Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, sce client est top,

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, Merci pour cette superbe note. Excellente Journée, Catherine.

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  Je vous en prie. J‘ai vraiment apprécié l’efficacité et la simplicité avec laquelle ma „réclamation“ a été traitée. La réexpédition a été faite en l‘espace de 24h et tout s‘est bien passé cette fois-ci. Merci à vous également. Sandrine

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  Je vous en prie. J‘ai vraiment apprécié l’efficacité et la simplicité avec laquelle ma „réclamation“ a été traitée. La réexpédition a été faite en l‘espace de 24h et tout s‘est bien passé cette fois-ci. Merci à vous également. Sandrine

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du linge commandé, broderie magnifique et colis reçu dans les temps

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de linge de lit. Belle qualité.

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  Bonjour Anne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait. On dispose de toutes les infos, y compris délai de livraison en cas d'indisponibilité. on peut également se référer aux avis des clients

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  Bonjour Patricia, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Belle journée, Catherine.

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  Bonsoir, J'ai renvoyés des rideaux occultants et demander un avoir, puisse-je changer et avoir un remboursement.Merci.

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  Bonjour Sylvie, un remboursement a été effectué le 20/10/2021 directement sur votre compte bancaire. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

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  Bonjour Elisabeth, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Site clair et rapide d’accès

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  Bonjour Laurence, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits

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  Bonjour Martine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine

• 5 / 5

  

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  Je recommande, très jolie. Donne une style très original

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  Bonjour Lucie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  Ravi, à très bientôt pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d'accès

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  Bonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note. Passez une belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super j'adore et j'ai fais plaisir à mon entourage avec les statuettes femmes rétro.

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  Bonjour Carole, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos statuettes. Excellente journée, Catherine.

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  Avec plaisir bonne fin de journée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Yann et Anaïs, Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Cliente fidèle depuis longtemps, toujours très satisfaite

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  Bonjour Chantal, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description, bonne qualité.

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  Bonjour Annie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Tissus du drap housse un peu fin.le nombre de fils pas indiqué dans le descriptif. Sinon très bien

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  Bonjour Nadine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  satisfaction à chaque commande

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  Bonjour Carmen, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Marie José, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Marie Hélène, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  C’est du sérieux !!!...

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  Bonjour Bernadette, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande

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  Bonjour Muriel, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Efficace

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  Bonjour Marie Claude, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

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  MERCI

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• 5 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Jean Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Michèle, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Peinture erafle

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  Bonjour Naima, malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, votre article est arrivé défectueux. Nous regrettons cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de vous donner toute satisfaction, nous vous invitons à nous la retourner via un relais. Dès réception de celui-ci, nous procéderons à l'échange. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident . Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Produit de qualité conforme au descriptif.

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  Bonjour Régine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Qualité, efficacité, rapidité !!!

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  Bonjour Sylvie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée dans des délais corrects. Seulement sur un drap housse, une couture sur le côté mal faite. J'ai du arranger cela. Bien cordialement.

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  Bonjour Colette, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super

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  Bonjour Annabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.

• 4 / 5

  

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  J'ai été déçue,il y avait un manque à une couture et le cadeau que j'ai fait est "tombé un peu à plat" vu le trou à la capuche...

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  Bonjour Liliane, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Malheureusement,comme c'était un cadeau ,je l'ai offert et je n'ai pas gardé la facture. Je ne peux donc pas vous faire un retour. Je n'imaginais pas que l'article pourrait être défectueux,ça ne m'étais jamais arrivé. Cordialement, Liliane M.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait en temps en qualité et en prix

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  Bonjour Frédérique, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien, satisfaite pour cette commande

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  Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

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  Très belle journée à vous également. Martine

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité

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  Bonjour Ginette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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  Bonjour Béatrice, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité prix

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  Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Déçue après avoir reçu ma première et dernière commande chez becquet

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  Bonjour Marjorie, votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais afin de procéder à un échange ou un remboursement. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Produit bonne qualité et facile à monter

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  Bonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon

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  Bonjour Nicole, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très contente pour tout

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  Bonjour Michèle, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Linge de qualité

