Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Bien mais le délai de livraison et long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Catherine, je vous remercie pour votre message. Je suis navré pour l'attente de votre colis. Celui ci aurait du arriver un à deux jours avant. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
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Parfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gaëtane, Merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Liliane, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Je vous remercie de nous avoir laissé votre avis :) À bientôt chez becquet. Maxime
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t bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, ravi de lire votre satisfaction ☺ Bonne journée. Maxime
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Négativement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elisabeth, Nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement le ou les articles, via un point relais accompagné de l'étiquette de retour ( disponible dans votre colis ) . Il faudra joindre également le bon d'échange / remboursement situé au dos de votre facture. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe ne veux plus rien avoir avec Becquet.
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Bien mais délai un peu trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, je vous remercie pour votre avis. Nous proposons des modes de livraisons plus rapide que le tarif standard tels que les points relais ( sans supplément ) et les livraisons express à domicile ( avec supplément ). Bonne journée. Maxime
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Eliane, merci d’avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir . Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignaler🙏
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Je vous remercie pour la rapidité de résoudre ce problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Bonne journée. Maxime
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Je n'ai toujours pas été livrer.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Denise, Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Vos articles sont actuellement en rupture de stock comme indiqué dans le mail qui vous a été envoyé. Je vous prie de nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe voudrait annuler ma commandé et être remboursée
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Denise, veuillez m'excuser pour le retard. Votre commande a bien été annulée . Votre carte bleue n'a pas été débitée car les prélèvements n'ont lieux qu'au départ des colis. Bonne journée. Maxime
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Très déçue.Je n ai pas reçu le cadeau qui allait avec cette commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je fais le nécessaire immédiatement afin que vous puissiez recevoir les cadeaux au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bon après midi. Maxime
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anna, je suis ravi que vous soyez satisfaite :) Bonne journée. Maxime
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Très bon rapport qualité prix Beau rendu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Natacha, je vous remercie pour nous avoir fait partage votre ressenti sur les articles commandés. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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Qualité nettement au dessus du lot un petit bémol sur les prix....mais plûtot TB
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
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Délais de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. La crise sanitaire a provoqué des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie
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TOP
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claude, merci pour cette jolie note :) Excellente journée. Maxime
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Très bien et grand choix dans tout le linge maison, déco, accessoires...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Tania, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous, Valérie
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Facile à utiliser, rapidité, et j’ai trouvé très bien le retrait de la commande avec un code.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Ana, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie
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Bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Liliane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie
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Très agréable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeanine, merci pour ce gentil message :) Nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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Livraison rapide et articles conforme à mon attente !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Margot, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
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superbe tres beau bien sculptée recommande beau rendu tres contente de mon achat.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Agnès, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée. Maxime
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Élégant et varié
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marina, Je suis ravi de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime
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la couverture est rèche et beaucoup trop lourde je l ai renvoyée par intermédiaire point relais Vaposmoke neuillyplaisance 9336oe j attends de savoir comment s opérera le remboursement Merci commande 210929707343
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès du service dédié. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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Site claur, produits de qualité, offres avantageuses
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci, qd c est bien, il faut le dire aussi 👍
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Suzanne, merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime
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Je n'ai jamais été déçue par les produits Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, merci pour ce gentil message. Nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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articles de qualité - grand choix - prix intéressants - respect des livraisons -
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josette, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime
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Je suis extrêmement déçu de la qualité et de matière utilisée. Les coutures sont extrêmement mal faite et la matière est désagréable et je ne comprends pas!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre service qualité. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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fiable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-France, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bien à vous, Valérie
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Choix, rapport qualité prix raisonnables, nombreuses promos.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lydie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Maxime
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La parure de lit correspond à mes attentes et au catalogue de plus la percale est de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée. Maxime
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Choix, qualité,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée. Maxime
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Facilité d'accès et de navigation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mireille, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie- Andrée, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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Du sérieux et qualité correcte en rapport avec le prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mauricette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Liliane, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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la qualite des produits est de plus en plus decevante surtout pendant les soldes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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Toujours une excellente qualité. On est sûr d'être bien servi.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée Maxime
Réponse de A ASignalerMerci Maxime pour vos réponses aux avis. J'ai connu BECQUET via ma mère. ÇmCe que j'ai dit n'est pas une flatterie puisque je retrouve la même chose 29 ans plus tard ! Heureuse soirée et bon week-end prolongé !
