Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Delai De livraison trop long

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années et ai toujours été satisfaite des produits.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien vérifier les factures changement d’articles sans prévenir. Bien garder les preuves d’achat.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher parfois mais avec les réductions on s'y retrouve et les produits sont d'assez bonne qualité

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée mi avril, courriel de confirmation de paiement reçu, il n'y avait aucun problème !!! ... mais maintenant, on me dit que ma commande n'est pas réglée et que l'on ne peut donc pas me l'envoyer... Bilan : je n'ai pas eu le cadeau attendu afin de l'offrir pour la fête des mères...

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Marie, je regrette cette situation et je vous prie de nous en excuser. En effet, le paiement n'a pas pu s'effectuer et de ce fait la commande est encore en attente. Bien à vous. Maxime

• 2 / 5

  

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  commande retournée mauvais coloris rien à voir avec la couleur sur le site.beaucoup trop fade.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre retour, nous avons pu remonter vos remarques concernant ce produit. Un remboursement a donc été effectué. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement,mais par chèque alors que j'avais coché le remboursement sur ma carte bancaire. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison long et qualité de serviettes de bain brodées très moyenne.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Angélique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame,le problème ne vient pas que des délais qui ont été plus longs qu'annoncés, mais aussi de la difficulté à joindre vos services de suivi de colis (par téléphone ou par internet)pour obtenir des informations. De plus, j'ai été très déçue par les draps de bain brodés qui peluchent sur la peau humide, les produits que vous vendez étant supposés de bonne qualité. Salutations.

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux plus commander par Internet

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous avons actuellement un dysfonctionnement sur notre site internet pour les règlements par carte bancaire. Votre commande est en attente de paiement. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone pour valider la commande. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas à moi de vous contacter. Merci.

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  Bonjour Jocelyne, Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et d'avoir solutionné votre désagrément. Vous recevrez votre commande sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  Produit super

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé deux fois cette année et il y avait un soucis sur chaque commande. Sur la 1ere il manquait 2 articles que j'ai eu plus tard après réclamation et sur la 2eme je n'ai jamais eu le pyjama short.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Danielle, nous vous remercions de vous être exprimée avec franchise sur votre expérience. Nous regrettons qu'un de vos articles ait été manquant. Concernant votre dernière commande , le pyjashort était épuisé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience pour moi

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Adriana, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Dès la réponse apportée, nous reviendrons vers vous par mail. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison sont vraiment trop longs alors que les articles commandés sont mentionnés disponibles

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques sont transmises afin que nous puissions trouver une solution concernant la gestion de nos stocks en ligne. Le solde de votre commande est prévu le 22/06/21. Un mail vous sera envoyé à cette date pour vous avertir de l'expédition du colis. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  toujours en attente du reste de ma commande. Trop long

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Linda, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des galettes qui est disponible à partir du 18/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse. je comprends la situation actuelle mais vous devriez mieux communiquer quand on attend longtemps Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Linge d’excellente qualité. Grande variété de choix. Bémol: prix élevés, accessibles en période de soldes.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçus plus de 1 mois après la commande! Aujourd'hui, je veux mettre ma couette et je me rends compte qu'elle est trop petite! Service clients contacté, on me dit de faire un courrier et que j'aurais du vérifier avant! Comment je peux vérifier avant!??? Je veux soit un remboursement soit une couette a la bonne taille!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je vous propose de retourner la couette reçue gratuitement en relais. Dans votre colis, je vous invite à noter la référence souhaitée en échange. Dès réception, nous pourrons procéder à l'échange. Bonne journée, pauline.

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  Bonjour, je n'ai pas de bon pour le retour. Merci de me dire comment procéder?

