Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J'adore ce site mais parfois décue sur les coutures de finition

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heures..très bien.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Murielle, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité Pour les prix j attends parfois les soldes

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  mes deux dernières commandes sont arrivées dans les temps(anniversaire Noêl) Belle qualité et couleurs conformes à la photo

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Frédérique, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 2 / 5

  

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  Une fois la commande passée, on apprend que les articles ne sont pas disponibles. Et la nouvelle date de livraison n'est pas tenue. Commande livrée en deux fois, la dernière 5 semaines après la commande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 221217701807 du 17/12/2022 vous a paru long, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. En vue de dédommager cet incident et de nous faire pardonner, je vous ai ajouté 80 points fidélités à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

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  Puisque c'est un cas isolé, j'en déduis que je n'ai vraiment pas de chance car cela m'arrive à chaque commande. Ne serait ce pas plutôt que vous n'avez pas de stock???

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, expérience déplorable. Commande passée en décembre, article retourné dès reception car ne correspond pas à mes attentes. Mon colis retour a été réceptionné par Becquet 3 jours après avec ma demande de remboursement. N'ayant aucune nouvelle, j'envoie des mails, réponses automatiques sans aucune explication. Appels téléphoniques, on me dit à chaque fois que ma demande a été faite au service comptabilité, mais aucun remboursement n'est fait. Dernier appel, on me dit que le chèque est parti au courrier. Six jours après l'envoi, je reçois un catalogue avec des promos, sans aucun chèque de remboursement. Inadmissible. On est début février, j'attends toujours mes 80 euros qui sont sur le compte de Becquet depuis le mois de décembre.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le produit n'est pas identique au catalgue : dominance de bleu en photo. A la réception c'est plutôt taupe / marron. Un peu déçue tout de même.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour chère Madame, Merci pour votre avis concernant les couleurs de votre article. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous, Didier

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Commandé directement sur le site

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout TB

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Annie, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Tres bien. Les articles st toujours impécables.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monique, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé 11 jours ( produits annoncés en stock) et livraison en plus de 3 semaines

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 230111701289 du 11/01/2023vous a paru long, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Marylène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 1 / 5

  

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  Encore une fois, je n'ai pu recevoir ma commande. Je commanderai maintenant sur un site fiable autre que Becquet où je serai sûre de recevoir ma commande rapidement.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Les articles de votre commande n° 230111702148 du 11/01/2023 ont rencontrés un vif succès et ne seront plus disponibles. Ils n'ont pas pu vous être livrés, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. En vue de nous faire pardonner, je vous ai ajouté 80 points fidélités à votre compte client comme indiqué dans ma précédente réponse, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 3 / 5

  

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  Dommage que le délai entre la livraison et la commande doit si long

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande vous a paru long, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 5 / 5

  

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  Site sympa, offre de bon rapport Q/P

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Luc, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 4 / 5

  

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  Site accessible sans difficultés et navigation aisée

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Coloris agréable Bonne qualité pour le repassage Je recommende

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  ben

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un ensemble housse de couette en soldes et je recois un papier pour me dire que je l’aurai 1,5 mois plus tard

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Des articles de votre commande n° 230111701965 du 11/01/2023 ont rencontrés un vif succès et et sont actuellement différés, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. En vue de nous faire pardonner et en attendant leur expédition très prochainement, je vous ai ajouté 80 points fidélités à votre compte client comme indiqué dans ma précédente réponse, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 5 / 5

  

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  Très bien - produits de qualité

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Carole, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Conseillé par une amie et pas déçu de la qualité

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Très belle housse de couette. Comme toujours une belle qualité.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours : excellents produits.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour naviguer sur le site. On retrouve rapidement les produits que l'on cherche. Livraison impeccable et rapide. Dommage que je n'ai pas pû recevoir tous les produits en même temps. Il me faut attendre une autre livraison.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non conforme à celui indiqué au moment de la commande

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 230107700622 du 07/01/2023 vous a paru long et vous n'avez pas été informée de notre part, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. Je vous prie d'accepter mes plates excuses pour le désagrément occasionné et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 5 / 5

  

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  très bon produit malheureusement il a fallu attendre en certain temps car c'était en rupture de stock. Maintenant bien reçu et produit parfait