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  Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Quand j'ai reçu mes stors il y avait pas pour les accroché pour tenir aux fenêtres vous n'êtes pas sérieux car jai téléphoné pour avoir des explications et la personne que j'ai eu au téléphone qu'il ne menvoirai pas de pièce détachée donc j'ai tout renvoyé à becquet voilà je ne suis pas prête a passé commende ces dommage car sa avait l'aire des bon stors

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  Bonjour Nadine, vous nous indiquez avoir reçu des stores incomplets et nous en sommes désolés. Il s'avère que ces stores s'installent sans clou ni vis grâce à son système de pattes à clipser inclus. Nous avons bien reçu votre colis en retour et avons d'ailleurs procédé au remboursement . Vous avez été déçue du traitement de votre réclamation, sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Votre satisfaction est une priorité. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Ravissant

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  Bonjour Jeannine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Vaste choix pour tous les goûts

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  Bonjour Seher, merci pour ce gentil message :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  bien correspond à ce que j'attendais

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  Bonjour Daniel, je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir, Catherine.

• 5 / 5

  

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  grande capacité originalité tres déco

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  Bonjour Nadine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Au plaisir de vous servir prochainement, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Malheureusement, cliente depuis 15 ans chez Becquet, je déplore une qualité qui diminue d'année en année.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Céline, vous nous exprimez votre déception quant à la qualité de nos articles .Tout d’abord Becquet vous présente ses excuses. Malgré tout le soin apporté à la confection de nos articles cela peut se produire. Dans un premier temps, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des articles en question. Dès réception, celles-ci seront transmises à notre service qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et rapide

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  articles bien présentés

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  Bonjour Marie Claude, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  les commandes correspondent tout à fait à mes attentes

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  Bonjour, Marie France, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  jamais déçue

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Très bonne qualité du linge

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  Bonjour Nathalie, Becquet vous remercie de votre avis. Je suis vraiment ravie que vous appréciez la qualité de nos produits. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Qualité et prix modéré, on achète en confiance.

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  Bonjour Claudie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise description produit

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  Bonjour Alain, vous nous faites part d'une mauvaise description d'un produit, nous en sommes sincèrement désolés. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. je vous informe que vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Blandine.

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  Je suis ravie de mon achat. Réaliste par rapport à la photo et au descriptif.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  un site agréable sur lequel surfer.

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  Bonjour Béatrice, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  Aucun suivi de commande

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  Bonjour Nadine, vous nous indiquez ne pas eu de suivi de commande. Toutefois, après consultation de votre dossier, je constate qu'en date du 07/09 , nous vous avions indiqué de prendre contact avec nos conseillers afin de valider votre commande, celle-ci est d'ailleurs toujours en attente . Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle .Bonne journée, Blandine.

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  Très bon produit

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  Bonjour Sylvie, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

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  Déçu de la qualité

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  Bonjour Laeticia, votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Articles de très bonne qualité..Beaucoup de choi

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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  Produits proposés disponibles à la vente et 2 mois après toujours pas livré

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  Bonjour Sandrine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  toujours bien

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  Bonjour Marie-France, merci pour ce gentil message :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  je suis toujours satisfaite de la maison Becquet je souhaite que ça continu MERCI A BECQUET POUR SON BEAU LINGE

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  Bonjour Marie-France, je vous remercie pour votre retour. Cela nous fait plaisir :) À bientôt chez becquet. Maxime

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  Ancienne et fidèle cliente, à part que sur ma dernière commande, un bras cassé à une statuette, je vous ai écris à ce sujet. Autrement, rien à redire.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr, la statuette cassée afin de faire le nécessaire. Au plaisir, Catherine.

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  Merci d'avoir répondu ! mais j'ai envoyé un courrier au service clientèle à ce sujet. Par ce courrier, je demande également un chèque fidélité de 100 euros ayant le nombre de points souhaités. Je continuerai à commander malgré ce désagrément ! Cordialement. MONIQUE

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  Bonjour Monique, je vous remercie pour votre réponse et je vous confirme que le nécessaire a bien été fait concernant la statuette et pour le bon d'achat de 100 €. Belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien reçu le bon d'achat de 100 euros et j'attends la statuette qui va arriver bientôt. Encore MERCI pour votre diligence. A une prochaine commande ? Belle journée à vous. MONIQUE L.

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  Site clair et net

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

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  Je suis toujours satisfaite de la qualité des articles commercialisés par Becquet

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  Bonjour Michèle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement, Catherine.

