Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : commande validée et expédiée très rapidement. Emballage soigné et délais respectés. Je remercie BECQUET pour son sérieux et sa fiabilité.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Christine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Assez expliqué sur le catalogue

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partagé votre expérience. Belle journée, Aline

• 4 / 5

  

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  je suis cliente depuis des années ,je ne suis jamais déçue

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Bonjour Célestine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  commande complète , livrée dans les temps

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  CLIENTE DE LONGUE DATE, J'AI ETE TRES DÉÇUE LORS DE MA DERNIERE COMMANDE,J'ESPERE POUVOIR VOUS REFAIRE CONFIANCE PROCHAINEMENT

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  Bonjour colette Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension :-) Passez une belle journée, Aline

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  bonjour Aline,merci pour votre réponse je connais BECQUET depuis longtemps et je sais que c'est une maison sérieuse raison pour laquelle je commande régulièrement,je ne sais pas ce qui s'est passé sur cette dernière commande est ce que c'est du fait que la livraison était à une autre adresse...?A ce jour mon fils n'a toujours pas reçu la housse de couette et les taies assorties le règlement par carte bleue a été prélevé le 4 janvier 2022 je me permets de vous préciser l'adresse : Cabaret Arnaud 46,Traverse Château Vento Groupe La Citadelle 13014 MARSEILLE

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  Bonjour Colette, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Votre colis nous a été retourné par notre transporteur. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi chez votre fils. Excellente journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  le protège canapé n est pas du tout de la même qualité que le précèdent .DOMMAGE

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  Bonjour Josiane, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  articles conformes

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  commande de novembre non reçue à ce jour. info uniquement suite à 3 relances de ma part

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  linge de qualité, je recommande

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  Bonjour Madame, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Commande faite le 29 novembre 2021 pour une livraison le28 janvier 2022. Trois courriers faits via le site dont un resté sans réponse. Aucunes excuses pour ce retard et aucun geste commercial pour cette attente. Nous avions déjà eu ce désagrément mais nous avions pensé à un problème technique. Très fâchés, nous allons réfléchir pour de futures commandes. Salutations

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• 2 / 5

  

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  Étagères de mauvaise qualité et très mal fini, le cadre métallique soudé de travers et les planches très rugueuses sans être poncé bois très brut, il faudrait revoir d'urgence les fournisseurs franchement pas vendable, je déconseille.

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  Bonjour christelle Merci de nous avoir partagé votre expérience. Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. A bientôt, Aline

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  Mon mari qui est très bricoleur a su réparer un des plus grands défauts, mais cela n'est pas normal de recevoir des articles comme cela. Mais je ne rachèterais pas ces articles chez vous, cordialement.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produits conforme

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  Bonjour Annie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Patricia, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes

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  Bonjour Julie, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Très déçu du service,on vous promets une date de livraison,on ne vous informe pas des retards si vous n'en faite pas la demande

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• 1 / 5

  

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  A chaque commande passée, des délais beaucoup beaucoup trop longs, il manque toujours des articles. Bref, on est inondé de mails et de catalogues, mais le stock ne suit pas !

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• 3 / 5

  

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  statue singe: queue cassée

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons cette situation. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée

• 2 / 5

  

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  Commande 18 nov livrée le 23 décembre suite à une intervention de ma part

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• 1 / 5

  

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  Délai anormalement important non signalé lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Beau choix d'articles pour la maison : couvre lits, nappes, galettes de chaise, etc.. tous de bonne qualité et nombreuses couleurs à disposition. Très satisfaite des articles de déco comme les étagères .

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement mécontente de recevoir des publicités au format papier dans ma boîte aux lettres !!!! Je suis absolument contre cette pollution de notre planète ! Je vous demande d'arrêter immédiatement de m'en envoyer ! J'avais uniquement demandé de les recevoir par mail.

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• 4 / 5

  

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  Toujours autant de qualités mais les délais de livraison sont vraiment trop long.....

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu moitié de la commande et si on ne contcte pas le service client, aucune information nous est fournie.