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  Bonjour Laura, je viens de vous envoyer deux mails un avec la copie de votre facture et un avec l'étiquette étiquette retour. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  Délais trop importants

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Véronique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  En dépit du plaisir de recevoir les commandes rapidement, rien n'est vraiment prioritaire donc faites pour le mieux. Mais cela fait plus de vingt ans que je commande chez vous (par d'autres personnes) et ces délais ont toujours existé. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Je vais effectivement vous retourner l'article Keremma statuette femme au ballon qui présente des défauts au niveau du nez, de la paupière gauche et du bras gauche. J'espère que la prochaine n'aura aucun défaut. Je constate également que l'autre statuette femme assise Hazel commandée en même temps devait être livrée vers le 1er juin et que maintenant elle est prévue pour fin juillet ! Je n'en ai même pas été avertie, je l'ai découvert par hasard en allant sur mon compte pour voir l'état de mes commandes. Je trouve cela très regrettable. Bonne journée. Cordialement Dominique LESUEUR

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  Bonjour Dominique, nous tenons à vous informer que votre seconde statuette part de chez nous demain. Bonne réception, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE DU 13 AVRIL 2021 TOUJOURS EN PREPARATION LE 01 JUIN 2021!!

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  Bonjour Josette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous recevons votre article le 04/06/2021. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu en entier

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, je constate que le solde de votre commande est disponible à partir du 30/06. Cette information a été notée sur votre facture. Bonne journée, Pauline.

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  Je le sais, merci ne trouvez vous pas que ces délais sont vraiment longs ?

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  Bonjour Christine, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Ces parures de lit étaient un cadeau pour mes petits-enfants et je viens juste d'avoir l'occasion de les leur remettre. Elles sont jolies, mais la qualité du coton, malgré les 57fils annoncé est moyenne, j'aurais apprécié un tissage de type Percale. Ces draps n'ayant pas encore été lavés, je ne peux parler de leur tenue après lavage, mais ne manquerai pas de le faire.

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• 3 / 5

  

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  Qualité plus que moyenne... je suis déçue

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Nelly, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonsoir, c’est à la première utilisation de 2 des 6 serviettes que je me suis rendue compte que la qualité n’était pas celle que je connaissais chez Becquet. Nelly Lambert

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• 5 / 5

  

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  Très bien .Je commande depuis des années et les produit sont toujours parfait.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dOMMAGE QUE LES DELAIS DEREAPPROVISIONNEMENTSOIENT TROP LONG;

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• 3 / 5

  

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  tapis en promotion et çà se voit car pas la même qualité qu'une première commande de ce même article, niveau qualité du produit et couleur bien fade

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  Bonjour Ghislaine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour, je vous remercie de l'attention portée à ma remarque.Toutefois je conserve l'article, car obtenu avec une réduction et malgrè tout cela fera l'affaire.Par contre sans réduction l'article aurait été retourné .Je suis cliente depuis quelques décennies, et il est rare de ma part d'apporter un avis critique.Bonne journée à vous

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité et bon tprix

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité

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• 3 / 5

  

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  Qualité irréprochable mais les délais sont catastrophiques...

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  Bonjour Henri Claude, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  Du choix mais livraisons trop longues

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• 5 / 5

  

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  Top très contente de la qualité et du suivi de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Après des délais de livraison longs et l'oubli d'un article, tout est rentré dans l'ordre. Je suis satisfait des articles achetés et du service d'aide en ligne efficace.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour la première fois la housse de couette n'est pas vraiment bien finie et surtout le drap plat est tout en Biais avec un décalage de plus de 10cm quand on veut le plier en 2 . j'espère être rembourser pour le drap plat

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  Bonjour Edith, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  bonjour j'ai renvoyé les drap plat j'attends le remboursement , la housse de couette je l'

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  Bonjour Edith, nous avons procédé au remboursement de votre drap le 10/06/2021 directement sur votre compte bancaire. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  Déçue ,une partie de la commande perdue,et aucune solution n a été apportée… je ne commanderai plus chez eux…

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très sûr.

