Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Un bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité des produits commandés.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j aime beaucoup les articles proposés pour ses nouveautés et leur qualité.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, correspondant à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Bons produits de bonne qualité

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  Bonjour Fabienne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous sommes navrés pour ce délai. Nous vous dédommageons les frais d'express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Becquet est mon fournisseur de linge de qualité depuis plus de 30 ans.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes présentations des articles et facilité d'utilisation des références etc.... Beaucoup de couleurs et imprimés divers . Il y en a pour tous les goûts

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• 1 / 5

  

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  En repassant un drap housse, j'ai découvert un trou de 2 mm qui finira par s'agrandir.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Je vous propose de faire le retour de l'article défectueux gratuitement en relais. Dès réception, nous procéderons à un échange. Bonne journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Chaque commande que je fais met à peu près 4 mois à m'arriver, sans compter sur les réponses à mes réclamations téléphoniques ou mails dont les réponses sont absolument n'importe quoi!!!!!

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  Bonjour Jacqueline, à la lecture de votre commentaire je suis à la fois étonné et navré . Je constante que vos commandes sont livrées,suite à leurs validations, or vous indiquez ne pas pouvoir vous déplacer. De ce fait, une fois le colis retourné et envoyer de nouveau à votre domicile cela prends plus de temps. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Bons produits, mais livraison en Point Colis médiocre.

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  Bonjour Xavier , je suis confus de lire les désagréments rencontrés avec la livraison de vos articles. Nous prenons en compte vos remarques et vous prions de nous en excuser. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis commande correcte arrivait dans les temps

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• 5 / 5

  

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  belle marque

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• 3 / 5

  

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  10 jours pour être livré !!!

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  Bonjour Jérôme, je comprends votre ressenti cependant les délais en tarif normal ( indiqués dans nos conditions ) sont compris entre 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ) . Nous proposons des modes d’expédition plus rapide tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € ) . Certains codes avantages vous offre la gratuité des frais de port et d'emballage. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne moins

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  Bonjour Nicole, je regrette de lire votre déception concernant ces articles. Je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve ce que je recherche

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• 5 / 5

  

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  Qualité parfaite 👍

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tissu aux coloris agréables

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à mes attentes. Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à ma commande, délai correct

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix articles de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  bien pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Produits de super qualité

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• 5 / 5

  

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  Mes filles commandent a present. J avoue que je profites des reductions et port gratuis. Sa me permet de me faire plus plaisir.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  choix avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Haute qualité et livraison irréprochable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide, échange ou remboursement sans problème. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  grand choix de produits , bonne qualité et juste prix

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• 5 / 5

  

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  tres bon site et des prix tres accessibles

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu exactement ce que j avais commandé bonne qualité du produit assez long pour recevoir la commande un peu plus de trois semaines

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• 2 / 5

  

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  lorsque j'ai commandé certains articles ces derniers étaient composé de lot de 2. Je n'ai reçu qu'un article sous prétexte qu'il s'agissait d'une erreur de d'impression. N'étant pas d'accord, car il s'agissait pour ma part d'une publicité mensongère, j'ai repris contact avec le service clientèle qui regrettait ce désagrément. et m'a offert des frais de port pour une prochaine commande

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  Bonjour Marcel, je regrette sincèrement les soucis rencontrés. Effectivement il y a eu des soucis avec les impressions des catalogues et ces articles. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Grand choix de linge de maison. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception. Commande conforme à ma demande. Article brodé bien brodé. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne marque

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue par les articles commandés sur Becquet

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• 3 / 5

  

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  la qualité n'est plus au rendez-vous

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  Bonjour Christiane, je regrette de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement votre article via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très joli motif et la qualité est au rendez-vous Le montant de la livraison est un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marchandise, bonne qualite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 3 / 5

  

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  A améliorer les délai de préparation de commandes et les délais de livraison

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  Bonjour Melina, je comprends votre déception. Nous proposons des modes de livraisons plus rapides tels que les points relais ( sans suppléments ) ou le domicile express ( 2 € ) . Bonne journée. Maxime

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  Impeccable. Je ne l'avais pas vu

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  site claire et facile d'acces

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est passé correctement

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 2 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps, je trouve qu'il y a une détérioration des services... proposition de supplément de quelques euros pour une livraison plus rapide, mais la commande arrive très tard... on ne peut plus avoir confiance, le temps de réception des commandes est toujours augmenté... de plusieurs jours voire semaines malgré une livraison annoncée rapide lors de la commande ! Dommage je vais sans doute finir par me lasser et changer de crèmerie...

