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Résumé des avis
Les clients apprécient le choix de produits, les réductions et, pour certains, des articles conformes à la description. En revanche, l’expérience est souvent freinée par des délais d’envoi très longs, parfois avec des colis en mauvais état ou des articles abîmés à l’arrivée.
Livraison
"Commande et livraison respectées"
"Déçu Commande non complète et tasse arrivé cassé... Commande rembourser sauf frais de port une HONTE"
"Je n ai toujours pas reçu mon colis !"
Expérience digitale
"Site agréable , les produits sont faciles à trouver .."
"J’adore ce site, On y fait toujours de bonnes affaires, Merci beaucoup"
"Délai de livraison trop long comparé à d'autres sites. Et le choix du point relais était en fonction de la proximité du domicile et de la facilité…"
Délai de livraison trop long comparé à d'autres sites. Et le choix du point relais était en fonction de la proximité du domicile et de la facilité d'accès mais il a été modifié car colis teop gros aperement donc difficultés pour le récupérer au nouveau point relai
Choix
"j'aime bcp les produits et le choix mais les temps d'envoi sont trop longs."
"Variété des offres"
"Bien plein de choix, mais livraison trop trop trop longue"
Réactivité
"franchement je recommande equipe réactif"
"Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je…"
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je n'ai obtenu qu'une réponse automatique qui ne tenait pas compte de la question... j'ai dû en envoyer un 2eme pour enfin avoir un vrai dialogue avec une conseillère client... décevant !
"Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner…"
Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner une estimation de la date de livraison finale.
Expertise des équipes
"Bonne vente privée, Juste un mois pour arriver. Service client très réactif. Merci."
"Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je…"
Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je recommande !
"Site vraiment bien. Les ventes et produits proposées sont intéressantes et le service client est réactif."
Accueil et amabilité
"Prise en charge efficace et rapide des équipes Bébéboutik. Merci à eux"
"Très bien et une équipe à l’écoute"
"Habitant Colomiers, très bel accueil dans les locaux de Bébéboutik!"
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Nathalie F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDommage que la commande n’était pas complète
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Axelle B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très longue.
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Emilie B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDeuxième commande sur ce site. Les délais de livraison ne sont pas respectés, plus de dix jours de retard
Réponse de Bebeboutik
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons et nous comprenons votre mécontentement. Si vous le souhaitez, notre service client via le formulaire du site peut examiner votre situation pour en discuter. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Pauline T.
26 sept. 2026
Avis vérifiéCommande expédiée avec plusieurs jours de retard sans être prévenu. Carton et produits abîmés à l’arrivée Point de livraison différent de celui demandé
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Sandra B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLes livraison sont toujours très longues
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Anaïs L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJe trouve le site et les propositions de ventes privées interressantes
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Lydie E.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDélais trop long entre la commande et la réception
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Mariame K.
26 sept. 2026
Avis vérifiéRetard de livraison et aucune communication de la part de Bebeboutik j’ai du contacter le service client qui m’a informée que mon colis sera livré en retard.
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Juliette B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéColis livré avec au moins 15jrs de retard ! Pas de mise à jour de la part du site ! Le service client a donné une date de livraison à deux reprises et non respecté ! Un bon d’achat à valoir sur le site, que je ne vais pas utiliser car je ne veux plus commander sur se site au vu des retards de livraison ! Même pas un geste commercial avec un virement sur le compte bancaire ! Trop facile de donner un bon d’achat comme ça nous sommes « obligé » de recommander sur le site !
Réponse de Bebeboutik
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons trouver une solution adaptée pour satisfaire nos clients pour palier aux retards. Si vous le souhaitez, notre service client peut revoir votre dossier, contactez-nous pour en discuter. Cordialement L’équipe bebeboutik-prive
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Mohamed H.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLe produit est vérifié
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Tania P.
26 sept. 2026
Avis vérifiéDate de livraison non respecté ! Attendu 1 mois ma commande. A fuir si vous etes pressé pourtant il etait marqué expedition rapide LOL
Réponse de Bebeboutik
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons la mécontentement. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer pour nos clients. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Julia F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéColis non reçu en point relais. Service client quasi injoignable par téléphone. Expérience déplorable.
Réponse de Bebeboutik
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour nous améliorer. Si vous le souhaitez, contactez notre service client avec vos références pour que l'on puisse regarder votre dossier. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Julia F.
Bonjour, voici mon numéro de commande 000785885-1 si vous souhaitez échanger au sujet de ce qui s’est passé.
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Elodie M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà passé commande chez bébé boutik mais ce n'est plus ce que c'était.Plus de 3 semaines de retard dans ma livraison ( ils m'ont remboursé les frais de port à ma demande). 0 communication malgré mes mails, le seul auquels ils ont répondu etait celui sur la demande de remboursement des frais de port ... Une erreur dans ma commande. Je me retrouve avec un doublon au lieu de 2 produits differents ( je n'ai meme pas eu le courage de relancer un mail.) Service client vraiment pas réactif.
Réponse de Bebeboutik
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la réactivité et la gestion des commandes nous préoccupent et nous aideront à nous améliorer. Si vous le souhaitez, notre service client peut reprendre votre dossier pour en discuter. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Elodie M.
Bonjour Je suis disponible pour en discuter mais je ne vois pas ce sue ca va changer 😅 Cordialement
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Bourhanoudine M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéLe site propose des bonnes promos c’est très bien, mais les frais de livraison et les délais de livraison sont horribles. Trop de temps pour livrer un produit en plus de ça on paye chère la livraison. Donc pas trop d’accord sur ce point. Parce qu’enfaite même si le produit n’est pas chère mais avec les frais de livraison ça revient approximativement pareil et même pour le temps de livraison, ca me fait perdre de l’argent
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Elodie V.
25 sept. 2026
Avis vérifiéExpédition trop longue. Délais de livraison dépassée
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Maiwenn J.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, mais livraison un peu longue
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Christel M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéC'est génial !
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Laetitia C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéToujours de très belles ventes sur ce site. Le problème c'est le délais de livraison beaucoup trop long. Malheureusement. Souvent je commande ailleurs car les besoins pour bébé ne peuvent pas attendre 3 semaines ou 1 mois pour une livraison.
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Severine A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéCommande très bien reçu avant la date de livraison estimée
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Juliette B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bons prix mais la livraison est trop longue et toujours en retard par rapport à la date prévisionnelle de livraison
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