Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais vu des délais de préparation et livraison aussi long. Une commande venant de chine arrivera bien avant. Autre problème, Vous nous faites savoir que le produit est en stock alors que ce n'est pas vrai.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean Philippe, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, Concernant les envois, encore faut-il s'avoir qu'un envoi normal met 3 semaines à arriver. Je ne dis pas cela méchamment mais cela reste un gros point faible de nos jours. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, toile très fine, pliures qui ne s'estompent pas plus quelques fissures un peu partout. Je regrette mon achat en plus j'en ai acheté deux...dommage les motifs étaient jolis.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Gisele, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colis et le délai de remboursement a été trop long. Commande faite le 19 novembre 2022, remboursement le 12 janvier 2023!!!! Ne m'envoyez plus de catalogue.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Selon votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande en date du 06/01/2023. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite, je commanderai prochainement excellent

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie Claire, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt.

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  Merci à vous si besoin je ne manquerai pas de commander chez vous !

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• 2 / 5

  

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  Chez Becquet, la plupart du temps tous les articles sont dispos au moment de la commande mais le délai de livraison dure des semaines. C est insupportable ; ce qui fait souvent que je ne passe plus commande !!!! Pour obtenir son chèque de réduction suite au bonus point , c est le même bordel ! C est le seul site où l on ne peut pas déduire son bonus : il faut envoyer un mail pour obtenir en retour courrier son chèque de réduction. Ça ne fait QUE 2x que je le demande sans réponse. Bref, je ne recommande pas pour leur mauvaise organisation.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Pour ce qui est des points, vous avez la possibilité de soit nous envoyer un mail, soit sur notre page Facebook ou sur le tchat directement sur notre site. Je viens de vous créer un bon d'achat de 25€, il vous reste 71 points. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Catherine Merci pour le bon. Quant à votre proposition d envoi au point relais j ai très souvent testé même déjà payé des frais Suppl pour un envoi express. QUE NENNI !!!! Maintes fois j étais sur mon lieu de résidence secondaire et attendu en vain un colis becquet avant mon retour maison. Je n arrive pas à comprendre que cela fonctionne bien chez tous les autres commerçants du web sauf chez vous.

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• 4 / 5

  

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  navigation peu intuitive, il faut souvent passer par la case recherche pour revenir surr des références

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, belle qualité

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  Bonjour GUEGUEN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Bien qualité parfaite

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour VACHET, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.Les produits sont de qualité. Très satisfaite de mon achat.

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  Bonjour BOUSLAMA, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Bel article Qualité du tissu et des couleurs

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  Bonjour GUILLAUD, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site impeccable, livraison rapide de ma commande et mes petites filles sont ravies de leurs parures de lits.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour CHARLUT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Prise en charge de la commande que 12 jours après paiement, soit le 20 pour une commande le 06. Délai de reporté de 4 jours malgré les confirmation par courriel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean Luc, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons eu un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Bonjour RIFFARD, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Délais de traitement de la commande beaucoup trop long plus de 10 jours avant d'être mise en préparation.

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, conformité des produits avec ce qui est décrit en catalogue, grande variété des produits

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour SABATER, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, la navigation sur le site, la livraison et le produit était conforme à mes attentes

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  Bonjour JUSTES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Commande partie avec beaucoup de retard mais conforme à ce que je souhaitais.

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  Bonjour DORIAN, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  RAS rien à dire de plus, comme toujours.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour DERIOT, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site, aucun problème pour moi.livraison moins rapide qu'avant mais ma commande est arrivée avant Noel.la qualité des draps est moyenne

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  Bonjour BLERON, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du service client car ayant un catalogue avec une promotion sur l’article commandé j’ai passé ma commande et constatant que la remise ne s’effectuait pas j’ai appelé le service client avant de valider la commande. La personne n’a pas été capable de me dire pourquoi la remise ne s’effectuait pas. Elle m’a dit que c’était automatique. C’est moi qui malheureusement trop tard me suis rendu compte qu’il fallait bien noter la référence du catalogue ( car une autre référence apparaît sur la commande sur internet pour le même article). Cette personne aurait pu me le dire !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Françoise, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Effectivement, sur votre catalogue, vous bénéficiez de prix privilégiés. Nous vous dédommageons la différence directement sur votre compte bancaire. Bonne journée, Catherine.

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  Merci de votre diligence. A l’avenir je ferai bien attention à noter la référence du catalogue reçu.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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  Bonjour BARRAULT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, il est facile de commander et lorsque l'on a des questions, on peut avoir une réponse rapidement sur le site.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison très tardive, je ai dû appeler plusieurs fois le service client pour savoir où en était ma commande, je n’ai jamais réussi à les joindre. Ils m’ont rappelé et m’ont laissé un message. Bref, service client difficilement joignable, envoi au bout de 4 semaines je ne sais pour quelle raison… délai trop long.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Natacha, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, même en choisissant le délai le plus long je ne pensais pas attendre presque 4 semaines… Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Problème avec les délais de livraison, qui sont très mal expliqué et laisse pensé autre chose.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Claudia, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très contente choix de produits assez important

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bonjour MONSEU, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 3 / 5

  

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  Vos produits sont parfaits. Le gros problème ce sont les délais de livraison, plus de 3 semaines !!!!! Ça me paraît beaucoup, surtout quand c'est un cadeau. Je ne pense pas recommander sur votre site. Dommage.

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  Bonjour Lydie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, mais délai de préparation de commande et de livraison très très long, vraiment trop long. Plus de 3 semaines sans communication ni sur le site au moment de la commande, ni après.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Eliane, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

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  Merci pour votre retour. ce n'est pas l'envoi qui a été très long mais la préparation de la commande et la communication autour de la commande.

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• 2 / 5

  

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  Délais trop long pour le traitement, la préparation et l'expédition

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  Bonjour Patrice, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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  Bonjour THOUVEREY, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Délai entre la commande et la livraison trop long

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  Bonjour Henri, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  La commande a mis plus de 3 semaines pour me parvenir

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  Bonjour Lucienne, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Un peu de retard dans la commande

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  Bonjour LE GUEVEL, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Bon produit mais la livraison a posé problème.

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  Bonjour Marie Laure, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour TRICOIRE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

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  Bonjour LEREBOURG, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Sans problème.

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  Bonjour JEANPERRIN, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je suis extrêmement déçue par ce commerçant. Il n'y a eu aucun suivi de commande, aucune information pour me dire que je n'aurai pas mes articles pour Noël, alors que la livraison été prévue pour Noël. Par ailleurs, la qualité des produits ne reflète pas du tout la réputation de Becquet des années précédentes, qui était un signe de qualité. Je suis extrêmement déçue et ne recommanderai plus sur leur site.

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  Bonjour Jocelyne, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Livraison tardive et déçu des articles. Commandé 2 lutins. Reçu 1 seul.

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  Bonjour Huguette, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire de Becquet. Le catalogue est attrayant, les articles sont beaux... Rien à redire

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  Bonjour LERAT, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour DACHEUX, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Bien, article conforme

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  Bonjour BARALIER, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 3 / 5

  

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  j ai attendu plus de 20 jours ma commande !!!

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  Bonjour Marie Thérèse, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis vraiment pas satisfaite voir même très déçue car le miroir était abîmé sur deux pétales hors je tiens bien à préciser que se n'est pas dû au transport car il était très bien protégé mais lors de la préparation de la commande ils auraient dû être plus vigilant (y voir)car ce miroir était un cadeau pour Noël du coup je me suis retrouvé sans rien 😟pas cool du tout car cela aurait pu être évité, j'ai effectué un échange mais à ce jour toujours aucune nouvelle de vous !!!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Fany, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours à votre point relais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  C’est juste un drap Bon produit

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  Bonjour DECHELETTE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 3 / 5

  

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  navigation facile

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  Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Service client casiment impossible à contacter. Ne nous rappelle pas dans les meilleurs délais comme assuré dans le message vocal.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Laura, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Sachez que vous pouvez nous joindre par téléphone au 03.20.10.17.96, par mail à l'adresse : espritservice@web.becquet.fr, sur notre page Facebook et sur le tchat de notre site : https://www.becquet.fr/. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour BRIAND, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Période d’utilisation très courte

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  Bonjour Madame RIPOLL, Merci pour votre gentil retour. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par les articles livrés

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un article à personnaliser à une date très proche des fêtes. J'ai été livrée malgré tout dans les délais. Très satisfaite

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  Bonjour GUDIN, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Bonjour PASSEMAR, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour GUYOT, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison n'ont pas été tenus mais l'article commandé correspondait à mon attente.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Annie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  l'article est identique que la présentation

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  Bonjour BRETON, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois (en fait depuis quelques années) que les articles commandés ne sont pas dispos à la livraison, et on doit les attendre trés trés longtemps, c'est la raison qui fait que je commande de moins en moins chez becquet EXCEPTION pour cette dernière commande reçue plus rapidement Mais j'en profite pour m'exprimer

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  Bonjour Yannick, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Je mets cette note car livraison trop longue

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  Bonjour ******** , Merci d ' avoir déposé votre avis . Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés . Bonne journée .

• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison.