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  Bonjour Martine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Catherine, je viens de recevoir un mail m'expliquant que ma commande était bloquée car mon moyen de paiement était refusé... Voici la confirmation de mon avis donné... Vos livraison sont si tardives que mon moyen de paiements utilisé, très banal et conseillé par ma banque, est périmé !!!! cela fait 2 fois que cela se produit !! vraiment dommage ! Bonne journée Cordialement. Martine DURET

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  Articles de qualité

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• 3 / 5

  

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  Très déçu car frais de port gratuit mais malheureusement ils n ont pas pu livrer un article et donc frais de livraison payant pour ce dernier article Étant donné que ce n'est pas de ma faute je ne vois pas pourquoi je dois payer

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  Bonjour Françoise, nous sommes confus de lire votre message car dans votre commande effectivement les frais de port ne vous ont pas été facturé. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité - Beau motif - Me convient parfaitement

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  Très bien

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  Rapport qualité / prix

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  Bons produits

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  Qualité et efficacite

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  Tres satisfaisant , confortable

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• 5 / 5

  

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  Site à conseiller

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  RAS mais la perfection n'est pas de ce monde.

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit de qualité

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  Très satisfaite de ma commande

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  Super,tout est top!

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• 4 / 5

  

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  Bien mais je constate que nous recevons très régulièrement voire trop souvent des catalogues alors que lorsque je passe une commande, il s'écoule bien trois semaines avant d'en être livrée !!!!!!! C'est le seul site où on attend aussi longtemps entre le passage de la commande et sa livraison.......

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• 3 / 5

  

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  Le drap plat n est pas coupé dans le bon du tissus

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  Bonjour Marie Line, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Je l ai déjà fait Car je ne pouvais pas garder ce drap plat Merci

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits chez Becquet n'est plus ce qu'elle était.

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• 3 / 5

  

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  ???

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• 5 / 5

  

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  site très lisible

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  Envoi rapide et linge de lit de bonne qualité.

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  Site très complet et accessible

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  Très bien jamais déçu de mes commandes par contre les peignoirs enfant taille grand

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  Point relais ok et conforme à la date de la commande

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  Marchandise livrée défectueuse. Prix exorbitant au regard de la mauvaise qualité des produits commandés.

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  Article de très bonne qualité . Livré en temps et en heure

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  ras

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  Très bons produits. Livraison un peu longue.

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  Linge de très bonne qualité

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  la qualite commence a ne plus etre au rdv , dommage

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  Service client lamentable. Pas de réponse aux questions. Commande bloquée sans information. Très déçu

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  Aaaa

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  Bonne qualité du matériel

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  tres bien

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  De très beaux produits et originaux

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  BONNE QUALITE DE PRODUITS

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  Excellent

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  La qualité est là

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  Clair et agréable à utiliser

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  Très bien

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  Horrible, ce ne sont pas des semaines de delais mais des mois ...... commander en chine prend le même temps en plus c'est de la publicite mensongère, on vous promets des cadeaux et vous n'en voyez jamais la couleur parce que vous n'y avez pas droit..... alors que d'autres personnes qui commandent avec le même bon y ont droit .....

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Solena, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Sur votre commande avec le code avantage que vous avez saisi, vous aviez le droit à une réduction et non un cadeau. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, hé non, sur le "papier promotionnel" C'est cumulable. La preuve : ma collègue a eu et la promo et le cadeau..... Vous devriez regarder le document en question avec les cases à Cocher et les mentions légales en tout petit caractère

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  Du choix, disponibilité des produits et qualité.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bien conçu ,simple d'utilisation

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