Avis clients de bebe9.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J’ai passé une commande afin de ne pas avoir de frais de port. En revanche, j’ai reçu en deux colis. Pas très écolo. L’un des cartons est arrivé très endommagé et les jouets n’étaient que dans une feuille de papier donc peu protégés

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de modernité, pas assez fluide et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation et beaucoup de références disponible.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Explications claires. Respect des délais et des modalités annoncées. Article arrivé avant et petit coupe de fil de la boutique pour me prévenir. Prestation parfaite, je recommencerai.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, très facile

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité top du top complètement satisfaite merci 👌🏼

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• 1 / 5

  

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  Mavais

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours une livraison extrêmement rapide et au top. Bébé 9 est vraiment très fiable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.claire.rapide d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec le site. Commande arrivée très rapidement. Toutefois, j'ai eu un problème ! Je me suis déplacée au magasin Bébé9 de Gonfreville l'Orcher (76). Comme ils n'avaient pas le produit demandé en magasin, j'ai voulu le commander car j'avais un bon de réduction de 10 € délivré par ce magasin. Le lendemain, ils m'ont appelée pour me dire qu'ils ne pouvaient pas l'avoir et qu'il fallait que je commande directement par le site. J'ai trouvé cela "fort de café" et perdu 10 € !!!

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• 5 / 5

  

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  commande bien livrée directement au domicile des futurs parents

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 24h alors qu’annoncée en 48h, super service ! Et poussette très qualitative.

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• 5 / 5

  

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  Simple clair pas besoin de créer un compte pour commander

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• 5 / 5

  

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  Site simple et intuitif

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE LORS DE LIVRAISON TRES BONNE QUALITEE DU PRODUIT

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu le baignoire dans un vieux carton usé qui n’était pas l’emballage originale de béaba , en plus sans aucune protection… On dirait que j’ai acheté cet article sur le site de Leboncoin et pas un site d’équipement bébé. Très déçue …

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

• 2 / 5

  

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  Problème de livraison et en plus il m'ont livré la mauvaise couleur.

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu à l'adresse service-clients@bebe9.com ? En vous remerciant, Cordialement, Le Service clients Bébé9

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Produit arrivé abîmé, vu le prix c’est inadmissible…

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Pouvez-vous nous envoyer des photos du produits endommagés à l'adresse suivante service-clients@bebe9.com ? En vous remerciant, Cordialement, Le Service clients Bébé9

• 4 / 5

  

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  Site Correct. Livraison catastrophique

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a bien été prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Démarches très simple et très claires

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un produit qui était bien affiché disponible sur le site... qui n'était en fait pas disponible. Mais j'ai bien été remboursé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Très beau transat, facile à monter A voir à l’usage

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé Commande simple Et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Acces facile au site et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Facilité, choix des articles et livraison directement chez la personne concernée. Livraison pas encore faite, donc pas d'avis pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Problème au niveau de la livraison…. Le produit a été perdu… il a fallu faire des démarches auprès du transporteur et du vendeur pour avoir le produit… temps d’attente un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, et produit livré très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de la livraiosn est incroyable. Sinon c'est un beau produit .

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• 5 / 5

  

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  Nickel et j'ai vraiement apprécié la livraison en 48h

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Produits plus chers en moyenne que chez les concurrents comme Vertbaudet par exemple mais de bonnes réductions. Le site n'est pas partenaire de la liste de naissance qui permet grâce à un plug-in d'ajouter les produits avec les informations directement enregistrées. J' ai donc favorisé le site allobebe pour ma liste de naissance. Je n'ai pas souhaité faire une liste essentiellement bebe9 pour avoir plus de liberté au niveau du prix et pouvoir proposer à la famille des produits accessibles d'occasion. Ce serait bien d'ajouter PayPal dans les choix de paiement. On est plus à la préhistoire... Je conseillerai de changer aussi de transporteur. Il sont finis chez LaPoste. J'ai eu des problèmes avec tous mes colis venant de Chronoposte. Je n'ai toujours pas reçu ma poussette alors que bebe9 l'a expédié le jour même de mon achat. Mon mari a pris un jour de congés, à savoir qu'on voit tous les livreurs passer devant notre fenêtre. Ici Le livreur nous a appelé, quand on a répondu il est resté silencieux. Quand on a rappelé, il nous raccrochait jusqu'à ce qu'on arrive à l'avoir. Il nous a menti ne disant que le colis est resté au dépôt. Au service client, ils nous disent le contraire et que c'était parce qu'on était pas là et qu'ils peuvent rien faire. Le colis devait finalement être déposé en point retrait hier mais nous n'avons toujours pas de nouvelle à ce jour. J'ai reçu entre temps une dizaine de colis d'amazon sans aucun problème. Tandis que j'attends une autre livraison faite par Chronoposte et que celui là aussi est perdu dans la nature.

