Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Les articles proposés (linge de lit) sont plutôt qualitatifs mais le service client est déplorable : il faut plusieurs jours et parfois plusieurs relances pour avoir une réponse à un mail...

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Vos remarques seront transmises au service concerné afin de pouvoir apporter des améliorations sur le délai de réponse. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité des produits ; Livraison rapide...rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Un site avec un grand choix.

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• 5 / 5

  

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  Toujours d’aussi bonne qualité. Je ne suis jamais déçue de mes commandes

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  Bonjour Florence, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Service réclamations lamentable… j’ai passé 5mn voir plus à répondre à des questions multiples (nom, adresse, n°de téléphone, adresse mail) qu’ils connaissaient déjà. J’ai finalement laissé tomber devant une telle mauvaise foi ! Malgré une photo Obligation de renvoyer les tapis défectueux pour échange ou remboursement : vu la qualité réceptionnée j’ai préféré acheter ailleurs

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier et la réception des photos suite à la qualité des produits reçus, un mail vient de vous être envoyé. Sachez que nous avons remonté cet incident auprès de notre service qualité. Bien à vous, Pauline.

• 5 / 5

  

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  De très bon produits et qualité

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Je suis ravie que vous appréciiez la qualité de nos produits. Au plaisir, Sabrina

• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Bonjour Christiane. Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, confortable & moelleux .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 4 / 5

  

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  impeccable

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  Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande des draps. Je suis ravie

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• 3 / 5

  

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  Produits sympa

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Gisèle, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme à nos attentes mais le cadeau (réveil)ne fonctionnait pas. Nous devions en recevoir un autre dans les 10 jours. A ce jour, nous n'avons rien reçu.

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  Bonjour Corinne, Je suis confuse d'apprendre que votre cadeau ne fonctionne pas et vous présente nos excuses pour ce mauvais service. Je viens de vous transmettre une information par mail et vous invite à en prendre connaissance. Becquet espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site fiable

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Annie, Merci pour votre retour. A bientôt. Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Reçue avec défaut renvoyée reçue à nouveau avec un défaut mais je ne l'ai plus retournée

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous avons bien conscience que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. Merci de nous envoyer un mail (espritservice@web.becquet.fr) ou nous écrire par message privé via notre page Facebook. Afin que nous puissions étudier votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer des photos de l'article en nous précisant ce que vous souhaitez en échange. Bien à vous, Pauline.

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  Je ne désire rien en échange merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans de très bons délais.

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu de chez becquet

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  Bonjour Muriel, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  site clair et facile

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  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Commande reçue après avoir envoyé un mail car les délais de livraison ne sont pas respectés... trop long!! Une fois reçue grosse surprise article cassé! Je ne commanderai plus jamais chez Becquet!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Vos remarques ont été transmises auprès du service qualité afin d'améliorer l'emballage de nos produits. Suite à votre retour et à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 16/02/22 et le 09/03/22 pour le complément. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Bonjour Effectivement j ai été remboursé Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Karine, Merci pour votre retour. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La qualité du linge,la rapidité de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  J'aime le chpoix proposé par Becquet

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  Bonjour Sylvie, Becquet est ravi que vous appréciez la diversité de notre collection. Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver un produit

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• 1 / 5

  

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  zero pointé mon colis est partie d'après ma demande à Pleaux dans le cantal, le magasin recepteur étant fermé, le colis est d'abord parti à CLERMONT FERRAND Puy de dome ! puis ayant protesté il a été envoyé à un autre endroit dont je ne sais pas si je me souvient bien du nom ; à NAUCELLES, aussi loin que précedement donc j'ai encore proteste et finit par l'avoir à Pleaux J habite la Corrèze, Pleaux n 'est qu'à 9 kms de chez moi, par contre Clermont Ferrand est à 2 h 15 ou 30 et Naucelles à peu près pareil ! Est ce que la personne responsable de l'expédition sait qu elle devrait consulter une carte de France ?

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément occasionnel et nous comprenons votre mécontentement. Suite à votre réclamation, nous avons fait le nécessaire afin que vous puissiez obtenir votre colis au relais initial. Certains relais peuvent être saturés et des changements peuvent avoir lieu. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Sachez que nous restons joignables par téléphone, par mail ou via notre page Facebook pour toutes autres demandes. Bonne journée, Pauline.

