Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  commande conforme arrivée en bon état

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site fiable, marque connue depuis des années

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long et la qualité n'est plus au rendez vous

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  Bonjour Brigitte, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer

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• 4 / 5

  

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  Article qualité

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  correspond parfaitement au descriptif

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Livraison relativement longue et assez chère !

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  Bonjour Hélène, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  . ..

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  Merci pour cette superbe note. C'est un honneur pour nous de vous satisfaire. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité prix, livraison rapide.

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos services. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le choix des articles est très vaste ! C'est très facile de commander.

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• 3 / 5

  

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  3 à 4 semaines pour traiter un retour avec échange d'article est trop long, c'est exagéré, l'article d'échange risque d'être non disponible, il faudra encore attendre autant. Un effort doit être fait. Par ailleurs trop d'envoi de pub avec code ou "chèques" de réduction.

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  Bonjour Joelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous présentons toutes nos excuses. A ce jour, nous n'avons pas encore réceptionné votre retour. Dès réception de votre colis, nous ferons le nécessaire. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  fidèle depuis longtemps

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• 1 / 5

  

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  Délai très long entre la commande et la livraison.

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  Bonjour Annie, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. CONTINUEZ

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande tout c'est très bien déroulé et la date de livraison respectée .

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite. A recommander

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• 5 / 5

  

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  excellent produit. très satisfaite

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Lors de la reprise de Becquet je n'étais vraiment pas satisfaite, la livraison très longue, et les avantages dons bénéficiais les très anciennes clientes comme moi qui de plus leur ont amenées d'autres clientes étant responsable du CE dans une 1ère entreprise puis dans une 2ème.

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  Bonjour Chantal, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  je ne comprends pas la question

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• 5 / 5

  

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  très bien .

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  Nous vous remercions de nous avoir accordé cette superbe note. Sachez que votre satisfaction restera toujours notre priorité. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  la livraison a revoir

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  Bonjour Marilyne, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 1 / 5

  

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  Non recu

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  Bonjour Monique, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la jeté de canapé et les housses qui sont disponible à partir du 31/01/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Vous pourriez fait un petit geste commercial je suis cliente depuis de nombreuses annees

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  Monique, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi nous vous offrons les frais de port sur votre commande. Belle journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur pour nous de vous satisfaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 1 / 5

  

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  la société Becquet s'est montrée à mon égard incapable de tenir ses engagements en matière de date de livraison

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  Bonjour Josette, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Suite à un litige, Becquet a su réagir rapidement.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que tout soit rentré dans l'ordre. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Totalité commande très longue en livraison et je n'ai pas reçu le cadeau (un plaid) qui m'avait incitée à commander. Très déçue.

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  Bonjour Delphine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Pour votre cadeau, vous avez choisi selon votre code avantage les points fidélité à la place. Nous espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site qui est très bien fait.

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Site de qualité

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• 5 / 5

  

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  Achat tout à fait correct

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir fait votre bonheur. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait, 10/10

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  Merci pour cette superbe note. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  trop long

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  Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur pour nous de lire que tout ce soit bien passé. Au plaisir, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Très déçu par cette nappe

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  Bonjour Martine, je suis navré de lire votre déception concernant cette nappe. Je vous propose de nous la retourner gratuitement via un point relais accompagné de l’étiquette de retour disponible dans votre colis. Il faudra également joindre le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, livrés en temps et en heure

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur pour nous de vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité - lais les délais de livraison sont beaucoup trop longs et aucune proposition (même payante) d’accélérer le processus … dommage !

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix

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  Merci pour cette superbe note. Nous sommes ravis d'avoir fait votre bonheur. A très vite chez Becquet, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Délais trop longs. Les articles sont mentionnés comme disponibles mais l’expédition est effectuée plus d’une semaine après la réception de commande. Avec le temps de transport il m’a fallu 12 jours pour avoir mon colis. A l’heure du e commerce où certains sites traitent votre commande en 24h c’est décevant.