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  sérieux, qualité

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  Bonjour Marie Christine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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  A bientôt à la prochaine commande.

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  Bonjour Marie Christine, Au plaisir de vous servir prochainement 😉 Belle journée, Catherine.

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  Articles correspondant à mon attente

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

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  Le linge de literie est de qualité et le drap housse n'a pas rétréci au lavage, par contre le drap du dessus a rétréci de 10 cm en largeur, du coup il est un peu trop court, les protèges-fauteuils sont trop longs en largeur et ils touchent le sol, les poches sur les côtés sont très pratiques et ils protègent bien les deux fauteuils et le canapé en cuir, l'ensemble est satisfaisant ...

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Roger, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner les articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Site très bien, malgré des prix toujours un peu chers, et un système de promotions -réductions-remises hyper compliqué

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour cette superbe note. Nous transmettons vos remarques au service concerné. Excellente journée, Catherine.

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  Nul 2/20

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  Bonjour Micheline, Nous sommes navrés de lire de votre déception. Je constate que vous ne vous êtes jamais manifestée auprès de notre service client afin de nous faire par de votre ressenti. Par conséquent, ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, je vous invite à nous faire part de vos remarques via notre formulaire de contact https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp. Bien à vous, Caroline.

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  suivi commande tres bien bonne qualite et confiance

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Rosemonde, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

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  Et encore je n'avais pas le choix sans étoile du tout !!!! Commande jamais validée sans être prévenue. Pas possible d'avoir un interlocuteur. Services déplorables. Je ne conseille pas du tout !!!

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  Bonjour Christine, nous sommes à la fois étonnés et confus de lire votre commentaire. En effet, par 2 fois, nous vous avons indiqué de prendre contact avec notre service afin de valider votre commande car celle-ci était bloquée suite à une anomalie lors de l'enregistrement du paiement. Nous n'avons d'ailleurs pas eu de réponse à notre mail du 4/09 ( dernière correspondance ) . Nos conseillers restent à votre disposition via nos différents canaux ( mail, courrier, téléphone). Bonne journée, Blandine.

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  Facile d accès

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Carole, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

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  Cde passée le 19 août, pas livrée et delai annoncé maintenant 17 novembre, si c'est vrai....

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  Bonjour Nicole, Becquet vous présente ses excuses pour ce délai. Toutefois, je constate que notre service client été déjà intervenu sur votre dossier afin de vous faire part des explications liées à ce retard. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service et nous ne manquerons de faire part de votre ressenti au service concerné. Bien à vous. caroline.

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  Oui intervenu pour m'annoncer un mois de plus d'attente, cela n'excuse pas ce délai de plus de 3 mois, mauvaise gestion des stocks pour un article mis au catalogue !

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  Belle ensemble de linge lit couleur tendre. Je l'ai offert et la famille est contente, couleur matière

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Henri, je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, Catherine.

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  Commande reçue en deux fois mais complète et dans les délais prévus

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Laurence, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Catherine.

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  Beaux articles Le pyjama est très agréable à porter et la taille correspond parfaitement.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  pas mal

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  Bonjour Liliane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

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  Gros retard de livraison sans explication.

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  Bonjour Marie-Christine, Nous sommes confus que vous n'ayez pas été tenu informé de ce retard de livraison. Pourtant, en date du 18/08/21, une information vous précisant que nous étions dans l'attente d'un réapprovisionnement vous a été transmise. Ce mail a peut-être été redirigé dans vos spams ou indésirables. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Becquet vous présente ses excuses et vous remercie de votre compréhension. Excellente journée. Caroline.

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  Articles de bonne qualité

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  Bonjour Laurence, Ravie de vous savoir satisfaite 😊 Excellente journée, Catherine.

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  Produits conforme, par contre délai de livraison trop longs pour des articles disponibles

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  Bonjour Jocelyne, le délai de livraison de votre commande vous parait long, nous comprenons votre impatience. Toutefois, en vérifiant votre dossier, nous constatons que celle-ci a été livrée dans les temps .En effet, vous pouvez recevoir votre colis chez vous dans un délai de 10 à 15 jours à compter de la date d'enregistrement de votre commande, en 5 jours au relais de votre choix. Vous pouvez également choisir la livraison rapide à domicile pour 2€ de plus ou une livraison le lendemain moyennant un supplément de 9.90€ pour toute commande effectuée avant 12h. Ces délai s'entendent hors week-ends et jours fériés et sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement. Bonne journée, Blandine.