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison comme prévu.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Il y avait des accrocs sur la housse de couette en lin. La qualité du linge en lin a baissé depuis car j en commande depuis des années. Dommage

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous m'avez partagé votre déception concernant la Housse de couette 240x220de votre commande du 230106703434 du 06/01/2023, j'en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, nous avons remonté l'information à notre équipe qualité, cela dans un souci d'amélioration continue. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de retourner cet article gratuitement par l'intermédiaire du relais. N'hésitez pas à consulter nos conditions de retour sur notre site https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-retour. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

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  Bonjour, je vous remercie de votre retour. Je vais vous retourner la housse par le biais du relais. Par contre je n'ai plus le bon de retour/échange ni l'emballage. Comment dois je procéder? Je vous remercie. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Christine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Livraison lente qualité moyenne

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour chère Madame, Merci pour votre avis concernant votre Pyjashort M. suite à votre commande n° 230110700005. Chaque expérience compte pour nous ! Merci de préciser votre avis. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous, Didier

• 5 / 5

  

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  R A S impeccable.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Estelle, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabienne, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Parfait, pas de mauvaise surprise, les articles sont toujours très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 4 / 5

  

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  comme je l'ai alilleurs les produits ne sont plus aussi bon qu'avant

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 2 / 5

  

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  1 pièce manquante dans mon colis !On me demande de tout retourner alors que j'ai tout monté, mis du temps, il leur faut m'envoyer juste 1 pièce et apparemment, cela n'est pas possible !!! Alors vus les délais d'envoi, c'est pas commerçant et pratique du tout !

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plus de 30 ans, et j’ai toujours été très satisfaite de Becquet qui présente des articles de qualité à un prix honnête. C'est la 1ère fois que je suis déçue par un produit, et surtout que je suis très déçue par le service clientèle à qui j'ai souhaité exprimer ma déception par mail.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre déception concernant la Couverture tempérée 180x220 sur votre commande n°230118702214 du 18/01/2023, j'en suis sincèrement navré. Chaque expérience compte pour Becquet ! Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, nous avons remonté l'information à notre équipe qualité, cela dans un souci d'amélioration continue. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Un mail vous a été envoyé dans ce sens le 06/02/2023. N'hésitez pas à consulter nos conditions de retour sur notre site https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-retour. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 4 / 5

  

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  Belle qualité du linge

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits bonne qualité

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. livraison sous 8 jours, ce qui est très correct.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir, beaucoup de choix pour les matières et les coloris.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Faustine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 1 / 5

  

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  Réclamation jamais prise en compte !

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  Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre déception concernant les couleurs de votre Drap-housse 140x200x28 sur votre commande n°230111700550 du 11/01/202, j'en suis navré. Chaque expérience compte pour Becquet ! Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, nous avons remonté l'information à notre équipe qualité, cela dans un souci d'amélioration continue. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. N'hésitez pas à consulter nos conditions de retour sur notre site https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-retour. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Claude, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 5 / 5

  

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  recherche facile des produits

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 4 / 5

  

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  FACILITE DE PASSER DE LA COMMANDE AU PANIER AUCUN PROBLEME DE NAVIGATION SUR VOTRE SITE

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Linge de très bonne qualité. 8

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Liliane, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, facile à utiliser, pas de problème avec le service client et la livraison

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 230116700771 du 16/01/2023 vous a paru long et vous n'avez pas été informée de notre part, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. Je vous prie d'accepter mes plates excuses pour le désagrément occasionné et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

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  Le 21 janvier je vous ai retourné une erreur de commande. A ce jour, 5 février, je n'ai pas reçu ma vraie commande, ni le remboursement.

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  Bonjour Madame, Vous avez retourné l'article Drap 180x290 de votre commande n° 230109701329 du 09/01/2023, j'en suis navré. À ce jour, aucun retour n’est enregistré dans votre dossier. Je regrette cette situation et pour vous servir dans les meilleures conditions, je vous invite à me communiquer les éléments suivants : - La ou les références des articles concernés - La date de votre retour - Le numéro de retour ou La preuve de dépôt fournie par votre relais. Merci de me préciser votre souhait, remboursement ou échange. Bien cordialement, Didier

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  Parfait

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  Bonjour Marylène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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  produit de bonne qualité

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  Bonjour Marie Bernadette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement. Myriam.