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  Bonjour GIOFFREDI, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Tout est ok seulement livraison un peu montre

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  Bonjour CAULIER, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Iivré trop tard à 30 km aller-retour de mon domicile - Cepet n’est pas à côté de Fronton

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Danielle, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Cependant, nous vous avons livré au point relais choisi lors du passage de votre commande. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour vous n’avez pas proposé d’autres points de livraison à part le village de St Sauveur qui est aussi loin que Cepet. Il existe plusieurs commerces et points de livraison sur Fronton. Danielle Ailliot

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• 3 / 5

  

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  entre autre la livraison

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Eliane, Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Je suis très contente des produits Becquet, mais la livraison ne m'a plu comme je vous l'ai expliqué sur mon avis, colis privé a balancé le colis par dessus les portes au milieu de la cour, alors qu'il pleuvait et que j'étais chez moi, le colis était bien emballé donc pas de dégâts, mais cette façon ne m'a pas plu ,c'est pourquoi j'ai donné cette note, rien à voir avec la marchandise. Désolée

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit de super qualité, délais de livraison respecté.

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  Bonjour DUMY, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour CATEL, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour CAIRA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour COUTARD, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour ADAGAS, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour BALLET, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Aucun délai de livraison. Aucune information si on ne demande pas. Aucun suivi. Aucune proposition pour résoudre les problèmes.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Delphine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

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  Oui ok mon message est transmis aux services dédiés mais cela ne me dit toujours pas ou en est le solde de ma commande. Et les solutions proposées

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• 3 / 5

  

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  Commande bloquée dans un premier temps, j'ai dû appeler pour avoir des infos. L'opératrice a fait le nécessaire pour recevoir ma livraison dans les meilleurs délais

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  Bonjour Chantal, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour VINCENT, Merci pour votre gentil retour. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, j'ai bénéficié d'une réelle réduction;

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Bonjour HENRY, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Très Bien

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  Bonjour REMY, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop important

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacky, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Le tissu est beau, doux et se repasse bien, ce n'est pas ce que j'avais commandé, et trop tard pour le renvoyer, c'était un cadeau de Noël

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'une erreur a été commise lors de l'expédition de votre commande et vous adressons nos plus sincères excuses. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous les transmettons, dès à présent auprès du service concerné. Sachez que si un article ne correspond pas totalement à votre attente, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  je suis très déçue je n'ai pas reçu mon colis pour Noël

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Evelyne, Je suis navrée que votre commande ne vous soit pas parvenue avant Noël et vous présente nos sincères excuses pour ce délai. Pendant la période des fêtes, nous avons eu un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  navigation facile , délai de livraison recpecté

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  Bonjour LELOUP, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison était raisonnable, donc rien à dire

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  Bonjour BERNARD, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité.

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  Bonjour COLIN, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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  Bonjour SOARES, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  satisfaite de la couleur et qualite

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  Bonjour PECCATTE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 2 / 5

  

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  Trop attente

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  Bonjour Patricia, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents.

• 5 / 5

  

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  navigation et rapidité de livraison excellent

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour SEIGNEURIN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site ludique. Suivi de livraison accessible facilement

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour ARNOULT, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  suit à une commande de parure de lit, très déçue de constater que les taies d'oreiller ne sont pas droites et font des plis au repassage et le drap plat n'est pas droit non plus ! pour le prix, je m'attendais à bcp mieux

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  Bonjour Chantal, Becquet vous prie d'accepter toutes ses excuses pour les défauts constatés sur vos articles. Si vous souhaitez un échange, nous vous invitons à nous en faire le retour gratuitement par l'intermédiaire d'un relais en utilisant le bon de retour/ échange que vous trouverez dans votre colis. Dès réception, nous traiterons votre dossier. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Livraison rapide Joli élément de décoration

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Bonjour PETRAU, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Super Beau produit

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour WIZEN, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  bon site pas de souci particulier

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  Bonjour CHOLLEY, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas faire la commande échange sur internet, le format papier est d'un autre âge

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop cher pour la qualité reçue. De plus service client inexistant.

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  Bonjour , Vous nous faites part de votre déception concernant nos services et nous regrettons cette situation. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous vous présentions toutes nos excuses. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné . Sachez que si un article ne correspond pas totalement à votre attente, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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  Bonjour MONLOUIS, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bien, mais trop cher

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur votre site et livrée à temps pour Noël !

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  Bonjour BRUDER, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Site facile pour la navigation, beaucoup de choix de produits. Souci sur les livraisons : quand on demande une livraison à une autre adresse ou dans un point relais on ne peut pas changer le nom du destinataire, c'est par défaut celui du compte client donc cela peut poser problème pour les retraits.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi de livraison un peu laborieux

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour VIONNET DUFOURNET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  DU MIEUX AU NIVEAU DES LIVRAISONS

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  Bonjour BAYON, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Navigation sur le site, livraison parfait mais la qualité des produits est médiocre

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  Bonjour Pascal, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Becquet est très rigoureux sur la qualité des produits que nous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez la possibilité d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner votre article via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour LASNIER, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

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  Bonjour PLASSE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

• 2 / 5

  

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  Très déçue par cette commande

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que si un article ne correspond pas totalement à votre attente, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

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