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  C est tout pour le temps passe et les coups de fils, c est court !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, service parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à leur description et d'excellente qualité.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos efforts aient été appréciés. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Bon rapport qualité /pric

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié vos articles. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produit conforme à la description / photo. Qualité en rapport avec le prix

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

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  Vous êtes des professionnels

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Merci d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Tres bon choix et qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction reste notre priorité. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et conforme à ma commande

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Drap un peu trop fin Housse alèse très bien

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Articles relativement chers si ils ne sont pas remisés

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous proposons des codes avantages afin que nous puissions attribuer des remises supplémentaires à nos clients. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours agréable de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  le choix, une commande facile et la livraison en relais bien pratique

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DES PRODUITS

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  Merci pour votre commentaire. C'est toujours agréable de lire que vous ayez apprécié nos articles. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  deçue par les couleurs la couverture bleu et clair a l'envers est foncée et gris vert sur l'envers qualité bien et la parure de drap couleur très vives et foncées rien a voir ce qui était présenté dommage c'est plus becquet des années d'avant

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette votre déception. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité des produits et facilité de commande

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très précis et agréable

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  Commande comme demande. Tout était très bien

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  service rapide

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  merci

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  commande rapide. Délais respectés

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Bien, mais je suis vraiment déçu de la qualité

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  Bonjour Christiane, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, produit de qualité

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

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  Très bien

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  Bonjour, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien fait

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude c'est très bien . Bonne qualité - délais respectés - colis propre - je suis complètement satisfaite - MERCI BECQUET .

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

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  Simple et détaillé

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.

• 2 / 5

  

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  J’ai été très déçue de la qualité de la flanelle. J’ai effectué un retour.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie vocale. Je viens de vous déposer un message sur votre répondeur téléphonique. Bien à vous , Valérie

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien livrée !

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Merci pour votre commentaire. Votre expérience compte énormément pour nous. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Prix un peu élevés

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  RAS SATISFAIRE DE LA QUALITE

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Elle n'est pas mal les coloris sont beaux mais moins lumineux que sur la photo, et ce que je reproche ce sont les tailles des taies de polochon qui ne sont pas assez grands pour un lit de 160 et aussi la hauteur des draps housses ne sont pas adaptés pour un matelas épais.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Super ! Produit correspond tout à fait à la description et à mes besoins. Satisfaite de mon achat. Je recommande

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Rapidité d'expédition.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et produits. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Madame, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie

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  commande conforme livrée dans les délais

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  qualite des prroduits

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Les couleurs sont moins chatoyantes que sur la photo !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Je le recommande à ma famille ,qui sans attendre à déjà fait plusieurs achats

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  tout c'est très bien passer,la commande est arriver dans le temps imparti.

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• 3 / 5

  

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  Beau moins bien

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  Bonjour Liliane, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre housse de couette gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bien aucun problème à signaler

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

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  Bien

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  bon site et produits de qualité

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

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  Beaucoup de choix mais trop long en livraison, les produits partent plusieurs jours après la commande

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  societe correcte et tres reactive. Commande arrivée tres rapidement.

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  Je ne le conseillerais pas

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  Bonjour Maryline, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Belle Qualité. Bon produit. Ravi comme d'habitude. Drap super confort couleur.

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  Merci pour toutes ces remarques positives. C'est agréable de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Articles sympas ...

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  Ras

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

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  A ne pas manquer.

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir Bien à vous, Valérie

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  Très bien

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  Très bien encore après de nombreuses années d’achats quelques couacs mais pas très graves

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  Toujours des produits de qualité

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  Produit, délai annoncé , suivi de commande et réalisation conformes aux attentes

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  Le site est très bien, mais les photos un peu tronquées, déception lors de la réception des produits

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie

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  Pas reçu la commande

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  Bonjour Geneviève, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre colis a été perdu par notre transporteur et nous le regrettons. Selon votre demande, nous avons procédé au rembourrement. Vous le recevrez sous quelques jours. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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