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  trés bien de la bonne qualité

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  Bonjour Marylène, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  Délais de livraison un peu long

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  En moyenne je trouve le temps de livraison un peu long chez Becquet et le prix un peu élevé. Les soldes peuvent être intéressantes mais avec la livraison de presque 7 euros, ça diminue la baisse de prix. Je l ai déjà signalé mais il y a un domaine ausdi où Becquet devrait s améliorer, C edt la communication entre les services.... J espère que ma bafouille servira à une amélioration de ces points. Cordialement.

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  Bonjour Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 230116700907 du 16/01/2023 vous parait long,, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. En effet, après lecture de votre dossier, votre commande est expédiée en deux colis : Le colis colissimo n° 6M18604145027 avec les articles BAMDERO DEROULEUR PAPIER WC AVEC TIROIR et VINYL TAPIS VINYLE Tapis 40x60 mouta qui vous a été livré. Vous allez recevoir le reliquat de votre commande dans les meilleurs délais sous le n° de suivi colissimo 6M18604425662 avec les articles DR.CUZCO Taie vol 63x63 bleu en quantité 2 et DR.CUZCO Hdc 240x220 bleu déjà mis à la disposition de la poste. Vous pourrez suivre votre colis dès qu'il aura quitté sa zone de stockage avec le lien ci-après : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M18604425662 J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

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  6 modèles de drap en 280 par 300 j'ai fait l achat d'un lit 200x200 avec un matelas de 30 cm dommage qu'il n'y ai pas plus de choix de drap plat grande taille housse de couette et je n'ai pas vu de couette pour cette taille de lit pas d'explication non plus dans les guides de taille pour 200x200

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous, Didier

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  ras

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  Produits de qualité, un peu chers

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  Ravie de la marque Becquet .

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  Bonjour Morgane, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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  Site plutôt bien fait.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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  Site super facile pour commander.

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  Bonjour Madame LOISY BENESTON LAURENCE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

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  Bon service, bonne qualité

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  Bonjour Laetitia, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

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  satisfaite de ma commande

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  Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

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  Parfait

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  Bonjour Monsieur FAUVEL PHILIPPE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

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  Colis commandé le 27 septembre 2022, perdu puis retrouvé le....20 janv 2023. Inadmissible !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre déception concernant votre premier colis, commande n° 2209 2770 1451 du 27/09/2022 qui était en souffrance et qui nous a été retournée, j'en suis sincèrement navré. Suite à cet incident, nous avons du créer une nouvelle commande enregistrée le 03/11/2023 sous le n° de commande 221103007631 avec les mêmes articles, d'où la réception tardive que vous déplorez, je peux le comprendre. En vue de dédommager cet incident et de nous faire pardonner, je vous ai ajouté 80 points fidélités à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

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  Beaux produits et bonne qualité

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  Bonjour Marguerite, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  Grand choix et qualité des produits ⁹

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  Bonjour Daniela, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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  Très satisfaite

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  Bonjour Pascale, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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  Bien

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  Bonjour Madame SERRU MARIE-CLAUDE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

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  bien dans l ' ensemble

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  Bonjour Roseline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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  le site est bien fait et j'ai récupéré ma commande comme prévue chez le commerçant le plus proche de chez moi. Ma commande était conforme et comme d'habitude depuis des années je suis entièrement satisfaite de Becquet.Le linge est beau et la qualité est au rendez-vous et j'apprécie particulièrement les soldes chez Becquet qui valent vraiment le coup vu la qualité du linge. Je note 5 étoiles !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Je fais tous mes achats de linge de maison chez becquet et je ne suis jamais déçue, de plus je profite des promos, des chèques fidélités etc ...la qualité est bonne, parfois le délai de livraison est un peu long mais c'est un détail, je recommande vivement ce site très sérieux

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  achat sans soucis, paiement protégé

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  Bonjour Catherine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  dommage que les serviettes ne soient à ce jour toujours pas livrées!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Très bien. Bon rapport qualité/prix

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  Bonjour Ida, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  Très beau site ! Beaucoup d'articles ! Bons rapports qualité/prix !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  Produits de très bonne qualité mais prix élevés. Très bonne gestion des commandes

