Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Fiabilité. Délais raisonnables. Qualité des produits. Je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MONNERET, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Livraison rapide et produit sans surprise
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services et produits. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre disposition.
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Très bon rapport qualité prix.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile, Merci pour ce retour, nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre service!
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Je n'ai jamais de soucis avec Becquet, toujours une solution en cas de problème.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BERTHET, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Plaids très doux et chauds, confortables ! Mes filles les adorent ! En plus, le service est soigneux ! Je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Edith, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Votre satisfaction est notre priorité. A votre service.
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J'ai renvoyé ma commande il y a une semaine car la couleur ne me plaisait pas (ne correspondait pas à la couleur sur internet). Je n'ai pas de nouvelles à ce jour. Est-ce normal ? Je souhaiterais commander une autre couleur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Votre retour est en cours de traitement. Nous vous invitons à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr, la référence de la couette ainsi que son coloris afin de faire le nécessaire. Bonne journée, Catherine.
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Pas contente du tout, je m'y prends à l'avance pour commander les cadeaux de Noël, cadeaux qui ne seront malheureusement pas sous le sapin
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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Livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant!
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Problème de livraison avec colis privé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Bonne journée, Catherine.
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conforme à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour FOURRE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Rien à redire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GUILLEVIC, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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J'ATTENDS LE RESTE DE LA COMMANDE
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour COURSOL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CHABALIER, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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. Livré dans les délais.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis !Cela nous fait plaisir! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous servir encore longtemps. En vous remerciant!
Réponse de A ASignalerBonne fêtes de fin d'année.
Réponse de becquet.frSignalerMerci beaucoup :) Bonne fêtes à vous aussi.
Réponse de A ASignalerA bientôt pour une nouvelle commande
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Navigation agréable et livraison pas très fiable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LEIBOVITZ, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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J’adore! Je commande tout dessus. Qualité assurée!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DUFRESNE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre service.
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très déçu de voir que pour ma seconde commande bequet choisi un transporteur qui fixe lui même son jour et heure de livraison alors que je serai absent
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J’aime la qualité des produits, le seul point à améliorer est la livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DEVANLAY, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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Bien reçu ma commande conforme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GILLET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Convivialité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BIASIORI, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Navigation sur le site et livraison sans problème. Par contre déçue sur la couleur de la broderie car au moment de la commande il est impossible de choisir la couleur et le modèle d écriture
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame FRANCOISE LE CORNEC, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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De la qualité comme d'habitude
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour HUBERT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Service impecable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GUILLEMETTE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée.
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couleurs un peu ternes et tissu manquant de tenue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Catherine .Merci pour l'attention que vous portez à votre clientèle .Néanmoins, je garderai l'article ,l'ayant déjà utilisé et de plus je n'ai pas conservé le bon retour/échange ; excellente journée Brigitte Moussion
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cliente de longue date, toujours satisfaite du service
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BOUTET, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
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Leurs produits sont Très jolis et de très bonne qualité. Je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DUBBELDMANN, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement.
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Tout est très bien marchandises emballage et suivi colis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ A votre disposition.
Réponse de A ASignalermerci
Réponse de becquet.frSignalerMerci à vous :)
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Sans commentaire très mécontent de vos services a tout point de vue!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Eric, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur car celui-ci nous indique vous avoir livré votre colis le 13/12/2022. Bonne journée, Catherine.
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Toujours reçu dans les délais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour FLEURY, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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parfait et très chaud
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci pour cette superbe note. Votre satisfaction est notre priorité. A votre disposition.
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J'ai pu facilement trouver les articles souhaités sur votre site, la livraison a été rapide puisque les produits étaient en stock et ceux-ci étaient conformes à la description.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PIERRE, Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite !
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je suis une fidèle cliente car très bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MOREAUX, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
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J'adore ce jeté de lit avec les protèges taies d'oreiller Belle parure
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous servir prochainement!
