Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Délais de livraison très longs Aucune communication concernant le délai de livraison Très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Denise, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous vous avons envoyé plusieurs mails afin de vous prévenir de ce retard de livraison. Nous espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe rectifie votre message : vous avez répondu à deux messages demandant de la visibilité sur des dates de livraisons. Aucune communication de votre part sans ces deux demandes de précision. J'aurai clairement pu entendre qu'il y avait des retards de livraison. Je comprends beaucoup moins l'absence de proactivité de votre part pour communiquer sur ces sujets
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, un drap housse mais celui ci n'est cousu qu'en partie. La suite de ma commande devait mettre livrée mi mars et je n'ai encore rien reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas des boules de lavage qui est disponible à partir du 07/04/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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Beaucoup de choix, modèle recherchés et qualité des étoffes.
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Bonjour, j'ai reçu ma commande le vendredi. J'ai mesuré la couette et il manquait 10cm. Je l'ai renvoyé le jour même. Pas de message de Becquet même si j'ai téléphoné et on m'a dit qu'il faudrait attendre 3 semaines. Je ne sais même pas si mon retour est bien arrivé. Vraiment flou. J'aimerais vraiment que les choses soient plus clairs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Adeline, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous avons bien réceptionné votre couette en retour en date du 25/03/2022 et avons procédé au remboursement directement sur votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension. Belle journée, Catherine.
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci à vous aussi
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Christine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Site fiable, produits de qualité, belle esthétique.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Très epaisse et ne déteint pas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christophe, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Différence entre le descriptif du produit et l'accusé de réception de la commande: commande renvoyée mais frais de port non récupérés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean François, vous nous faites part d'une erreur sur le montant de votre remboursement et nous regrettons cette situation. Après consultation de votre dossier, nous nous apercevons que le service retour s'est trompé lors de la déclaration de celui-ci. Nous rectifions et vous adressons le remboursement des frais de port et d'emballage de 6.99 € . Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Blandine.
Réponse de A ASignalerMerci Blandine d'avoir fait le nécessaire pour le remboursement des frais de port et d'emballage. Cordialement, Jean-François
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Bons produits. Satisfaite. Mais un petit coup de jeune de la marque ferait du bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Excellente journée, Catherine.
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Commande respectée, livrée dans les temps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.
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Conforme à ma commande et de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gisèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Satisfaisant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.
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Sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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Article de qualite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Rose, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci ! Votre retour est fort sympathique
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J'aime ce site car il y en a forcément pour tous les gouts et tous les styles. Et cumuler une offre sur des articles déjà en promotion est toujours appréciable et chose qui n'est guère possible chez les concurrents
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Un peu déçu par la qualité du tissus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christa, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Excellente journée, Blandine.
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le tissu des rideaux très bonne qualité,pas déçu du colorie Après avoir fait un petit lavage a petite température , le coté occultant unis est apparu des parties quadrillée donc n' est plus uniforme et les œillets certain pas très bien assembler
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Des beaux modèles des imprimés originaux mais déçue par... la qualité. Serviettes éponge brodées achetées l'année dernière déjà abimées pleines de fils ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Très contente entièrement satisfaite la couleur tout est parfait Livraison rapide.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.
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Très satisfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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Jamais déçue pour mes commandes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Conforme à la commande, très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Joelle, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.
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Facile d'utilisation
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Commande passée le 0702 reçue le 24 mars....sans autres commentaires!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, vous nous exprimez votre déception suite au retard de livraison . En consultant votre dossier, nous nous apercevons que plusieurs concours de circonstances se sont accumulés sur votre commande et nous en sommes navrés. Dans un premier temps, votre commande du 07/02 a été enregistrée de nouveau par vos soins le 14/02 suite à une anomalie sur votre carte bancaire , puis le colis expédié le 28/02 a été malheureusement perdu par notre transporteur, nous avons donc procéder à la réexpédition d'un autre colis ce qui a malheureusement retardé une nouvelle fois votre livraison. Pour nous faire pardonner, nous vous offrons des points fidélités que vous pourrez convertir en bons d'achats. Nous vous présentons toute nos sincères excuses et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.
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Interessant, beaucoup de choix.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Catherine.
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Bien eu l’échange
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
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Qualité au rendez vous
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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Agréable, attractif, clair
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Eve, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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choix d'impression
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour René, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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Service impeccable et produits de bonnes qualités et tres jolis
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir, Pauline.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Helene, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.
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Joli choix, prix assez élevés, livraisons compliquées, beaucoup trop de pubs emails et papiers.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.
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recommandable!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à revenir vers nous, dès que vous aurez utilisé votre article afin de nous donner votre avis. Bonne journée, Catherine.
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Très bien, je suis cliente depuis déjà longtemps et m'en félicite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
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Fiable
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Très satisfaite de la rapidité de l'exécution de la commande ainsi que de tout le suivi avant la livraison.
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Très bon produit
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, Pauline.