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  Bonjour Florence, je suis navré pour cette attente et je vous prie de nous excuser. En effet, votre colis a été livré sous 10 jours au lieu des 5 jours annoncés du fait du retard constaté dans la préparation des colis. Je vous réitère toutes nos excuses. Bonne journée Maxime

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop longs par rapport à d’autres sites

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait rien à redire.

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  De beaux produits visuellement mais assez déçu de la qualité et du peu d'attention apporté aux produits expédiés. Promos attirantes.

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  Bonjour Allison, je suis navré de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. Vous avez bien fait de nous retourner les articles qui ne vous convenait pas :) Je vous souhaite une belle journée Maxime

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir fait votre bonheur. C'est grâce à vous que nous nous réinventons. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. C'est une source de motivation pour nous. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Comme chaque fois, un service impeccable et un produit de très belle qualité.

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  Merci pour cette superbe note et ces remarques positives. C'est un honneur pour nous de vous satisfaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Site très bien, la qualité des produits est très bien.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Merci pour cette superbe note. C'est toujours un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction reste une priorité pour nous. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bien mais pas encore assez moderne

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous sont utiles pour améliorer nos services. Au plaisir, Pauline.

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  Bonjour Pauline, merci pour votre retour mais concernant les marbrures après lavage, auriez vous un commentaire ? Je peux vous envoyer des photos. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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  Bonjour Stéphane, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. En effet votre colis a été livré avec du retard. Retard qui a été constaté au moment de la préparation des colis. Je vous réitère toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai trouvé le délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite des achats sur becquet de la très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  temps écoulé entre la commandeet l

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle nappe conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

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• 4 / 5

  

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  Très belle collection

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  Merci d'avoir déposé votre avis. Votre avis compte pour nous et c'est grâce à vous que nous nous réinventons. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande tout est conforme et je ferai de nouveau une commande dans cette matière que nous apprécions beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Exactement comme sur la photo

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  Nous vous remercions de nous avoir attribué cette superbe note. Votre avis nous est précieux. Il nous permet de nous améliorer au quotidien. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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  Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction reste une priorité pour nous. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Bons produits dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement adapté

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• 3 / 5

  

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  livraison annoncée en mi janvier pour une commande passée fin novembre novembre

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  Bonjour Caroline, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vous avez la possibilité d'échanger ses articles si vous le désirez ou de les annuler. La date de livraison en stock est prévue pour le 6 Janvier. Je vous réitére toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  maison à recommander

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre la commande et la livraison est assez long, surtout qu'on à débité le montant de cette commande sur mon compte et j'ai reçu celle-ci 10 jours après ?

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• 4 / 5

  

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  des beaux produits

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  Bonjour Aline, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup la qualité des produits Becquet.

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• 4 / 5

  

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  En général les produits sont de qualité et d'un bon rapport qualité/prix. Réductions fréquentes.

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  Bonjour Stéphane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, Mon évaluation n'a pas été prise en compte en totalité, voir dernière rubrique sur le dernier article commandé pyjama Dodo de trés mauvaise qualité et dont je ne suis pas satisfait !! Cordialement Stéphane Morelli

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix suivi de commande livraison rapide

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  Bonjour Nicole, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Articles de bonnes qualités..je recommande vivement et jamais déçu jdepuis des années cliente chez vous.

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  Bonjour Marylin, merci d'avoir posté votre avis qui nous fait plaisir :) À bientôt chez becquet. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bon site. Du choix. Articles de bon goût.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Ne changez rien !

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• 5 / 5

  

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  Suer expéreince d'achat - ling de lit d très bonne qualité

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  Bonjour Florence, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Excellente journée. Maxime

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  Avec plaisir 😊

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  Très bien Jamais de problème

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  Bonjour Annie, merci pour ce gentil retour :) Nous esperons vous servir encore longtemps. Belle journée Maxime

• 3 / 5

  

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  Pour des specialistes du linge de maison on doit etre capable de livrer en quelques jours.

