Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délai de préparation de la commande à améliorer

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie-José, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Nous vous conseillons lors d'une prochaine commande de privilégier la livraison rapide au relais, celle-ci est gratuite. Bien à vous , Blandine.

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  Ok merci pour votre réponse

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• 4 / 5

  

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  Manque la cinquième étoile car service livraison à revoir

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Votre remarque a bien été prise en compte. Bien à vous, Valérie

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  Malgré ce problème de livraison, je continuerai à acheter mon linge de maison chez Becquet car il est vraiment de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  C'est toujours parfait chez Becquet merci

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. Livraison rapide

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  De nombreux défauts sur la couette

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  Bonjour Daniele, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue de la qualité

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Bonjour J ai bien recu ma commande et malheureusement la housse de couette avais une dechirure de 3 centimetres , que j ai remarqué en la repassant .

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  Bonjour Huguette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour je ne retournerais pas l article. J ai tout jeté les bons de retour J ai remarqué en repassant l article qu il était troué. Tampis pour moi

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• 2 / 5

  

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  Plusieurs livraisons compliquées...produits plus disponible ou impossibilité de livraison au point relais..

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  Bonjour Michèle, Becquet est confus de lire votre insatisfaction et vous présente ses excuses pour ces désagréments. Vos remarques nous sont précieuses et seront transmises au service dédié en vue d'une amélioration continue. Au plaisir, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue qualité toujours au rdv

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Monsieur, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, délai de livraison très long

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Par ailleurs, nous avons pris note de votre remarque par rapport à nos délais. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  L article correspond tout à fait à la description et aux attentes.

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  J'aime

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Délai de traitement des commandes beaucoup trop long

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  Bonjour Marion, vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Toutefois, nous tenons à vous informer que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Pour une livraison plus rapide, je vous conseille la livraison au relais de votre choix sous 5 jours. Vous pouvez également choisir la livraison rapide à domicile pour 2€ de plus ou une livraison le lendemain moyennant un supplément de 9.90€ pour toute commande effectuée avant 12h. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Ttés jolie téte de lit en boutis, bonne qualitée.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience avec ce produit. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Valérie

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  Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande !!! Les délais sont toujours extrêmement longs !!

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  Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande et comprend votre mécontentement. BECQUET déplore ce contretemps et vous transmet ses sincères excuses. Après vérification, nous constatons que votre colis a été expédié le 07/02 . Nous ouvrons donc une enquête auprès de notre transporteur . Comptant sur votre patience et votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Blandine.

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  Colis toujours pas livré. Pas d'information reçue.

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• 5 / 5

  

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  AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Commande passée avec des produits en stock sur le site.15 jours après toujours pas de notification de préparation ni d'expédition. Après un mail au service client je reçois une réponse de difficulté d'approvisionnement du produit (en stock !!! lors de la commande). Carte bleue débitée alors que la commande n'est même pas préparée 3 semaines après. J'ai demandé le remboursement, cette grande marque n'est plus une référence. Très déçue, ils ne me reverront plus. De plus service client téléphonique au courant de rien quand on les appelle.

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  Bonjour Julie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Livraison mieux que lors de ma commande précédente

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• 1 / 5

  

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  ce site n'envoie pas les produits commandés et payés d'avance

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  Bonjour Régis, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre colis a été perdu par notre transporteur. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Bonsoir madame, Dans le suivi colis, on voit que le colis a été expédié. Mondial relais pouvait donc aussi vérifier que ce colis n'avait pas été jusqu'à la livraison. J'ai du réclamer 2 fois. Attendons la livraison maintenant Bonne soirée

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux; Très bon rapport qualité prix et rapidité des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service parfait

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  Bonjour, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

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  MERCI

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  Produits de qualité à un prix abordable

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• 4 / 5

  

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  Article conforme

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Photo non conforme à la housse de couette reçue

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  Bonjour Nathalie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Madame Monsieur, Je vous remercie Je ne renverrai pas cet article car le dessin de l’ours est très réussi et joli. Seul le fond moucheté est inapproprié et laid : il aurait fallu un uni de même dans l’écossais. À priori cet article n’est plus en vente ? La couleur grise ne gène pas car assortie à la couleur de l’ours Cordialement Nathalie Berthelot

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• 2 / 5

  

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  Sur le catalogue des articles non disponibles et réception de nouveaux catalogues avec toujours ces mêmes articles non disponibles

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  Bonjour Patricia, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Cependant, nos catalogues sont imprimés dans un délai de deux mois précédent sa parution. Pour voir notre collection actualisée, je vous invite à consulter notre site internet. bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Top, rapidité d'envoi, très belle qualité du linge de lit, je recommande

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Il a fallu que je vous envoie un e Mail pour que vous vous occupiez de ma commande que j avais passé 10 jours avant

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site pas mal avec un rapport qualité/ prix correct

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Fiable, de qualité, tel que sur les photos

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous, Valérie

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  Bonne qualité et bonne adaptation sur les matelas.