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  délai de livraison trop long

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu votre message avec attention et nous nous excusons pour ce retard de livraison. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Blandine.

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  LES HOTESSES SONT PAS TRES COMPREHENSIVES

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Yvette, Becquet tient à vous remercier de cette remontée d'information et vous présente ses excuses pour ce désagrément. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service et votre satisfaction est une priorité. Bien à vous, Blandine.

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  Bonjour, Je suis cliente depuis de nombreuses années et je pense avoir le privilège de la fidélité et de reconnaissance en tant que tel. Je n'ai pas eu de chance avec l'hotesse qui m'a réceptionné. Elle a été très désagréable. Mme BOCCHIETTI

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  Commande passée le 4 Août ; Les articles étaient inscrits comme disponibles et nous sommes aujourd'hui le 19 Octobre, et la moitié de la commande n'est toujours pas livrée ! Becquet bat tous les records en délais de livraison ... mais ce qui est plus grave est que le site ment sur ses délais de livraison !

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  Bonjour Chantal, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et sommes pleinement conscients de la déception que vous pouvez ressentir. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, Blandine.

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  Depuis le mois d'août j'attends la housse de couette en 220 240 (rupture de stock

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  Bonjour Nicole, vous êtes dans l'attente de votre couette. BECQUET déplore ce contretemps et vous transmet ses sincères excuses. Nous vous informons que l’article sera disponible très prochainement et vous sera livré dans les meilleurs délais dès sa réception. Merci pour votre patience et votre compréhension. Belle journée, Blandine.

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  Delais livraison interminables

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  Bonjour Annie, à la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et sommes pleinement conscients de la déception que vous pouvez ressentir. Nous vous informons que votre article sera livré dans les meilleurs délais dès sa réception. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, Blandine.

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  Je comprends cependant au moment de commander les articles apparaissent disponibles et juste apres avoir passé la commande et avoir payé on reçoit un mail ns indiquant les delais retardés Vous êtes le seul site a faire cela et c est malhonnête Ainsi sur les articles que j aj commandés quasiment tous obt ete ete retardés de plusieurs semaines et notamment le pyja short d ete que jd n ai pas encore reçu Et qui ne va plu etre utile lorsqye je l aurai Aussi malgre la qualité de vos articles c est la dernière fous que je voy Us passe une commande

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  Correct

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  Bonjour Chantal, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine.

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  Je ne trouve pas correct de livrer un article 3 mois après la commande. Il me semble que ce "détail" devrait être annoncé à la commande !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et sommes pleinement conscients de la déception que vous pouvez ressentir. Rassurez-vous! Votre remarque sera bien transmise au service achat toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

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  Commande faite en août livraison octobre

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Josette, Becquet regrette de n’avoir pu vous servir cette commande dans les délais comme vous l’auriez aimé et vous présente toutes ses excuses. Toutefois, nous tenons à vous informer que lorsqu' un article, faisant partie d' une parure, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin de vous garantir la composition, d’une ensemble harmonieux, provenant d’un même bain de coloris. Bonne journée, Blandine.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Annick, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Professionnel du linge de maison de grande qualité à prix compétitif. Une gamme décoration sympa.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  Site fiable, avec de bons produits. Site ergonomique, facile d'utilisation. Les produits sont de qualité.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Belle journée, Catherine.

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  Des produits de qualité

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  Bonjour Isabelle, merci de nous avoir partagé votre ressenti sur vos articles. Au plaisir, Catherine.

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  Toujours satisfaite par les produits

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  Bonjour Josiane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Site très sérieux Je suis une cliente depuis plusieurs années Je recommande ce site Becquet Et articles de bonne qualité

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Claudine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

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  Super

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  Bonjour Mélisande, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.

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  Très bon site

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  Bonjour Raymond, ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

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  Excellent rapport qualité-prix

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Francis, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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  J'ai retourné un des articles et le délai de traitement est très long

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  Bonjour Sandrine, nous sommes navrés pour ce délai. A ce jour, nous n'avons pas encore reçu le retour de vos articles. Nous vous faisons parvenir un courrier, nous vous invitons à le remplir et nous le retourner. Dès réception, nous ferons le nécessaire sur votre dossier.

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