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Très mauvais service client 2 mails et un appel surtaxé pour avoir une réponse plus qu’evasive ! Je n’ai toujours pas toute ma commande !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Andrea, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Votre peignoir est partie de chez nous le 19/12. Vous la recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe reste sur ma position ... Je ne digère pas les 5 euros et des poussières d’appel surtaxé surtout au vu de la réponse laconique de mon interlocutrice J’ai du mal à accepter le manque de transparence inhérent au retard du peignoir Non ce n’était pas un cadeau de Noël mais un cadeau d’ anniversaire que je n’ai malheureusement pas pu offrir Un tel laxisme me laisse penser que perdre une cliente même peu rentable vous indiffère totalement Je me répète mais je suis plus que déçue Cordialement Andréa Brass
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Pas de nouvelles d'un retour au bout de 3 semaines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre retour. Cependant, à ce jour, nous ne l'avons toujours pas reçu. Je vous fais parvenir un courrier ce jour, je vous invite à le remplir et nous le retourner afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PAIN, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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jolie et très chaude
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GUITTARD, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Très beaux produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence, Merci pour cette superbe note. nous espérons vous servir encore longtemps. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement.
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👍...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DUFLOS, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Satisfaite de ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour VANNIERE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Exception faite de la livraison, tout est parfait.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PORCHET, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour ECHARD, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement.
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Payer 2 euros de plus pour avoir le colis dans les 4 jours. Et reçu 7 jours après sans explications de Becquet. Cela manque de correction de leur part et un manque de respect vis-à-vis des clients.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Simone, croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Nous vous dédommageons immédiatement les frais d'express non respecté. Bonne journée, Catherine.
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Mécontente du service client. Une conseillère m'a carrément crié dessus parce que je lui demandais où en était mon colis qui était en transit depuis plusieurs jours.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, Mondial Relay a du retard dans l'envoi de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerPeut être que Mondial Relay avait du retard mais ça n'empêche que certains de vos conseillers téléphoniques sont incorrects à la limite de l'impolitesse.
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Belles nappes telles qu'espérées. Attention aux longueurs : quand on commande une nappe de 3 mètres, on attend 3 mètres au moins. Pas 2,99 mètres. Merci !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci.
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Colis dans les temps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour QUILLERE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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Site convivial, grand choix et qualité plutôt bonne
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LABE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DUFRESNE, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Très mauvaise communication, aucun retour de la part du SAV suite à mes messages
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marc, nous sommes confus de lire votre message. Vous nous avez envoyé des mails pour lesquels nous vous avons apporté une réponse 48h au maximum après. Vos demandes ont bien été prise en compte. Bonne journée, Catherine.
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la livraison a été laborieuse, un petit message pour le client indiquant un délai serait le bienvenu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BOSCHINI, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Grand coix de linge de maison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CHANCRIN, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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Très contente de mon achat,par contre beaucoup de difficulté pour la livraison par G L S ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame LORMIER, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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Un peu cher
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cliente depuis plusieurs années, toujours contente de mes commandes -
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PLANSSON, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour NOWAK, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Une prestation pitoyable la pire rencontré à ce jour. 3 article EN STOCK commandé au moment du black friday. J'ai bien été débité de la totalité et deux semaines après la commande on m'annonce que 2 des articles ne sont plus en stock. Sauf que sur le site ils sont de nouveaux en stock (soir disant des annulations de commande) dans ce cas il suffit de renvoyer les deux articles manquants ? Non il faut repasser toute la commande. Dans ce cas pour quelle raison ai-je été débité de la totalité si les articles ne sont pas en stock ? est ce legal de prélever la totalité si un seul des articles n'est expédié ? La facture est bien au montent total avec tout les articles indiqué dessus. Bref je ne doute pas de la qualité du produit mais la qualité du service est horrible. C'est la dernière fois que nous commandons chez Becquet. A fuir !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Thomas, Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
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très belle qualité de tissus pour un prix correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour GADEYNE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Très belle qualité des tissus bonne tenue au lavage
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CORTEQUISSE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Bien mais lent comparé aux autres sites
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Thérèse, Merci pour votre gentil retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement.
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OK très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour HERON, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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les couleurs des draps ne correspondent pas du tout au catalogue ni à internet très déçue mais je n ai pas de temps à perdre à vous les retourner
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nadine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Tout est bien sauf la newsletter envahissante
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Traitement commande assez long
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Produits non conformes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacques, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Tout est ok sauf qu'a la commande il n'etait pas indiqué des articles en rupture de stock. Cela devrait etre dit. Merci
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PINOTIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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une commande passée le 17 09 2022 et toujours pas livrée ! Inadmissible je prévoyais changé ma housse en novembre; avant les fêtes de fin d'année MERCI ENCORE JE NE RECOMMANDERAI PLUS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Corinne, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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Commande très vite prise en charge et expédiée. Correspond à la demande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LAFFAIRE, Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite !