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• 4 / 5

  

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  Tout etait nickel comme d’habitude sauf que cette fois sije n’ai pas reçu mes cadeaux qui m’auraient bien fait plaisir plaid et trousse qui devaient etre prevus avec ma commande peut etre qu’on me les enverra plus tard !

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  C’est du n’importe quoi ce message ,prenez au moins le temps de lire mon avis

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  c'est conforme à ce que je voulais!

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  ok

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  pour ma part becquet est de très bonne qualité je suis cliente depuis trop longtemps c'est pour ça que je me permets de vous dire ce qu'il me paraît pas très bien niveau disponibilité et ne me dites pas que c'est dû au covid c'était déjà comme ça avant ne mettez pas disponible si ça ne l'est pas

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Votre remarque à bien été prise en compte et transmise auprès du service concerné. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Je commande depuis des années chez becquet et toujours satisfaite sauf pour cette fois

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien mais la qualité et les finitions ne sont pas toujours égales depuis maintenant plusieurs années, manque un peu de choix en blanc notamment dans les parures draps. les prix pratiqués ne sont plus justifiés (rapport : qualité/prix); drap qui perd ses couleurs, qui déteint sur votre pyjama et ce malgré de nombreux lavages. le contrôle qualité ne semble pas systématique. et dans ce cas précis là encore impossible de retourner le produit ....

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès des services concernés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  J'aimerais que vous acceptiez le paiement par illicado, Kadeos ou Wedoolink, comme ça je commanderai moi souvent chez Amazon qui les accepte et plus souvent chez vous !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Votre remarque à bien été prise en compte. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  pas d'avis

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande n° 220114717840 le 26 janvier 2022, malheureusement 2 articles ne correspondaient pas à la couleur, j'ai donc fait un retour le 27 janvier en Colissimo suivi, en demandant les mêmes articles avec une couleur différente. Réceptionné chez vous le 31 janvier, et depuis rien, on me dit au téléphone que vous n'avez pas reçu mon colis, il faut attendre, cela fait 3 semaines que le colis est chez vous, et personne ne le trouve !!! Merci de vérifier, et me tenir informé

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous avons actuellement du retard dans le traitement de nos retours. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès afin d'anticiper l'échange. Nous vous invitons à nous communiquer par mail : espritservice@web.becquet.fr, les références que vous souhaitiez en échange afin de faire le nécessaire plus rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  De bons produits avec un site internet agréable

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Site intéressant quand il y a des promos

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bon site. Beaucoup de choix en linge de lit.

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis au moins 30 ans (je regroupais les commandes dans mon entreprise) , j'ai toujours été satisfaite des articles et des services BECQUET. Cette fois encore livraison rapide et colis en bon état

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable à consulter -

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Problème de coordination pour la livraison

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande . Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport de ce désagrément afin que cette situation ne se répète pas. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Bonne qualité.

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  Bonjour Monsieur, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  C’est la 1ère et la dernière commande que je passerai auprès de la Ste Becquet!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Claudette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Sur la réponse à ma réclamation, vous me demandez de vous retourner les articles à échanger!!!!! Alors que justement ma réclamation portait sur le fait que je vous ai retourné LE 3 FEVRIER les articles qui devaient être échangés et que plus de 3 semaines après la date de ce retour, je n'ai toujours rien reçu!!!! Vous répondez donc n'importe quoi! Raison supplémentaire qui confirme que votre SAV n'est pas fiable!

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  Bonjour Claudette, nous avons reçu vos articles en retour et avons procédé à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours par notre transporteur. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Belle journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Très bien, je vous remercie et j’attends de recevoir mes articles avec impatience.

  Réponse de A A

  

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  Très bien, je vous remercie et j’attends de recevoir mes articles avec impatience.

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  Très bon site, produits de très bonnes qualités cependant un peu cher pour mon budget.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de linge de lit.

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• 3 / 5

  

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  j'avais commandé un ensemble de drap coordonnés pour finalement ne recevoir qu'une partie des pièces car une n'est plus disponible alors qu'elle l'était à la commande !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Bonjour madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  j'ai réceptionné une couette avec un défaut au niveau de la couture. Suivant leur procédure, j'ai renvoyé la couette via mondial relais en demandant un échange. après plusieurs appels avec le service clients me demandant de patienter et m'affirmant que la couette était toujours en stock (refus de réservation), ils l'ont réceptionné 1 mois après. Bien sûr la couette n'était plus en stock et ils m'ont envoyé un chèque de remboursement. J'ai alors demandé le remboursement des taies d'oreillers conservés et ils m'ont répondu que le délai d'un mois était passé et que ce n'était pas possible alors qu'ils savent que le renvoi par mondial relais prend 1 mois pour le retour!! ils viennent de me renvoyer un mail me proposant le remboursement des taies et je suis en attente d'un "geste commercial" de leur part. Très déçue par le service clients surtout quand l'article arrive avec un défaut et que ce n'est pas de notre fait. La commande a été passé début janvier et 2 mois après le problème n'est même réglé.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Sandra, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone afin de et d'avoir pu vous fournir des explications et solutionner votre litige. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Au plaisir de vous servir très prochainement. Bonne journée, Blandine

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  très bon

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

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  tres bien

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction !

