Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à nos attentes.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, Blandine

• 4 / 5

  

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  Satisfaite une fois de plus

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  Bonjour Maud, Un grand merci pour cet avis. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous. Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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  Bonjour Christelle, Votre commentaire nous fait plaisir. Sachez que notre service achats est très rigoureux sur le choix et la qualité des produits qu'ils proposent. Bonne journée, Blandine

• 4 / 5

  

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  Globalement bonne qualité

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  Bonjour Doris, merci de nous avoir partagé votre ressenti . Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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  Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Ce cadeau pour ma fille a été très apprécié. Le porte bijoux a trouvé sa place dans une chambre et le porte revues est utile au salon et décoratif .

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  Bonjour Mauricette, Nous sommes ravis d’avoir fait le bonheur de votre fille et d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Votre avis nous est précieux. Belle journée, Blandine.

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  Bonjour Blandine, C’est gentil de répondre aux clients et ça donne encore plus envie de déposer des avis. Cordialement. Mauricette.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Armelle, merci pour votre avis. Nous espérons vous servir encore longtemps. je vous souhaite une agréable journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé de suite ce que je voulais, et j'ai été livré comme prévu

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  Bonjour Solange, je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que vous ayez été satisfaite des services proposés ! Au plaisir de vous servir prochainement, Blandine.

• 5 / 5

  

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  pour le moment, tout est bon

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  Bonjour Monique, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits et nos services. Bonne journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Produits choisis dans le catalogue Couleur respectée Bonne Matière

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

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  Bonjour Béatrice, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

• 5 / 5

  

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  Tout était ok

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  Bonjour Brigitte, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

• 5 / 5

  

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  Vos articles, vos expéditions et vos catalogues sont au top, pas de problème à signaler.

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  Bonjour Myriam, Merci pour votre avis favorable !! Nous vous remercions de votre confiance. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Hubert, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des achats que je fais depuis de nombreuses années.

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  Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Je suis plus satisfaite que la dernière fois car tout est arrivé rapidement cette fois

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  Bonjour Anne Sophie, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais commandé que des nappes froissées mais j'en suis très satisfaite.

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  Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que ce produit vous plaise. Au plaisir de vous revoir, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Les articles sont toujours d'une belle qualité et de jolis coloris et différents motifs, il y en a vraiment pour tous les goûts

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années, je n’ai jamais été déçue des articles becquet que ce soit le textile ou la déco.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l’attente .Livraison laisse à désirer dommage pas de point relais sur Vias

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  Bonjour Marie José, je suis heureuse de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. sachez que vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Effectivement , nous vous informons que nous ne ne disposons pas de relais sur Vias, vous avez cependant la possibilité de vous faire livrer au relais "fais beau 16 bis rue de la république sur Bessan" Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Articles très beaux de qualité.

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• 5 / 5

  

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  8/10 (pour certain délai d attende et encore) jamais déçu ,des produits super qualité ...

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  Bonjour Evelyne, merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Passez une agréable journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  une bonne commande, simple rapide et avec des avantages

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  Bonjour Hélène, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très bon marchand

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Délai de livraison respecté, articles au complet et qui correspondent à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide des produits tout à fait conformes au descriptif !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel sur l’ensemble des services

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité livraison rapide sans soucis

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• 2 / 5

  

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  le drap est mal coupé, impossible à plier correctement. c'est la 2ème fois que cela arrive, le ne suis pas satisfaite du tout !.

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long. Interlocuteur complètement perdu et ne sachant pas me donner une réponse précise. La décoration devait être blanc et noir, or il n'y a presque pas de noir, et le blanc est un blanc cassé

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  Bonjour Marguerite, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre décoration gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  tres bon

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  Bonjour Joelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous. Blandine.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Trés belle statuettes, tout a fait ce que je souhaitais.

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• 4 / 5

  

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  belle qualité du linge

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité du linge de lit Becquet.