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis concernant le Turban blanc, suite à votre commande du 13/01/2023 et je suis vraiment ravi que vous ayez apprécié cet article. Votre compliment est précieux à Becquet et incite notre enseigne à maintenir et aussi à améliorer la qualité des prestations que nous vous proposons à nos fidèles clientes dont vous faites partie. Cependant, vos remarques sur le prix des articles seront remontés au service marketing, en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement. Bien cordialement, Didier

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  Commande livrées en 3 colis mais complète.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Articles conformes au catalogue

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  Bonjour Catherine, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

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  un produit en stock à la cde n est pas llivré avec le reste

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Achat toujours de bonne qualité

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  Bonjour Monique, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

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  Le produit est conforme à la description. Il est de bonne qualité.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Virginie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement. Myriam.

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  Les articles sont arrivés bien emballé ras. Je trouve que la commande n'a pas été rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Rien à redire

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  Reçu un drap troué je l ai renvoyé et pas de réponse à ce jour

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  Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre déception concernant le Drap 240x300 sur votre commande n°230115701694 du 15/01/2023 reçu troué. Chaque expérience compte pour Becquet ! Vous indiquez l'avoir retourné, je n'ai aucune trace de ce retour d'article. Pouvez-vous me communiquer le n° de ce retour afin que je puisse faire des recherches ? J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

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  commande le9/01 reçu le 25/01

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  Bonjour Yveline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délais de livraison. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je vous remercie de votre compréhension et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Saida

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  Très satisfait de ma commande, produits de qualité

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  Bonjour Monsieur LOUIS PATRICK, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

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  ras

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  Bonjour Madame FRACCALAGLIO NICOLE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

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  pour la livraison 3x 0 à relais colis .Attendu 2 journées entieres et meme pas un coup de fil du livreur et finalement le colis déposé dans un point relais.

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  Bonjour Jean-Pierre, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande a pris du temps à vous être livrée et je vous en présente toutes mes excuses. Si toutefois cela venait à se réitérer n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clientèle au n° de téléphone non surtaxé au 03 20 10 17 96 Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Saida

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  Pas de réception

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  Chère Madame, Vous indiqué n'avoir pas reçu votre Couette tempérée 240x220, j'en suis navré. Je vous ai apporté une réponse hier. Votre demande a bien été prise en compte par notre service comptabilité ce jour. Un mail vous a été envoyé concernant l'article non reçu.. Vous allez recevoir un remboursement de 71,90 € prochainement par lettre chèque ou par virement sur votre compte bancaire sous un délai de 10 jours au plus tard. Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire par email sur notre site becquet.fr dans la rubrique contactez-nous. Vous pouvez aussi appeler nos conseillers au 03.20.10.17.96, ils sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h (service gratuit prix d'appel). Au plaisir de vous retrouver sur becquet.fr. Didier

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  Dans l'ensemble suis très satisfaite du service Becquet

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  Bonjour Suzanne, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

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  Ras

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  Magnifique housse de couette, cela faisait des mois que je la voulais...j'ai attendu les soldes..je suis très contente, belle qualité et couleurs identiques que lesnphotos du site...j'adore...

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  Bonjour Madame BIBENS MONIQUE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

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  le paquet est arrivé EVENTRE !!!

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre déception face à la qualité de l'emballage de votre Couette très chaude 200x200, j'en suis sincèrement désolé. La priorité de Becquet est la satisfaction de ses clients, je vous rassure que je transmets vos remarques auprès de notre service qualité, afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Didier

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  Très bons produits

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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  Très satisfaite de tout

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  Bonjour Catherine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

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  10 jours pour recevoir une étiquette retour par mail? Hâte de voir en combien de temps je vais être remboursé

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  Bonjour Sonia, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je vous remercie de votre compréhension et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Saida

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  Bonjour Madame CARRET ELISABETH, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

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  J'ai passé une commande avec des articles qui étaient marqués comme disponibles et j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'elle avait été annulée pour indisponibilité définitive. Ce serait bien de proposer des produits VRAIMENT disponibles. La déception est grande.

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  Bonjour Madame, Des articles de votre commande n° 230114701365 du 14/01/2023 sont passés en indisponibilité après passage de cette commande, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. En vue de dédommager cet incident et de nous faire pardonner, je vous ai ajouté 80 points fidélités à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

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