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  Bonjour Rosalia Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire,. Merci pour votre compréhension :) Aline

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  exellent

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  Bonjour Claudie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.

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  moi aussi. bonne fin de journée

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité !

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  Bonjour Bernard, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Mécontente, délai de livraison extrêmement long 2 mois et sans être avertie.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bien à vous, Aline

• 4 / 5

  

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  Le site est sympa, on trouve facilement les articles cherchés.. Un bémol sur la tenue d'un article.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  oh, c'est gentil, merci pour votre message. je fais un peu de couture, aussi j'ai ajouté des bords côtes aux manches et au jambes de pantalon. ça ira. merci encore pour votre proposition.

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• 2 / 5

  

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  Commande faite fin novembre, reçue hier le 26 janvier, deux mois d attente, alors que c était pour un cadeau pour Noël. Par contre j' ai apprécié que mon compte ne soit débité qu a la livraison et non à la commande. Draps reçus, belle qualité. Mais délais vraiment trop long.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

• 5 / 5

  

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  A ce jour je n'ai jamais été déçue par mes achats chez Béquet.

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  je dirais que vous êtes une maison sérieuse

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Motifs chiens Super!!!

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années ce qui est assez rare. Donc, même si je trouve ce site assez cher, la qualité est là et, au cas où, les retours sont faciles

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Sérieux , efficace , fidèle à ces engagements..

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  Bonjour Monsieur, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  aucun problème à la commande, et produits toujours conformes à l'attente et satisfaisants

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Génial, c'est vraiment de la qualité

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• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  satisfaite du choix des articles commandés

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  Bonjour Madame, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite.

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 3 / 5

  

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  bien renseigné, la livraison rapide

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  Bonjour Rachel, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Belle qualité. Satisfaite de mon achat. Je recommande..

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Articles de très bonne qualité. Des draps aux motifs variés , pour tous les goûts . J'apprécie les articles en flanelle très doux et chauds en hiver c'est très agréable. La livraison est rapide.

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  Bonjour Madame, Ravie de vous savoir satisfaite. Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Je commande une parure de lit (Housse de couette, taies, draps…) lors du black friday fin novembre sur le site becquet. Livraison garantie pour noël! Nickel. Une semaine plus tard je découvre qu’il faut valider la commande en appelant le service clients! Belle découverte… Une semaine perdue par un process moyenâgeux… La livraison n’est plus garantie pour noël mais la petite dame me propose d’accélérer la livraison express moyennant 2€ que je lui fais annuler difficilement ! De plus il manque maintenant un article disponible le 29/12… puis le 06/01… Je découvre ensuite que cet article bloque toute la commande ! Becquet est incapable d’expédier avant Noël les articles en stock… Après avis négatifs laissés sur les réseaux sociaux, seul moyen de capter l’attention que becquet porte à ses clients, on me propose de scinder ma commande en deux commandes… et d’expédier la première très vite! Ok. Parfait. Sauf qu’il faut laisser une empreinte bancaire par téléphone !! Mais bien sûr qu’elle bonne idée très sécuritaire ! Je refuse évidemment et finis par demander tout simplement que Becquet se débrouille via l’intervention d’un responsable pour m’expédier avant noël les articles en stock… et fasse juste ce qui était prévu lorsque j’avais cliqué pour valider ma commande.., et encore il manquait toujours un article! J’avais déjà perdu beaucoup trop de temps par téléphone et Messenger… Le lendemain le colis était arrivé ! Comme quoi! Quand on veut, on peut! Le deuxième colis est arrivé mi-janvier pour une livraison initialement assurée avant Noël. En clair, des process chronophages et inefficaces…. Des stocks mal gérés… Service client poli mais étriqué dans leurs process permettant d’assurer soit disant une sécurité ! Chez Becquet il faut donc se fâcher pour obtenir ce qui était une évidence ! On ne m’y reprendra plus! Alors par contre, depuis, c’est un festival de publicités et offres spéciales dans ma BAL…