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tissus léger très agréable, joli imprimé
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statuette : très bon rapport qualité prix couleur matière TOP
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Tout le déroulé de la commande s'est très bien passé : livraison en temps et en heure en point relais, l'emballage était bien fait et les produits bien protégés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Site Sérieux et produits conformes à la description
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J'ai commandé un dessus de lit marron chocolat En réalité reçu plutôt gris Malheureusement le carré de l'oreiller n'est pas de la même couleur Je ne l'ai pas renvoyé car trop compliqué Mais c'est dommage que la personne qui a préparé la commande ne s'en soit pas aperçu... Dommage....
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Drap de bain d’excellente qualité
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Bien mais je reçois trop de mails et trop de papiers
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Moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mireille, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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,, à chaque commande je suis angoissée pour ce qui est de la distribution du colis car le service de becquet n'est pas confier à du personnel responsable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous sommes confus de lire le souci rencontré. Nous proposons la livraison vers le point relais si vous le souhaitez. Vous pouvez vous y rendre selon leurs horaires d'ouverture mais selon votre disponibilité et sans être angoissée. Vous pourrez trouver en lien le point relais le plus proche : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Excellente journée, Catherine.
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Articles de très bonne qualité, respect des délais de livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maité, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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très bons produits. Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.
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0 j'attend le remboursement, j'ai retourné le produit cassé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean Philippe, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous avons reçu votre article en retour et avons procédé au remboursement le 23/03/2022 directement sur votre compte. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
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9 sur 10
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Corinne, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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très bon site, beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.
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satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Agnès, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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Linge Très bonne qualité comme d'habitude mais livraison lamentable. Le livreur n'est jamais passé chre moi, contrairement à ses dires, la sté de transport elle, n'a jamais pû me donner une date de livraison et c'est moi qui est dû me déplacer à 30 mn de chez moi pour aller dans un point relais. Très mécontente !
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Produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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Commande incomplète Le complément devait être livré vers le 11 mars mais rien pas de nouvelle j appelle on me dit le 7 avril et sur un ton peu aimable que c était ainsi...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure "Linge de lit à fleurs" qui est disponible à partir du 18/04/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse ivraison le 11 mars puis le 7 avril et maintenant le 18 avril..........
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Je suis très déçu de ma commande. Couette dit chaude mais très moyenne. J'ai relancé ma commande par mail car une partie de ma commande n'a pas été livrée. La qualité a baissé et le service très moyen. C'est ma dernière commande globalement très déçu.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Loïc, je suis ravie de vous avoir eu au téléphone afin de prendre en compte votre réclamation. Je fais remonter votre remarque auprès de notre service qualité. Comme convenu, je vous ajoute des points fidélité que vous pourrez transformer en bons d'achat pour vos prochaines commandes. Excellente journée, Catherine.
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Relances incessantes sur le suivi de la commande qui n’est jamais arrivée je déconseille ce site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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AU PREMIER LAVAGE COUTURE DU POURTOUR SE DECHIRE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerje n'ai pas conservé le bon de retour je ne pensai vraiment pas avoir un problème de qualité avec vous,pouvez-vous me faire parvenir un bon de retour par mail MERCI
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Je ne me souviens plus ça fait déjà plusieurs mois mais j’ai été déçue de ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Belle journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerNON JE PENSES QUE LE JOUR OU J ' AURAIS BESOIN JE PASSERAS UNE COMMANDE. CORDIALEMENT.
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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'Normalement Bon produit La couette avait un défaut retour fait sans problème remboursement un peu tardif après 2 appel et o prix de l article je perd les frais de livraison pour avoir rien très de ue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous vous dédommageons les frais de livraison. Vous recevrez le remboursement sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous vous dédommageons les frais de livraison. Vous recevrez le remboursement sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
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Bien sinon un gros retard de livraison inattendu
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rien à redire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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Nul. Lors de notre commande le produit était soit disant disponible. Depuis le 22/01/22 nous sommes en attente de la livraison du produit.
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Très satisfaite de ma commande, conforme à la description
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La livraison de la totalité de la commande a été très lente et en plusieurs étapes. Communication difficile avec Becquet qui ne lisent pas les emails mais qui répondent avec des phrases standard qui n'ont rien à voir avec le message d'origine. Coussins de très mauvaise qualité dont les housses se sont désintégrées au premier lavage. Très déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Susan, je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et je vous confirme que je transmet vos remarques auprès de notre service clientèle afin que cette situation ne se répète pas. Je vous fais parvenir un geste commercial que vous pourrez utiliser comme vous le souhaitez. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Belle journée, Catherine.
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respect des délai de livraison pas souvent respectés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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BIEN
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.