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Magali, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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Très satisfaite de mes achats les baigneuses sont magnifiques
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Barbara, je suis ravi de lire que la statuette vous apporte entière satisfaction :) Belle journée. Maxime
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Armelle, ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime
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Bien, petit bémol, la housse de couette est arrivée décousue. Dommage...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, je vous remercie pour votre message et je suis navré pour ce souci de couture. Je vous invite nous retourner l'article gratuitement via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans votre colis. Il faudra également joindre le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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C’est la première fois que je commande je n’ai rien à dire et je le recommanderai dans mon alentour
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, je vous remercie pour ce gentil message :) Nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Thérèse, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerAH C EST ENCOURAGEANT D AVOIR UN RETOUR DE VOTRE PART...!!!! mais j ai dit ce que je pensais depuis longtemps de la maison BECQUET ....
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Site offrant un choix important de linge de maison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie
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Sérieux , bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylviane, je suis ravi de lite que vous êtes satisfaite :) Belle journée. Maxime
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Un peu de retard dans la dernière livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bien à vous, Valérie
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impeccable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Roseline, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
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je ne suis pas très contente, il y a longtemps que j'avais commandé sur Becquet mais la couleur des draps m'a plu. J'ai été déçue par le fini des ourlets, notamment pour les taies d'oreiller.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. A très vite, Aline
Réponse de A ASignalerJ'ai déjà lavé les draps, je vais quand même les garder merci de votre remarque, la prochaine fois, je n'hésitera
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commande très bien mais problème de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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Bien car souvent peu déçus de la commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous, Valérie
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Parfait mais je n'ai pas reçu les cadeaux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, je vous remercie pour votre superbe note :) Concernant le ou les cadeaux, ils ne faisaient pas partis de l'offre dont vous avez bénéficié ( réduction et frais de port ). Belle journée. Maxime
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Beau rendu. Belle couleur
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Janine, je suis ravi de lire votre satisfaction :) . Bonne journée. Maxime
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beaucoup de publicité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous nous faites part de votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre, ce jour, par téléphone. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous, Aline
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R.A.S
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis Cela nous fait plaisir. bien à vous, Valérie
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Site facile d'accès, plein de choix.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nadine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie
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Bons produits. Juste un problème de couleurs entre les articles reçus et ceux vus sur internet!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danièle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Valérie
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J'AI ACHETÉ UN PORTE SAVON SANS VIS ET IL NE TIENT PAS DU TOUT. ARGENT MIS A LA POUBELLE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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Rapide et réactif en cas d’échanges. Je recommande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Juliette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée. Maxime
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Très bon site envoi rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie
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Beaucoup de choix et qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Maxime
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Graziella, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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RAS. Livraison conforme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Valérie
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Délais de livraison extrêmement longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. A ce jour, toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement.
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très bien, prise en charge rapide de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Chantal, ravi de lire votre satisfaction ☺ Belle journée. Maxime
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Filet linge parfait - housses vêtements parfaits - protege canapé mouyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de vos produits. Si un article vous déçoit, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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Ce site est très bien. La seule chose je suis cliente depuis très longtemps le soucis j'ai commandé plusieurs articles et 2 jours après je reçois un catalogue avec la parure de lit + couette tout à-50% donc imaginé vous bien ma déception
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nancy, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nos promotions sont également disponible sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques et vous réitérons toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
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Très bien. Beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elena, merci pour ce gentil retour. Nous esperons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerAvec plaisir. Je l'espère aussi. Merci.
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Très bien c'est un joli cadeau offert pour une naissance. Je recommande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Guylaine, merci pour ce gentil message. Je suis ravi que les articles vous fasse plaisir. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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chaque article est arrivé en parfait état.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maryse, je suis ravi que la livraison de vos articles se soit bien passée. Je vous souhaite une excellente journée. Maxime
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A éviter
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons votre déception. N'ayant pas réussi à vous joindre, ce jour, par téléphone. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous, Aline
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Très bien, reçu comme commandé, délai raisonnable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Christine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerBonsoir Valérie, Je vois que les commentaires ne sont pas fondus dans des stats mais vraiment lus. Merci à vous. Cordialement. Marie-Christine
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Drap agréable et de bonne facture
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Carole, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité que nous vous proposons. Belle journée. Maxime
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Articles de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lydie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une excellente journée. Maxime
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, Ravi de lire votre satisfaction! Belle journée. Maxime
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Très contente de mon achat.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Helena, je suis ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre article. Je sous souhaite une belle journée. Maxime
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Satisfaite des produits et de la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Anne,
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bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A très bientôt, Aline
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, ravi que vous soyez satisfaite. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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La livraison laisse à désirer. Quinze jours maxi annonces contre presque trois mois d’attente sans que personne ne prenne la peine de m’en avertir. « Le client est roi » mais pas chez vous. Très déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Aline
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Très bien de manière générale mais attention à la qualité des produits. Les serviettes de couleur déteignent.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour,. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner vos articles du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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Un article reçu n’était pas celui commandé, retour de l’article malencontreusement reçu obligatoirement en relais sinon à mes frais, ça va faire 10 jours que le mauvais article a été renvoyé j’attend encore le bon article PAYE ET COMMANDE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, je suis navré pour les soucis rencontrés et je vous présente toutes nos excuses. Les délais des retours ( depuis l'envoi jusqu'au traitement ) sont compris entre 2 et 4 semaines. Les retours effectués par la poste suite à une erreur de notre part seront remboursés ( frais ) . Afin d’écourter ce délais, je vous invite à me communiquer l'article que vous n'avez pas reçu. Bien à vous. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Maxime, normalement vous devez savoir quel article je n’ai pas reçu, j’ai passé un appel pour prévenir et connaître la démarche. Il s’agit du plaid qui a été remplacé par une nappe. Je comprend qu’il y ait des délais mais quand l’erreur vient de chez vous, le client ne devrait pas en pâtir. Entre 2 à 4 semaines pour le traitement du retour, et après ? Encore 2 semaines minimum pour la livraison, donc au final, 6 semaines à attendre mon produit que j’ai payé. Et pas un seul geste de votre part, heureusement qu’il y a eu cette enquête de satisfaction pour obtenir un minimum d’égard de votre part. Et pourtant je pense être une fidèle cliente.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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Très déçu des articles reçus surtout le protège matelas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne fin de journée, Aline
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Colis jamais reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Génial
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence, Ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous, Valérie
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Vous m'avez envoyé un article non contrôlé avant expédition. Housse de chaise sans doute déjà utilisé et couture ouverte sur plusieurs cms Sans doute un retour de cliente non vérifié. Quelle déception. Je n'ai pas encore vérifié l'autre lot......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. En vous souhaitant une bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerQuelques précisions : il s'agit d'un lot de 2 housses. Dois je renvoyer que la housse défectueuse ? Je prends un temps de réflexion et je pense vous demander de me retirer de votre fichier client. Je regrette d'avoir passé cette commande d'autant plus que ce produit est vendu sur internet
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jocelyne, pour le retour d' une des deux housses, je vous confirme qu'il nous faut le lot de 2 afin de soit l'échanger ou vous le rembourser. Votre demande a bien été prise en compte. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe pense qu'au lieu de faire un retour je vais recommander un lot
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je suis très contente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Liliane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie
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Commande complète et correspondante, mais un problème de transporteur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Quant au souci rencontré avec le transporteur, je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique /" Nous contacter/" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous, Valérie
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Très mécontente. Il manque 10 cm pour rideaux car vous comptez les ficelles. L'enrouleur n'est toujours pas livré à ce jour, malgré relance.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail.
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Bjr Je n'ai reçu que la gourde et le plaid c'est en rupture bonne fin de journée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, je vous remercie pour votre message et je suis navré que vous n'ayez pas pu profiter de la parure. En effet, celle ci est épuisée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée. Maxime
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bonne qualité des produits proposés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie
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correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Notre but est de vous donner satisfaction. Bien à vous, Valérie
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Pour info, après différents mails avec vos services, vous avez fait un geste commercial en m'octroyant 80 pts de fidélité supplémentaire, ce dont j'apprécie. Cordialement
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Toujours pas livré à ce jour, très très mécontente, dorénavant plus de commande Fini.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès du service dédié Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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Rien de spécial à signaler !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maguy, je vous remercie pour votre message :) Belle journée. Maxime
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Sérieux et qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Belle journée. Maxime
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Plus d’un mois et demi pour être livré, c’est trop long. Encore un site qui vend des articles sans avoir de stock, c'est désolant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous faire partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour réduire le délai de réapprovisionnement. A ce jour, la quantité de nos stocks n'est pas en temps réel. Cependant, sachez que nos équipes y travaillent afin de le mettre en place. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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Receipt délai de réception trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Aline
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