avec le transporteur

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Le transporteur nous informe que votre colis a été livré le 07/10/2022 à 10h37. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour tout complément d'informations, merci de bien vouloir vous rapproché de notre service client par mail à service-clients@bebe9.com. Cordialement, Le Service Clients Bébé 9

• 3 / 5

  

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  Livraison très déçu. SAV bébé 9 très compliqué à joindre

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et attractif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison avec chronopost! Livraison en point relai au lieu du domicile sans raison valable! Le colis était très encombrant…

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• 4 / 5

  

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  bien, mais frais trop élevés pour achat inférieur à 60 € il vaut mieux se rendre au magasin

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, l'équipe Bébé9 de Gonfreville l'Orcher m'a aidé à savoir comment installer le siège auto dans ma voiture.

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis dès le lendemain de la commande ! Rapidité efficacité incroyable !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide, efficace et répond a mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  C bien

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• 5 / 5

  

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  Precis, clair, simple

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire concernant le site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Fast and they will deliver in your door.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Frais de port très élevés, cela n'incite pas à revenir sur le site, je suis passée par ce site car c'était un choix des futurs parents.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas sur le colis en lui même que je suis insatisfaite mais sur la livraison je ne l’ai toujours pas reçu à cause de chronopost qui après une livraison au magasin qui n’a pas pu aboutir car je n’ai pas donner le code et depuis il bloque le colis au dépôt. Donc insatisfaite car payé et non livré

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  Bonjour, Nous faisons le nécessaire auprès de Chronopost pour que le colis soit livré au magasin de Prémilhat sans code. Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter notre service client : service-clients@bebe9.com. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très bon site et un peu moins onéreux que la concurrence

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait claire et simple

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Magnifique produit. J’ai hâte que bébé les porte.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à ce que j'attendais. livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  genial !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est oarfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Site à fuir. Commande d'un cheval à bascule passée le 10/07 pour l'anniversaire de notre petite fille le 25 aout. Aucune livraison 2 semaines après : le transporteur AURAIT "détourné" le cheval à bascule. On nous propose un autre animal à bascule et là surprise la commande arrive. e sont les vacances, la commande est livrée chez le voisin mais lorsque nous rentrons 3 jours après mauvaise surprise : la livraison n'est pas conforme à ce qu'on nous avait dit. on nous fait donc un bon retour en nous précisant qu'il n'y aura pas de nouvel envoi tant qu'il n'y aura pas de retour. En pleines vacances c'est moins simple et on est déjà le 19 aout. Le 22 aout nous procédons au retour mais évidemment l'anniversaire de ma petite fille arrive et aucun animal à bascule n'a été livré. Et le 13 septembre bébé9 nous fait un virement de la somme versée. Il se sera passé 2 mois et X appels téléphoniques et le centrale de Thoiry de bébé9 ne nous a même pas fait un geste commercial. Très mauvaise expérience pour une première visite sur ce site. Une bonne note cependant à Laurence du magasin de Thoiry qui a toujours essayé de nous renseigner dans la mesure de ses possibilités.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous sommes également tributaire des transporteurs et nous avons fait remonté cet incident afin d'améliorer la qualité de nos livraisons. En vous remerciant, Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 2 / 5

  

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  Commande faite en click & collect. Livraison impossible car livraisol chronopost avec code de sécurité envoyé à moi. De ce fait le magasin ne peut pas recevoir mon colis

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous avons ouvert une réclamation auprès de Chronopost afin que le colis soit bien livré au magasin de Premilhat. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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  Bonjour, cela est inutile. J'ai contacté Chronopsot qui va livrer le colis dans un point relais et sans code de sécurité. Ils m'ont expliqué que lexpediteur avait fait la demande avec code .. logique pour un clic & collect

  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous avons tout de même transmis l'incident à Chronopost pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Le Service clients Bébé9

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  Très bon site

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  les produits de bébé9 sont des bonnes qualités même c'est chair ca resteront plus longtemps

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison très bien

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  Site facile de compréhension, et utile Cependant, suivi difficile pour les listes de naissance en ligne en cas de problème de commande

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très passée, mon article a été livré dans les temps avec l'envoi de mon numéro de suivi par mail. Parfait.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Aucune

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  TRES FACILE VRAIMENT AGREABLE

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Produit de bonne qualité

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  Mauvaise information, payer pour une livraison à domicile qui n’est jamais arrivée!!!!

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Il est indiqué sur le suivi Chronopost que vous étiez absent le 20/09, date de livraison. De ce fait, Chronopost a livré votre colis en point relais ce jour, le 22/09 : LE CERCLE DE LA VAP - 4 RUE ANTOINE LAVOISIER - 31140 - LAUNAGUET. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

  Réponse de A A

  

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  Il n’est jamais passé, j’étais présente la journée et mon conjoint aussi avec le numéro de colis

  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous allons faire remonter cet incident à Chronopost. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Cordialement, Le Service client Bébé9

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  Livraison Bébé9 au Top. Seul bémol, le personnel du magasin qui ne semble pas débordé et qui réceptionne le colis, ne semble pas très impliqué dans la mission qui lui est confiée de remettre le colis dans les délais. La prochaine fois je me ferai livrer au domicile.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée

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  Intuitif

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Article facile à trouvé, description complète

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  Bien

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  Livraison rapide, produits de bonne qualités.

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