Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Nul je ne comprends pas que l ' on ne contrôle pas les livraisons
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Irene, Becquet vous présente toutes ses excuses pour cet incident. En effet, vos remontées nous sont très précieuses et nous permettent d'améliorer la qualité de nos articles. C’est pourquoi, je transmets immédiatement vos remarques au service qualité afin qu'un contrôle de stock puisse être effectué. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dans un bref délai. Je remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.
Réponse de A ASignalerSurtout le remboursement le plus vite possible
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Irene, J'ai bien pris note de votre souhait et vous confirme avoir procédé au remboursement de cet article ce jour. Becquet vous réitère toutes ses excuses pour cet incident. Bien à vous, Sabrina.
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Livraison rapide et bien emballé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Nous faisons au mieux pour pouvoir vous proposer le meilleur service qu'il soit. Bonne journée, Blandine.
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Conforme à ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour cet avis favorable. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Blandine
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Aucun souci de commande, d'information, de suivi, ni de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Je suis ravie de lire que votre expérience ait été positive. Nous continuons nos efforts pour toujours vous apporter satisfaction. Au plaisir, Blandine
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylviane, je suis ravie de lire que votre expérience ait été positive. Nous continuons nos efforts pour toujours vous apporter satisfaction. Au plaisir, Blandine
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Livraison inacceptable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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Rapide, facile et efficace!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.
Réponse de A ASignaler😊
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Très satisfaite, produit de qualité. service client disponible et très aimable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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De très bons produits, de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gisèle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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Livraison longue et la moitié des produits ne sont pas livrables.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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Toujours aussi satisfaite du sérieux et de la qualité de service et de la qualité du linge.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine.
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délai de préparation beaucoup trop long ! livraison pas très rapide.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. C'est pourquoi, nous comptons sur votre compréhension. A bientôt, Sabrina.
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Très déçue de la commande, j'avais commandé un drap housse de 140x200x32 et je l'ai reçu, certes dans un délai raisonnable, mais aux dimensions de 160x200x28... Le service qualité laisse à désirer... d'autant plus que j'ai déjà eu un soucis avec la commande précédente (coton blanc à démaquiller).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés. Nous sommes normalement connus pour notre attention exceptionnelle aux détails, et nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention, car nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne votre commande, nous espérons que vous êtes à ce jour en possession de votre article qui apparait livré en date du 24/04/2022. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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Linge de qualité et très beaux choix de motifs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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Très bon site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cathy, Merci pour cette superbe note. Au plaisir, Catherine.
Réponse de A ASignalerEn effet j’adore Becquet votre site est bien fait , vous avez des offres intéressantes ce qui me permet de gâter aussi ma famille .
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Bons produits si on est pas pressé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire qui permet à nos services de s'améliorer. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Commande avec promotion échange tarif complet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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Toujours parfait avec des produits qui correspondent au descriptif . Produits de qualité .Bon rapport qualité / prix . Livraison rapide . Je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Christine, Merci d'avoir publié pour ce beau commentaire. Becquet est très reconnaissant de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir, Sabrina.
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Une erreur pour un article de la commande obligation de me rendre dans un point relais pour le retour or j’avais demandé une livraison domicile pour ne pas avoir à me déplacer … demandé sur papier libre d’une compensation pour ce contre-temps… réception de l’article au bout de 3 semaine sans allusion aucune à un effort commercial de la part de Becquet !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réactivité ! Bien cordialement, Cécile Billon
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réactivité ! Bien cordialement, Cécile Billon
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Becquet super site.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, Blandine
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TEMPS D'ATTENTE DE LA LIVRAISON DE LA COMMANDE BEAUCOUP TROP LONG. IL FAUDRAIT ENVISAGER UN TRANSPORT PAR AVION.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous vous posez des questions par rapport aux choix de nos livraisons pour les DOM TOM. Nous comprenons vos interrogations. Toutefois, nous vous informons que la crise sanitaire actuelle a entraîné une diminution des liaisons aériennes, et donc des capacités d’accueil du fret. La Poste a du adapter son organisation et a du assurer une partie des acheminements par voie maritime, occasionnant il est vrai un allongement des délais. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Toujours satisfaite des produits proposés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Julia, Ravie d’apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.
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Je suis satisfaite des produits Becquet qui sont de bonnes qualités.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie
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...