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• 3 / 5

  

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  Frais de port trop chers et prix des articles un peu élevés Je ne commande qu’avec une réduction

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  Bonjour Sylvie, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait de Becquet pour moi la qualité des articles quelques qu'ils soient parures de lit, linges de toilette, décoration est au rendez-vous.ainsi que le rapport qualité prix car j'apprécie beaucoup que les articles soient toujours remisé et c'est important que le client puisse être toujours satisfait de son achat et Becquet sait faire plaisir et sait faire cela satisfaire avant tout ses clients. Merci beaucoup Becquet !

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  belle collection de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Descriptions complètes.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande facile à faire Livraison rapide mais article cassé

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  Bonjour Laura, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous vous invitons à nous transmettre les photos à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr afin de faire le nécessaire rapidement sr votre dossier. En attente de vous lire. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Je vous ai déjà envoyé les photos sur cette même adresse mail J’ai eu des points pour déduire 15 euros sur ma prochaine commande lol

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien. Jamais aucun problème avec Becquet

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits commandés avec un délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire sur le site. Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Pour la première fois très déçue de la qualité de mon dernier achat avec de nombreux défauts et tissu coton très rigide même après 2 lavages sans l'avoir utilisé.

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  Bonjour Brigitte, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 👍 Bonne qualité de ma commande 👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  jusque là, pas de mauvaises surprises.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utiliser le site internet, la livraison est livrée comme prévue en temps et en heure et jusqu'à aujourd'hui tout correspondait à ce que je voulais. Je recommande

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  Bonjour Maryse, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊 et votre recommandation . Bonne journée. Blandine

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat ainsi que des services BECQUET

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• 1 / 5

  

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  Les nappes n’ont aucune tenue. Sur la table, elles godillent, j’ai refait un retour sur l’une d’elle et l’autre je vais essayer de là refaire

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Pascale, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre nappe gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Le colis de retour est déjà parti la semaine dernière, je ne pouvais pas garder cette nappe et je pensais qu’il y avait un délai pour le retour Cordialement

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  du linge de qualité toujours satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Oui a part Que les points cumulés ne soient pas Une remise sur un article acheté Et non imposé

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de parcourir le site pour effectuer son choix

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée partiellement mais toujours non livrée pour l'essentiel. Aucune nouvelle une semaine après la date de livraison reprogrammée. Inadmissible de devoir payer pour joindre Becquet par téléphone afin d'avoir des nouvelles de ma commande.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie Louise, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure "Linge de lit rayures et micro-motif - BECQUET CRÉATION" qui est disponible à partir du 15/05/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  rien de spécial a dire

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  Je reçois beaucoup trop de publicité papier (cette semaine, 2 catalogues différents le même jour!)

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  après un cde passée ,nous recevons l'accusé de la cde pour un délais de 15 jours, 3 semaines après ne voyant rien venir , nous téléphonons (tel surtaxés) et la on nous réponds qu'ils allaient faire le nécessaire. curieusement le lendemain nous recevons par mail un accusé de nouvelle commande !!!!!!!!!! avec annulation de la 1ère ?? sans aucune explication. et la toujours rien, puis subitement plus de 15 jours plus tard nous recevons le colis qui en autre correspond a notre commande initiale. nous ne recommanderons plus sir ce site

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  Bonjour Martine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre premier colis a été perdu par notre transporteur. Nous avons, de ce fait, procédé à un nouvel envoi. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  merci pour la réponse, mais je suis désolé, ce n'est le transporteur qui est en cause puisque lui n'as jamais reçu le colis ni lui qui a repassé une cde sans explication. ni lui non plus qui mets des avis défavorable sur votre site , ce qui correspond pas a votre réponse . vous ne nous reverrez plus comme clients

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  Un des articles livré bcp tard, sans que l'on m'informe de manière courtoise au telephone

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  Bonjour Françoise, votre déception a retenu toute notre attention et vous prions de nous excuser. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  J'ai toujours réglé mes achats par CB électronique pour ne pas mettre mon numéro de CB normal, et cette année, c'est une catastrophe ! 3 articles commandés sur la même commande, 3 livraisons prévues et 3 refus de paiement. J'ai pu me faire livrer les 2 premiers articles après 3 appels au service clients qui m'a indiqué que c'était parfois un arrondi de centimes et changement 2 fois de n°de CB avec un montant de centimes supérieur. Pour le 3e article, même problème, je renonce ! La 1ère personne que j'ai eu au service client me proposait d'envoyer un chèque. Non ! pas en 2022 avec tous les moyens de paiement électroniques qui existent.