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  Bonjour Françoise, je comprends votre ressenti cependant vous avez opté pour la livraison au tarif standard ( 10 à 15 jours ouvrés ). Nous proposons des modes de livraisons plus rapide tels que les points relais ( sans supplément ) et le rapide et expresse à domicile ( avec supplément ). Bonne journée Maxime

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  Non respect des délais de livraison

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  Bonjour Christiane, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour les délais avec un jour de retard. Bonne journée Maxime

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  Bonjour, mail indiquant réception le 19 novembre et colis balancé dans le terrain le 25 novembre. Pour moi ca fait plus qu'un jour et ce n'est la première fois que cela arrive. Sur une autre commande, livraison 2 mois après la commande. Il n'y a aucun respect du client. Votre réponse me conforte dans le fait que pour moi BECQUET c'est terminé.

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  Site intuitif et agréable

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  Bonjour Sylvie, je suis ravi de lire que vous êtes satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon site avec des produits de qualité

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  Bonjour Michelle, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Jean Paul, je suis ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

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  Merci à vous. Joyeuses fêtes de Noël

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• 5 / 5

  

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  Choix, qualité prix

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  Bonjour Daniele, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Françoise, merci pour votre avis :) Bonne journée Maxime

• 3 / 5

  

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  produits beau et de qualité, le prestataire effectuant la livraison n'est pas à la hauteur, la commande est parvenue avec une erreur d'article..

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  Bonjour Monsieur, je suis navré pour les soucis rencontrés et je vous prie de nous excuser. Je vous invite à nous indiquer par mail l'article reçu par erreur et si possible nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné de l’étiquette de retour situé dans votre colis. Voici l'adresse mail où transmettre s'il vous plait une photo de l'article reçu par erreur ainsi que sa référence: espritservice@web.becquet.fr Bonne journée Maxime

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  me"rai pour votre réponse rapide, je m'occupe de tout cela rapidement

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  Rien à redire ... tout est parfait

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  Bonjour Claudine, merci pour cette superbe note :) Au plaisir chez becquet :) Maxime

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  Produit retourné depuis 15 jours.Très mauvaise qualité. En attente du remboursement ,toujours rien reçu.

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  Bonjour Anne, je suis désolé pour cette attente et je vous prie de nous excuser. Le remboursement vous parviendra sous forme de chèque. Vous le recevrez dans les prochains jours. Bonne journée Maxime

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  Bonjour,c'est un règlement par carte bancaire qui a été effectué. Le remboursement doit donc se faire logiquement par virement sur mon compte. Merci

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  J'apprécie beaucoup vos produits, le site est bien conçu mais lorsque vous commander en ligne, il est primordial que vous ayez confiance dans le traitement de votre commande et de sa livraison.

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  Bonjour Christine, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée Maxime

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  Bon rapport qualité/prix Livraison rapide

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  Bonjour Christian, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

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  Je suis très contente de la qualité du linge Becquet et du service de leur équipe !

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  Bonjour Nadia, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

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  les produits sont bien, mais la programmation de la livraison n'est pas respectée.

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  La couette a l’air de bonne qualité, bonne tenue après un premier lavage

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  Sérieux.

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  Bonjour Muriel, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous :) Bonne journée. Maxime

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  Moyen

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  Bonjour Catherine, je suis navré de lire votre déception et je vous comprends. Je vous invite à nous retourner le drap gratuitement via un point relais accompagné de l' étiquette de retour situé dans votre colis. Il faudra joindre également le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Concernant les délais, votre colis a été livré à domicile car le point relais ne pouvait pas prendre en charge votre colis, ce qui a retardé sa livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée Maxime

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  Satisfait

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  Bonjour Marie, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

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  Très bien comme d’habitude

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  Bonjour Mariane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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