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Articles conformes à leur description, Bonne qualité, très satisfaite comme d'habitude.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Pas de problème sur le site mais livraison un peu lente.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait pu vous apporter satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque par rapport au long délai imposé pour la livraison de vos articles et la transmettons auprès du service concerné. Sachez que notre but est de nous améliorer et de garder votre confiance. Bien à vous, Valérie
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Bien reçu dans les temps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gaëlle, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.
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pas de problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Sachez que notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.
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Service client; AU TOP 👌👌👌👌
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous appréciez Becquet et nous en sommes ravis. Pour nous, la satisfaction du client est une priorité absolue. Nous espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt! Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerSans aucun soucis,👌😉
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Sur le site et la livraison, pas de soucis. Par contre pour certains articles, notamment les 2 nappes reçus qui ne se repassent pas la qualité n'est pas au rendez-vous. Le tissu est beaucoup trop mince et n'a donc aucune tenue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner les articles. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. Bonne journée Aline
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bon produit, livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie
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Un des tapis n'était pas aux dimensions commandées (50X80 au lieu de 60x60). Je l'ai quand même conservé et organisé l'agencement différemment.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre message :) Concernant le tapis, je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Merci de nous communiquer la référence de l'article concerné ;) Au plaisir de vous lire prochainement, Aline
Réponse de A ASignalerLe modèle commandé était celui-ci : Tapis de bain microfibres motif rayures - 1850 g/m² - BECQUET CRÉATION Tapis de bain 60x60 (réf : 432515) Modèle: beige Et celui livré était celui-ci : Tapis de bain microfibres motif rayures - 1850 g/m² - BECQUET CRÉATION Tapis de bain 50x80 (réf : 432926) Modèle: beige
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toujours de la qualité !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christele, Merci pour votre retour d’expérience avec ce produit. Belle journée, Catherine.
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Impeccable toujours au top
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie
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Livraison tardive malgré article disponible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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très bel imprimé mais tissu froissable en utilisation dans le lit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis. Belle journée, Aline.
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Un peu déçue par les coloris apres un 1 er lavage linge froissé malgré repassage cela ira peu etre mieux au 2ème lavage
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes normalement connus pour notre attention exceptionnelle aux détails, et nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention, car nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de 8h à 20h par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé). Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail : -- https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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je n'ai toujours pas reçu ma commande d'il y a plusieurs semaines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre message :) Je viens de vérifier votre dossier et en effet, nous sommes dans l'attente du réapprovisionnent qui aura lieu la semaine du 12/05/2022. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition si besoin, Aline
Réponse de A ASignalerBonjour Aline Merci également pour votre message Je viens ,effectivement, de recevoir un message sur lequel il est indiqué que ma commande est en cour d'acheminement. Je ne vous en tiens pas rigueur car étant une ancienne commerçante , n'aillant jamais rencontré de problème avec Becquet, je comprend qu'il puisse y avoir des aléas. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Christelle Souché
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bien sauf qualité des colorants
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) N'hésitez pas à nous donner plus de précisions concernant votre remarque. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Joel, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.
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PARFAIT
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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toujours satisfaite qualité irreprochable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur la qualité des produits qu'ils proposent. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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disponibilité et rapidité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame,, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Sachez que notre but est de vous apporter entière satisfaction.
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rien de plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Sachez que si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de 8h à 20h par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé).Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail : -- https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bien à vous, Valérie
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J'ai beaucoup entendu d'éloges sur Becquet et finalement j'ai été plutôt déçu de ma commande. Mes achats sont arrivés complètement ouverts dans le sac et les plastiques déchirés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MARINA Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous transmettons vos remarques auprès de notre transporteur. Toutes les mesures afin que cela ne se reproduit plus. Bonne journée
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la navigation sur le site est aisée, les articles conformes aux descriptions
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre but est de garder votre confiance et de vous apporter entière satisfaction à chacune de vos commandes. Bien à vous, Valérie
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Date de livraison non respectée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
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Le harcèlement par email régulier par courrier faut qu'au bout d'un moment on dit stop et on change de crèmerie , ce que j'ai fait .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christian Merci pour votre message. Vous avez la possibilité de ne plus recevoir nos offres et newsletter. Pour cela, je vous propose de formuler votre demande par mail via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp A votre disposition si besoin ;) Aline
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.
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Je n’ai reçu que les 2 pyjamas,le reste de la commande pas de nouvelles alors que tout était disponible Pas de message,pas de suivi…bref très mécontente Pour les pyjamas :qualité correcte pour l’un,l’autre lors du lavage les autres vêtements profitent des paillettes qui partent😩🤨
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique Je comprends votre mécontentement et vous présente mes excuses au nom de l'équipe Becquet. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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très bien, service clientèle bien à l'écoute quand il y a un souci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Très satisfaite de Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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Beaux et bons produits de bonne qualite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nelly, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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temps d'attente livraison trop long après renvoi du produit et nouvelle commande déception pour les 2 dernières commandes : aspect et motifs ne donnent pas le même rendu que sur le catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudine Merci de nous faire partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que nous mettons toute en œuvre pour améliorer nos services. Bien à vous, Aline
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Lors de la commande, aucune info sur la disponibilité et le délai de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, Je regrette cette situation :( Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses. Nous mettons toute en œuvre pour améliorer nos services :) Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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cluente depuis de nombreuses années rarement déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous n’ayez rien à dire sur nos services. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Valérie
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Irene, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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J'ai attendu ma commande presque 3 mois pour finalement ne pas la recevoir !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Je comprends votre déception :( Les éponges Lagon que nous avons reçu ont été retirés de la vente car elles ne correspondaient pas la qualité que nous exigeons. Nos équipes restent à votre disposition si besoin. Bien à vous, Aline
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Livraison trop tardive. Chaque année, au moment des soldes, les produits ne sont plus disponibles et la livraison se fait 2 à 3 mois plus tard.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Commandé le 7 février 2022 reçu le 23 Avril 2022 ☹️ (Un peu long)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Line, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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Parfait, site facile à utiliser. Bon produits, rideau impeccable, maintenant reste à utiliser les ustensiles de ménage.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, Ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.
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la couleur du plaid me paraît plus foncée et une des sous taies d'oreillers ont un accroc. Le drap house est parfait.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, nous avons bien pris en compte vos remarques et les transmettons à notre service qualité. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi des sous taies, vous les recevrez à votre point relais sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
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Les articles sont trop chers, heureusement qu'il existe de bonnes promotions chez BECQUET. Quant aux meubles que j'ai parfois commandés, ils ne valent absolument pas le prix demandé ! Ils sont toujours de piètre qualité. Je ne commande plus de meubles mais uniquement du linge de maison toujours, lui, de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Karine, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés d'apprendre que la qualité des meubles que vous avez reçus ne vous a pas satisfait. Becquet existe depuis plus de 50ans et nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Au plaisir de vous satisfaire et vous servir très prochainement .Bonne journée, Blandine.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie
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je donne la note de 7 /10. en ce qui concerne le linge de lit, je trouve qu' il a baissé en qualité car j'ai reçu un drap plat déchiré mais trop compliqué pour un échange. C'est dommage....!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience n'ait pas été positive. Pour le drap que vous avez reçu défectueux, sachez que vous pouvez toujours faire le retour gratuitement en point relais. Si vous souhaitez obtenir d'autres informations, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse rapide. Suite à l'achat d'un un drap défectueux, je continue mes achats sur le site. Bonne réception de ma réponse.
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commande non livrée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Jose, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. . Après vérification, votre commande est annoncée "livrée ". Comptant sur votre compréhension, Blandine.
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai effectivement reçu ma commande mercredi 20/04.Lorsque vous m'avez interrogée sur la livraison je ne l'avais pas encore reçue.
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Service conforme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Blandine
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Livraison rapide, beau produit. je suis satisfaite et recommande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
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Bonne qualité, jamais decue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, merci d'avoir partagé votre point de vue. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.
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Rien à signaler
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous appréciez nos services et nous en sommes ravis. Pour Becquet la satisfaction du client est une priorité absolue. Nous espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt! Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerCela fait des années que je suis cliente quand je ne suis pas contente je ne suis pas fidèle. Cependant, un bémol merci de ne plus m'envoyer des catalogues papier je ne consomme que lorsque j'ai besoin. Merci. Cordialement.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, nous avons bien pris en compte votre demande. Les envois sont programmés quelques semaines avant leur réalisation. Vous pouvez encore recevoir nos catalogues sous un délai maximal de 2 mois. Bonne journée, Catherine.
