Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Blandine

• 1 / 5

  

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  Commande passée debut mars. 1 article livré sur les 7 commandés. Au départ cela devait être livré debur mai. Et après réclamation on me parle de debut juillet. Par contre l'encaissement de la somme totale a bien eu lieu !! Plus jamais.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Je viens de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable vous proposant de nous recontacter au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé). Sachez que notre but est de nous améliorer et de vous donner entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité/prix.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Monique, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et taille. Un peu plus épaisse serait un plus :)

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Commande de linge de toilette prise en compte et pas livré… rupture de stock alors que la commande était possible et aucun produit de remplacement j ai perdu mes avantages points et réductions…, Très déçus… je ne commanderai plus…

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Francis, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande vous ne m'avez pas averti que les essuie mains étaient indisponibles. Vous en avez fait le prélèvement bancaire mais ne me les avez pas envoyés

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un bonheur de lire la satisfaction de nos clients ! Bien à vous, Blandine

• 4 / 5

  

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  Belle qualité petit bémol quant à la couleur différente de la photo

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Clarisse, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses, n'hésitez pas à nous transmettre des photos à l'adresse espritservice@web.becquet.fr afin que des mesures correctives soient apportées. A bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Très bons produits mais la livraison n''est pas assez rapide....

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  Bonjour Annie, merci pour votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Quoiqu'il en soit, je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Commander le 07/03/22 une couette réversible et nous sommes toujours encore en attente de la livraison sans aucune nouvelle .

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Paulette, Tout d'abord, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce long délai imposé et les désagréments occasionnés. Nous vous informons que la couette est différée. En effet, nous vous précisons que le stock reçu était non conforme et de ce fait, nous attendons un nouveau réapprovisionnement. Par conséquent, à aujourd'hui, nous ne pouvons pas vous donner un délai précis. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous avez d'autres questions. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé) ou par mail : https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Encore une fois, veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Délai de ,livraison très long. De plus le cadeau prévu pas arrivé ( on me dit qu'il est en rupture de stock ...) alors que ma commande était surtout pour le réveil radio promis ...

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Daniele, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Attention, vérifier la qualité

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Patricia, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Bien sauf le cadeau

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre cadeau n'ait pas répondu à vos attente, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont remontées auprès de notre service achats. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé avec de très bon produits .

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Louis Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Simone, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Brigitte Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  produits de grande qualité

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claire Becquet est ravi que vous appréciez la qualité de ses produits. C’est toujours un plaisir de le savoir. A très bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Qualité, prix, rapidité de livraison

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Cathy, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Impossibilité d'assurer la commande dans délais corrects donc obligée d'annuler la commande

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement qui n'a pas été respecté. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et de bonne qualité.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Sabrina

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait des modalités d'achat offertes en ligne.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claude, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Très déçue par le délai de livraison

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos produits. C’est toujours un plaisir de le savoir. A très bientôt, Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Aucun retour malgré mes 5 appels et mes 3 tickets

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Yolene, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

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  Ce n’est pas du tout un geste commercial adéquat ! Je souhaite être remboursée ou bénéficier d’un avoir. Vous pouvez me rappeler au 06.25.99.51.99

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• 4 / 5

  

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  Bon produit.Aprés plusieurs commandes effectuées Chez Becquet, satisfaite. S'il me faut d'autres articles, c'est sans probléme.

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  Bonjour Josie, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Annie, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  j' apprécie

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Alice, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Sabrina.

• 3 / 5

  

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  PROBLEMES LIES A LA LIVRAISON

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour MChristine Nous regrettons la situation rencontrée. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Aline

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  Merci et j'espère que cette situation ne se reproduira pas.

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• 3 / 5

  

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  Peignoir très mal coupe, immetable

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Claudine Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. Bonne journée Aline

• 5 / 5

  

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  J adore vos produits, je ne suis JAMAIS déçue par la qualité des produits

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Florence, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des produits que nous vous proposons. Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! Bien à vous, Sabrina

• 5 / 5

  

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  Je suis tressaitisfaite du produit et dela livraison aussi

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Véronique Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Trop long

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Evelyne, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que notre direction met tout en oeuvre pour régler les soucis de livraisons dans les meilleurs délais. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie

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  Et en plus je n'ai pas eu mon cadeau qu'il devait avoir avec ma commande

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Astrid, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de lire la satisfaction de nos clients ! Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  drap de très bonne qualité . Je les recommande.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Ghislaine, merci de votre avis et de votre recommandation. Nous espérons vous servir encore longtemps. Agréable journée, Blandine

• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

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  Bonjour Delphine, Ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite car je n ai toujours rien reçu et c est habituel avec Becquet . Tout est fou disant disponible et je reçois la marchandise des mois après la commande . J ai souhaite réessayer une nouvelle fois et même résultat . Vos concurrents Linvosges et autres livrent quelques jours après la commande . Ou est donc en ce moment mon paquet ???? . Merci de me répondre au plus tôt .. jeannine Roghe

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  Bonjour Jeannine, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et je vous informe que Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Merci mais je n ai rien reçu comme réponse par mail . Avez vous bien répondu sur mon mail Jeannine.roghe@outlook.fr

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, rapide. Site convivial

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Micheline, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, conforme au site

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  Le housse de couette est très bien, j ai commandé des housses de couettes voilà 3 ans environ, elles n'ont jamais bougé, la couleur est restée la même, j'ai que 2 housses

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre confiance. Sachez que la qualité est une de nos priorités. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes A très vite. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite à part pas prévenu de la livraison .juste un """" au plus tard c est vague

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous transmettons vos remarques immédiatement au service concerné en d'une amélioration continue. Au plaisir. Blandine

• 5 / 5

  

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  Site très intéressant avec des articles de qualité

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits, A bientôt, Blandine

• 2 / 5

  

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  J attends toujours la deuxième partie de ma commande !!!!!!

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  Bonjour Françoise, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Quand j'ai passé ma commande il y avait un délai de livraison d'une semaine quelques jours plus tard un mail m'a informée que le délai était de 2 mois j'ai donc annulé ma commande.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Trop long délai entre commande et livraison pour défaut d'approvisionnement non précisé lors de la commande. Et ce n'est pas la 1ere fois.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Yvette, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé :( Je transmets votre message, dès à présent, auprès de nos acheteurs. En vous souhaitant une bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Large choix et remises intéressantes

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Florence, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Claudie, Merci de nous avoir attribué cette belle note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Bon déroulement de ma commande par internet . En retour les mails concernant l'évolution de ma commande a été très suivi par Becquet . Linge de qualité .

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Michèle, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience Becquet 😊. A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Site très bien et linge de maison de très bonne qualité.

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  Bonjour Nicole, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des produits que nous vous proposons. Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! Bien à vous, Sabrina

• 3 / 5

  

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  J’ai dû attendre pratiquement 1 mois pour recevoir ma commande ! C’est un peu long pour un traversin

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Commande entièrement reçue .Tout est parfait

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  Bonjour Marylène, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

• 3 / 5

  

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  Date de livraison non respectée et la livraison n'est pas celle demandée pour un article. Je pense que j'ai eu ma livraison suite à une demande pour savoir ce que je pensais de ma commande où j'ai répondu qu'elle n'était pas arrivée. Sinon je crois que j'attendrai toujours. Je n'ai pas reçu un article. J'ai déjà commandé je n'avais pas eu de soucis il y a quelques années je ne me souvenais pas de problème de ce genre.

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Bonjour, merci pour votre retour. Savez-vous si vous disposerez du pyjama que je vois pour autre chose si besoin. Je ne comprenais pas pourquoi tous ces quoiques car je ne connaissais pas ce problème dans votre entreprise. C'est plus clair maintenant. Merci encore. Isabelle Degasne

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup BECQUET

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  Bonjour Guilaine, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  XXX

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  Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site bien. La livraison trop longue

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer. En ce qui concerne nos délais, Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix

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  Bonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Trop longue attente de livraison

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Merci j ai finalement bien reçu mes colis Mais la poste a eu une erreur de tri Donc tout est bien rentré dans l ordre Dommage pour cette longue attente Mes enfants n ont pas pu bénéficier de cette commande Ce sera pour un prochain séjour Cordialement Smarboeuf

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

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  Bonjour Madame, Votre commentaire est apprécié. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Vôtre service client (téléphonique) a été attentif à mon avis précédent et très agréable

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Carol, Je suis très heureuse d’apprendre que notre travail soit apprécié. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes A très bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  De très belles collections de linge de maison. Un service marketing efficace. Des promotions intéressantes.

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  Bonjour Chantal, Votre ressenti nous est très précieux. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Jocelyne, Merci de nous avoir récompensés de cette belle note! A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Il est très agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience Becquet. A bientôt, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Site très bien et articles de qualité, mais trop déçue par le délai de livraison pas respecté et ce n’est pas la première fois ! Lorsque l’on commande les articles sont disponibles et soit disant livrés rapidement et dès le lendemain nous recevons un message disant que la livraison aura lieu un mois après voir plus. Ce n’est pas sérieux !!!

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous appréciez notre collection de linge de lit et nous en sommes ravis. En ce qui concerne nos délais, nous sommes bien conscients qu'ils sont plus longs depuis plusieurs mois. et nous savons que nous vous pénalisons. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable pour ce bulgom au mètre

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour William, Merci avoir partagé votre ressenti. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  TRES BEL ARTICLE

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Gilbert, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  la commande du 2 avril 2022 ne mais pas encore parvenue nous sommes le 2 mai 2022,avec lors de ma commande articles disponibles, dernière commande chez vous avec un avis très negatif

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  merci a la personne qui m'a contactée , très agréable elle fait bien son job Jacqueline billac

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• 3 / 5

  

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  Le temps d'attente est beaucoup trop long ...

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Florence, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Vente de produit mal fini

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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  Bonjour François Xavier, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bien dommage que l'on reçoive des réduction une fois la commande passée

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En effet, certaines offres sont envoyées en remerciement de votre commande 😊. Bonne journée. Sabrina.

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  Articles en général de bonne qualité mais les délais d’expédition sont trop longs.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.

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  Livraison de la commande retardée puis annulée après presque un mois. Quand j'ai commandé, l'article était indiqué disponible. J'ai déjà rencontré ce problème de délai.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Daniele, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Viviane, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas des coussins et jeté de canapé qui seront disponible à partir du 23/05 pour les coussins et au 21/06 pour le jeté. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du cache-pot en fer forgé

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos produits. C’est toujours un plaisir de le savoir. A très bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  pas de nouvelles des produits non reçus

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Après enregistrement de la commande, j'ai été prévenue que le délai de livraison serait plus long que celui initialement prévu. Quelques jours plus tard, nouveau report de délai. Je n'ai pas trop apprécié ces contretemps. Fort heureusement, la livraison a tout de même eu lieu avant la fin du deuxième report. Les protège fauteuil semblent de bonne qualité mais tellement froissables ! Je suis malgré tout globalement satisfaite.

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  Bonjour Josiane, Merci d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer chaque jour. A bientôt, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Insatisfaite sur les finitions. Coutures non terminées, même sur les précédentes commandes.

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  Bonjour Christele, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Trop long et livraison laissant à désirer

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude et notre transporteur a du retard dans l'expédition de nos commandes. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, Produit conforme

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des tissus et des couleurs.

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  Bonjour Caroline, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des produits que nous vous proposons. Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! Bien à vous, Sabrina

• 5 / 5

  

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  Livraison en 2 temps

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  Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais tarif un peu élevé, malgré les promotions récurrentes.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Laura, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent ;) A bientôt. Aline

• 2 / 5

  

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  la couleur prévue en commande devait être jaune moutarde dorée, mais celle reçue est plutôt couleur marron carton;

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrice, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Non, je garde les articles bien que de couleurs différentes des photos sur le site ou sur le catalogue. Dorénavant, je ferai plus attention à mes commandes, notamment lorsqu'il s'agira de choix de coloris.

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles car le délai de livraison a été trop long sinon je suis satisfaite de ce que j'ai reçu

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage pour l'attente : produit indisponible à la commande

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème, un produit n'axait pas en stock mais j'étais prévenue dès le départ, avisée, il m'a été expédié plus tard, je n'ai eu à me soucier de rien.

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  Bonjour Fanny, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Michele, Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos produits. C’est toujours un plaisir de le savoir 😊. A très bientôt, Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Attendre 1 mois et demi pour finir par nous dire que l’article est indisponible , c’est un peu pousser le bouchon un peu loin !!!!

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Becquet est ravi de vous savoir satisfaite 😊. A bientôt. Sabrina.

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  Impeccable

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Blandine.

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  qualité du produit, point relais très pratique sur Villeurbanne

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Danielle, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance 😉. Au plaisir, Sabrina

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  Bon choix de parure de couette et en fonction des collections on trouve souvent son bonheur

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Becquet est ravi d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Votre avis nous est précieux. Bonne journée, Blandine.

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  colis ouvert difficulté a se faire rembourser

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Anne, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Belle journée, Aline.

Avis affichés par ordre chronologique