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Étagère reçu cassée, frais de transport élevé pour aller le chercher dans un point relais . J'appelle pour savoir la procédure de retour , personne jointe n'est pas conciliante et je dois retourner dans le point relais . Qualité médiocre par rapport au prix .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, la livraison et le retour vers un point relais est gratuit. Vous pouvez faire le retour via la poste mais vous devez avancé les frais de retour et nous vous remboursons sur justificatif et sous certaines conditions. https://www.becquet.fr/becquet/conditions-de-vente.jsp#cgv-retour. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Excellent rappirt qualite prix, des supers promos du choix
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Je ne commanderai plus rien chez ce commerçant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des articles qui soient de qualité. Toutes nos équipes y travaillent pour ne jamais vous décevoir. Toutefois, si vraiment vous ne souhaitez pas maintenir ce produit, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement en point relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Produits de qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Excellente journée, Catherine.
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Bon site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Edith, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Enseigne sérieuse,bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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Assez bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour d'expérience est important pour nous afin que nous puissions améliorer nos services. C'est pourquoi, nous transmettons vos remarques au service concerné. Pour nous excuser de cet incident, un mail vous a été adressé. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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Excellent site,je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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Lors de mes commandes j’ai souvent été déçu par les couleurs de mes articles commandés ( couvre lit arrivé couleur taupe au lieu de marron, housse de canapé arrivé sans les boudins pour maintenir ma housse et bien d’autres encore) et lorsque l’on téléphone on me réponds que vous êtes désolés et que cela n’arrivera plus et ça recommence à chaque fois et vous ne faites jamais de gestes commerciales.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant le boutis reçu. Malgré notre souci permanent de vouloir satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions vérifier votre dossier, merci de nous faire parvenir des photos du produit par mail (espritservice@web.becquet.fr). Je reste à votre disposition, Pauline.
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Cette housse est petite (ne convient pas si le divan lit fait 140 cm de large). La couleur est plus foncée que sur le site (la couleur tend plus vers le moutard foncé et non le curry).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire sur cette commande. Après vérification, nous avons bien réceptionné votre retour. Suite à votre demande, un remboursement a bien été effectué. Vos remarques seront transmises également au service concerné. Excellente journée, Pauline.
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très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Reine, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.
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Moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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Sérieux - livraison conforme à la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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Seule la moitié est arrivée. L’autre moitié 2 mois plus tard (je l’ai appris rien demandant ce qu’il en était par mail)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous livrer l'ensemble de votre commande à temps. Après vérification de votre dossier, le drap housse sera expédié le 25/03/22. Comptant sur votre compréhension et votre patience. Je reste à votre disposition si vous avez d'autres demandes, Pauline.
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L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé. J'ai commandé un lot de 2 sous taies de protection pour polochon et je n'en ai reçu qu'une. Après lavage à 60°C elle a rétréci et j'ai eu du mal à rentrer le polochon à l'intérieur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Lors de votre commande effectuée sur notre site internet, il y a certainement eu une incompréhension. Les seules dimensions que nous proposons par lot de 2 sont les suivantes: 40x60; 50x70; 60x60; 65x65cm. Au vu de l'incident, nous vous proposons de nous retourner l'article gratuitement en point relais en joignant le bon d'échange où il faudra préciser ce que vous souhaitez. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, j'accuse réception de votre réponse. Toutefois je suis surprise, car j'ai bien reçu de la part de Becquet un mail de l'adresse info@services.becquet.fr, en date du 17/02/2022 15:17, m'indiquant que ma commande était bien enregistrée. Le récapitulatif de la commande dans ce même mail faisait état de "sous-taie coton lot de 2 -peut bouillir sous-taie traversin l 140 ref. 269049". Pour le retour de l'article je n'ai pas conservé le bon d'échange et je vous précise que l'article a été lavé et utilisé. Cordialement. Catherine MATHURIN
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Bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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SUPER, TRES HONNETE, COMPREHENSIF POUR LE RETOUR
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Noelle, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée, Catherine.
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Sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi, chaque expérience compte pour nous afin de vous proposer le meilleur service. Belle journée, Pauline.
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Très jolies statuettes. RAS.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerDe rien, c'est la vérité. Vous avez de super produits. CDLT. Mme Bagarre.
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Tout était parfait
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.
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site facile d'utilisation, avec beaucoup de choix et d'offres
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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facile d"accès
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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J'ai fait un achat par internet sur BECQUET. A la fin de ma commande, on me dit que j'ai une réduction de.........€. Je me connecte et là le processus est enclenché. Je trouve votre procédé très limite et régler 1.49 € pour une minute d'adhésion, c'est une honte!!La Société est WEBLOYALTY INTERNATIONAL SA. C'est le mail que je leur ai adressé. Mais travaillez-vous avec cette société ? je pense que je ne recommanderai plus et je le déplore car les produits BECQUET sont au top!! En plus j'ai voulu me rétracter tout de suite dès que j'ai compris mais étant un week-end, on ne peut pas et je trouve vraiment cela déplorable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Vous pouvez joindre le Service Client de "Remises et Réductions" par téléphone au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine), du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés). Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerC'est ce que j'ai fait car en plus des 1.49 ils m'ont retiré 18 euros en mars et 0.88 de frais de carte. Je me suis fâchée et finalement qqs jours après ils m'ont recredite de ce montant. Navrant!!
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Le point négatif le délai de livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
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Très facile d'utilisation
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.
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