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison « en 72h » ou au « relais » car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Au nom de l'équipe, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Belle journée, Catherine.

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  Nul la couette commandée mauvaise qualité et en plus cela fait des semaines que j’attends le remboursement

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  Bonjour Céline, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous avons reçu votre couette et procédons à son remboursement immédiatement. Vous le verrez apparaitre sur votre compte sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

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  2 mois d attente contre les 2 semaines prévues, non je ne suis pas satisfaite . Pas d excuse de leur part . C est dommage

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour réduire nos délais. Votre commande est partie de chez nous le 04/04/2022. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Pas de mauvaises surprises ,toujours très satisfaite produits conformes à mes attentes

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  Délais un peu long

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  Bonjour Patrick, merci de nous avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Votre remarque sera bien transmise au service logistique toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Blandine.

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  toujours pas reçu une commande passée il y a maintenant 2 mois

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  Bonjour Alessia, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure "Linge de lit rayures et micro-motif" qui est disponible à partir du 08/04/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Commande jamais reçue pour défaut de paiement CB alors que le règlement avait bien été confirmé en fin de processus de commande...

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  Bonjour Martine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison « en 72h » ou au « relais » car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Au nom de l'équipe, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Satisfaite de ma commande

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  service sans reproche

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  Livraison TRES TRES longue, qualité des produits mauvaise, je ne recommanderai pas.

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  Bonjour Carine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Bien sûr, je vais vous renvoyer un produit que j’ai testé, sur lequel j’ai dormi plusieurs nuits… Ce que je préfère faire, c’est choisir un autre site pour mes prochains achats. Cordialement.

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes

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  bien

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  Faudrait il avoir reçu ma commande

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  Bonjour Catherine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. votre commande est partie de chez nous le 04/04/2022. vous la recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Le Covid donne de bonnes excuses à de nombreux contre temps. Pour une prochaine commande, je réfléchirai !

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  commande un peu longue certainement à cause d'une rupture de stock

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  Bonjour Gérard, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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  Satisfaite de ma commande

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  Retard très important de livraison , reçu des articles ” de remplacement ” sans me demander mon accord. Ces articles étaient de moindre qualité (défaut de fabrication) ) et couleur autre. Bref j ai tout dû renvoyer. Pas de réponse reçue à mon dernier message via le site

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  Bonjour Myriam, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous vous confirmons avoir reçu vos articles en retour et que nous avons procédé au remboursement de ces articles directement sur votre compte bancaire. Bonne journée, Catherine.

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  Déçue par la gestion du retour pour échanger

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  Bonjour Bernadette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous avons bien reçu votre chemise de nuit en retour et avons procédé au remboursent directement sur votre compte en date du 24/03/2022. Nous espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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  Bien livraison correcte (point relais) mais lenteur de réception des articles (draps pas reçu)

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  EXCELLENT

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  Qualité très bonne

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  bien mais délai livraison trop long

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  Très confortable

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  Parfait de bonne qualité

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  Très bon produit

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  Commande en attente depuis janvier j’ai donc annulé Si c’est en rupture pas la peine de faire attendre client 3 moisxc

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  Bonjour Catherine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Délai de livraison de mois : beaucoup trop long

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  Bonjour Corinne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Vu les prix, je m'attendais à de la meilleure qualité. navigation sur le site pénible.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  la qualité et le prix me conviennent je commande régulièrement

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique