Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande, rapidement et bien emballée.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

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  Bonjour, de rien, il faut dire quand c'est bien aussi. Belle journée à vous aussi.

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  Bonjour Isabelle, merci encore pour votre message qui nous fait plaisir :) À bientôt chez becquet. Maxime

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• 2 / 5

  

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  La réception des commandes est beaucoup trop longue. Il n’y a aucune communication sur les délais de réception et du suivi des commandes.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  A deux reprises, l'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Franck, merci pour cette superbe note :) Excellente journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Murielle, je vous remercie pour votre message. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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  Bonjour Marceline, merci de nous avoir donné votre ressenti vis à vis de vos articles. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 25 août après 2 relances !!! C'est une honte !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Toujours de la très bonne qualité, mais j avoue un peu cher

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Elisabeth, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Merci pour le message. Bonne journée à vous.

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide du colis. produits de qualité

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Marie Christine, merci pour ce gentil retour :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  reçu la commande un peu plus tôt que prévu

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Marie Christine, je suis ravi que vous ayez pu profiter de vos articles plus tôt. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  produits de très bonne qualité

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  COMMANDE FAITE LE 23 AOUT ET RECU EN OCTOBRE. COMMANDE DE 3 DRAPS DE BAIN SEULEMENT DEUX RECUS DANS LE 3E PAQUETS C'ETAIENT DEUX SERVIETTES DE TOILETTES. HOUSSE DE COUETTE/TAIE ARRIVES TROP TARD ON A DU EN ACHETE DANS UN MAGASIN POUR PALLIER AU MANQUE. CB NON DEBITEE A LA COMMANDE DONC COMMANDE BLOQUEE. AUCUN APPEL DE LA PART DE BECQUET. NI SMS

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour, je vous remercie de votre appel; nous avons été d'autant plus frustrés à la réception du colis que nous apprécions la qualité de vos produits.

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Bernadette, je vous remercie pour cette jolie note :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  BONNE QUALIté TOUJOURS SATISFAITE

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  Bonjour Madeleine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Échange rapide car je me suis trompée dans la taille.

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  Bonjour Annie, je suis ravi que vous soyez contente du traitement apporté à votre commande. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Les commandes sont livrées avec un délai beaucoup trop long. Vous avez répondu à ma question sur votre page contact que vous alliez me répondre, je n’ai jamais eu de réponse.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  les produits commandés sont de qualité mais je déplore la lenteur de la livraison

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Nul Produit disponible à la commande puis mail disant indisponible

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien . Fournitures de qualité, conformes à la description, ma déception : les délais quand on demande une livraison domicile surtout si le délai de prise en charge s’éternise !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Christian, je suis ravi de lire que nos produits vous apporte satisfaction. Concernant les délais en tarif standard, ils sont compris entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ) et sous réserve de disponibilités des articles. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  2 mois sans nouvelles après commande. Remboursement demandé car toujours pas reçu Aucune excuses aucune explications... bref catastrophique comme service client Très très déçue

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Vanessa, vous nous faites de votre déception quant au traitement de votre commande et nous en sommes sincèrement navrés. Toutefois, nous tenons à vous informer que notre courrier du 23/08 vous demandant de nous confirmer votre adresse de facturation afin de valider votre commande est resté sans réponse . Nous avons annuler cette commande suite à votre demande en date du 19/10. Nous vous signalons que nous ne pouvons procéder au remboursement : En effet , vous avez souhaité régler par carte bancaire, la commande n'ayant pas été expédiée, votre carte bancaire n'a pas été débitée. Bonne journée, Blandine.

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  Bonjour Je ne vois pas de quel courrier vous me parlez car jamais reçu. Cela ne change en aucun cas mon avis

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• 1 / 5

  

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  peu sérieux, à éviter

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  Bonjour Michèle, votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Vous nous indiquez être en attente d'un remboursement suite au retour de cet article. Je vous confirme que celui-ci vous a bien été adressé par courrier et devrait vous parvenir très prochainement. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Bonjour Catherine, je suis ravi de lire votre satisfaction. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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  Bonjour Béatrice, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité! des produits que l on ne trouve pas ailleurs!

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, produits de qualité. Grand choix. Délai de livraison correct. Prix et qualité satisfaisant. Rien d’autre

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  Bonjour Josette, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et nos services. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour le moment

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  Bonjour Jean-Claude, Ravi de vous savoir satisfait :) Excellente journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Choix, qualité et délais respectés

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  Bonjour Simone, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

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  Cliente fidèle de Becquet depuis quelques années et satisfaite de mes commandes il est normal de vous donner un avis favorable.

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  Bonjour Simone, je vous remercie pour votre message. Cela nous fait plaisir :) Belle journée. Maxime

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  Bonne journée à vous également

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien !

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  Bonjour Marie - Thérèse, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps :) Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Plus 1 mois pour recevoir mon colis et deux appel téléphonique qui m ont coûté cher

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  Bonjour Sandrine, vous nous faites part de votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Après consultation de votre dossier, il s'avère que nous avons procédé à une réexpédition de votre colis car le 1er colis avait été perdu par le transporteur. Ce qui a effectivement impacté le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à réitérer nos excuses pour ce désagrément et espérons que nous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.

• 1 / 5

  

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  qualite tres decevante .

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  Bonjour Michèle, vous nous exprimez votre déception quant à la qualité du plaid et jeté nid d'abeilles. Tout d’abord Becquet vous présente ses excuses. Malgré tout le soin apporté à la confection de nos articles cela peut se produire. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Blandine.

• 2 / 5

  

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  On reçoit un catalogue, on commande avec une promesse de livraison, pas tenue. Par 2 fois. Donc, pour la dernière, annulation de cde. Franchement, je n'ai plus envie. Vous avez perdue une cliente et pas de pub. Bon courage.

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  Bonjour Joelle, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée , Blandine.

• 1 / 5

  

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  J'ai du annuler ma commande car bien que disponibles, hormis les taies d'oreiller,, sur le site au moment de la commande et dans les jours suivant, ces articles ne l'étaient pas et le délai de livraison était de plusieurs semaines. De plus lorsque j'ai demandé par téléphone la raison de ce délai j'ai d'abord eu une personne me disant que ce délai ne concernait que les taies d'oreiller, puis nouveau mail de votre part me précisant que le délai de toute la commande était de plusieurs semaines. Nouvel appel téléphonique et la j'ai eu affaire à quelqu'un de fort mal aimable qui m'a dit que c'était comme ça. Je vous précise qu'à ce moment là couette et drap étaient toujours disponibles sur votre site. Publicité mensongère ou refus de livraison 2 fois ?

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  Bonjour Mireille, Becquet est désolé de constater que votre expérience avec notre service client n'ait pas été dès plus satisfaisants et vous adresse toutes ses excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock. Toutefois, nous tenons à vous informer que lorsqu' un article, faisant partie d' une parure, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin de vous garantir la composition, d’une ensemble harmonieux, provenant d’un même bain de coloris. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous réitérons toutes nos excuses . Bonne journée, Blandine.

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  Merci pour votre réponse, il aurait été préférable que notre correspondante nous explique les raisons du refus de livrer une partielle, ce que nous étions à même de comprendre. Cordialement Mireille RIO

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• 5 / 5

  

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  Très bon articles

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  Bonjour Natalie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des balles de lavages. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour Chantal, merci pour ce gentil message :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Je conseillerais.

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  Bonjour Geneviève, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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  Bonjour Nicole, ravi de lire votre satisfaction. Bonne journée. Maxime

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  Si j'ai commandé chez vous a plusieurs reprises c'est que je suis satisfaites Mais je dispose de peu de temps, si vos questionnaires sont trop nombreux je n'y répondrais plus. Bonne fin de journée.

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  Bonjour Nicole, je vous remercie pour votre message et ne vous inquiétez pas, il n' y aucune obligation à y répondre. Bonne journée. Maxime

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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  Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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  Bonjour Martine, je suis ravi de lire votre satisfaction :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Facile pour les commandes

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  Bonjour Michele, Ravi de lire votre satisfaction! Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Produit très bien livraison rapide

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  Bonjour Chantal, merci pour ce gentil message :) Nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Laurence, je vous remercie pour votre avis :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonjour Gilbert, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Excellente journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé comme d’habitude

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  Bonjour Sylvie, je suis ravi que tout ce soit bien passé :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble, sauf qu'un gant a été décousu au premier lavage. Espérons que les autres n'auront pas le même sort.

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  Bonjour Martine , je vous remercie pour votre message et je suis navré que vous ayez rencontré un souci. Pourriez vous m'indiquer quel gant a été décousu ? Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Aze

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  Bonjour Valérie, merci pour cette jolie note :) . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Déçue donc hélas je ne recommande pas

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  Bonjour Claudine, Nous regrettons que votre commande ne vous soit pas parvenue et vous présentons nos excuses pour cet incident. En effet, suite à notre enquête effectuée auprès du transporteur, Becquet à procédé à une nouvelle expédition. Cette infirmation vous a été apportées par mail ce jour. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. C'est pourquoi, nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Caroline.

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  J attends la commande avec impatience Cela ne remet pas en cause la qualité des produits becquet

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  Toujours agréablement satisfaite au reçu de ma commande

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  Bonjour Lucie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et produit de qualité !

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  Bonjour Géraldine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  rapide

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  Bonjour Fabienne, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et pratique.

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  Bonjour Annick, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

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  Bonjour Gauthier, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Pas très clair

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  Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Toutefois, nous aimerions en savoir d'avantage sur votre ressenti. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques en nous contactant via notre formulaire de contact sur notre site: https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp En espérant vous lire prochainement. Bien à vous, Caroline.

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  Excellente qualité des produits ; je vous adresse toutes mes félicitations.

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  Bonjour Yves, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Merci beaucoup :) Excellente journée. Maxime

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  Si problème manque de communication délai long

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  Bonjour Monique, A la lecture de votre commentaire, nous sommes très étonnés par vos remarques. En effet, vous avez effectué votre commande le 20/09. Celle-ci a été expédiée le 22/09 et réceptionnée le 24/09. Par conséquent, le délai de livraison a bien été respecté. Becquet reste à votre disposition si besoin. Au plaisir, Caroline.

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  Ah non ,j ai bien passé ma commande le 20 /09 mais je ne l ai reçu que le 16/10 le délai n est absolument pas respecté, désolée, cordialement

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit mais délais de livraison trop long

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  Bonjour Anne-Laure, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. En effet, nous avons reçu un nombre de commande plus important que prévu, ce qui a engendré du retard dans la préparation des colis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais. De plus, nous sommes conscient qu'aucune communication ne vous a été apportée. C'est pourquoi, Becquet vous présente ses excuses. A ce jour, nous constatons que votre colis a bien été livré et nous espérons que vous en êtes satisfaite 😊. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Caroline.

• 3 / 5

  

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  Pas de précision à apporter

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  Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Caroline.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours jamais déçu

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  Bonjour Nathalie, je suis ravi que vos articles vous apportent satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Monique, Je vous remercie pour votre message. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Annie, je suis ravi de lire que vous êtes satisfaite :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  Merci bien cordialement Mme loustau

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer

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  Bonjour Karine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  super serieux

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  Bonjour Didier, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super service.

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  Bonjour Céline, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Assez complet

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Marie Thérèse, Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, prix abordable...

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  Bonjour Eva, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Virginie, Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir très prochainement, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  tapis

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  Bonjour Colette, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  quand je commande un tapis de 70 x120 j'aimerais le recevoir avec cette taille est non une autre j'ai deux grande salle de bain avec une autre taille cela fait nul. voilà. merci

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  Bonjour Colette, je comprends votre mécontentement cependant sur votre dernière commande le grand tapis qui a été enregistré est celui en 60x100. Cela est indiqué sur la facture et la confirmation de commande. Bien à vous. Maxime

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé en parfait état.

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  Bonjour Line, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Bons produits mais pub mensongère quand aux avantages promis...

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  Bonjour Céline, Nous regrettons que vous n’ayez pu profiter de la livraison gratuite. En effet, selon votre code avantage, la livraison était offerte à partir de 50€ d’achats. Cette offre est applicable le montant des articles remise déduite et hors frais de traitement. Cette information est précisée dans le détail de l’offre lorsque vous mentionnez le code sur notre site. De ce fait, n’atteignant pas le seuil requis, les frais vous ont été facturés. Becquet compte sur votre compréhension et espère pouvoir vous satisfaire une prochaine fois. A bientôt, Caroline.

• 5 / 5

  

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  très sérieux

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  Bonjour Helene, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Enchanté de ma commande

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  Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Tissu épais et désagréable. On a tenu 1 nuit !!

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  Bonjour Corinne, Becquet regrette que le produit commandé ne vous donne pas entière satisfaction. Tout article étant soumis à une garantie légale de conformité, je vous invite à déposer gratuitement votre article dans le relais de votre choix, accompagné de la copie de votre facture. Bien à vous, Blandine.

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  Bjr, la parure a été lavée et l emballage d'origine a été jeté. Donc la parure a été enlevée dès le lendemain matin, relavee et mise de côté en espérant trouver acquéreur par un membre de la famille. Les taies d oreillers sont immenses et ne font pas 63x63. C est bien dommage car le coloris nous plaisait. Mais la matière est vraiment trop inconfortable en raison du manque de souplesse au niveau du tissu. Cordialement

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  je n'ai pas encore installé ma nappe

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  Bonjour Brigitte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à revenir vers nous, dès que vous aurez utilisé votre article afin de nous donner votre avis. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Qualité

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  Bonjour Virginie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Quelques défauts sur la teinture

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  Bonjour Cécile, malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, votre article est arrivé avec un défaut . je vous informe que vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon oreiller

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  Bonjour Annick, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été très contente de Becquet

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  Bonjour Fabienne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Rapide,bonne qualité

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  Bonjour Christine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Belle gamme de, articles. Commande traitée très rapidement.

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  Bonjour Françoise, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Pour une fois livraison rapide et en un seul colis (parfois 3 ou 4 colis !!! Sur un mois ) Attention à l’approche des fêtes ! Bonne qualité des produits… Cadeaux sympas Parfois un peu cher

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  Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos responsables. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Commande de draps Prix très cher Ils n’ont rien de plus que les autres draps du commerce

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  Bonjour Laurence, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Accès très facile,choix très importants,commandes simples à effectuer.

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  Bonjour Jean Pierre, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Brigitte, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité et à des tarifs abordables. Couleurs fidèles aux photos.

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  Bonjour Angélique, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualité mais les délais de prise en compte de commande et de livraison des articles sont beaucoup trop longs !!! Et le client n'est pas tenu au courant de ces délais ! C'est bien dommage...

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  Bonjour Corinne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Très bien Clair

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  Bonjour Odile, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de nouveautés

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  Bonjour William, je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Grand choix. Belle qualité

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  Bonjour Odile, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super

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  Bonjour Muriel, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Pas de quoi et merci de votre réponse, à bientôt, Muriel.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualite

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  Bonjour Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  statuette conforme au modèle - jolie et originale

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  Bonjour Viviane, Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Catherine.

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  Bonjour, comme vous le savez je suis une cliente récente de "BECQUET" j'aime beaucoup vos produits qui sont de qualité, mais j'hésite à commander de nouveau car les délais indiqués sur le catalogue ne sont pas respectés pour certains ( 2 commandes en attente )

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  Bonjour Viviane, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. L'article restant à vous livrer est rupture de stock jusqu'au 8/12 ( date d'entrée en stock ) . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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• 3 / 5

  

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  produit proposé trop cher par rapport a la qualité.

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  Bonjour Ghislaine, Becquet vous prie d'accepter toutes ses excuses pour les défauts constatés sur votre article. Si vous souhaitez un échange, nous vous invitons à nous en faire le retour gratuitement par l'intermédiaire d'un relais en utilisant le bon de retour/ échange que vous trouverez dans votre colis. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous transmettons vos remarques à notre service qualité, afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

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  Nous n'avons bien sur pas garde ce bon de retour ni son emballage!!!!! et pas certain que ce prochain produit ne soit pas identique !!!! difficile de juger de la qualité d'un produit par le biais d'un catalogue, les boutiques ont quand même cet avantage

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• 5 / 5

  

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  Bien bien

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  Bonjour Josette, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Clair facile

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Excellente journée, Catherine.

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  Service fiable et rapide. Draps de qualités !

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  Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Belle journée, Catherine.

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