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bons produits mais délai vraiment long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lucie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En cette période, Mondial Relay a du retard dans la livraison de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Tout est ok, mais la livraison n a pas eu lieu à l endroit prevu.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Lorsque le colis est pris en charge par Mondial Relay et que le point relais initial ferme entre temps, Mondial Relay se réserve le droit de la modifier et vous prévenant. Bonne journée, Catherine.
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Site bien fait. Clair on trouve rapidement les articles qui ns intéressent. RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LEJAS, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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Commande passée depuis smartphone : impossible de saisir mon point relais habituel.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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Service après vente pas du tout agréable. Ne prends pas le temps d’écouter. 1 commande avec 1 article en rupture de stock mais aucune infos et facture inchangée. Colis réceptionné déchiré !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jérôme, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre satisfaction est notre priorité et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Catherine.
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Bon accueil mais délai trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LAFONT, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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j'avais acheté 3 lots de 2 housses et j'ai reçu 2 lots de 2 housses et 1 housse seule
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alice, vous nous indiquez que votre colis est incomplet. Veuillez nous transmettre la partie droite de votre facture dûment complétée au verso par courrier ou email à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr. A réception, nous traiterons votre demande d'article manquant dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Très satisfaite sur la livraison . Mais l'oreiller moelleux manque beaucoup trop de moelleux pour moi. Je n'ai pas de nouvelle du retour ????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Joelle, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Nous l'avons reçu le 20/12 et avons procédé au remboursement directement sur votre compte. Vous le verrez apparaitre sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci Catherine
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C’est un bon produit bon rapport qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour HUYNH, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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j'ai été très déçue par la qualité des draps de flanelle reçus. Je l'ai d'ailleurs exprimé oralement auprès de vos services lors d'un appel téléphonique. On voit la trame... heureusement ils étaient en solde et comme je les avais lavés, je les ai gardés. Mais j'ai été habituée à une qualité supérieure...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Helene, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Bonne journée, Catherine.
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Très bien et prix avantageux avec le black friday
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CARDEUR, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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aucune info sur la livraison qui est très longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anaïs, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un mail en date du 10/11 qui est resté sans réponse. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai reçu aucun mail de votre part le 10/11/22 seulement le 09/11 pour confirmé l'ouverture de mon compte et ma commande. Ma mère commande beaucoup chez vous depuis que je suis toute petite je n'ai donc pas hésité a faire une grosse commande mais j'avoue que le délais de livraison et le manque d'informations vis a vis de ça m'a refroidi. Bonne journée
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Bon rapport qualité-prix! Beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ En vous remerciant!
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conforme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour SIMONNET, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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livraison trop longue echange encore plus long si j'arrive un jour à y recevoir aucune nouvelle depuis la demande d'échange
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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Delai de livraison non respecté. Quand on appelle l’interlocutrice ne comprend pas grand chose et la politesse limite. Quant au mail reçu suite au mécontentement à revoir! Pas certaint de commander prochainement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion et vous prions de nous excuser. Cependant, sur notre site il est bien noté : "Si je le souhaite, l'expédition de ma commande peut se faire plus tard (en cas d'absence, vacances...)" et "Sélectionnez une date d'expédition de votre commande ". Bonne journée, Catherine.
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Filtres sur le site pas toujours très pratiques
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Livraison rapide et produit de qualité, je suis cliente depuis plus de 20 ans
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour NORGET, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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Belle qualité de produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour ALEMANY, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée.
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Bien mais trop de mails.
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Livraison dans les délais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Céline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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En attente de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylviane, Sylviane, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Je viens de lancer une enquête auprès de Colisprivé afin d'avoir le suivi de votre colis. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerD'avance merci. Il est peu probable que nous le recevions pour Noël. C'était un cadeau.
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Très bien, je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour BUBBERMAN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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très bien je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour DONATE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée.
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Très satisfait.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour PRUNIER, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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grand choix sur le site, produit de qualité et délais de livraison très bons
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alain, Merci pour cette superbe note. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service.
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Je recommande votre site car j'adore tous j avoue que les prix sont un peu chère mais c'est toujours de la super qualité jamais déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LUCE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.
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Très bien, comme d'habitude.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CHEREAU, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
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