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Résumé des avis
Bebeboutik laisse une impression contrastée, avec des commandes bien reçues quand tout se passe comme prévu, mais aussi des attentes qui s’allongent et des colis parfois mal suivis. Plusieurs clients apprécient la qualité des articles, les promotions et le rapport qualité prix, tandis que d’autres décrivent des retards, des soucis de suivi et quelques écarts entre l’article commandé et celui reçu.
Livraison
"Beaucoup de retard de livraison Délai non respecté Délai d'attente trop long entre le passage de la commande et la livraison"
"Tromperie sur la marchandise. Coton censé etre bio mais non et un lot carrément en polyester. Aucun échange ni remboursement proposé par un sav lent…"
Tromperie sur la marchandise. Coton censé etre bio mais non et un lot carrément en polyester. Aucun échange ni remboursement proposé par un sav lent et malhonnête. Je ne recomanderai plus sur votre site!
"Tout s’est très bien passé. Mise à part la livraison qui a été très longue."
Expérience digitale
"Très bon site Les offres sont vraiment intéressante"
"Tres bon site"
"Commande qui n'a pas été reçue en temps et heure alors que le site vente les mérites d'une livraison en 72h, livraison dans un autre point retrait…"
Commande qui n'a pas été reçue en temps et heure alors que le site vente les mérites d'une livraison en 72h, livraison dans un autre point retrait sans que je puisse choisir, colis dans un état pitoyable, produit endommagé.
Choix
"Beaucoup de choix , on ne peut que trouver son bonheur"
"grand choix"
"Voir la variété de produits de grande marque proposée ici a prix réduit, tous pour le bonheur des petits"
Réactivité
"Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je…"
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je n'ai obtenu qu'une réponse automatique qui ne tenait pas compte de la question... j'ai dû en envoyer un 2eme pour enfin avoir un vrai dialogue avec une conseillère client... décevant !
"Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner…"
Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner une estimation de la date de livraison finale.
"Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je…"
Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je recommande !
Expertise des équipes
"Bonne vente privée, Juste un mois pour arriver. Service client très réactif. Merci."
"Site vraiment bien. Les ventes et produits proposées sont intéressantes et le service client est réactif."
"Très bien et une équipe à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Prise en charge efficace et rapide des équipes Bébéboutik. Merci à eux"
"Habitant Colomiers, très bel accueil dans les locaux de Bébéboutik!"
"très bien service impeccable soigneux et attentif je vous recommande"
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Siard E.
11 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison retardé, la boîte du puzzle abîmé (le carton du colis était en bonne état...) ...
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Isabelle B.
11 sept. 2026
Avis vérifiégrand choix
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Cindy M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéCommande reçue avec du retard, j'ai dû solliciter à deux reprises le service client pour savoir ce qu'il en est.
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Florence S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ aurai mis le max si je n avais pas eu a vs relancer pr la livraison de ma commande je n étais pas informée du retard si je n avais pas demandé. Pas de soucis avec le retard et la réponse a ete rapide
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Catherine G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéCommande d'un tabouret velours vert. Produit excellente qualité et bon rapport niveau prix. Par contre delai de livraison toujours long sur le site de 4 semaines...
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Amélie S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçue car les produits ont étés expédiés le 19 août alors que je devais les recevoir entre le 3 et le 7. Donc je les ai reçus après la période de vacances où j'en avais besoin. Pas d'informations sur ce retard.
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E. S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLivre abîmé qui a déjà été renvoyé en mai 2026. Service après vente qui est franchement nul, ne veut pas admettre ses tords. Ne propose aucune solution convenable. De plus en plus déçu des commandes chez eux. Je penses que je n'en ferais plus
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E. M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà passé commande chez bébé boutik maos ce n'est plus ce que c'était. Plus de 3 semaines de retard dans ma livraison ( ils m'ont remboursé les frais de port à ma demande). 0 communication malgré mes mails, le seul auquels ils ont répondu etait celui sur la demande de remboursementdes FDP ... après j'ycitais des lois alors forcément ca oblige un peu àdonner suite). Une erreur dans ma commande. Je me retrouve avec un doublon au lieu de 2 produits differents ( je n'ai meme pas eu le courage de me rebattre par mail)
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L. L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long ! Plus 1mois et demi pour une bricole
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Amandine D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéDélai supplémentaire de 15 jours alors qu’on paie la livraison
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Marie-Emma D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéDélais de commande pas du tout respecté.
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Wendy H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison prévue entre 05/08 et le 07/08, le 10 toujours pas de nouvelles je les contacte pour modifier ma livraison car je pars en vacances et je ne serais jamais revenu pour le récupérer dans le mondial Relay. On me répond juste qu'il y a du retard et que cela sera livré le 17/08. Cool mais ce n'est pas ce que j'ai demandé, je l'ai relance, impossible d'envoyer le colis à domicile, je demande à l'envoyer près de chez mes beaux parents pour que finalement c'est envoyé encore plus loin !! J'ai toujours eu des problème de livraison avec Bebeboutik, c'est la dernière fois !
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Sandrine D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble je trouve le site au top mais pour mes 2 dernières commandes de gros retards non évoqués par le SAV et pas de communication en amont...dommage par contre un geste commercial effectué à ma demande
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Alice M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéMa commande a eu plus de deux semaines de retard, j’ai failli pas avoir mes produits pour accouchement, ç’aurait été très embêtant, j’ai envoyé plusieurs mails mais y avait pas vraiment de réactivité
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Fabienne C.
10 sept. 2026
Avis vérifiéCadeau pour ma 3 petite fille
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Farrah F.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ ain commandé une seule fois. J ai payé 2 livraisons. Mes articles sont arrivés en 3 fois dans 3 points relais différents et avec 1 mois de retard. La prochaine fois, je réfléhirais à 2 fois avant de commander chez bebeboutik.
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Laurence B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéUn article annulé dans une commande frais de port non remboursés et commande arrivée avec beaucoup de retard ,j’ai été contrainte d’acheter ailleurs l’article que j’ai reçu trop tardivement
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Ghjuli A.
10 sept. 2026
Avis vérifiéColis jamais arrivé, aucune information, rien. Je vais être remboursée mais j'attendais mes articles... je ne viendrai plus ici.
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Adeline N.
10 sept. 2026
Avis vérifiéUn délai de livraison de presque 2 mois .. un cadeau d’anniversaire rate alors que j’avais commander bien avant
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Fatima H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéGros retard sur la livraison de mon colis, meme pas un mail pour prévenir et pas de geste commercial de votre part si je n'avais pas demandé
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