• 5 / 5

  

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  Très très bien et très jolie

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Ne font rien Pour garder leur clientèle

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  TRES MAUVAISE EXPERIENCE

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Effectivement, le colis retourné par vos soins s'est perdu , une enquête est d'ailleurs toujours en cours auprès de Mondial Relay , ce qui a malheureusement allonger les délais de traitement de votre réclamation . Nous avons cependant déclaré ce retour afin de ne pas vous faire patienter d'avantage et avons procédé au remboursement .Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré et espérons vous servir très prochainement. Bonne journée, Blandine .

  Réponse de A A

  

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  Quoi qu'il en soit il n'y a rien de sérieux. Je n'ai JAMAIS coché la case "recevoir offres promotionnelles, abonnement newletters…" et aujourd'hui même je reçois cette offre ci-dessous par mail. Vous faites du forcing… Donc à compter de ce jour 24/02/2022, je vous demande de : 1) NE PLUS M'ADRESSER PAR VOIE POSTALE DES OFFRES PROMOTIONNELLES qui n'en finissent pas d'arriver avec une multitude de papiers inutiles à l'intérieur (La Planète ne semble pas trop vous préoccuper mais plutôt votre image !) 2) NE PLUS M'ADRESSER DE MAIL à l'adresse inox-home@orange.fr 50€ OFFERTS valables sur TOUT le site avec le code avantage 310501 Consulter la version en ligne Numéro de client : 719143061087 Points fidélité : 13 Linge de lit Linge de toilette Décoration Promos % Bonjour Madame GOUTERON. Votre dernière commande date du 13/01/2022, merci pour votre confiance. Pour que vous puissiez craquer de nouveau sur nos créations, nous vous proposons une offre exclusive.

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  0 çà serait plus proche de la réalité, vu que cette fois j'ai annulé après avoir attendu 1 mois sans nouvelles ! Il manque tout le temps quelque chose, les délais sont ridicules ...j'abandonne !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

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  Pas sérieux aucun suivi jamais reçu le complément de ma commande

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Aline, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous procéderons en priorité à l'expédition de vos articles dès réception du réapprovisionnement de ceux-ci . Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Blandine.

  Réponse de A A

  

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  Tres curieuse de voir la suite,..., Tres curieuse de voir la suite!!!!!je n'y crois plus et toujours les même formules je reste sur mon ėvaluation pas sėrieux

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  très bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble sauf pour l'échange d'un article pour lequel je n'ai pas eu de nouvelle avant de relancer, mais cela s'est bien terminé

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  Nul

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Jose, Je suis navrée de lire votre insatisfaction et aimerai en savoir d'avantage sur votre ressenti. C'est pourquoi, je vous invite à nous faire part de vos remarques en nous contactant via notre formulaire de contact sur notre site: https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp En espérant vous lire prochainement. Bien à vous, Sabrina.

  Réponse de A A

  

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  Une commande du 7/12/2021 n'est toujours pas livrée, il semble qu'une solution soit en cours, j'attends que ce soit réglé. notons que mes premiers mails de réclamation n'ont pas été pris en compte

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  site correct, bien lisible, article bien présenté

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre message, je suis une cliente ravie

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• 1 / 5

  

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  Articles faussement en stock. On commande puis on attend, on attend Le temps que l'article manquant soit en stock c'est un autre qui ne l'est plus. Après plus d'un mois d'attente j'ai annulé ma commande...

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Martial, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  tres pratique

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Pas déçu par commande

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

  Réponse de A A

  

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  Quand le travail est bien fait on ne peut qu'être satisfait. Cordialement. Frédérique

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  TROP DE MAIL

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Votre remarque a bien été prise en compte. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue sur la qualité des draps en flanelle . Livraison rapide.

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à consulter

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• 4 / 5

  

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  Cette fois ci bien !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site parfait très bonne qualité commande depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, jamais déçue des produits achetés

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  jolie catologue , belle photo , ca fais envie

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  Juste un peu cher

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Pafait, rapide et efficace. Belle qualité.

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  tres contente

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Monsieur, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Trop d'attendre pour recevoir la commande. Sinon commande très satisfaisante.

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  Bonjour Nadine, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

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  délai traitement commande trop long pour des articles disponibles

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  Bonjour Christine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Très satisfaite de ma commande conforme à mon souhait matière et coloris ainsi que son délai de livraison 👌😊

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

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  Rideaux de belle qualité. Le fronçage se fait facilement. belle opacité.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience avec ce produit. Bien à vous, Valérie

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  Becquet au top. Comme d’habitude

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

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