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• 2 / 5

  

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  Du attendre 1 mois pour 1 couette c une vraie honte

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons eu du retard sur l'expédition de nos commandes. Bonne journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Un grand report dans la date de livraison sans aucune explication, je reçois plein de réductions... Mais je ne suis pas prête à passer de nouvelles commandes si c'est pour avoir des reports

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous prenons en compte vos remarques afin que ce genre de situation ne se reproduise. L'article commandé est disponible à partir du 12/07. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes. Le délai de livraison est un peu long et cela est dommage

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux livraison interminable

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons du retard sur le réapprovisionnement pour certains articles. Nous pourrons donc expédier votre commande à partir du 07/07. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Le site sans problème

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  Bonjour Christine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  commande corespondant mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  diversité des produits pas décue par la taille et les couleurs

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• 3 / 5

  

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  Sérieux en ce qui concerne les livraisons

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  Bonjour Françoise, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Edwige, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Délai assez long

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  Bonjour Christian, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

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  Articles de très bonne qualité

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  Pas de problème mais la livraison est quelquefois un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

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• 3 / 5

  

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  J’ai attendu 1 mois 1/2 la livraison de ma commande parce que les articles étaient en rupture de stock. Lors de la commande on ne ´ pas prévenue.

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  Bonjour Christine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Qualité ok, motifs et couleurs conformes. Petit bémol au niveau du service client : on lira de la création du compte (ma faute) mais pas de relance donc délai de traitement assez long.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Vos remarques sont transmises afin que nous puissions nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

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  Produits de qualité, articles originaux, toujours satisfaite

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  pas très sérieux

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Le solde de votre commande vous parviendra à la fin du mois de Juillet. Merci pour votre patience, Pauline.

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  Agréable

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  Non cite

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  Bonjour Christiane, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Colis arrivé ce jour

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  Très professionnel

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  Linge de qualité.

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  Du linge de maison de très bonne qualité Jamais déçu !!

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  Les produits sont d’une manière générale de bonne qualité , mais parfois le délai de livraison est assez long

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Commande perdue et pour le remboursement il a fallu réclamer Aucun suivi des commandes !!!!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Au vu du délai d'attente concernant votre commande, nous avons dû faire une enquête auprès du transporteur. Suite à la réponse qui nous a été apportée, un remboursement a été effectué. Bonne journée, pauline.

• 3 / 5

  

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  Correct

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  Bonjour Jean, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Produits de qualité correcte, mais délais de livraison trop long, plus d'un mois pour la deuxième partie de la commande. A améliorer car d'autres sites sont plus réactifs.

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  Bonjour Roger, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  qualité impeccable, livraison correcte

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  Bonne qualité

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  Très bon site. Jamais déçue

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  Très bonne qualité, conforme au descriptif

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  Très intéressant coté qualité prix

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• 3 / 5

  

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  decue

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  Bonjour Stéphane, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  intéressant pour le linge de maison mais qualité en baisse

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  Bonjour Marie, Je suis confus de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Commande livrée en 3 fois, TROP LONG

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  Bonjour Martine, nous regrettons de ne pas ’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous. Maxime

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  Je recommande. Articles de qualité !

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  Ma commande date du 4 avril 2021 et je n’ai toujours rien reçu à ce jour. Et on me demande de mettre un avis !!!!!! Et bien mon avis , c’est que je suis très insatisfaite .

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  Bonjour Marie Hélène, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre article est en rupture de stock jusqu'au 12 Juillet. Nous vous prions de nous excuser pour cette attente. Bien à vous. Maxime

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  Délai de livraison trop long, mauvais suivi.