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  Deux commandes passées pour le même produit puisque le premier est arrivé très défectueux : aucune possibilité de s’aligner sur le prix alors que le problème vient de votre produit. Deuxième produit reçu également défectueux.

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous allons prendre contact avec vous concernant ce SAV. Cordialement. Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Très intuitif tout est parfait Vendeur très réactif Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Appel du magasin pour m’informer de la réception de mon article. Super

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler tous est parfait

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile d'accès et de compréhension

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite pour l instant

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Relation clientèle médiocre

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Votre remboursement est en cours suite au retour de votre colis. Cordialement. Le Service Clients Bébé9.

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Le site bien agencé

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• 5 / 5

  

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  NCC

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé ! Je recommande je suis ravie de mon article

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• 5 / 5

  

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  BON ARTICLE

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’es toujours pas reçue mon colis alors que celui es indiqué livré. Biensure je suis débiter et on ne m’apporte aucune réponse.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous allons prendre contact avec le transporteur DPD car votre colis est indiqué livré le 07/09. Le magasin Bébé9 expéditeur va prendre contact avec vous. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce que je cherche sur le site. Marche mieux avec Chrome que Mozilla

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 2jours

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• 5 / 5

  

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  Très bien serieux

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce magasin pour tout l’univers de bébé! Ainsi que le site internet. C’est vraiment de qualité.

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite du parc reçu. Ai contacté le service client qui me propose un bon d'achat de 15 €. J'aurais préféré un remboursement plutôt qu'un bon d'achat qui ne me servira pas !!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les modalités de retour ne sont pas clairement affichées. La personne que j’ai eu au téléphone m’a indiqué que je devais lire les informations en tout petit

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes sur notre site, le délai de rétractation et de 14 jours. Vous pouvez ramener l'article en magasin Bébé9 ou le renvoyer à vos frais. Dès réception du produit et son bon état assuré nous procéderons au remboursement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement. Le Service Clients Bébé9

• 5 / 5

  

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  Commande super rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top.

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  Très bien

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  Rien à redire

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  Informations sur les produits un peu "cachées" ou pas claires. Parfois, sauf erreur de ma part, elles ne correspondent pas à ce qu'il y a finalement écrit sur le produit.

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  Commande facile livraison rapide

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  Commande reçue très rapidement en magasin.

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  Commande conforme et en temps et en heure

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  Livraison rapide

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  Je n'ai pas reçu le bon coloris...

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  Livraison vraiment très rapide reçu dès le lendemain et la chaise est magnifique ma petite fille est très ravie d'être dedans 😍

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  Aucun souci entre la commande et la livraison

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  Livraison très rapide ! Parfait

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  toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Suite à votre mail du 09/09, nous avons ouvert une réclamation auprès de Chronopost qui vous a livré le colis le 21/09. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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  Je ne commanderai plus car j'ai reçu un article incomplet. Je l'ai immédiatement signalé au SAV qui m'a demandé de m'adresser directement à leur fournisseur. Deux semaines plus tard je n'ai toujours pas reçu l'accessoire manquant. J'ai l'impression que Bébé9 ne se sent pas responsable du fait d'avoir vendu un article incomplet. Ils auraient pu immédiatement m'envoyer l'accessoire manquant en l'empruntant sur un article complet ou bien en me proposant un échange rapide avec un article complet.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bebe9.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Le fournisseur Béaba souhaite traiter uniquement avec les clients, c'est pour cela que nous ne pouvons intervenir sur les SAV de cette marque. Cordialement, Le Service Clients Bébé9

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  Très facile d’utilisation .

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Très rapide de la commande à la livraison. Produit conforme à la description

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