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  Bonjour Laure, Becquet est confus de lire votre déception et regrette cette situation. J’ai essayé de vous contacter par téléphone, sans succès. En effet, la livraison était garantie pour noël pour les articles disponibles. En commandant sur notre site, les articles ne sont pas réservés. Si le stock est très faible, il se peut que l’information ne soit pas indiquée sur le site. C’est pourquoi, lors de votre confirmation de commande, nous mentionnons l’annotation suivante : « Votre commande est enregistrée. Nous vérifions la disponibilité de vos articles ». D’autre part, concernant le blocage de votre commande, il faut savoir que lorsqu’un article d’une même parure ou d’une même gamme est indisponible, l’ensemble est expédié en totalité dès réception de celui-ci afin d’éviter une différence de bain. Néanmoins, vos remarques ont bien été prises en considérations et transmises au service concerné en vue d’une amélioration continue. Becquet vous présente ses excuses pour ces désagréments et vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

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  Ras

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  Bonjour Marylaure, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  correct

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  articles de qualité

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  Bonjour Madame, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  ---

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• 2 / 5

  

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  Les draps n’étaient pas de très bonne qualité ça commence déjà à faire des points désagréables lave juste une fois. Vraiment dessus

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la qualité des produits reçus. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous avons à cœur de proposer des articles authentiques et de qualité à notre clientèle. Nous vous proposons de nous retourner les articles concernés gratuitement en point relais. Bien entendu, vos remarques seront transmises au service qualité. Excellente journée, Pauline.

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  J’ai déjà lavé les articles je peux les retourner quand même et serai je remboursé?

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  J’ai déjà lavé les articles je peux les retourner quand même et serai je remboursé?

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• 5 / 5

  

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  Super, j'adore la marque !

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  bonne qualité de produits sérieux dans les commandes

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• 5 / 5

  

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  TVB,RAS !!

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

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  MEILLEURS VOEUX, à bientôt !!

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• 1 / 5

  

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  Déçue de la qualité de mes draps housse a peine reçu 2 utilisations toutes les coutures déchirées j’envoie un mail à becquet et là bingo le retour est à ma charge avec les frais de port bien sure suoer déçue c plus ça becquet d’œdème cliente depuis plus de 28 ans mnt je vais aller voir ailleurs

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la qualité des draps reçus. Afin que nous puissions remonter cet incident auprès de notre service qualité, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos. Bien entendu, le retour de vos articles est possible gratuitement en point relais en utilisant l'étiquette retour qui vous a été fournie dans votre colis. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Une erreur de produit dans l'envoi, donc retour. Un produit absent qu'on nous rembourse pour nous dire plus d'un mois après qu'il est disponible. Presque 2 mois pour avoir la commande (passée par internet, des soucis, des mails et des coups de téléphone.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le traitement de votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, il s'agit d'une commande que vous avez effectué directement sur notre site internet dans laquelle vous avez saisi la référence du drap en question. Suite au retour de votre article et à votre demande, nous avons procédé à l'expédition de l'article souhaité. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  très bonne qualité et conforme au catalogue.

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  Commande le 26 novembre et livraison le 20 janvier. En aucun moment de la commande, il a été spécifier que le délais des livraisons allait être de 2 mois. Dommage pour les cadeaux de noel …

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'une première partie vous a été livrée immédiatement. En revanche, la parure restante était en attente de livraison et disponible au mois de Janvier. Des mesures ont été mises en place afin de pouvoir assurer la livraison de l'ensemble de notre clientèle. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Pauline.

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  Bonjour, J’ai un problème sur un des articles. Après avoir lavé les draps, j’ai eu le déplaisir de me rendre compte, en faisant le lit, que le drap housse ne fait pas les bonnes dimensions, il fait 160x190. Autant vous dire qu’il est inutilisable. Comment procède t on pour rectifier cela ? Au plaisir de vous lire.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’ai un problème sur un des articles. Après avoir lavé les draps, j’ai eu le déplaisir de me rendre compte, en faisant le lit, que le drap housse ne fait pas les bonnes dimensions, il fait 160x190. Autant vous dire qu’il est inutilisable. Comment procède t on pour rectifier cela ? Au plaisir de vous lire.