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  Bonjour Jean-Claude, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime

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  Commande faite le 04/04 / dernière livraison 02/06 soit 2 mois pour 3 articles!!!!!! Il me semble que le transporteur colis privé est à revoir

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  Bonjour Sylvie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Moyen

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  Bonjour Nicole, je comprends votre impatience concernant le lot de torchons restant à vous livrer. Celui ci est actuellement en rupture de stock jusqu'au 22 Juin. Une fois l'aval donné par le service qualité, nous vous l'enverrons. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Bonne journée. Maxime

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  Merci beaucoup. Ce n'est pas très compliqué d'en informer vos clients. Bonne soirée Nicole Chevallier

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  Service client inexistant. Aucune réactivité. Pas de réponse aux mails, aucune information sur le suivi des produits différés

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  Bonjour Dominique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Vous vous moquez du monde. Le covid a bon dos. vous n'avez même pas pris le soin de m'informer sur les nouveaux délais, alors que je vous l'avais demandé par mail.

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  article soit disant disponible ...... toujours pas reçu 2 mois aprés ... ce sera donc notre derniere commande chez Becquet ....

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  Bonjour Helene, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la nappe qui est disponible à partir du 15/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Je suis satisfaite de toutes mes commandes chez Becquet.

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  Pas simple

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  Envoi bien trop long......

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  J'ai été déçue car sur le catalogue que j'avais reçu , il était noté le lot de 2 coussins et je n'ai reçu que deux coussins au lieu de 4.

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  Bonjour Martine, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, dans le descriptif il est bien noté à l'unité. Bonne journée, Catherine.

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  Je suis très déçue des délais de livraison sur un produit que j'avais commandé et soi disant disponible, je l'ai reçu presque 2 mois après

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant l'attente de votre commande. En effet, le solde de votre commande vous a été livré le 28/05 et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nous devons améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Des mesures correctives ont été apportées afin que ce genre de situation ne se reproduise. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

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  Si les délais avait été respecté comme annonce lors de la commande j'aurai mis 5etoiles. Produits de bonne qualité.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons de vous avoir déçue sur le délai de livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer cet aspect. Toutefois, nous sommes ravis que la qualité des produits reçus vous plaise. Excellente journée, Pauline.

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  Bien mais délais de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des articles reçus. Nous continuons nos efforts afin de pouvoir améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.

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  Commande passée en mars et heureusement que je vous ai appelé car je crois que le dossier ne serai toujours pas résolu Communication parfaite pour la pub mais aucun mail pour mon dossier Je pensais avoir un geste commercial ou cadeau pour rattraper votre erreur

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  Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permettait pas la validation. Il s’agissait probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avions envoyé un mail le 25/05/2021 qui était resté sans réponse. Votre commande est régularisée. Belle journée, Catherine

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  Site agréable

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  c'est la première fois que la livraison ne se passe pas bien : livraison en deux fois , le cadeau prévu n'es pas arrivé malgré un avis de livraison. pas contente .

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  Bonjour Joséphine, je regrette cette situation et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Bien à vous. Maxime

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  Je suis désolée mais mais je suis toujours en attente de livraison

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après vérification de votre dossier, je constate qu'une partie de votre commande vous a été livrée. Nous sommes en attente de livraison d'un élément concernant la parure restante. La taie d'oreiller sera disponible dans le courant du mois de Juin. Nous attendrons donc cet article pour vous expédier l'ensemble de la parure. Si vous souhaitez modifier votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.

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  Sté sérieusement. Délais corrects

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  Très bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Il est impossible d'avoir une réponse à mes questions et la conseillère par téléphone m'a donné de fuasses informations !!!!!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Vos services sont à améliorer. Car pour avoir un catalogue demandé par téléphone 5 ou 6 fois avant ma commande, malgré la promesse chaque fois de votre hôtesse de l'envoi immédiat. Je l'ai reçu seulement dans le colis lors de votre 1er envoi partiel de ma commande. Merci d'en tenir compte.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que je remonte vos remarques auprès de mes responsables sur le fait que vous n'ayez pas reçu de catalogue. Je me permets donc de vous envoyer un nouveau catalogue à votre adresse. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

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  JUSTE DOMMAGE QUE LES COULEURS DU CATALOGUE SOIT UN PEU DIFFÉRENTES DES ARTICLES RECUS

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