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TOP
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Estelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Généralement de bons produits
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bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Serge, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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service oarfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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Erreur dans le colis envoyé (voir plus loin)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Sachez que si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de 8h à 20h par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé). Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail : -- https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie
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BELLE QUALITE CHEZ BECQUET TOUJOURS SATISFAITE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Site sur lequel il est très facile de naviguer . Commande passée sans problème , le paiement en 3 fois est un vrai plus pour (se ) faire plaisir sans bousculer son budget , et réception rapide et soignée . La parure est un cadeau pour la fête des mères je la trouve très originale et la qualité semble au rendez-vous ; A voir à l'usage mais le cadeau fera son effet !J'ai depuis repassé commande d'un lot de rideaux fleuris toujours pour ma maman . Et une statuette femme retro pour moi .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alexandra, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement. Bonne journée, Catherine.
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Articles conformes, envoi rapide, commande facile
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Corinne, Ravie d’apprendre que nos services et nos produits vous apportent satisfaction . Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.
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Articles de qualité et livraison dans les temps. Satisfaite de la prestation.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Myriam, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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Becquet, je connais la maison depuis les années 80 - La qualité est super - J'ai encore des housses de couettes, draps ils sont toujours aussi beaux qu'au 1er jour - Mais petite retraitée de 80 ans je n'ai plus les mêmes besoins et surtout les mêmes moyens
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension
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rien a redire parfait livraison dans les temps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jocelyne, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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Les photos manque de précision. On ne voit pas toujours les draps housses et les taies d'oreiller.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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Navigation facile - livraison rapide - produits conformes à ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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17 jours plus tard ma commande est toujours en cours d'expédition. En clair si vous avez un pb débrouillez vous. Service client incompétent et inutile. Ne lâchez pas car ils vous répondent 1 fois ensuite c'est la croix et la bannière pour un semblant de réponse.. Ah et aussi sachez que l'emballage est à votre charge évidemment... vous trouverez des codes de réduction pour la livraison mais l'emballage vous n'y échapperez pas ! Vraiment à fuir...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurentina, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Votre colis a été perdu par notre transporteur. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service Mondial Relay. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours à votre point relais. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Belle journée, Catherine.
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Retard de livraison sans aucune nouvelle date précisée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure "Linge de lit pois et rayures" qui est disponible à partir du 29/04/2022. Nous vous avons envoyé deux mails pour vous prévenir. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que celle-ci date du 5 Avril et qu'elle est soi disant en cours de livraison depuis le 8 ! Tous les articles étaient disponibles !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour , Vous nous faites part de votre étonnement de ne pas avoir encore reçu votre commande et nous regrettons cette situation. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que le délai de livraison a été respecté. En effet, votre commande est annoncée "livrée" par notre transporteur le 20/04, celle-ci vous est donc bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bie à vous , Blandine.
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Très bien. Commande en ligne facile, les tailles sont bien détaillées et surtout leur disponibilité. Commande arrivée rapidement en point relais. Pas besoin d’attendre le facteur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Christine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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Vous me demandez mon avis sur ma commande alors que je l'attends toujours!!!!!!!!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Votre commande part de chez nous ce jour. Bonne journée, Catherine.
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Votre site est clair et fonctionnel, j'ai pu appliquer le code promo et suis satisfaite de ma commande. Le seul petit problème est les points relais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Edith, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Catherine.
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produit non utilisé pour l'instant , à voir
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mauricette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à revenir vers nous, dès que vous aurez utilisé vos articles afin de les évaluer. Votre avis nous est précieux. Bonne journée, Blandine
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Après une déception il y a quelques années suivie d'un retour de commande, je peux renouveler ma confiance à la maison Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bonne journée, Catherine.
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commande reçue assez vite et conforme à ce que je désirais. Merci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Bon rapport qualité-prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.
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Satisfaite du service complet BECQUET
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Carmelo, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.
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J'ai commandé des paires de rideaux de 44 cmet je me retrouve avec un pnn,eau de 90cm à découper moi-même Ce n'est pas précisé dans le descriptif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification, vous avez commandé trois paires de 44cm de largeur et 90cm de hauteur et une paire de 44cm de largeur et 120cm de hauteur. Etant donné que vous avez apporté des modifications aux produits, nous ne pouvons vous demander le retour. Bien à vous, Pauline.
Réponse de A ASignalerSANS COMMENTAIRE ETANT DONNE VOTRE MAUVAISE FOI VEUILLEZ VOIR VOTRE FOURNISSEUR POUR LA SUITE OU RETIRER CE PRODUIT DE VOTRE CATALOGUE
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