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  Très bien, housse de couette de très bonne qualité

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Rien à dire au sujet du site. Je suis seulement très contrariée de recevoir le catalogue papier alors que je pourrais simplement le consulter sur votre plate-forme.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande, nous avons bien pris en compte votre réclamation. Vous n'aurez plus de catalogue dans deux mois. Bonne journée, Pauline.

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  Très bien mais un peu cher hors période de solde

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités mais les délais de livraison beaucoup trop longs, toujours en attente d'un article depuis le 26/11/2021

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous tenons à nous excuser concernant le retard de votre commande. Durant cette forte période d'activité, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis en envoi standard. Des mesures ont été mises en place afin de pouvoir assurer la livraison au plus vite. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  long délai d'attente de livraison

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité

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  Bonjour; Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Commande correcte mais delai de livraison vraiment trop long.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande à temps. En effet, les articles étaient en attente de livraison ce qui explique l'expédition tardive de votre colis. Sachez que des mesures correctives ont été apportées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  bonne réception du colis

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et fidèles au descriptif. Délais de livraison respectés. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, fabrication française, soldes valent le coup

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  Bonjour madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile - prise en compte du code avantage

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  Bonjour Monsieur, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes draps Merci

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bien à vous, Valérie

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  Merci surtout à vs la qualité est exceptionnelle j ai des parures de 10ans et la couleur est tjrs magnifique bravo

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• 1 / 5

  

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  Nul, ne respecte pas les délais, déjà répondu à ce questionnaire

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  site qui me convient bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  j'ai retourné un colis le 31.12.2021, depuis on m'a promis un remboursement qui n'est toujours pas là, je ne recommande pas Becquet.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Respect des délais de livraison

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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  Bonjour Sandrine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  J'ai été déçue par mes 2 dernières commandes becquet : en effet dans ma dernière commande j'avais du linge de lit coton lauréat uni : 2 Taies d'oreiller. l'une était conforme à du linge de lit de qualité mais la seconde n'a pas été cousue dans le droit fil elle est complètement vrillée, impossible de la repasser ni de la plier, cela ressemble plus à du linge bas de gamme acheté pas cher en supermarché qu'à du linge de lit de qualité comme j'ai eu l'habitude d'acheter par le passé chez becquet. et la commande précédente, la couleur du linge de lit ne correspondait pas du tout à celle du catalogue (bleu sur le catalogue, vert en réalité). Franchement je ne sais pas si j'ai envie de recommander chez becquet

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  Bonjour Karine, Votre déception a retenu toute notre attention. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner les articles afin de les échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Aline

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  un site bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Bien à vous, Valérie

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Commande respectée, mais un peu longue

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Une amélioration significative sur tout (produit, expédition...).

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, article rendu mais toujours pas remboursé !

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Commande non reçu e Carte soit disant non valide…au bout d 1 semaine

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  Bonjour Véronique, Je comprends votre déception. Je viens de vérifier votre dossier et en effet, votre paiement a été refusé. Je vous propose de contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 ( prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Au plaisir de vus servir prochainement, Aline

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  Livraison conforme et rapide.

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  Bonjour Monsieur, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité. Très contente de cet achat.

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité même le cadeau. Très déçu de Becquet. En plus, envoi et remboursement très long.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  qualité moyenne et livraison trop tardive

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. De ce fait, nous vous invitons à nous retourner la marchandise qui ne vous donne pas entière satisfaction par le biais d'un relais proche de chez vous. Ce service est gratuit. Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  j avais commandé un lot " danseuse " pour offrir à ma petite fille pour la Noel , j'ai eu & mail m informant d'un retard de livraison , comme je partais en Guyane (là où habite ma petite fille )j ai téléphoné et demandé une livraison là bas , il m'a été assuré que cette livraison serait gratuite . J ai eu 1 mail le 13 décembre où il était question d'un coût de livraison de 21,62 euros à prélever sur ma carte . A ce jour toujours pas de marchandise livrée , je veux des explications . Merci

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Myriam, Je comprends votre déception et vous réitérons nos excuses. Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone ce jour afin de vous apportez les explications. Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez accordé. A très bientôt, Aline

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